20 melhores práticas de mídia social para marketing online em 2019-2020

2018 testemunhou várias adições e melhorias nas tendências de mídia social. Você deve ter observado um desenvolvimento constante em marketing de influenciadores, conteúdo de vídeo e realidade aumentada. O ano de 2019 já passou da metade e você pode se perguntar o que este ano reserva para você. Também é hora de fazer previsões sobre as práticas de mídia social que estarão em foco no próximo ano. Aqui está uma lista das melhores práticas de mídia social para marketing online que você deve observar:

1. Chatbots

Os chatbots usados ​​em plataformas de mídia social serão uma parte vital do marketing online no ano de 2019. A maioria das empresas está usando essa tecnologia incrível para entrar em contato com seus clientes e tornando extremamente conveniente buscar serviços no Facebook Messenger. Os chatbots oferecem atendimento imediato aos clientes por meio de canais sociais, pois executam automaticamente tarefas repetitivas e permitem que os usuários se concentrem em seu trabalho importante.

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2. Escolha sua rede com sabedoria

Extensa pesquisa deve ser feita antes de tomar uma decisão sobre qual rede escolher e qual ignorar. Você pode coletar dados demográficos para saber mais sobre seu público e comparar números de todos os canais sociais para tomar uma decisão. Depois de conhecer as preferências do seu público, adotar um canal social específico para promover sua marca online será um exercício fácil.

3. Observe seus concorrentes de perto

Ficar de olho em todos os seus concorrentes ajudará você a obter vantagem sobre os outros. Você pode acompanhar o que os outros jogadores estão fazendo; você pode seguir as mesmas estratégias se sentir que elas estão funcionando para eles. Também o ajudará a fazer uma alteração em seu plano; você pode evitar cometer erros que seus concorrentes estão fazendo de novo e de novo.

“Passe algum tempo navegando no site deles. Confira suas páginas de depoimentos. Descubra o que seus clientes têm a dizer. Provavelmente, esses são botões de atalho para as pessoas, algo que você pode usar. – como mencionado por Laura Sherman.

4. Consistência é a chave para o sucesso

Promover sua marca nas mídias sociais de forma agressiva por um pequeno período é uma estratégia comum; pode não dar os resultados esperados a longo prazo. Em vez disso, você pode se concentrar em manter a consistência e tentar alcançar objetivos maiores para o seu negócio.

5. Identifique suas métricas

Não importa o que você esteja promovendo nas plataformas de mídia social, todas as suas estratégias devem ser orientadas por dados. As métricas de engajamento desempenham um papel vital na criação de um relacionamento duradouro com seus clientes.

“Qualquer forma de marketing online é impulsionada por números e você deve colocar esses números no contexto certo que pairará em torno dos principais objetivos de sua empresa.” – como dito por Mike Salvaggio, co-fundador e CEO da SEO Brand.

6. Escuta Social

É uma estratégia eficaz que permitirá que você saiba o que o público está dizendo sobre sua marca nas plataformas de mídia social. Você pode acompanhar e responder aos comentários das pessoas, obtendo informações valiosas sobre o seu negócio. Você deve apreciar os comentários dos clientes satisfeitos e tentar resolver os problemas dos clientes insatisfeitos.

7. Regra dos terços

É uma regra sobre o que compartilhar sobre sua empresa nas plataformas de mídia social. Você pode fazer 33% das postagens que serão sobre a promoção de sua marca. Outros 33% podem ser sobre ideias de influenciadores do mesmo setor. E o terço restante das postagens pode ser sobre suas histórias pessoais que ajudarão a aprimorar sua marca.

8. Não reposte, mas reinvente

Compartilhar uma mensagem semelhante em plataformas de mídia social várias vezes pode perder o interesse do público em sua empresa. Portanto, você pode considerar reinventar o mesmo conteúdo de maneira eficaz, que não apenas pareça única, mas também impressione os leitores com poucas falas convincentes. Você pode considerar a contratação de escritores de conteúdo ou poetas para fazer esse trabalho. Eles têm uma boa ideia de como criar um conteúdo crocante, mas promissor.

9. Use ferramentas perfeitas

A maioria dos usuários segue métodos comuns ao postar conteúdo em diferentes canais sociais. Mas você pode procurar algumas ferramentas eficazes que levarão seu conteúdo a um nível completamente diferente. Por exemplo, o Planoly é um planejador visual perfeito que permite visualizar sua grade antes de postar no Instagram.

10. Avalie seus resultados

Se você estiver usando a mídia social para marketing online, é muito importante definir metas perfeitas. O próximo passo importante é avaliar se você está obtendo retornos suficientes sobre seu investimento ou não? O uso de painéis de análise nas respectivas plataformas de mídia social permitirá que você obtenha melhores informações sobre o público e seus interesses.

11. Teste Dividido

Nesta forma eficaz de marketing online, você pode dividir seu público-alvo em diferentes grupos. Você pode lançar uma mensagem diferente para cada grupo e depois fazer uma comparação de acordo com as métricas escolhidas. Você pode testar diferentes formas de conteúdo que incluem citações, piadas, adição de emojis ou qualquer outra forma de gráficos criativos.

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12. É sobre recursos visuais

Além do texto comum, o conteúdo de vídeo será o fator-chave em que as empresas precisam se concentrar no ano 2019-2020. Os vídeos continuarão dominando as diversas plataformas de mídia social, especialmente os vídeos ao vivo serão uma tendência popular a ser observada nos próximos anos. Ao postar conteúdo de vídeo original em canais sociais, as empresas podem atrair um novo público em grande número. Eles podem construir um relacionamento saudável com seus clientes existentes.

13. TV social e vídeos verticais

O aumento de vídeos verticais e TV social vai persuadir várias marcas a pensar em se tornar emissoras. Usando esse recurso, a duração do vídeo não será limitada a um único minuto; pode durar horas. O IGTV do Instagram aumentará a popularidade da mídia social entre os usuários e abrirá novos caminhos para as empresas ao fazer marketing online.

14. Alcance Orgânico

Como os canais de mídia social estão fazendo constantes mudanças em seu algoritmo, as empresas precisam trabalhar em suas estratégias e tentar aumentar seu tráfego orgânico. As marcas que seguirem métodos eficazes para aprimorar seu alcance orgânico continuarão a obter mais engajamento e visualizações do cliente em comparação com marcas que não se concentraram no alcance orgânico.

15. Determine quando postar

Se você planeja postar algum conteúdo importante em canais de mídia social, é necessário identificar o momento certo para postar. Você pode descobrir mais usuários no LinkedIn durante o horário de trabalho, enquanto o Instagram é considerado uma plataforma de lazer. Outro aspecto que as marcas precisam considerar ao adicionar uma postagem nos canais sociais é a frequência com que se deve publicá-las. É recomendável agendar suas postagens considerando os dados do usuário, em vez de adicioná-los aleatoriamente.

16. Realize uma auditoria regular

A realização de uma auditoria regular em suas várias atividades de mídia social o ajudará a determinar as coisas que estão funcionando perfeitamente para você e as coisas que não estão funcionando. A realização de auditorias regulares ajudará as marcas a reconsiderar suas estratégias e poderão fazer as alterações corretas exatamente quando necessário. Esta é uma das principais práticas que você pode seguir para obter as melhores recompensas de sua campanha de marketing online em plataformas de mídia social.

17. Responda aos clientes rapidamente

Os clientes sempre mantêm expectativas mais altas quando se trata de responder aos seus comentários ou feedback. Mais de 50% dos clientes esperam que você responda aos tweets deles em menos de 30 minutos. Os usuários são mais propensos a comprar de sua plataforma. Eles também recomendam que seus colegas ou parentes procurem seu serviço se você der uma resposta satisfatória. Portanto, responder rapidamente a todos os comentários positivos ou negativos de seus clientes é a melhor prática que você precisa seguir nas mídias sociais.

18. Formule um calendário de conteúdo

Criar um calendário de conteúdo que envolva um planejamento antecipado do que você vai postar online será uma ótima ideia. Você pode formular um calendário usando Excel ou planilha do Google que apresenta diferentes títulos, como – Título, descrição, palavras-chave, canais e texto de chamada para ação. Isso também permitirá que você organize campanhas de marketing online em canais sociais para qualquer ocasião ou evento futuro.

19. Uma opção de publicidade paga

Optar por publicidade paga em diferentes canais de mídia social fornecerá um impulso significativo ao conteúdo que você está tentando distribuir online. O esquema de publicidade paga oferece a você o luxo de escolher seu plano de marketing de acordo com seu orçamento. Além disso, ele lhe dará garantia sobre quantos espectadores, curtidas, assinantes e engajamento do usuário você obterá em um orçamento definido. Você também tem várias alternativas para escolher quando se trata do tipo de anúncio que deseja veicular nas redes sociais.

20. Papel do SEO

Promover seu negócio com sucesso em plataformas de mídia social é impossível sem focar em frases especiais, palavras-chave e hashtags. Complementar suas estratégias de SEO com seus planos de promoção de mídia social permitirá que você penetre no público principal muito rapidamente.

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Palavras Finais

A mídia social tornou-se parte integrante da vida pessoal e profissional de todos. Para várias empresas, as mídias sociais têm desempenhado um papel importante na construção da marca e na melhoria do atendimento ao cliente. Se você está promovendo sua empresa em canais de mídia social, simplesmente não há desculpas.

Seguir as práticas mencionadas acima para marketing online certamente permitirá que você faça as mídias sociais funcionarem perfeitamente para sua marca. Se você é novo neste campo ou já possui muita experiência, você pode usar as recomendações acima como ponto de referência para tirar o melhor proveito de seus esforços de marketing online.