5 raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un graphiste pour votre démarrage

C'est pourquoi vous avez besoin d'un graphiste à vos côtés

Femme avec un homme travaillant dans un bureau moderne avec un pair

Créez des conceptions pour votre entreprise

C'était en 2011 et l'entreprise que je venais de passer les 7 dernières années de ma vie à bâtir s'était effondrée. J'étais sans emploi, tout comme mon co-fondateur, Ryan, un graphiste talentueux.

Au lieu de faire des CV et d'aller dans des directions différentes, je l'ai convaincu d'une manière ou d'une autre que nous devrions faire un pitch deck. J'avais une nouvelle idée d'entreprise et j'avais besoin de son aide.

Avance rapide deux mois plus tard, ce pitch deck nous a valu un investissement de 100 000 $ et (après quelques pivots) a abouti à la société à 7 chiffres que nous dirigeons aujourd'hui, UniTel Voice .

Pourquoi ce Pitch Deck a-t-il fonctionné ?

La même raison pour laquelle notre startup l'a fait : un bon design .

Si Ryan n'avait pas rendu notre deck professionnel avec des graphismes et un logo , nous n'aurions pas conclu l'affaire. Et s'il ne faisait pas partie de notre équipe fondatrice, nous n'aurions jamais pu passer de 0 à 20 000+ clients dans un espace aussi compétitif.

La leçon apprise était que si vous voulez que votre startup réussisse , vous avez besoin d'un designer dans votre équipe fondatrice.

Voici cinq raisons vitales pour lesquelles :

1. Crédibilité

Lorsque vous êtes une toute nouvelle entreprise, vous n'avez pas de témoignages, d'avis en ligne ou de preuves sociales à présenter. Alors, comment faire pour que les clients vous fassent confiance ?

De la même manière que vous convaincriez quelqu'un que vous n'avez jamais rencontré de vous faire confiance. Vous avez l'air et le son professionnel. Votre entreprise peut le faire grâce au design.

Une bonne conception donne à chaque partie de votre entreprise une apparence, une convivialité et un fonctionnement professionnels. C'est pourquoi le fait d'avoir un designer dans notre équipe, de la présentation du financement de démarrage au lancement du produit et au-delà, a été si essentiel à notre crédibilité.

Au début, les investisseurs, les clients et les partenaires nous prenaient au sérieux parce que nos supports marketing, notre site Web, nos produits et notre image de marque semblaient tous légitimes . Notre crédibilité est venue d'avoir une présentation bien conçue, pas parce que nous avions une réputation établie.

Vous pensez peut-être que vous pourriez externaliser vos besoins de conception et embaucher un designer plus tard. Mais ce serait une erreur. Il serait finalement plus coûteux et trop long d'externaliser tout ce qui doit être fait.

Les startups grandissent, changent et pivotent constamment à mesure qu'elles apprennent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Dans cet environnement en particulier, il y a trop de choses qui nécessitent la touche d'un designer.

Avoir un designer dans votre équipe fondatrice empêche votre entreprise de paraître bricolée.

2. Expérience utilisateur

En parlant de crédibilité, la fiabilité d'une startup et l'expérience utilisateur vont de pair.

Votre expérience utilisateur (ou UX) concerne l'interaction entre de vraies personnes (vos clients et utilisateurs) et les actifs tangibles de votre entreprise, tels que votre site Web, vos applications, vos produits et vos services.

Pour les startups en particulier, la conception UX est essentielle à chaque étape de l'entonnoir de vente, car elle est directement liée à la façon dont les clients perçoivent votre entreprise. Même si vous avez peu de preuves sociales, vous pouvez engager des clients potentiels simplement grâce à la facilité d'utilisation et à la beauté de votre site. En tant que startup dans le secteur de l'événementiel, par exemple, SpeakerFlow a augmenté son taux de clics de plus de 400 % au cours de la seule première année. Leur contenu, leurs offres de vente et leurs liens de rencontre ont tous gagné du trafic (et des clients satisfaits).

Si vos clients ont une mauvaise expérience utilisateur lorsqu'ils naviguent sur votre site Web, ils ne téléchargeront pas votre matériel marketing. Et s'ils ont un mauvais UX avec votre produit pendant leur essai gratuit, ils ne seront pas convertis en compte payant. En fait, les recherches montrent que les clients qui ont de mauvaises expériences ne leur donnent pas de seconde chance.

Vous avez besoin d'un concepteur dans votre équipe fondatrice pour défendre l'utilisateur final et s'approprier l'expérience client au fur et à mesure de votre progression. Que vous repensiez votre site Web ou que vous développiez un tout nouveau produit, si votre UX est une réflexion après coup, vous ne gagnerez jamais en traction et en croissance.

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3. Résolution de problèmes

Les entreprises existent pour une raison, apporter des solutions aux problèmes des clients. Là où il y a des problèmes à régler, il y a de l'argent à gagner. Pas de problèmes, pas d'affaires.

Les designers, de par leur nature même, sont des résolveurs de problèmes. Chaque projet de conception implique de résoudre des problèmes en aidant les gens à mieux comprendre quelque chose.

Les designers sont des maîtres de la clarté. Ils sont capables de réduire l'encombrement et de créer des solutions à la fois belles et utiles.

Comme nous l'avons appris au cours de notre première année d'activité, aucune compétence ne pourrait être plus importante pour les startups essayant de déterminer sur quels clients se concentrer pour atteindre l'adéquation produit-marché.

Sans un designer de notre équipe fondatrice réitérant constamment nos offres de produits, nous serions
n'ont jamais été en mesure de déterminer qui sont nos clients cibles et comment emballer nos
solutions de systèmes téléphoniques d'entreprise pour satisfaire ce segment de marché.

Le travail d'un designer consiste à apprendre ce qui fonctionne et à reconnaître quand des changements doivent être apportés pour faire avancer l'entreprise.

4. Image de marque

Vous devez considérer l'image de marque de votre startup (votre logo, vos couleurs, vos polices, vos messages, etc.) comme le « visage » de votre entreprise. Il indique aux clients qui vous êtes et définit leurs attentes quant à ce que vous pouvez offrir. Les entreprises réussissent lorsque leur image de marque, la conception de leurs produits et l'expérience client sont cohérentes et répondent aux attentes.

Lorsque les clients visitent votre site Web ou essaient votre produit pour la première fois, cela laisse une impression. L'image de marque est le processus de formation de cette impression à travers tous les points de contact avec le client . Avoir un designer dans votre équipe fondatrice garantit à votre marque une apparence et une sensation professionnelles dès le départ.

Une startup qui établit une marque et maintient ce groupe de manière cohérente au fil du temps, développe une crédibilité sur le marché qui peut attirer des partenaires, des clients et des journalistes .

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5. Culture

Le fondement de la culture de votre entreprise repose sur la promesse de votre marque.

Votre promesse de marque est l'expérience que les clients peuvent s'attendre à recevoir chaque fois qu'ils interagissent avec votre entreprise. La mesure dans laquelle vos employés pensent pouvoir tenir cette promesse définit la culture de votre entreprise.

C'est là que les concepteurs peuvent aider. Ils ont la capacité de rendre les choses belles et plus faciles à comprendre. La beauté et la clarté sont source d'inspiration. Et la meilleure façon de façonner une culture d'entreprise est de le faire avec une promesse de marque inspirante.

Avoir un designer dans notre équipe depuis le premier jour nous a non seulement aidés avec le marketing auprès des clients mais aussi avec le marketing auprès des employés . Rien n'est plus puissant que de motiver votre personnel à propos de ce que vous faites et pourquoi vous le faites.

Lorsque votre équipe est enthousiasmée par l'objectif de votre entreprise, la culture de votre entreprise soutient la promesse de votre marque.

À vous

Que vous envisagiez de démarrer une entreprise ou que vous soyez en train de constituer votre équipe fondatrice, n'oubliez pas qu'en matière de startups, la première impression compte. Avoir un designer dans votre équipe garantit que votre startup en livre un qui vous mettra un pied dans la porte, gagnera des affaires et vous aidera à grandir.

Dave McClure, le fondateur de 500 Startups, a dit un jour que la sainte trinité pour une équipe fondatrice est un hacker, un arnaqueur et un designer. Un hacker pour posséder la technologie. Un arnaqueur pour posséder la vision. Et un designer pour posséder l'apparence, la sensation et la fonction qui les rassemblent.

Cette formule a fonctionné pour nous et je pense qu'elle peut fonctionner pour vous aussi.

A propos de l'auteur

Greg Roth est le responsable du marketing chez UniTel Voice et l'éditeur du blog Startup Stockpile . En tant que spécialiste du marketing et entrepreneur, il aime aider les startups à découvrir de nouvelles technologies qu'elles peuvent utiliser pour développer leur entreprise.

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