Czy kody QR są bezpieczne? Najlepsze praktyki zapewniające bezpieczeństwo kodu QR

Dzisiejszy świat skupiony na smartfonach coraz lepiej poznaje kody QR.

Kody QR nie są już używane tylko do tego, do czego zostały pierwotnie stworzone: do śledzenia zapasów w fabrykach. Są teraz wykorzystywane na wiele sposobów, od marketingu i nieruchomości po cyfrowe wizytówki i inteligentne opakowania.

Wraz z tym wzrostem popularności kodów QR w biznesie i użytkownikach rośnie obawa o prywatność i bezpieczeństwo korzystania z kodów QR. Dzieje się tak głównie z powodu atakujących, którzy wykorzystują tę technologię jako sztuczkę do instalowania złośliwego oprogramowania lub uzyskiwania nieautoryzowanego dostępu do danych osobowych i finansowych.

Czy kody QR są bezpieczne? I czy mogą być niebezpieczne?

Aby złagodzić wszelkie obawy związane z wdrażaniem lub skanowaniem kodów QR dla Twojej firmy, oto krótka historia: Jako technologia, kody QR są z natury bezpieczne.

Ale diabeł tkwi w najdrobniejszych szczegółach. Przejdźmy najpierw do sedna bezpieczeństwa kodu QR.

Czym są kody QR?

Kody QR w swojej pierwotnej i najbardziej podstawowej formie to kwadratowe konfiguracje złożonych czarno-białych kwadratów z zakodowanymi wewnątrz danymi.

Zostały opracowane, aby zawierać więcej informacji i formatów danych niż ich mniej rozwinięty poprzednik, kod kreskowy. Możliwość łatwego odczytu przez skaner była również kluczowa dla Masahiro Hara z Denso Wave, człowieka odpowiedzialnego za technologię QR. Stąd trafna pełna forma QR to „Quick Response”.

A dzisiaj, prawie 25 lat po ich wprowadzeniu do branży motoryzacyjnej, kody QR znalazły zastosowanie w różnych branżach i funkcjach biznesowych.

Obecnie oferują firmom medium, które przenosi odbiorców z offline do online, pozwalając im zakotwiczyć nieskończoną ilość treści cyfrowych w fizycznych punktach styku. W połączeniu z możliwością tworzenia niestandardowych kodów QR poprzez dostosowywanie koloru i wyglądu kodu, kody QR stały się ulubionym rozwiązaniem wśród marek, które chcą zaangażować klientów w nowy sposób.

Przyjęcie kodu QR

W ciągu kilku lat poprzedzających świat bezdotykowy wywołany przez COVID, kody QR odnotowały stopniowy wzrost popularności i użytkowania.

Główny powód tego?

Funkcjonalność skanowania kodów QR nie była już ograniczona do aplikacji innych firm na smartfony. Użytkownicy mogli wyciągnąć swoje smartfony, załadować natywną aplikację aparatu smartfona, wskazać kod – i voila – byli w drodze do zakodowanej zawartości!

Pandemia wkrótce dodała paliwa do tego odrodzenia. Wymagania COVID dotyczące zbliżeń oznaczały, że restauracje – branża w dużej mierze uzależniona od ludzi jedzących poza domem – musiały unikać kontaktu, gdy tylko było to możliwe. W ten sposób powstała zbliżeniowa wersja starożytnej papierowej karty menu, menu z kodami QR.

Z biegiem czasu bezkontaktowe protokoły COVID doprowadziły do ​​powstania nowszych przypadków użycia pojawiających się w różnych kontekstach. Zastosowanie kodów QR zostało teraz rozszerzone o opakowania CPG, śledzenie zapasów, cyfrowe wizytówki i wiele innych.

Wraz ze wzrostem popularności kodów QR, hakerzy, cyberprzestępcy i oszuści internetowi coraz częściej korzystają z tej technologii. Czy którykolwiek z nakazów powinien dotyczyć Ciebie, jeśli skanujesz kod QR lub używasz go w swojej kampanii marketingowej?

Kopnijmy trochę głębiej.

Czy kody QR są bezpieczne?

Jak wspomniano wcześniej, kody QR są z natury bezpieczną technologią. Po prostu kierują użytkowników do danych zakodowanych w ich natywnych aplikacjach aparatu na smartfony lub samodzielnych czytnikach kodów QR. Dane te mogą mieć postać adresu URL witryny, pliku PDF, strony docelowej, kwestionariusza, wideo lub audio i nie tylko. Przypadki użycia są prawie nieskończone.

Ale czy nie przypominałoby to ręcznego wpisywania adresu witryny w przeglądarce lub klikania linku prowadzącego do strony docelowej, kwestionariusza lub filmu?

Tak.

Tylko w tym przypadku zeskanowanie kodu QR zajmuje się ciężkim ręcznym wpisywaniem lub klikaniem linków.

Zasadniczo kod QR to po prostu brama, która płynnie przenosi użytkowników z fizycznego punktu kontaktu do miejsca cyfrowego. Ze strony użytkownika nie jest wymagany żaden ręczny wysiłek. Wystarczy skierować aparat na wyświetlony kod.

Biorąc pod uwagę, że kody QR są, na najbardziej podstawowym poziomie, fizycznym nośnikiem cyfrowym, nie mogą stanowić zagrożenia dla bezpieczeństwa, dopóki użytkownicy nie wejdą za ich pośrednictwem do świata cyfrowego. Jest to podobne do narażenia lub podatności, które miałbyś, gdybyś swobodnie surfował po Internecie na smartfonie, tablecie lub komputerze – nic więcej.

Ale ponieważ są one szeroko wdrażane jako portale cyfrowe w świecie fizycznym, osoby atakujące o złych zamiarach zwykle znajdują nowe sposoby na włamanie się do Twojego urządzenia lub wykorzystują socjotechnikę, aby uzyskać Twoje prywatne informacje.

Dlatego należy rozumieć bezpieczeństwo kodów QR zarówno z punktu widzenia użytkownika, jak i firmy, jako bramy fizycznej do cyfrowej.

Kody QR nie śledzą Cię na żywo

Ważne jest, aby zrozumieć, jak działa śledzenie kodów QR i jakie korzyści może przynieść technologia dla firm, zbierając dane, na które pozwalają.

Oto wyraźny podział. Gdy użytkownik skanuje kod QR, dane są gromadzone dopiero podczas skanowania. Odnosi się to do wszystkich informacji, które może zebrać dostawca rozwiązań kodów QR. Obejmuje to całkowitą liczbę skanowań, liczbę unikalnych skanowań, sygnatury czasowe, system operacyjny urządzenia itd.

„Śledzenie kodu QR” jest po prostu podobne do migawki danych zarejestrowanej w punkcie styku, w którym kod QR jest wdrażany.

Jest to sprzeczne z powszechnym mitem, że używanie kodów QR może narazić Twoją prywatność i bezpieczeństwo cyfrowe. Znowu tylko nieporozumienie! Zeskanowanie kodu QR nie włącza funkcji śledzenia na żywo na telefonie użytkownika. Generatory kodów QR nie mogą w żaden sposób uzyskać informacji umożliwiających identyfikację użytkownika ani umieścić trackera w celu monitorowania Twojej lokalizacji na żywo lub innej aktywności.

Kody QR zbierają cenne dane własne

Wdrażanie kodów QR z rozwiązaniem, które oferuje solidną analizę śledzenia zaplecza, daje możliwość zbudowania zaawansowanej własnej hurtowni danych dla Twojej firmy.

Własne dane zebrane bezpośrednio z interakcji marki z użytkownikiem dostarczają przydatnych informacji, które usprawniają działania marketingowe i umożliwiają lepsze zrozumienie docelowych odbiorców lub odbiorców z nadrzędnej perspektywy analizy biznesowej.

A ponieważ giganci technologiczni, tacy jak Apple i Google, kładą nacisk na prywatność i bezpieczeństwo użytkowników, firmy muszą zawsze wykorzystywać nowsze kanały, takie jak kody QR, aby ułatwić kontakt z głównymi odbiorcami.

Przeglądarki takie jak Safari, Firefox i Brave nie obsługują już plików cookie innych firm, a Chrome wkrótce dołączy do listy przyszłości bez plików cookie.

Kody QR oferują alternatywny i bezproblemowy sposób na budowanie potencjalnych klientów i gromadzenie własnych danych o użytkownikach ze świata fizycznego w klimacie technologicznym mocno skoncentrowanym na prywatności użytkownika. Firmy korzystają również z samodzielnej selekcji, która ma miejsce u tych, którzy skanują swoje kody QR, co oznacza, że ​​zbierają dane o użytkownikach o dużych intencjach, którzy są bardziej skłonni do zostania klientami.

Czemu? Kiedy ktoś wyciąga smartfon, aby zeskanować Twoje kody i wejść w interakcję z Twoimi treściami cyfrowymi, możesz niezawodnie zakwalifikować go jako osobę o dużym zamiarze!

Jakie są potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa kodu QR?

Teraz, gdy omówiliśmy, jak działają kody QR i firmy mogą gromadzić dane, przejdźmy do sedna zagrożeń związanych z bezpieczeństwem kodów QR.

Same kody QR nie stanowią nieodłącznego zagrożenia dla bezpieczeństwa danych, ale cyfrowy cel, do którego się odnoszą, tak.

Oto kilka sposobów, w jakie oszuści i hakerzy wykorzystują kody QR:

• Socjotechnika lub ataki typu phishing : Kliknięcie złośliwego linku jest równoznaczne ze skanowaniem złośliwego kodu QR prowadzącego do tego samego linku. Oszuści stosują taktyki socjotechniczne, takie jak parowanie kodów QR z podejrzanym tekstem w ramce, np. „skanuj, aby uzyskać X”, aby nakłonić ludzi do skanowania w celu uzyskania dostępu do swoich urządzeń. Mogą również wykorzystać Twoją ciekawość i umieścić niebezpieczny kod w miejscach publicznych o dużym natężeniu ruchu bez towarzyszącego mu tekstu.

• Zastępowanie oryginalnych kodów QR w miejscach publicznych złośliwymi kodami: Prostą sztuczką z kodem QR, którą stosują cyberprzestępcy, jest zastąpienie oryginalnych kodów umieszczonych przez firmę w określonym punkcie styku fałszywymi. Gdy użytkownicy skanują taki kod, są kierowani na stronę phishingową lub monitowani o atak złośliwego oprogramowania.

• Ataki phishingowe z wykorzystaniem kodów QR na wiadomości e-mail: kody QR można również wdrożyć w wiadomościach e-mail w ramach większego ataku socjotechnicznego, ponieważ istnieje większe prawdopodobieństwo naruszenia standardowej ochrony poczty e-mail. Gdy użytkownicy skanują swoje kody, przechodzą przez proces, który ostatecznie wymaga od nich wprowadzenia swoich danych uwierzytelniających lub innych informacji.

• Kradzież finansowa: Oszuści mogą wykorzystać popularność kodów QR jako metody płatności. Mogą umieścić kody QR jako formę płatności, ale pieniądze zostaną wysłane na niewłaściwe konto lub nawet mają wyższą kwotę niż wymagana z Twojego konta.

• Clickjacking przy użyciu kodów QR: Inną taktyką jest kierowanie użytkowników, którzy skanują kod QR, do legalnie wyglądającej witryny internetowej, która zawiera treści umożliwiające działanie, takie jak przyciski zachęcające odwiedzających do kliknięcia. W większości przypadków powodują one pobranie złośliwego oprogramowania na urządzenie lub inne formy naruszenia prywatności.

Dlaczego najlepsze praktyki w zakresie zabezpieczania kodów QR są ważne?

Aby zachować bezpieczeństwo, upewnij się, że skanowany kod QR jest bezpieczny. Dobrą wiadomością jest to, że podczas skanowania kodu QR należy zwrócić uwagę na kilka rzeczy. Zapewniają one, że nie jesteś podatny na włamania lub oszustwa i minimalizują stopień narażenia na cyberataki.

Zapewniając, że bezpieczeństwo cyfrowe Twoich odbiorców jest najważniejsze, możesz również dołożyć wszelkich starań, aby użytkownicy mogli wygodnie skanować Twoje kody. Wreszcie, potrzebujesz jak największej liczby osób, aby zeskanować zawartość cyfrową za pomocą kodów QR. Może się to zdarzyć tylko wtedy, gdy docelowi odbiorcy są pewni, że kod, który zamierzają zeskanować, jest bezpieczny.

Najlepsze praktyki dotyczące bezpieczeństwa kodu QR

Obawy dotyczące bezpieczeństwa kodu QR mogą odwrócić uwagę użytkowników lub narazić ich na luki w zabezpieczeniach. Przyjrzyjmy się kilku sprawdzonym praktykom dla użytkowników i firm, aby zapewnić bezpieczeństwo kodu QR.

Najlepsze praktyki dla użytkowników

Oto kilka sprawdzonych metod, których należy przestrzegać jako użytkownik chcący zeskanować kod QR:

• Sprawdź kod pod kątem podejrzanych elementów. Czy wokół kodu znajdują się wątpliwe teksty w ramkach? Czy logo wygląda prawidłowo w środku kodu? Czy projekt kodu pasuje do kolorów i specyfikacji marki? To są wszystkie ważne pytania, o których należy pomyśleć przed zeskanowaniem kodu QR.
• Unikaj używania aplikacji innych firm do skanowania kodu QR. Wszystkie dzisiejsze smartfony są wyposażone w natywną funkcję skanowania kodów QR w samej aplikacji aparatu.
• Sprawdź adres URL. Za każdym razem, gdy zeskanujesz kod QR za pomocą aplikacji aparatu na smartfonie, natychmiast po przechwyceniu kodu przez czujnik kodu QR aparatu na ekranie pojawi się powiadomienie. Monit o potwierdzenie zawiera adres URL, który odwiedzisz. Powinieneś sprawdzić i zweryfikować adres URL pod kątem złośliwych znaków i kliknąć tylko jego certyfikat SSL (zawiera https:// przed linkiem) i jest zaszyfrowany.

Najlepsze praktyki dla firm

Zaszczepienie wśród odbiorców pewności co do bezpieczeństwa kodów QR może zwiększyć współczynniki skanowania i konwersji. Oto kilka wskazówek i najlepszych praktyk, których należy przestrzegać.

Niestandardowa marka Twój kod QR

Włącz każdy aspekt swojego unikalnego zestawu brandingowego do projektu kodu QR i używaj spójnych szablonów kodów QR. Obejmuje to dodawanie kolorów, wzorów gradientów, logo firmy i niestandardowych obramowań, a wszystko to zgodnie z tożsamością Twojej marki. Zapewnienie, że strona docelowa, do której natychmiast linkuje kod QR, pasuje również do Twojej marki, może być ogromnym plusem.

Upewnij się, że kod zawiera niestandardową markę lub domenę firmy, jeśli masz taką możliwość. Darmowe generatory kodów QR online umożliwiają tworzenie statycznych kodów QR, które prowadzą do Twojej domeny. I zbyt często te kody mają adresy URL zawierające wiele znaków alfanumerycznych, co jest poważnym zniechęceniem dla użytkownika, który może być rzeczywiście zainteresowany treścią cyfrową połączoną z kodem QR.

Certyfikat SSL dla swojej strony internetowej

Upewnij się, że witryna, do której prowadzi link z kodem QR, ma certyfikat SSL i jest zaszyfrowana. Certyfikaty SSL sygnalizują Twoim użytkownikom, że ich dane są bezpieczne i uniemożliwiają atakującym tworzenie fałszywych wersji Twojej witryny. Użytkownicy będą teraz widzieć „http://” lub cokolwiek innego niż „https://” jako znaki ostrzegawcze. Przeglądarki witryn internetowych oznaczają witryny bez certyfikatu SSL jako „niezabezpieczone”.

Zainwestuj w zgodny generator kodów QR

Twój generator kodów QR powinien być zgodny z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności danych. Jeśli Twój partner w zakresie kodów QR jest zgodny z RODO, powinien chronić Twoje dane przed osobami z zewnątrz lub innymi osobami trzecimi.

Bezpieczny generator kodów QR zawsze zapewnia ochronę na poziomie przedsiębiorstwa z szyfrowaniem danych, ograniczając dostęp do danych osobowych i poufność danych.

Wybierz ochronę hasłem QR

Jeśli poufne dane są udostępniane za pośrednictwem kanału kodu QR, przyznaj dostęp do zaszyfrowanych treści wybranej grupie osób i nikomu innemu. Bramkowanie haseł pozwala to zrobić, zwłaszcza podczas wymiany poufnych informacji, takich jak wyciągi bankowe i niezbędne dokumenty tożsamości.

Zostań partnerem certyfikowanego dostawcy rozwiązań kodów QR

Twój dostawca rozwiązania do obsługi kodów QR powinien mieć certyfikat SOC-2 Type-1 i SOC-2 Type-2. Certyfikat SOC 2 został opracowany przez Amerykański Instytut Biegłych Rewidentów jako metoda oceny bezpiecznego zarządzania danymi przez firmy. Dzielenie się tym samym z klientami będzie stanowić silne poparcie dla bezpieczeństwa kodu QR podczas skanowania.

Użyj generatora kodów QR z obsługą logowania jednokrotnego

Pomoże, jeśli Twój generator kodów QR ma logowanie jednokrotne (SSO). Jako firma, która chce zaangażować odbiorców za pomocą kodów QR, możesz być zaangażowany w ich tworzenie i edycję na dużą skalę. Aby zapewnić wysoki poziom bezpieczeństwa, potrzebujesz funkcji SSO, aby tylko osoby z uprawnieniami dostępu do platformy zarządzania kodem mogły z niej faktycznie korzystać.

Wraz ze wzrostem liczby kodów QR rośnie potrzeba zapewnienia lepszego bezpieczeństwa kodu QR

Powtarzając, w kodach QR nie ma nic, co czyni je bardziej niebezpiecznymi niż korzystanie z przeglądarki internetowej lub aplikacji na smartfonie. Jednak kody QR mogą być sprytnie majstrowane jako kanał offline do online dla cyberprzestępców i innych złośliwych podmiotów.

Ważne jest, aby upewnić się, że najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa kodów QR są przestrzegane zarówno z perspektywy użytkownika, jak i biznesowej. Jak wspomniano wcześniej, użytkownicy muszą szukać sposobów na określenie bezpieczeństwa i autentyczności skanowanego kodu QR. W przypadku firm komunikowanie się i sygnalizowanie autentyczności kodów ma kluczowe znaczenie dla uzyskania większej liczby skanów, kliknięć, a ostatecznie konwersji.

Zarządzanie i ochrona tożsamości cyfrowych jest równie ważne, jak każda inna forma bezpieczeństwa. Dowiedz się więcej o zarządzaniu tożsamością i dostępem.