20 Praktik Terbaik Media Sosial untuk Pemasaran Online Tahun 2019-2020

2018 telah menyaksikan beberapa penambahan dan peningkatan tren media sosial. Anda mungkin telah mengamati perkembangan konstan dalam pemasaran influencer, konten video, dan augmented reality. Tahun 2019 sudah setengah jalan dan Anda mungkin bertanya-tanya apa yang ada di tahun ini untuk Anda. Ini juga saatnya membuat prediksi tentang praktik media sosial yang akan menjadi fokus kuat di tahun mendatang. Berikut adalah daftar praktik terbaik media sosial untuk pemasaran online yang harus Anda perhatikan:

1. Chatbot

Chatbots yang digunakan di platform media sosial akan menjadi bagian penting dari pemasaran online di tahun 2019. Sebagian besar perusahaan menggunakan teknologi luar biasa ini untuk berhubungan dengan pelanggan mereka dan membuatnya sangat nyaman untuk mencari layanan di Facebook Messenger. Chatbots menawarkan layanan yang cepat kepada pelanggan melalui saluran sosial karena secara otomatis melakukan tugas berulang dan membiarkan pengguna fokus pada pekerjaan penting mereka.

 Direkomendasikan untuk Anda: Bagaimana Cara Menggunakan Analisis Data Sosial untuk Meluncurkan Kampanye Pemasaran yang Sukses?

2. Pilih jaringan Anda dengan bijak

Penelitian ekstensif harus dilakukan sebelum membuat keputusan tentang jaringan mana yang akan dipilih dan mana yang akan dilewati. Anda dapat mengumpulkan data demografis untuk mengetahui lebih banyak tentang audiens Anda dan membandingkan angka dari semua saluran sosial untuk membuat keputusan. Setelah Anda mengetahui preferensi audiens Anda, mengadopsi saluran sosial tertentu untuk mempromosikan merek Anda secara online akan menjadi latihan yang mudah.

3. Awasi pesaing Anda dengan cermat

Mengawasi semua pesaing Anda akan membantu Anda mengungguli orang lain. Anda dapat melacak apa yang dilakukan pemain lain; Anda dapat tetap menggunakan strategi yang sama jika Anda merasa itu berhasil. Ini juga akan membantu Anda membuat perubahan pada rencana Anda; Anda dapat menghindari membuat kesalahan yang dilakukan pesaing Anda berulang kali.

“Luangkan waktu untuk menjelajahi situs mereka. Lihat halaman testimonial mereka. Cari tahu apa yang dikatakan pelanggan mereka. Kemungkinan ini adalah tombol panas untuk orang-orang, sesuatu yang mungkin Anda gunakan.” – seperti yang disebutkan oleh Laura Sherman.

4. Konsistensi adalah kunci kesuksesan

Mempromosikan merek Anda di media sosial secara agresif dalam waktu singkat adalah strategi umum; itu mungkin tidak memberi Anda hasil yang diharapkan dalam jangka panjang. Sebaliknya, Anda dapat berfokus untuk menjaga konsistensi dan mencoba mencapai tujuan yang lebih besar untuk bisnis Anda.

5. Identifikasi metrik Anda

Apa pun yang Anda promosikan di platform media sosial, setiap strategi Anda harus berdasarkan data. Metrik keterlibatan memainkan peran penting dalam menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda.

“Segala bentuk pemasaran online didorong oleh angka dan Anda harus meletakkan angka-angka ini dalam konteks yang tepat yang akan mengarah pada tujuan utama perusahaan Anda.” – seperti yang dikatakan oleh Mike Salvaggio, co-founder, dan CEO SEO Brand.

6. Mendengarkan Sosial

Ini adalah strategi efektif yang memungkinkan Anda mengetahui apa yang dikatakan audiens tentang merek Anda di platform media sosial. Anda dapat melacak dan menanggapi komentar orang sehingga mendapatkan wawasan berharga tentang bisnis Anda. Anda harus menghargai komentar pelanggan yang puas dan mencoba menyelesaikan masalah pelanggan yang tidak puas.

7. Aturan Sepertiga

Ini adalah aturan tentang apa yang harus dibagikan terkait bisnis Anda di platform media sosial. Anda dapat membuat 33% dari postingan yang akan mempromosikan merek Anda. 33% lainnya mungkin tentang ide-ide influencer di industri yang sama. Dan sepertiga sisa postingan bisa tentang kisah pribadi Anda yang akan membantu meningkatkan merek Anda.

8. Jangan Repost tapi Reinvent

Berbagi pesan serupa di platform media sosial berkali-kali dapat menghilangkan minat audiens terhadap bisnis Anda. Jadi, Anda dapat mempertimbangkan untuk menemukan kembali konten yang sama dengan cara yang efektif yang tidak hanya akan terlihat unik tetapi juga membuat pembaca terkesan dengan beberapa baris yang meyakinkan. Anda dapat mempertimbangkan untuk mempekerjakan penulis konten atau penyair untuk menyelesaikan pekerjaan ini. Mereka memiliki ide yang bagus tentang bagaimana menghasilkan konten yang renyah namun menjanjikan.

9. Gunakan alat yang sempurna

Sebagian besar pengguna mengikuti metode umum saat memposting konten di saluran sosial yang berbeda. Tetapi Anda dapat mencari beberapa alat efektif yang akan membawa konten Anda ke tingkat yang sama sekali berbeda. Misalnya, Planoly adalah perencana visual yang sempurna yang memungkinkan Anda melihat grid Anda sebelum memposting di Instagram.

10. Nilai hasil Anda

Jika Anda menggunakan media sosial untuk pemasaran online maka sangat penting untuk menetapkan tujuan yang sempurna. Langkah penting selanjutnya adalah menilai apakah Anda mendapatkan pengembalian yang cukup atas investasi Anda atau tidak? Menggunakan dasbor analitik di masing-masing platform media sosial akan memungkinkan Anda mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang audiens dan minat mereka.

11. Pengujian Terpisah

Dalam bentuk pemasaran online yang efektif ini, Anda dapat membagi audiens target Anda ke dalam kelompok yang berbeda. Anda dapat menyampaikan pesan yang berbeda ke masing-masing grup dan kemudian membuat perbandingan sesuai dengan metrik yang dipilih. Anda dapat menguji berbagai bentuk konten yang menyertakan kutipan, lucunya, menambahkan emoji, atau bentuk grafis kreatif lainnya.

 Anda mungkin menyukai: Statistik Pemasaran Digital Menakjubkan yang Tidak Dapat Anda Abaikan.

12. Ini tentang Visual

Selain teks umum, konten video akan menjadi faktor utama yang perlu menjadi fokus perusahaan di tahun 2019-2020. Video akan terus mendominasi berbagai platform media sosial, terutama video langsung akan menjadi tren populer yang harus diwaspadai dalam beberapa tahun ke depan. Dengan memposting konten video asli di saluran sosial, bisnis dapat menarik audiens baru dalam jumlah besar. Mereka dapat membangun hubungan yang sehat dengan pelanggan mereka yang sudah ada.

13. TV Sosial & Video Vertikal

Meningkatnya video vertikal dan TV sosial akan membujuk beberapa merek untuk berpikir menjadi penyiar. Dengan menggunakan fitur ini, durasi video tidak akan dibatasi satu menit; bisa berjam-jam lamanya. IGTV Instagram akan meningkatkan popularitas media sosial di kalangan pengguna dan akan membuka jalan baru bagi bisnis sambil melakukan pemasaran online.

14. Jangkauan Organik

Karena saluran media sosial membuat perubahan konstan pada algoritme mereka, bisnis perlu mengerjakan strategi mereka dan mencoba meningkatkan lalu lintas organik mereka. Merek yang akan mengikuti metode efektif untuk meningkatkan jangkauan organiknya akan terus mendapatkan lebih banyak interaksi dan penayangan pelanggan dibandingkan dengan merek yang tidak berfokus pada jangkauan organik.

15. Tentukan kapan akan memposting

Jika Anda berencana untuk memposting beberapa konten penting di saluran media sosial, Anda perlu mengidentifikasi waktu yang tepat untuk memposting. Anda dapat mengetahui lebih banyak pengguna di LinkedIn selama jam kerja sementara Instagram dianggap sebagai platform rekreasi. Aspek lain yang perlu dipertimbangkan merek saat menambahkan postingan di saluran sosial adalah seberapa sering seseorang harus mempostingnya. Disarankan untuk menjadwalkan posting Anda dengan mempertimbangkan data pengguna daripada menambahkannya secara acak.

16. Lakukan audit secara berkala

Melakukan audit rutin pada berbagai aktivitas media sosial Anda akan membantu Anda menentukan hal-hal yang berfungsi dengan baik untuk Anda dan hal-hal yang tidak berfungsi sama sekali. Melakukan audit rutin akan membantu merek untuk mempertimbangkan kembali strategi mereka dan mereka dapat membuat amandemen yang tepat saat diperlukan. Ini adalah salah satu praktik utama yang dapat Anda ikuti untuk mendapatkan hasil terbaik dari kampanye pemasaran online Anda di platform media sosial.

17. Menanggapi pelanggan dengan cepat

Pelanggan selalu menjaga harapan yang lebih tinggi ketika harus menanggapi komentar atau umpan balik mereka. Lebih dari 50% pelanggan mengharapkan Anda membalas tweet mereka dalam waktu kurang dari 30 menit. Pengguna lebih cenderung membeli dari platform Anda. Mereka juga merekomendasikan kolega atau kerabat mereka untuk mencari layanan Anda jika Anda memberikan tanggapan yang memuaskan. Jadi, membalas semua komentar positif atau negatif pelanggan Anda dalam waktu cepat adalah praktik terbaik yang perlu Anda ikuti di media sosial.

18. Merumuskan kalender konten

Membuat kalender konten yang melibatkan perencanaan terlebih dahulu tentang apa yang akan Anda posting secara online akan menjadi ide bagus. Anda dapat merumuskan kalender menggunakan excel atau spreadsheet Google yang menampilkan berbagai judul seperti – Judul, deskripsi, kata kunci, saluran, dan teks ajakan bertindak. Ini juga akan memungkinkan Anda untuk mengatur kampanye pemasaran online di saluran sosial untuk acara atau acara yang akan datang.

19. Opsi iklan berbayar

Memilih iklan berbayar di berbagai saluran media sosial akan memberikan dorongan signifikan pada konten yang Anda coba distribusikan secara online. Skema iklan berbayar menawarkan kemewahan untuk memilih rencana pemasaran sesuai dengan anggaran Anda. Selain itu, ini akan memberi Anda jaminan tentang berapa banyak pemirsa, suka, pelanggan, dan keterlibatan pengguna yang akan Anda dapatkan dalam anggaran yang ditentukan. Anda juga memiliki beberapa alternatif untuk dipilih dalam hal jenis iklan yang ingin Anda jalankan di media sosial.

20. Peran SEO

Mempromosikan bisnis Anda dengan sukses di platform media sosial tidak mungkin dilakukan tanpa berfokus pada frasa, kata kunci, dan tagar khusus. Melengkapi strategi SEO Anda dengan rencana promosi media sosial Anda akan memungkinkan Anda menembus audiens inti dengan lebih cepat.

 Anda mungkin juga menyukai: Kiat Pemasaran Digital untuk Startup Mencari Pengakuan Merek.

Kata Akhir

Media sosial telah menjadi bagian integral dari kehidupan pribadi dan profesional setiap orang. Bagi beberapa perusahaan, media sosial telah memainkan peran penting dalam membangun merek dan meningkatkan layanan pelanggan. Jika Anda mempromosikan bisnis Anda di saluran media sosial maka tidak ada alasan.

Mengikuti praktik pemasaran online yang disebutkan di atas pasti akan memungkinkan Anda membuat media sosial bekerja dengan sempurna untuk merek Anda. Apakah Anda baru di bidang ini atau sudah memiliki banyak pengalaman, Anda dapat menggunakan rekomendasi di atas sebagai titik referensi untuk mendapatkan yang terbaik dari upaya pemasaran online Anda.