5 razões pelas quais você precisa de um designer gráfico em sua startup

É por isso que você precisa de um designer gráfico ao seu lado

Mulher com um homem trabalhando em um escritório moderno com um colega

Faça projetos para o seu negócio

Era 2011 e a empresa que eu havia passado os últimos 7 anos da minha vida construindo havia desmoronado. Eu estava desempregado e meu cofundador, Ryan, um talentoso designer gráfico também.

Em vez de fazer currículos e ir em direções separadas, de alguma forma eu o convenci de que deveríamos fazer um pitch deck. Eu tinha uma nova ideia de negócio e precisava da ajuda dele.

Dois meses depois, esse pitch deck nos rendeu um investimento de US$ 100 mil e (depois de alguns pivôs) resultou na empresa de 7 dígitos que administramos hoje, a UniTel Voice .

Por que esse Pitch Deck funcionou?

A mesma razão que nossa startup fez: bom design .

Se Ryan não tivesse feito nosso deck parecer profissional com gráficos e logotipo , não teríamos fechado o negócio. E se ele não estivesse em nossa equipe fundadora, nunca poderíamos crescer de 0 a 20.000+ clientes em um espaço tão competitivo.

A lição aprendida foi que se você quer que sua startup tenha sucesso , você precisa de um designer em sua equipe fundadora.

Aqui estão cinco razões vitais para isso:

1. Credibilidade

Quando você é um negócio totalmente novo, não tem depoimentos, avaliações on-line ou provas sociais para mostrar. Então, como fazer com que os clientes confiem em você?

Da mesma forma que você convenceria alguém que nunca conheceu a confiar em você. Você parece e soa profissional. Sua empresa pode fazer isso através do design.

Um bom design faz com que cada parte do seu negócio pareça, sinta e funcione profissionalmente. É por isso que ter um designer em nossa equipe, desde o financiamento inicial até o lançamento do produto e além, tem sido tão importante para nossa credibilidade.

No início, investidores, clientes e parceiros nos levavam a sério porque nosso material de marketing, site, produto e marca pareciam legítimos . Nossa credibilidade veio de uma apresentação bem projetada, não porque tínhamos uma reputação estabelecida.

Você pode estar pensando que poderia terceirizar suas necessidades de design e contratar um designer no futuro. Mas isso seria um erro. Acabaria sendo mais caro e demorado demais terceirizar tudo o que precisa ser feito.

As startups estão constantemente crescendo, mudando e girando à medida que aprendem o que funciona e o que não funciona. Nesse ambiente especialmente, há muitas coisas que precisam do toque de um designer.

Ter um designer em sua equipe de fundadores evita que sua empresa pareça remendada.

2. Experiência do usuário

Falando em credibilidade, a confiabilidade de uma startup e a experiência do usuário andam de mãos dadas.

Sua experiência do usuário (ou UX) tem tudo a ver com a interação entre pessoas reais (seus clientes e usuários) e os ativos tangíveis de sua empresa, como seu site, aplicativos, produtos e serviços.

Especialmente para startups, o design de UX é fundamental para todas as etapas do funil de vendas porque está diretamente ligado à forma como os clientes percebem sua empresa. Mesmo que você tenha pouca prova social, você pode engajar clientes em potencial simplesmente pela facilidade de uso e beleza do seu site. Como uma startup no setor de eventos, por exemplo, a SpeakerFlow aumentou sua taxa de cliques em mais de 400% apenas no primeiro ano. Seu conteúdo, ofertas de vendas e links de reunião ganharam tráfego (e clientes satisfeitos).

Se seus clientes tiverem uma experiência de usuário ruim ao navegar em seu site, eles não farão o download do seu material de marketing. E se eles tiverem um UX ruim com seu produto durante a avaliação gratuita, eles não serão convertidos em uma conta paga. De fato, pesquisas mostram que clientes que têm experiências ruins não lhes dão segundas chances.

Você precisa de um designer em sua equipe fundadora para defender o usuário final e possuir a experiência do cliente à medida que avança. Esteja você redesenhando seu site ou desenvolvendo um novo produto, se seu UX for uma reflexão tardia, você nunca ganhará força e crescerá.

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3. Solução de problemas

As empresas existem por uma razão, para fornecer soluções para os problemas dos clientes. Onde há problemas a serem corrigidos, há dinheiro a ser ganho. Sem problemas, sem negócios.

Designers, por sua própria natureza, são solucionadores de problemas. Todo projeto de design envolve a solução de problemas ajudando as pessoas a entender melhor algo.

Designers são mestres da clareza. Eles são capazes de eliminar a desordem e criar soluções que são bonitas e úteis.

Como aprendemos em nosso primeiro ano de negócios, nenhuma habilidade poderia ser mais importante para startups que tentam descobrir em quais clientes se concentrar para alcançar o ajuste do produto ao mercado.

Sem um designer em nossa equipe fundadora constantemente repetindo nossas ofertas de produtos, teríamos
nunca conseguimos descobrir quem são nossos clientes-alvo e como empacotar nossos
soluções de sistemas de telefonia empresarial para atender a esse segmento de mercado.

O trabalho de um designer é aprender o que funciona e reconhecer quando mudanças precisam ser feitas para levar o negócio adiante.

4. Marca

Você deve pensar na marca da sua startup (seu logotipo, cores, fontes, mensagens, etc.), como a “cara” do seu negócio. Ele diz aos clientes quem você é e define suas expectativas sobre o que você pode oferecer. As empresas são bem-sucedidas quando sua marca, design de produto e experiência do cliente são coesos e atendem às expectativas.

Quando os clientes visitam seu site ou experimentam seu produto pela primeira vez, isso deixa uma impressão. O branding é o processo de moldar essa impressão em todos os pontos de contato com o cliente . Ter um designer em sua equipe de fundadores garante que sua marca tenha uma aparência profissional desde o início.

Uma startup que estabelece uma marca e mantém essa banda de forma consistente ao longo do tempo desenvolve credibilidade no mercado que pode atrair parceiros, clientes e jornalistas .

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5. Cultura

A base da cultura da sua empresa é construída sobre a promessa da sua marca.

A promessa da sua marca é a experiência que os clientes podem esperar receber toda vez que interagirem com sua empresa. O quão bem seus funcionários acreditam que podem cumprir essa promessa define a cultura da sua empresa.

É aqui que os designers podem ajudar. Eles têm a capacidade de tornar as coisas bonitas e fáceis de entender. Beleza e clareza impulsionam a inspiração. E a melhor maneira de moldar a cultura de uma empresa é fazê-lo com uma promessa de marca inspiradora.

Ter um designer em nossa equipe desde o primeiro dia não só nos ajudou no marketing para os clientes, mas também no marketing para os funcionários . Nada é mais poderoso do que deixar sua equipe entusiasmada com o que você está fazendo e por que está fazendo.

Quando sua equipe está entusiasmada com o propósito de sua empresa, a cultura de sua empresa apoia a promessa de sua marca.

Para você

Se você está pensando em começar um negócio ou no processo de construir sua equipe fundadora, lembre-se, quando se trata de startups, as primeiras impressões são importantes. Ter um designer em sua equipe garante que sua startup entregue um que colocará seu pé na porta, gerará negócios e ajudará você a crescer.

Dave McClure, o fundador da 500 Startups, disse uma vez que a santíssima trindade para uma equipe fundadora é um hacker, vigarista e designer. Um hacker para possuir a tecnologia. Um traficante para possuir a visão. E um designer para possuir a aparência, a sensação e a função que reúne tudo isso.

Essa fórmula funcionou para nós e acredito que pode funcionar para você também.

Sobre o autor

Greg Roth é o chefe de marketing da UniTel Voice e editor do blog Startup Stockpile . Como profissional de marketing e empreendedor, ele adora ajudar as startups a descobrir novas tecnologias que podem usar para expandir seus negócios.

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