Znaczenie stron internetowych: 8 powodów, dla których Twoja firma ich potrzebuje

W tym momencie globalnej cyfryzacji nie ma już wątpliwości, jak ważne są strony internetowe dla biznesu.

W dzisiejszym nowoczesnym świecie konsumenci mają dostęp do bogactwa informacji na wyciągnięcie ręki. Internet, masowa obecność konsumentów i firmy, które reklamują się online, nadal zmieniają sposób, w jaki łączymy się z innymi i wymieniamy się informacjami.

W przeważającej części konkurencja w przestrzeni marketingu internetowego sprawia, że ​​kupujący stają się coraz bardziej wymagający, pragnąc bardziej wyrafinowanych transakcji. Dlatego inwestowanie w profesjonalne projektowanie i tworzenie stron internetowych ma ogromne znaczenie dla Ciebie i innych marek.

Ale to nie koniec znaczenia stron internetowych dla biznesu. Chociaż zadowolenie klienta jest ostatecznym celem, strony internetowe marek oferują również mnóstwo innych korzyści.

Po pierwsze, pomaga Twojej firmie budować wiarygodność i zapewnia silną obecność w Internecie. Omówmy szczegółowo te i kilka innych korzyści poniżej.

Znaczenie strony internetowej dla klientów

Jeśli jesteś właścicielem firmy, która jest ograniczona do fizycznej przestrzeni, bez strony internetowej, tracisz bogactwo możliwości wzrostu.

Dzieje się tak dlatego, że strona internetowa może być wykorzystywana do różnych strategii marketingowych online, a jednocześnie może służyć jako centralny punkt i punkt końcowy podróży zakupowej klienta. Oto kilka powodów, dlaczego tak jest:

1. Nieograniczona dostępność. Jedną z głównych zalet posiadania strony internetowej jest to, że jest ona dostępna dla każdego, w dowolnym miejscu i czasie. Klienci mogą uzyskać dostęp do Twojej witryny i korzystać z Twoich usług lub produktów długo po zamknięciu Twoich sklepów stacjonarnych.
2. Łatwość dostępu. Witryny internetowe ułatwiają użytkownikom znajdowanie i poznawanie Twojej firmy, odkrywanie tego, czym się zajmujesz, oraz przeprowadzanie z Tobą transakcji. Ludzie będą mogli znaleźć Twoją firmę, szukając jej w wyszukiwarce, takiej jak Google, Yahoo lub Bing, jeśli masz witrynę internetową.
3. Prostota w reklamie. Strona internetowa upraszcza także inne formy marketingu. Na przykład strona internetowa powiązana z Twoimi działaniami marketingowymi w mediach społecznościowych może pomóc w tworzeniu bardziej spersonalizowanych reklam. Pomaga również zapewnić bezproblemową transakcję z mediów społecznościowych na strony internetowe.

Znaczenie stron internetowych dla biznesu

Istnieje wiele korzyści, które strony internetowe mają do zaoferowania. Od przyciągania nowych klientów po ułatwianie konwersji, strony internetowe oferują znacznie więcej niż widoczność dzięki postępowi technologicznemu.

I to właśnie dzięki tym postępom umożliwiły zarówno małym, jak i dużym firmom dostęp do tych korzyści. Dzisiejsze warunki działania są bardziej wyrównane dla firm o różnej skali, choć z wyzwaniami charakterystycznymi dla ich własnych branż.

Powiedziawszy to, omówmy powody, dla których tak ważne jest, aby Twoja firma miała stronę internetową.

1. Poprawia wiarygodność

Jednym z głównych powodów posiadania strony internetowej dla Twojej firmy jest zwiększenie jej wiarygodności. W większości przypadków na rynku istnieje kilka firm oferujących podobne produkty lub usługi do Twoich. W związku z tym posiadanie atrakcyjnej, profesjonalnej strony internetowej jest najlepszym sposobem na odróżnienie się od konkurencji.

Dobra, skuteczna strona internetowa pomaga w budowaniu silnej obecności w Internecie i przekazywaniu klientom wysokiej jakości informacji. Twoja strona internetowa może być wizytówką Twojej firmy. Może prezentować Twoją wiedzę i produkty poprzez certyfikaty, profesjonalne partnerstwa, a nawet zeznania innych klientów, aby zaspokoić stale rosnące zapotrzebowanie na legalność i wiarygodność, których wymagają inni klienci.

2. Popraw jakość obsługi klienta

Twoja witryna ma być katalizatorem poprawy podróży klienta i doświadczenia odwiedzających. Godna zaufania strona internetowa, która dostarcza odwiedzającym przydatnych informacji, a jednocześnie prowadzi ich do konwersji, może pomóc w poprawie doświadczenia klientów. W rezultacie zwiększa to szanse na przekształcenie odwiedzających w płacących klientów.

3. Świadomość marki

Wysoki poziom świadomości marki jest przewagą konkurencyjną, która utrzymuje firmę w czołówce świadomości konsumentów. Marki, które mają wysoki poziom rozpoznawalności wśród konsumentów, mogą stać się synonimem swojego produktu. Rozpoznają Twoje logo lub slogan, co ułatwia skuteczną komunikację za pośrednictwem treści społecznościowych, w szczególności obrazów i krótkich filmów.

Posiadanie strony internetowej zwiększa świadomość marki, budując wizerunek i informując klientów, kim jesteś i co reprezentujesz, stosując strategie takie jak: budowanie rozpoznawalnej marki poprzez głos marki lub estetyczne infografiki marki, a nawet rozpoczęcie podcastu.

4. Całodobowa obsługa klienta

Obsługa klienta to trudne zadanie dla każdej firmy. Jednak zapewnienie obsługi klienta online jest znacznie łatwiejsze i tańsze niż zatrudnienie personelu pomocniczego.

W tym miejscu oczywista staje się wartość posiadania strony internetowej, ponieważ obsługa klienta może być świadczona na różne sposoby za pośrednictwem strony internetowej:

• Często zadawane pytania (FAQ). Dzięki FAQ odpowiedzi na wszystkie najczęściej zadawane pytania klientów znajdują się na stronie internetowej, co pozwala zaoszczędzić czas i zasoby, a jednocześnie zapewnia klientom precyzyjne i istotne informacje.

  Co więcej, często zadawane pytania z linkami do powiązanych treści nie tylko zapewniają użytkownikom bardziej dogłębne korzystanie z Twojej witryny, ale także poprawiają wewnętrzne budowanie linków, co jest ważnym czynnikiem rankingowym wyszukiwania.

• ChatBoty. Chatboty automatyzują powtarzalne i czasochłonne zadania za pomocą szablonu odpowiedzi. Zapewnia to użytkownikom wiele innych przydatnych informacji, takich jak procedury rejestracji, informacje o usługach/produktach i tak dalej. Pozwala to również pracownikom skupić się na ważniejszych zadaniach, jednocześnie zapobiegając oczekiwaniu klientów na odpowiedzi.

  Rzeczywiście, zapewnienie doskonałej obsługi klienta może prowadzić do zwiększenia możliwości marketingowych i sprzedażowych. W rezultacie zadowolenie klientów ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy.

5. Przyciągaj organicznych klientów

Posiadanie strony internetowej zwiększa ruch organiczny. Postępując zgodnie z najlepszymi praktykami SEO, Twoja witryna może zajmować wysokie pozycje na stronach wyników wyszukiwania i przyciągać zupełnie nowy segment docelowych odbiorców.

Gdy ludzie wyszukują odpowiednie hasła, zobaczą Twoją witrynę u góry wyników, zachęcając ich do sprawdzenia Twojej usługi. Pomaga to znacznie zwiększyć ruch organiczny na Twojej stronie, a tym samym poszerzyć bazę klientów.

6. Wymiana informacji

Wymiana informacji oznacza, że ​​ludzie lub inne podmioty przekazują sobie informacje. Jednym z najbardziej atrakcyjnych aspektów strony internetowej jest łatwość, z jaką klienci mogą uzyskać dostęp do informacji. Strona internetowa jest w swej istocie niczym więcej niż środkiem komunikacji z klientami i dostarczaniem im informacji i zasobów.

Rzeczywiście, istotą tworzenia strony internetowej jest dobro klientów i rozwijanie satysfakcjonującej wymiany, z której korzystają zarówno klienci, jak i marketerzy. Wymiana informacji może odbywać się poprzez: Reklamy aktualizujące klientów, biuletyny informujące klientów o nadchodzących wydarzeniach i nowościach lub Formularze kontaktowe zapraszające klientów na nadchodzące wydarzenia i nowości.

7. Możliwość rozwoju

Strona internetowa może służyć jako portfolio lub CV dla firmy. Może to być korzystne dla firm, ponieważ strona internetowa może służyć jako punkt odniesienia dla potencjalnych inwestorów, którzy mogą zapoznać się z Twoimi usługami, dowiedzieć się, co do tej pory osiągnąłeś, jakie są Twoje plany na przyszłość jako firma i odpowiednio zainwestować.

Strona internetowa pozwoli Ci również skutecznie komunikować się z potencjalnymi klientami. Możesz tworzyć przydatne treści, które informują klientów o oferowanych przez Ciebie produktach i usługach.

8. Większa widoczność

Cała obecność marki lub jej produktów w szerszym środowisku konsumenckim nazywana jest widocznością online. Możesz być widoczny online za pośrednictwem stron internetowych, które mogą służyć jako Twój sklep internetowy, biuro lub showroom za bardzo niewielką cenę.

W zależności od rodzaju sklepu widoczność będzie ograniczona do określonego promienia wokół jego lokalizacji, ponieważ tylko osoby znajdujące się w pobliżu znają sklep i mogą go odwiedzić. Jednak jeśli chodzi o firmę obecną w Internecie, ekspozycja i zasięg są nieograniczone. Rzeczywiście, przez Internet, Twoja strona internetowa jest dostępna i widoczna dla użytkowników z całego świata.

Jakie znaczenie ma struktura strony internetowej?

Strukturyzacja strony internetowej (znana również jako architektura strony internetowej) opisuje organizację stron internetowych i wzajemne powiązania stron internetowych.

Jego struktura powinna ułatwiać użytkownikom znajdowanie informacji, a robotom wyszukiwarek zrozumieć relacje między stronami. Dobra struktura witryny pozwala również zapewnić doskonałe wrażenia użytkownika, co z kolei korzystnie wpływa na rankingi wyszukiwania.

Jeśli chodzi o znaczenie doświadczenia użytkownika (UX), solidna architektura strony poprawia użyteczność i funkcjonalność Twojej witryny. Dobrze zaprojektowany UX sprawia, że ​​nawigacja między stronami jest łatwa, a więc znalezienie informacji jest proste. W projektowaniu UX Twoi goście będą wymagać, aby był intuicyjny, prosty i bezproblemowy.

Wreszcie, bezproblemowa obsługa zapewnia również punkty za ranking w wyszukiwarkach. Gdy Twój UX poprawia użyteczność, poprawia również Twoje wyniki w zakresie podstawowych wskaźników internetowych – kluczowych kryteriów rankingu wyszukiwarek, zwłaszcza w przypadku Google.

Jakiego typu strony internetowej potrzebuje moja firma?

Kluczem do skutecznej witryny jest rozważenie potrzeb Twojej firmy i wybór, która z wielu odmian pomoże Ci zaspokoić te potrzeby, a także zarys tworzenia stron internetowych.

Silna witryna biznesowa realizuje marketing treści dla Twojej firmy, a także zapewnia przewagę nad konkurencją. Porozmawiajmy więc o podstawowych typach stron internetowych, które będą dla Ciebie odpowiednie!

• Witryna e-commerce – Ta witryna internetowa służy do sprzedaży towarów i usług. Mogą z niego korzystać zarówno sprzedawcy detaliczni, jak i firmy prowadzące głównie sprzedaż online. Jest to w zasadzie sklep internetowy, który kieruje klientów do kategorii lub działów, w których mogą wybrać żądany przedmiot lub usługę i dodać je do swojego koszyka. Tak więc, jeśli zajmujesz się sprzedażą towarów, witryna e-commerce jest dla Ciebie.

• Witryna z broszurami – Jedynym celem tego rodzaju witryny jest ułatwienie promocji Twojej firmy. Jest łatwiejszy i tańszy w tworzeniu niż większość innych witryn biznesowych ze względu na swój ograniczony rozmiar i często zdefiniowany format. Mniejsze firmy, takie jak salony fryzjerskie, weterynarze, warsztaty samochodowe, które nie mogą skutecznie sprzedawać swoich usług online, zazwyczaj wybierają tego rodzaju strony internetowe.

  Dlatego jeśli chcesz jedynie pokazać wizję swojej firmy i poinformować opinię publiczną o tym, jakie usługi i funkcje pełnisz, powinieneś wybrać ten serwis.

• Witryna generująca leady – celem jest zwiększenie biznesu poprzez zaistnienie w Internecie. Jest uważany za bardziej zaawansowany niż witryna z broszurami, ponieważ zawiera materiały mające na celu wzbudzenie zaufania i zachęcenie ludzi do powrotu. Metody generowania potencjalnych klientów obejmują seminaria internetowe i prezentacje, sieci online, przewodniki po zasobach, oficjalne dokumenty i marketing e-mailowy.

  Jeśli chcesz, aby odwiedzający witrynę wykonali ukierunkowane działanie, takie jak zapisanie się na bezpłatny okres próbny, zarejestrowanie się w celu subskrypcji lub skontaktowanie się z Tobą w celu uzyskania dalszych informacji, powinieneś skorzystać z witryny do generowania potencjalnych klientów lub strony docelowej.

• Witryna typu magazyn — ten styl witryny jest podobny do witryny z broszurami, ale jest bardziej zaawansowany. Witryny typu czasopisma zawierają reklamy związane z zawartością witryny i mają na celu informowanie i rozrywkę. Przynosi korzyści firmom, które wykorzystują blogi i marketing afiliacyjny. Ten styl strony internetowej jest często używany przez firmy, które sprzedają produkty kilku producentów.

Utrzymanie się bez firmowej strony internetowej jest niemożliwe

To era wysokich technologii i automatyzacji. Twoi klienci są online, twoi konkurenci są online, a jeśli nie będziesz tam, aby zainterweniować, twoi konkurenci i klienci połączą się, pozostawiając cię na długo zapomnianego – poza zasięgiem wzroku i umysłu.

Strona internetowa to niezbędne podejście, jeśli chcesz rozwijać swoją firmę i przyciągać nowych konsumentów. Wręcz przeciwnie, brak strony internetowej ma wiele wad, takich jak automatyczna utrata możliwości komunikowania się z szerszym gronem odbiorców. Co więcej, posiadanie przejrzystej i prostej strony internetowej, która jest przejrzysta i prosta, będzie służyć jako pomost między Twoją firmą a potencjalnymi klientami. Takie wzajemne powiązania mają kluczowe znaczenie dla promocji i popularyzacji Twojej firmy.

Chociaż posiadanie firmy bez strony internetowej jest całkowicie prawdopodobne, raczej trudno byłoby utrzymać się na powierzchni i utrzymać firmę bez uwzględnienia zasięgu, jaki ma obecność online w Twojej firmie. A zanim zdasz sobie sprawę, że Twoja firma upada, będzie już za późno, aby uratować to, co zbudowałeś.

Kluczowe dania na wynos

W dobie Internetu strony internetowe są teraz niezbędne bardziej niż kiedykolwiek, ponieważ oferują szeroki zakres korzyści i możliwości rozwoju. Dlatego posiadanie strony internetowej gwarantuje, że Twoja firma pozostanie tutaj na dłuższą metę.

To powiedziawszy, oto kilka kluczowych wniosków, które warto wziąć pod uwagę przy określaniu znaczenia witryny:

• Priorytetowo traktuj doświadczenia użytkownika. Doświadczenie użytkownika jest i zawsze powinno być celem numer jeden Twojej witryny, ponieważ pozwala odwiedzającym być potencjalnymi klientami. Tym samym zwiększenie przychodów i wiarygodności marki.
• Wybierz stronę internetową odpowiednią dla Twojej firmy. Posiadanie witryny, która pokrywa się z ofertą Twojej firmy, jest ważne, ponieważ nie chcesz, aby klienci odwiedzali witrynę, która tak naprawdę nie jest zgodna z oferowanym przez Ciebie produktem, usługą lub biznesem.
• Połóż nacisk na dobrze zorganizowaną witrynę biznesową. Dobrze ustrukturyzowana witryna biznesowa ułatwia nawigację po witrynie, co powoduje, że klienci pozostają w niej przez dłuższy czas, zmniejszając w ten sposób tempo opuszczania witryny przez klientów, ponieważ na pierwszy rzut oka nie znajdują tego, czego szukają.

Jeśli masz jakieś pytania lub zapytania, skontaktuj się z nami na Facebooku, Twitterze lub LinkedIn, a z przyjemnością pomożemy Ci w kampaniach promujących aplikacje.

Nigdy nie przegap niczego z bloga Propelrr i nie zapomnij zapisać się do naszego biuletynu, aby otrzymywać najnowsze historie i wskazówki dotyczące marketingu cyfrowego w swojej skrzynce odbiorczej!