5 motivi per cui hai bisogno di un grafico per la tua startup

Ecco perché hai bisogno di un grafico al tuo fianco

Donna con un uomo che lavora in un ufficio moderno con un pari

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Era il 2011 e l'azienda che avevo appena trascorso gli ultimi 7 anni della mia vita a costruire era crollata. Ero senza lavoro, così come il mio co-fondatore, Ryan, un grafico di talento.

Invece di fare curriculum e andare in direzioni separate, in qualche modo l'ho convinto che avremmo dovuto fare un pitch deck. Avevo una nuova idea imprenditoriale e avevo bisogno del suo aiuto.

Due mesi dopo, quel pitch deck ci ha fruttato un investimento di $ 100.000 e (dopo alcuni pivot) ha portato alla società a 7 cifre che gestiamo oggi, UniTel Voice .

Perché quel Pitch Deck ha funzionato?

Lo stesso motivo per cui lo ha fatto la nostra startup: buon design .

Se Ryan non avesse reso il nostro mazzo professionale con una grafica e un logo , non avremmo concluso l'accordo. E se non fosse stato nel nostro team fondatore, non saremmo mai stati in grado di crescere da 0-20.000+ clienti in uno spazio così competitivo.

La lezione appresa è stata che se vuoi che la tua startup abbia successo , hai bisogno di un designer nel tuo team fondatore.

Ecco cinque motivi fondamentali per cui:

1. Credibilità

Quando sei un'azienda nuova di zecca non hai testimonianze, recensioni online o prove sociali da mostrare. Quindi, come fai a convincere i clienti a fidarsi di te?

Allo stesso modo in cui convinceresti qualcuno che non hai mai incontrato a fidarsi di te. Hai un aspetto e un suono professionale. La tua azienda può farlo attraverso il design.

Un buon design fa sembrare, sentire e funzionare professionalmente ogni parte della tua attività. Ecco perché avere un designer nel nostro team, dalla presentazione del finanziamento iniziale al lancio del prodotto e oltre, è stato fondamentale per la nostra credibilità.

All'inizio, investitori, clienti e partner ci prendevano sul serio perché il nostro materiale di marketing, il sito Web, il prodotto e il marchio sembravano tutti legittimi . La nostra credibilità derivava dall'avere una presentazione ben progettata, non perché avessimo una reputazione consolidata.

Potresti pensare di esternalizzare le tue esigenze di progettazione e assumere un designer lungo la strada. Ma sarebbe un errore. Finirebbe per essere più costoso e dispendioso in termini di tempo esternalizzare tutto ciò che deve essere fatto.

Le startup sono in costante crescita, cambiamento e rotazione mentre imparano cosa funziona e cosa no. Soprattutto in quell'ambiente, ci sono troppe cose che hanno bisogno del tocco di un designer.

Avere un designer nel tuo team fondatore evita che la tua attività sembri acciottolata.

2. Esperienza utente

Parlando di credibilità, l'affidabilità e l'esperienza utente di una startup vanno di pari passo.

La tua esperienza utente (o UX) riguarda l'interazione tra persone reali (i tuoi clienti e utenti) e le risorse tangibili della tua azienda, come il tuo sito web, app, prodotti e servizi.

Soprattutto per le startup, il design dell'esperienza utente è fondamentale per ogni fase del funnel di vendita perché è direttamente legato al modo in cui i clienti percepiscono la tua attività. Anche se hai poche prove sociali, puoi coinvolgere potenziali clienti semplicemente attraverso la facilità d'uso e la bellezza del tuo sito. In qualità di startup nel settore degli eventi, ad esempio, SpeakerFlow ha aumentato la percentuale di clic di oltre il 400% solo nel primo anno. Il loro contenuto, le offerte di vendita e i collegamenti alle riunioni hanno tutti guadagnato traffico (e clienti soddisfatti).

Se i tuoi clienti hanno un'esperienza utente scadente durante la navigazione nel tuo sito Web, non scaricheranno il tuo materiale di marketing. E se hanno una scarsa UX con il tuo prodotto durante la prova gratuita, non si convertiranno in un account a pagamento. In effetti, la ricerca mostra che i clienti che hanno esperienze negative non danno loro una seconda possibilità.

Hai bisogno di un designer nel tuo team fondatore che sostenga l'utente finale e possieda l'esperienza del cliente man mano che avanzi. Che tu stia riprogettando il tuo sito Web o sviluppando un prodotto nuovo di zecca, se la tua UX è un ripensamento, non otterrai mai trazione e non crescerai.

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3. Risoluzione dei problemi

Le aziende esistono per un motivo, per fornire soluzioni ai problemi dei clienti. Dove ci sono problemi da risolvere, ci sono soldi da fare. Nessun problema, nessun affare.

I designer, per loro stessa natura, sono risolutori di problemi. Ogni progetto di design implica la risoluzione di problemi aiutando le persone a capire meglio qualcosa.

I designer sono maestri della chiarezza. Sono in grado di eliminare il disordine e creare soluzioni belle e utili.

Come abbiamo appreso nel nostro primo anno di attività, nessuna competenza potrebbe essere più importante per le startup che cercano di capire su quali clienti concentrarsi per ottenere un adattamento al mercato del prodotto.

Senza un designer nel nostro team fondatore che itera costantemente le nostre offerte di prodotti, lo faremmo
non siamo mai stati in grado di capire chi sono i nostri clienti target e come confezionare i nostri
soluzioni per sistemi telefonici aziendali per soddisfare quel segmento di mercato.

Il lavoro di un designer è imparare cosa funziona e riconoscere quando è necessario apportare modifiche per portare avanti l'attività.

4. Marchio

Dovresti pensare al marchio della tua startup (logo, colori, caratteri, messaggistica, ecc.), come al "volto" della tua attività. Racconta ai clienti chi sei e stabilisce le loro aspettative su ciò che puoi offrire. Le aziende hanno successo quando il loro marchio, il design del prodotto e l'esperienza del cliente sono coerenti e soddisfano le aspettative.

Quando i clienti visitano il tuo sito Web o provano il tuo prodotto per la prima volta, lascia un'impressione. Il branding è il processo di plasmare quell'impressione in tutti i punti di contatto con i clienti . Avere un designer nel tuo team fondatore garantisce che il tuo marchio abbia un aspetto professionale fin dall'inizio.

Una startup che stabilisce un marchio e mantiene quella fascia in modo coerente nel tempo, sviluppa credibilità sul mercato in grado di attrarre partner, clienti e giornalisti .

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5. Cultura

Le fondamenta della cultura della tua azienda si basano sulla promessa del tuo marchio.

La promessa del tuo marchio è l'esperienza che i clienti possono aspettarsi di ricevere ogni volta che interagiscono con la tua azienda. Il modo in cui i tuoi dipendenti credono di poter mantenere quella promessa imposta la cultura della tua azienda.

È qui che i designer possono aiutare. Hanno la capacità di rendere le cose belle e più facili da capire. Bellezza e chiarezza guidano l'ispirazione. E il modo migliore per plasmare una cultura aziendale è farlo con una promessa ispiratrice del marchio.

Avere un designer nel nostro team sin dal primo giorno non solo ci ha aiutato con il marketing per i clienti, ma anche con il marketing per i dipendenti . Non c'è niente di più potente che far sì che il tuo staff sia informato su ciò che stai facendo e sul perché lo stai facendo.

Quando il tuo team è entusiasta dello scopo della tua azienda, la cultura della tua azienda supporta la promessa del tuo marchio.

A voi

Sia che tu stia pensando di avviare un'impresa o che stia costruendo il tuo team fondatore, ricorda, quando si tratta di startup, le prime impressioni contano. Avere un designer nel tuo team garantisce che la tua startup ne realizzi uno che ti metterà piede, guadagnerà affari e ti aiuterà a crescere.

Dave McClure, il fondatore di 500 Startups, una volta disse che la santa trinità per un team fondatore è un hacker, un imbroglione e un designer. Un hacker per possedere la tecnologia. Un imbroglione per possedere la visione. E un designer per possedere l'aspetto, la sensazione e la funzione che unisce tutto.

Quella formula ha funzionato per noi e credo che possa funzionare anche per te.

Circa l'autore

Greg Roth è il capo del marketing di UniTel Voice e l'editore del blog Startup Stockpile . In qualità di marketer e imprenditore, ama aiutare le startup a scoprire nuove tecnologie che possono utilizzare per far crescere la propria attività.

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