5 razones por las que necesitas un diseñador gráfico en tu startup

Esta es la razón por la que necesita un diseñador gráfico de su lado

mujer con un hombre que trabaja en una oficina moderna con un compañero

Haz diseños para tu negocio

Era 2011 y la empresa que acababa de pasar los últimos 7 años de mi vida construyendo se había derrumbado. Estaba sin trabajo y también mi cofundador, Ryan, un talentoso diseñador gráfico.

En lugar de hacer currículos e ir en direcciones separadas, de alguna manera lo convencí de que deberíamos hacer un pitch deck. Tenía una nueva idea de negocio y necesitaba su ayuda.

Avance rápido dos meses después, ese pitch deck nos consiguió una inversión de $ 100k y (después de algunos cambios) resultó en la compañía de 7 cifras que manejamos hoy, UniTel Voice .

¿Por qué funcionó ese Pitch Deck?

La misma razón por la que lo hizo nuestra startup: buen diseño .

Si Ryan no hubiera hecho que nuestra plataforma se viera profesional con gráficos y un logotipo , no habríamos cerrado el trato. Y si él no hubiera estado en nuestro equipo fundador, nunca hubiéramos podido crecer de 0 a 20,000+ clientes en un espacio tan competitivo.

La lección aprendida fue que si quieres que tu startup tenga éxito , necesitas un diseñador en tu equipo fundador.

Aquí hay cinco razones vitales por las cuales:

1. Credibilidad

Cuando es un negocio nuevo, no tiene testimonios, reseñas en línea o pruebas sociales para mostrar. Entonces, ¿cómo lograr que los clientes confíen en usted?

De la misma manera que convencerías a alguien que nunca has conocido para que confíe en ti. Te ves y suenas profesional. Su negocio puede hacer eso a través del diseño.

Un buen diseño hace que cada parte de su negocio se vea, se sienta y funcione profesionalmente. Es por eso que tener un diseñador en nuestro equipo, desde el lanzamiento de la financiación inicial hasta el lanzamiento del producto y más allá, ha sido tan clave para nuestra credibilidad.

En los primeros días, los inversores, clientes y socios nos tomaron en serio porque nuestro material de marketing, sitio web, producto y marca parecían legítimos . Nuestra credibilidad provenía de tener una presentación bien diseñada, no porque tuviéramos una reputación establecida.

Quizás esté pensando en subcontratar sus necesidades de diseño y contratar a un diseñador en el futuro. Pero eso sería un error. Terminaría siendo más costoso y llevaría demasiado tiempo subcontratar todo lo que hay que hacer.

Las empresas emergentes están en constante crecimiento, cambiando y girando a medida que aprenden qué funciona y qué no. Especialmente en ese entorno, hay demasiadas cosas que necesitan el toque de un diseñador.

Tener un diseñador en su equipo fundador evita que su negocio se vea improvisado.

2. Experiencia de usuario

Hablando de credibilidad, la confiabilidad de una startup y la experiencia del usuario van de la mano.

Su experiencia de usuario (o UX) tiene que ver con la interacción entre personas reales (sus clientes y usuarios) y los activos tangibles de su empresa, como su sitio web, aplicaciones, productos y servicios.

Especialmente para las nuevas empresas, el diseño de UX es fundamental para cada etapa del embudo de ventas porque está directamente relacionado con la forma en que los clientes perciben su negocio. Incluso si tiene poca prueba social, puede atraer clientes potenciales simplemente a través de la facilidad de uso y la belleza de su sitio. Como empresa nueva en la industria de eventos, por ejemplo, SpeakerFlow aumentó su tasa de clics en más de un 400 % solo en el primer año. Su contenido, ofertas de ventas y enlaces de reuniones ganaron tráfico (y clientes satisfechos).

Si sus clientes tienen una mala experiencia de usuario mientras navegan por su sitio web, no descargarán su material de marketing. Y si tienen una mala experiencia de usuario con su producto durante su prueba gratuita, no se convertirán a una cuenta paga. De hecho, la investigación muestra que los clientes que tienen malas experiencias no les dan una segunda oportunidad.

Necesita un diseñador en su equipo fundador para abogar por el usuario final y ser dueño de la experiencia del cliente a medida que avanza. Ya sea que esté rediseñando su sitio web o desarrollando un producto completamente nuevo, si su UX es una ocurrencia tardía, nunca obtendrá tracción ni crecerá.

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3. Resolución de problemas

Las empresas existen por una razón, para proporcionar soluciones a los problemas de los clientes. Donde hay problemas que arreglar, hay dinero que ganar. Sin problemas, sin negocios.

Los diseñadores, por su propia naturaleza, son solucionadores de problemas. Cada proyecto de diseño implica resolver problemas ayudando a las personas a comprender mejor algo.

Los diseñadores son maestros de la claridad. Son capaces de eliminar el desorden y crear soluciones que son a la vez hermosas y útiles.

Como aprendimos en nuestro primer año de negocios, ninguna habilidad podría ser más importante para las nuevas empresas que intentan descubrir en qué clientes enfocarse para lograr el ajuste del producto al mercado.

Sin un diseñador en nuestro equipo fundador iterando constantemente nuestras ofertas de productos,
nunca hemos podido averiguar quiénes son nuestros clientes objetivo y cómo empaquetar nuestros
soluciones de sistemas telefónicos comerciales para satisfacer ese segmento de mercado.

El trabajo de un diseñador es aprender qué funciona y reconocer cuándo se deben realizar cambios para hacer avanzar el negocio.

4. Marca

Debe pensar en la marca de su startup (su logotipo, colores, fuentes, mensajes, etc.) como la "cara" de su negocio. Les dice a los clientes quién es usted y establece sus expectativas sobre lo que puede ofrecer. Las empresas tienen éxito cuando su marca, diseño de productos y experiencia del cliente son coherentes y cumplen con las expectativas.

Cuando los clientes visitan su sitio web o prueban su producto por primera vez, deja una impresión. La marca es el proceso de dar forma a esa impresión en todos los puntos de contacto con el cliente . Tener un diseñador en su equipo fundador garantiza que su marca tenga un aspecto profesional desde el principio.

Una startup que establece una marca y mantiene esa banda de manera constante a lo largo del tiempo, desarrolla credibilidad en el mercado que puede atraer socios, clientes y periodistas .

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5. Cultura

La base de la cultura de su empresa se basa en la promesa de su marca.

Su promesa de marca es la experiencia que los clientes pueden esperar recibir cada vez que interactúan con su empresa. La forma en que sus empleados creen que pueden cumplir esa promesa establece la cultura de su empresa.

Aquí es donde los diseñadores pueden ayudar. Tienen la capacidad de hacer las cosas hermosas y más fáciles de entender. La belleza y la claridad impulsan la inspiración. Y la mejor manera de dar forma a la cultura de una empresa es hacerlo con una promesa de marca inspiradora.

Tener un diseñador en nuestro equipo desde el primer día no solo nos ha ayudado con el marketing para los clientes sino también con el marketing para los empleados . Nada es más poderoso que entusiasmar a su personal sobre lo que está haciendo y por qué lo está haciendo.

Cuando su equipo está entusiasmado con el propósito de su empresa, la cultura de su empresa respalda la promesa de su marca.

A ti

Ya sea que esté considerando iniciar un negocio o esté en el proceso de formar su equipo fundador, recuerde que, cuando se trata de nuevas empresas, las primeras impresiones son importantes. Tener un diseñador en su equipo garantiza que su empresa nueva entregue uno que le pondrá el pie en la puerta, generará negocios y lo ayudará a crecer.

Dave McClure, el fundador de 500 Startups, dijo una vez que la santísima trinidad de un equipo fundador es un hacker, un buscavidas y un diseñador. Un hacker para poseer la tecnología. Un estafador para poseer la visión. Y un diseñador que sea dueño de la apariencia, la sensación y la función que lo une todo.

Esa fórmula ha funcionado para nosotros y creo que también puede funcionar para usted.

Sobre el Autor

Greg Roth es el director de marketing de UniTel Voice y el editor del blog Startup Stockpile . Como especialista en marketing y empresario, le encanta ayudar a las nuevas empresas a descubrir nuevas tecnologías que pueden usar para hacer crecer su negocio.

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