20 najlepszych praktyk w mediach społecznościowych w marketingu internetowym w latach 2019-2020

W 2018 roku pojawiło się kilka dodatków i ulepszeń w trendach w mediach społecznościowych. Być może zauważyłeś ciągły rozwój influencer marketingu, treści wideo i rozszerzonej rzeczywistości. Rok 2019 dobiegł końca i możesz się zastanawiać, co ten rok ma dla Ciebie w zanadrzu. Nadszedł również czas na prognozy dotyczące praktyk w mediach społecznościowych, które będą w centrum uwagi w nadchodzącym roku. Oto lista najlepszych praktyk w zakresie marketingu online w mediach społecznościowych, na które należy uważać:

1. Chatboty

Chatboty wykorzystywane na platformach społecznościowych będą istotną częścią marketingu internetowego w 2019 roku. Większość firm korzysta z tej niesamowitej technologii, aby kontaktować się ze swoimi klientami i sprawiać, że wyszukiwanie usług na Facebooku jest niezwykle wygodne. Chatboty oferują klientom szybką obsługę za pośrednictwem kanałów społecznościowych, ponieważ automatycznie wykonują powtarzalne zadania i pozwalają użytkownikom skupić się na ich ważnej pracy.

 Polecane dla Ciebie: Jak wykorzystać analitykę danych społecznościowych do rozpoczęcia udanej kampanii marketingowej?

2. Wybierz mądrze swoją sieć

Przed podjęciem decyzji, którą sieć wybrać, a którą pominąć, należy przeprowadzić szeroko zakrojone badania. Możesz zebrać dane demograficzne, aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach i porównać dane ze wszystkich kanałów społecznościowych, aby podjąć decyzję. Gdy poznasz preferencje swoich odbiorców, przyjęcie określonego kanału społecznościowego do promowania swojej marki online będzie łatwym zadaniem.

3. Uważnie obserwuj swoich konkurentów

Śledzenie wszystkich konkurentów pomoże ci uzyskać przewagę nad innymi. Możesz śledzić, co robią inni gracze; możesz trzymać się tych samych strategii, jeśli czujesz, że one działają dla nich. Pomoże ci to również wprowadzić poprawkę do twojego planu; unikniesz błędów, które ciągle powtarzają Twoi konkurenci.

„Poświęć trochę czasu na przeglądanie ich witryny. Sprawdź ich strony z referencjami. Dowiedz się, co mają do powiedzenia ich klienci. Są szanse, że są to gorące przyciski dla ludzi, coś, czego możesz użyć. – jak wspomniała Laura Sherman.

4. Konsekwencja jest kluczem do sukcesu

Agresywne promowanie swojej marki w mediach społecznościowych przez krótki okres to powszechna strategia; może nie dać oczekiwanych rezultatów w dłuższej perspektywie. Zamiast tego możesz skupić się na utrzymaniu spójności i spróbować osiągnąć większe cele dla swojej firmy.

5. Zidentyfikuj swoje wskaźniki

Bez względu na to, co promujesz na platformach społecznościowych, każda Twoja strategia musi być oparta na danych. Wskaźniki zaangażowania odgrywają istotną rolę w tworzeniu długotrwałych relacji z klientami.

„Każda forma marketingu online opiera się na liczbach i powinieneś umieścić te liczby we właściwym kontekście, który będzie krążył wokół kluczowych celów Twojej firmy”. – mówi Mike Salvaggio, współzałożyciel i CEO SEO Brand.

6. Słuchanie społeczne

To skuteczna strategia, dzięki której dowiesz się, co o Twojej marce mówią odbiorcy na platformach społecznościowych. Możesz śledzić komentarze ludzi i odpowiadać na nie, uzyskując w ten sposób cenne informacje o swojej firmie. Powinieneś docenić komentarze zadowolonych klientów i spróbować rozwiązać problemy niezadowolonych klientów.

7. Reguła trójpodziału

Jest to zasada dotycząca tego, co udostępniać na temat swojej firmy na platformach społecznościowych. Możesz zrobić 33% postów, które będą dotyczyć promocji Twojej marki. Kolejne 33% może dotyczyć pomysłów influencerów z tej samej branży. A pozostała jedna trzecia postów może dotyczyć Twoich osobistych historii, które pomogą wzmocnić Twoją markę.

8. Nie publikuj ponownie, ale wymyślaj na nowo

Wielokrotne udostępnianie podobnego komunikatu na platformach społecznościowych może spowodować utratę zainteresowania odbiorców Twoją firmą. Możesz więc rozważyć wymyślenie tej samej treści na nowo w skuteczny sposób, który nie tylko będzie wyglądał wyjątkowo, ale także zaimponuje czytelnikom kilkoma przekonującymi liniami. Możesz rozważyć zatrudnienie autorów treści lub poetów, aby wykonali tę pracę. Mają dobry pomysł, jak wymyślić chrupiącą, ale obiecującą treść.

9. Używaj doskonałych narzędzi

Większość użytkowników stosuje wspólne metody podczas publikowania treści w różnych kanałach społecznościowych. Możesz jednak poszukać kilku skutecznych narzędzi, które przeniosą Twoje treści na zupełnie inny poziom. Na przykład Planoly to doskonały planer wizualny, który pozwala wyświetlić siatkę przed opublikowaniem na Instagramie.

10. Oceń swoje wyniki

Jeśli używasz mediów społecznościowych do marketingu online, bardzo ważne jest, aby wyznaczyć idealne cele. Następnym ważnym krokiem jest ocena, czy uzyskujesz wystarczający zwrot z inwestycji, czy nie? Korzystanie z pulpitów analitycznych na odpowiednich platformach społecznościowych pozwoli Ci uzyskać lepszy wgląd w odbiorców i ich zainteresowania.

11. Testy dzielone

W tej skutecznej formie marketingu online możesz podzielić docelowych odbiorców na różne grupy. Każdej grupie możesz przekazać inną wiadomość, a następnie dokonać porównania według wybranych metryk. Możesz testować różne formy treści, które obejmują cytaty, puenty, dodawanie emotikonów lub dowolną inną formę kreatywnej grafiki.

 Może ci się spodobać: Oszałamiające statystyki marketingu cyfrowego, których nie możesz zignorować.

12. Chodzi o efekty wizualne

Oprócz wspólnego tekstu treści wideo będą kluczowym czynnikiem, na którym firmy muszą się skupić w roku 2019-2020. Filmy będą nadal dominować na różnych platformach mediów społecznościowych, zwłaszcza filmy na żywo będą popularnym trendem, na który należy uważać w ciągu najbliższych kilku lat. Publikując oryginalne treści wideo w kanałach społecznościowych, firmy mogą przyciągnąć dużą liczbę nowych odbiorców. Mogą budować zdrowe relacje z obecnymi klientami.

13. Telewizja społecznościowa i filmy wertykalne

Wzrost wertykalnych filmów wideo i telewizji społecznościowej skłoni kilka marek do myślenia o zostaniu nadawcami. Korzystając z tej funkcji, długość filmu nie będzie ograniczona do jednej minuty; może trwać wiele godzin. IGTV na Instagramie zwiększy popularność mediów społecznościowych wśród użytkowników i otworzy nowe możliwości dla firm w prowadzeniu marketingu online.

14. Zasięg organiczny

Ponieważ kanały mediów społecznościowych dokonują ciągłych zmian w swoich algorytmach, firmy muszą pracować nad swoimi strategiami i starać się zwiększyć ruch organiczny. Marki, które będą stosować skuteczne metody zwiększania zasięgu organicznego, będą nadal uzyskiwać większe zaangażowanie klientów i liczbę wyświetleń w porównaniu do marek, które nie koncentrowały się na zasięgu organicznym.

15. Określ, kiedy publikować

Jeśli planujesz opublikować jakieś ważne treści w kanałach mediów społecznościowych, konieczne jest określenie odpowiedniego czasu na publikację. Możesz dowiedzieć się więcej użytkowników na LinkedIn w godzinach pracy, podczas gdy Instagram jest uważany za platformę rozrywkową. Kolejnym aspektem, który marki muszą wziąć pod uwagę, dodając post na kanałach społecznościowych, jest to, jak często należy je publikować. Zaleca się planowanie postów z uwzględnieniem danych użytkowników, a nie dodawanie ich losowo.

16. Przeprowadzaj regularne audyty

Przeprowadzanie regularnego audytu różnych działań w mediach społecznościowych pomoże ci określić, które elementy działają dla Ciebie idealnie, a które nie działają wcale. Przeprowadzanie regularnych audytów pomoże markom przemyśleć swoje strategie i wprowadzić odpowiednie poprawki dokładnie wtedy, gdy jest to wymagane. Jest to jedna z kluczowych praktyk, których możesz przestrzegać, aby uzyskać najlepsze korzyści z kampanii marketingowej online na platformach społecznościowych.

17. Szybko odpowiadaj klientom

Klienci zawsze mają wyższe oczekiwania, jeśli chodzi o odpowiadanie na ich komentarze lub opinie. Ponad 50% klientów oczekuje, że odpowiesz na ich tweety w mniej niż 30 minut. Użytkownicy chętniej dokonują zakupów na Twojej platformie. Polecają również swoim współpracownikom lub krewnym skorzystanie z twoich usług, jeśli udzielisz im satysfakcjonującej odpowiedzi. Tak więc szybkie odpowiadanie na wszystkie pozytywne lub negatywne komentarze klientów jest najlepszą praktyką, której należy przestrzegać w mediach społecznościowych.

18. Sformułuj kalendarz treści

Świetnym pomysłem będzie stworzenie kalendarza treści, który obejmuje wcześniejsze planowanie tego, co zamierzasz opublikować online. Możesz sformułować kalendarz za pomocą programu Excel lub arkusza kalkulacyjnego Google, który zawiera różne nagłówki, takie jak – Tytuł, opis, słowa kluczowe, kanały i tekst wezwania do działania. Umożliwi to również organizowanie kampanii marketingowych online w kanałach społecznościowych na każdą nadchodzącą okazję lub wydarzenie.

19. Możliwość płatnej reklamy

Wybór płatnej reklamy w różnych kanałach mediów społecznościowych zapewni znaczny wzrost treści, które próbujesz rozpowszechniać online. Płatny program reklamowy oferuje luksus wyboru planu marketingowego zgodnie z budżetem. Poza tym da Ci gwarancję, ile widzów, polubień, subskrybentów i zaangażowania użytkowników zdobędziesz w określonym budżecie. Masz również kilka alternatyw do wyboru, jeśli chodzi o rodzaj reklamy, którą chcesz wyświetlać w mediach społecznościowych.

20. Rola SEO

Skuteczna promocja firmy na platformach społecznościowych jest niemożliwa bez skupienia się na specjalnych frazach, słowach kluczowych i hashtagach. Uzupełnienie strategii SEO planami promocji w mediach społecznościowych pozwoli Ci szybko dotrzeć do podstawowej grupy odbiorców.

 Może Cię również zainteresować: Wskazówki dotyczące marketingu cyfrowego dla startupów poszukujących rozpoznawalności marki.

Ostatnie słowa

Media społecznościowe stały się integralną częścią życia osobistego i zawodowego każdego człowieka. W przypadku kilku firm media społecznościowe odegrały ważną rolę w budowaniu marki i poprawie obsługi klienta. Jeśli promujesz swoją firmę w kanałach społecznościowych, po prostu nie ma wymówek.

Stosowanie się do wyżej wymienionych praktyk marketingu internetowego z pewnością pozwoli Ci sprawić, by media społecznościowe działały idealnie dla Twojej marki. Niezależnie od tego, czy jesteś nowy w tej dziedzinie, czy też masz już duże doświadczenie, możesz wykorzystać powyższe zalecenia jako punkt odniesienia, aby jak najlepiej wykorzystać działania marketingowe online.