20 meilleures pratiques de médias sociaux pour le marketing en ligne en 2019-2020

2018 a été témoin de plusieurs ajouts et améliorations dans les tendances des médias sociaux. Vous avez peut-être observé un développement constant dans le marketing d'influence, le contenu vidéo et la réalité augmentée. L'année 2019 est à moitié terminée et vous vous demandez peut-être ce que cette année vous réserve. Il est également temps de faire des prédictions sur les pratiques des médias sociaux qui seront au centre des préoccupations au cours de l'année à venir. Voici une liste des meilleures pratiques de médias sociaux pour le marketing en ligne auxquelles vous devez faire attention :

1. Chatbots

Les chatbots utilisés dans les plateformes de médias sociaux seront un élément essentiel du marketing en ligne en 2019. La plupart des entreprises utilisent cette technologie étonnante pour entrer en contact avec leurs clients et rendre extrêmement pratique la recherche de services sur Facebook Messenger. Les chatbots offrent un service rapide aux clients via les canaux sociaux car ils effectuent automatiquement des tâches répétitives et permettent aux utilisateurs de se concentrer sur leur travail important.

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2. Choisissez judicieusement votre réseau

Des recherches approfondies doivent être effectuées avant de décider quel réseau choisir et lequel ignorer. Vous pouvez collecter des données démographiques pour en savoir plus sur vos audiences et comparer les chiffres de tous les canaux sociaux pour prendre une décision. Une fois que vous aurez saisi les préférences de votre public, adopter un canal social spécifique pour promouvoir votre marque en ligne sera un exercice facile.

3. Surveillez de près vos concurrents

Garder un œil sur tous vos concurrents vous aidera à prendre le dessus sur les autres. Vous pouvez suivre ce que font les autres joueurs ; vous pouvez vous en tenir aux mêmes stratégies si vous pensez qu'elles fonctionnent pour eux. Il vous aidera également à apporter une modification à votre plan ; vous pouvez éviter de faire des erreurs que vos concurrents font encore et encore.

“Passez du temps à parcourir leur site. Consultez leurs pages de témoignages. Découvrez ce que leurs clients ont à dire. Il y a de fortes chances que ce soient des boutons chauds pour les gens, quelque chose que vous pourriez utiliser. – comme mentionné par Laura Sherman.

4. La cohérence est la clé du succès

Promouvoir agressivement votre marque sur les réseaux sociaux pendant une courte période est une stratégie courante ; cela peut ne pas vous donner les résultats escomptés à long terme. Au lieu de cela, vous pouvez vous concentrer sur le maintien de la cohérence et essayer d'atteindre des objectifs plus importants pour votre entreprise.

5. Identifiez vos métriques

Peu importe ce que vous faites la promotion sur les plateformes de médias sociaux, chacune de vos stratégies doit être axée sur les données. Les mesures d'engagement jouent un rôle essentiel dans la création d'une relation durable avec vos clients.

"Toute forme de marketing en ligne est motivée par des chiffres et vous devez placer ces chiffres dans le bon contexte qui gravitera autour des objectifs clés de votre entreprise." – comme l'a dit Mike Salvaggio, co-fondateur et PDG de SEO Brand.

6. Écoute sociale

C'est une stratégie efficace qui vous permettra de savoir ce que le public dit de votre marque sur les plateformes de médias sociaux. Vous pouvez suivre et répondre aux commentaires des personnes obtenant ainsi des informations précieuses sur votre entreprise. Vous devez apprécier les commentaires des clients satisfaits et essayer de résoudre les problèmes des clients mécontents.

7. Règle des tiers

Il s'agit d'une règle sur ce qu'il faut partager concernant votre entreprise sur les plateformes de médias sociaux. Vous pouvez faire 33% des publications qui concerneront la promotion de votre marque. Un autre 33% peut concerner les idées d'influenceurs dans le même secteur. Et le tiers restant des publications peut concerner vos histoires personnelles qui contribueront à améliorer votre marque.

8. Ne pas reposter mais réinventer

Partager plusieurs fois un message similaire sur les plateformes de médias sociaux peut perdre l'intérêt du public pour votre entreprise. Ainsi, vous pouvez envisager de réinventer le même contenu de manière efficace, ce qui non seulement semblera unique, mais impressionnera également les lecteurs avec quelques lignes convaincantes. Vous pouvez envisager d'embaucher des rédacteurs de contenu ou des poètes pour faire ce travail. Ils ont une idée juste sur la façon de proposer un contenu croustillant mais prometteur.

9. Utilisez des outils parfaits

La plupart des utilisateurs suivent des méthodes courantes tout en publiant du contenu sur différents canaux sociaux. Mais vous pouvez rechercher quelques outils efficaces qui amèneront votre contenu à un niveau complètement différent. Par exemple, Planoly est un planificateur visuel parfait qui vous permet de visualiser votre grille avant de la publier sur Instagram.

10. Évaluez vos résultats

Si vous utilisez les médias sociaux pour le marketing en ligne, il est très impératif de fixer des objectifs parfaits. La prochaine étape importante consiste à évaluer si vous obtenez suffisamment de retours sur votre investissement ou non ? L'utilisation de tableaux de bord d'analyse sur les plateformes de médias sociaux respectives vous permettra d'obtenir de meilleures informations sur le public et ses intérêts.

11. Tests fractionnés

Dans cette forme efficace de marketing en ligne, vous pouvez diviser votre public cible en différents groupes. Vous pouvez présenter un message différent à chacun des groupes, puis faire une comparaison en fonction des mesures choisies. Vous pouvez tester différentes formes de contenu qui incluent des citations, des punchlines, l'ajout d'emojis ou toute autre forme de graphisme créatif.

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12. Il s'agit de visuels

Outre le texte commun, le contenu vidéo sera le facteur clé sur lequel les entreprises devront se concentrer au cours de l'année 2019-2020. Les vidéos continueront de dominer les diverses plateformes de médias sociaux, en particulier les vidéos en direct seront une tendance populaire à surveiller dans les deux prochaines années. En publiant du contenu vidéo original sur les réseaux sociaux, les entreprises peuvent attirer un nouveau public en grand nombre. Ils peuvent établir une relation saine avec leurs clients existants.

13. Télévision sociale et vidéos verticales

La montée en puissance des vidéos verticales et de la social TV convaincra plusieurs marques de songer à devenir diffuseurs. Grâce à cette fonctionnalité, la durée de la vidéo ne sera pas limitée à une seule minute ; ça peut durer des heures. L'IGTV d'Instagram augmentera la popularité des médias sociaux parmi les utilisateurs et ouvrira de nouvelles voies aux entreprises tout en faisant du marketing en ligne.

14. Portée organique

Alors que les canaux de médias sociaux modifient constamment leur algorithme, les entreprises doivent travailler sur leurs stratégies et essayer d'augmenter leur trafic organique. Les marques qui suivront des méthodes efficaces pour améliorer leur portée organique continueront d'obtenir plus d'engagement et de vues des clients par rapport aux marques qui ne se sont pas concentrées sur la portée organique.

15. Déterminez quand publier

Si vous envisagez de publier du contenu important sur les réseaux sociaux, il est nécessaire d'identifier le bon moment pour le publier. Vous pouvez trouver plus d'utilisateurs sur LinkedIn pendant les heures de travail tandis qu'Instagram est considéré comme une plateforme de loisirs. Un autre aspect que les marques doivent prendre en compte lors de l'ajout d'une publication sur les réseaux sociaux est la fréquence à laquelle il faut les publier. Il est recommandé de programmer vos publications en tenant compte des données des utilisateurs plutôt que de les ajouter au hasard.

16. Effectuez un audit régulier

Réaliser un audit régulier de vos différentes activités sur les réseaux sociaux vous aidera à déterminer ce qui fonctionne parfaitement pour vous et ce qui ne fonctionne pas du tout. La réalisation d'audits réguliers aidera les marques à reconsidérer leurs stratégies et elles pourront apporter les modifications appropriées au moment opportun. C'est l'une des pratiques clés que vous pouvez suivre pour tirer le meilleur parti de votre campagne de marketing en ligne sur les plateformes de médias sociaux.

17. Répondre rapidement aux clients

Les clients ont toujours des attentes plus élevées lorsqu'il s'agit de répondre à leurs commentaires ou à leurs commentaires. Plus de 50 % des clients s'attendent à ce que vous répondiez à leurs tweets en moins de 30 minutes. Les utilisateurs sont plus susceptibles d'acheter sur votre plateforme. Ils recommandent également à leurs collègues ou à leurs proches de solliciter vos services si vous leur donnez une réponse satisfaisante. Ainsi, répondre à tous les commentaires positifs ou négatifs de vos clients dans un délai rapide est la meilleure pratique que vous devez suivre sur les réseaux sociaux.

18. Formuler un calendrier de contenu

Créer un calendrier de contenu qui implique une planification préalable de ce que vous allez publier en ligne sera une excellente idée. Vous pouvez formuler un calendrier à l'aide d'Excel ou d'une feuille de calcul Google qui comporte différents en-têtes tels que - Titre, description, mots-clés, canaux et texte d'appel à l'action. Cela vous permettra également d'organiser des campagnes de marketing en ligne sur les réseaux sociaux pour toute occasion ou événement à venir.

19. Une option de publicité payante

Opter pour la publicité payante sur différents canaux de médias sociaux donnera un coup de pouce significatif au contenu que vous essayez de distribuer en ligne. Le système de publicité payante vous offre le luxe de choisir votre plan marketing en fonction de votre budget. En plus de cela, cela vous donnera une garantie sur le nombre de téléspectateurs, de likes, d'abonnés et d'engagement des utilisateurs que vous obtiendrez dans un budget défini. Vous avez également plusieurs alternatives à choisir en ce qui concerne le type de publicité que vous souhaitez diffuser sur les réseaux sociaux.

20. Rôle du référencement

Promouvoir votre entreprise avec succès sur les plateformes de médias sociaux est impossible sans se concentrer sur des phrases, des mots-clés et des hashtags spéciaux. Compléter vos stratégies de référencement avec vos plans de promotion sur les réseaux sociaux vous permettra de percer très rapidement le cœur de l'audience.

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Derniers mots

Les réseaux sociaux font désormais partie intégrante de la vie personnelle et professionnelle de chacun. Pour plusieurs entreprises, les médias sociaux ont joué un rôle important dans la construction de la marque et l'amélioration du service client. Si vous faites la promotion de votre entreprise sur les réseaux sociaux, il n'y a tout simplement aucune excuse.

Suivre les pratiques de marketing en ligne mentionnées ci-dessus vous permettra certainement de faire fonctionner parfaitement les médias sociaux pour votre marque. Que vous soyez nouveau dans ce domaine ou que vous ayez déjà beaucoup d'expérience, vous pouvez utiliser les recommandations ci-dessus comme point de référence pour tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing en ligne.