Apakah Kode QR Aman? Praktik Terbaik untuk Memastikan Keamanan Kode QR

Dunia yang berpusat pada smartphone saat ini menjadi lebih akrab dengan kode QR.

Kode QR tidak lagi digunakan hanya untuk tujuan awalnya: melacak inventaris di pabrik. Mereka sekarang dimanfaatkan dalam banyak hal, mulai dari pemasaran dan real estat hingga kartu nama digital dan pengemasan cerdas.

Seiring dengan lonjakan adopsi QR bisnis dan pengguna, ada kekhawatiran tentang privasi dan keamanan penggunaan kode QR. Hal ini terutama disebabkan oleh penyerang yang menggunakan teknologi sebagai taktik untuk menginstal malware atau mendapatkan akses tidak sah ke data pribadi dan keuangan.

Jadi apakah kode QR aman? Dan bisakah mereka berbahaya?

Untuk meredakan kekhawatiran tentang penerapan atau pemindaian kode QR untuk bisnis Anda, inilah cerita singkatnya: Sebagai sebuah teknologi, kode QR secara inheren aman dan terlindungi.

Tapi iblis ada di detail yang lebih baik. Pertama-tama mari kita ke seluk beluk keamanan kode QR.

Apa itu kode QR?

Kode QR, dalam bentuk aslinya dan paling dasar, adalah konfigurasi persegi dari gabungan persegi hitam dan putih dengan data yang dikodekan di dalamnya.

Mereka dikembangkan untuk memuat lebih banyak informasi dan format data daripada pendahulunya yang kurang berkembang, kode batang. Kemampuan untuk dengan mudah dibaca oleh pemindai juga menjadi kunci bagi Masahiro Hara di Denso Wave, orang di balik teknologi QR. Oleh karena itu bentuk lengkap QR yang tepat adalah "Respon Cepat".

Dan hari ini, hampir 25 tahun setelah diperkenalkan di industri pasokan otomotif, kode QR telah menemukan jalannya ke berbagai industri dan fungsi bisnis.

Mereka sekarang menawarkan bisnis media untuk membawa audiens mereka dari offline ke online, memungkinkan mereka untuk mengaitkan konten digital tanpa akhir ke titik kontak fisik. Ditambah dengan kemampuan untuk membuat kode QR khusus dengan menyesuaikan warna dan desain kode, QR telah menjadi favorit di antara merek yang ingin melibatkan pelanggan dengan cara baru.

Adopsi kode QR

Dalam beberapa tahun menjelang dunia nirsentuh yang disebabkan oleh COVID, kode QR mengalami peningkatan bertahap dalam adopsi dan penggunaan.

Alasan utama untuk ini?

Fungsi pemindaian kode QR tidak lagi terbatas pada aplikasi pihak ketiga di ponsel cerdas. Pengguna dapat mengeluarkan ponsel cerdas mereka, memuat aplikasi kamera ponsel cerdas asli, menunjuk ke kode – dan voila – mereka sedang dalam perjalanan ke konten yang disandikan!

Pandemi segera menambah bahan bakar untuk kebangkitan ini. Persyaratan nirsentuh COVID berarti bahwa restoran – industri yang sebagian besar bergantung pada orang yang makan di luar – harus memastikan kontak dihindari sedapat mungkin. Ini adalah bagaimana versi tanpa kontak dari kartu menu kertas kuno, menu kode QR, muncul.

Dan seiring waktu, protokol COVID tanpa kontak menyebabkan kasus penggunaan yang lebih baru muncul dalam konteks yang berbeda. Penggunaan kode QR kini telah diperluas untuk mencakup pengemasan CPG, pelacakan inventaris, kartu nama digital, dan banyak lagi.

Seiring dengan peningkatan adopsi kode QR ini, peretas, penjahat dunia maya, dan scammer online semakin banyak menggunakan teknologi ini. Haruskah salah satu dari surat perintah ini mengkhawatirkan Anda jika Anda memindai kode QR atau menggunakannya dalam kampanye pemasaran Anda?

Mari kita menggali sedikit lebih dalam.

Apakah kode QR aman?

Seperti disebutkan sebelumnya, kode QR secara inheren merupakan teknologi yang aman. Mereka hanya mengarahkan pengguna ke data yang dikodekan dalam aplikasi kamera ponsel pintar asli mereka atau pembaca kode QR mandiri. Data ini dapat berupa URL situs web, file PDF, halaman arahan, kuesioner, video atau audio, dan lainnya. Kasus penggunaan hampir tidak ada habisnya.

Tapi bukankah itu seperti mengetikkan alamat situs web secara manual ke browser atau mengklik tautan yang mengarah ke halaman arahan, kuesioner, atau video?

Ya.

Hanya saja, dalam hal ini, pemindaian kode QR melakukan pekerjaan berat dengan mengetik atau mengklik tautan secara manual.

Pada dasarnya, kode QR hanyalah sebuah gerbang yang membawa pengguna dengan mulus dari titik kontak fisik ke tujuan digital. Tidak diperlukan upaya manual dari pihak pengguna. Yang harus Anda lakukan adalah mengarahkan kamera Anda ke kode yang ditampilkan.

Mengingat bahwa kode QR, pada tingkat paling dasar, media fisik-digital, mereka tidak dapat menimbulkan ancaman keamanan sampai pengguna memasuki dunia digital melalui mereka. Ini mirip dengan paparan atau kerentanan yang akan Anda alami dari menjelajahi web dengan santai di ponsel cerdas, tablet, atau komputer Anda – tidak lebih.

Tetapi karena mereka digunakan secara luas sebagai portal digital di dunia fisik, penyerang dengan niat jahat biasanya menemukan cara baru untuk meretas perangkat Anda atau menggunakan rekayasa sosial untuk mendapatkan informasi pribadi Anda.

Jadi, Anda harus memahami keamanan kode QR dari sudut pandang pengguna dan perusahaan sebagai gateway fisik-ke-digital.

Kode QR tidak melacak Anda secara langsung

Sangat penting untuk memahami cara kerja pelacakan kode QR dan bagaimana teknologi dapat menguntungkan bisnis dengan mengumpulkan data yang mereka izinkan.

Berikut adalah rincian yang jelas. Saat pengguna memindai kode QR, data hanya dikumpulkan saat pemindaian. Dan ini mengacu pada semua informasi yang dapat dikumpulkan oleh penyedia solusi kode QR. Ini termasuk jumlah total pemindaian, jumlah pemindaian unik, stempel waktu, sistem operasi perangkat, dan sebagainya.

"Pelacakan kode QR" mirip dengan snapshot data yang direkam pada titik kontak tempat kode QR diterapkan.

Ini bertentangan dengan mitos umum bahwa menggunakan kode QR dapat membahayakan privasi dan keamanan digital Anda. Sekali lagi, hanya salah paham! Memindai kode QR tidak mengaktifkan pelacak langsung di ponsel pengguna. Generator kode QR tidak dapat, dengan cara apa pun, memperoleh informasi pengenal pribadi (PII) Anda atau menempatkan pelacak untuk memantau lokasi langsung Anda atau aktivitas lainnya.

Kode QR mengumpulkan data pihak pertama yang berharga

Menerapkan kode QR dengan solusi yang menawarkan analitik pelacakan backend yang kuat memberi Anda kesempatan untuk membangun gudang data pihak pertama yang canggih untuk bisnis Anda.

Data pihak pertama yang dikumpulkan langsung dari interaksi pengguna merek memberikan wawasan yang berguna untuk merampingkan upaya pemasaran Anda dan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang audiens target atau audiens Anda dari perspektif intelijen bisnis yang menyeluruh.

Dan karena raksasa teknologi seperti Apple dan Google memprioritaskan privasi dan keamanan pengguna, sangat penting bagi bisnis untuk memanfaatkan saluran baru seperti kode QR agar lebih mudah terlibat dengan audiens inti mereka.

Peramban seperti Safari, Firefox, dan Brave tidak lagi mendukung cookie pihak ketiga, dan Chrome akan bergabung dengan daftar masa depan tanpa cookie.

Kode QR menawarkan cara alternatif dan mulus untuk membangun prospek dan mengumpulkan data pihak pertama tentang pengguna dari dunia fisik dalam iklim teknologi yang sangat berfokus pada privasi pengguna. Bisnis juga mendapat manfaat dari seleksi mandiri yang terjadi pada mereka yang memindai kode QR mereka, yang berarti mereka mengumpulkan data tentang pengguna dengan niat tinggi yang lebih mungkin menjadi pelanggan.

Mengapa? Saat seseorang mengeluarkan ponsel cerdas mereka untuk memindai kode Anda dan berinteraksi dengan konten digital Anda, Anda dapat dengan andal mengkualifikasikannya sebagai niat tinggi!

Apa potensi risiko keamanan kode QR?

Sekarang setelah kita membahas cara kerja kode QR dan data yang dapat dikumpulkan oleh perusahaan, mari masuk ke inti risiko keamanan kode QR.

Kode QR sendiri tidak menimbulkan risiko keamanan data intrinsik, tetapi target digital yang mereka rujuk.

Berikut adalah beberapa cara scammer dan peretas mengeksploitasi kode QR:

• Rekayasa sosial atau serangan phishing: Mengklik tautan berbahaya sama dengan memindai kode QR berbahaya yang mengarah ke tautan yang sama. Scammers menggunakan taktik rekayasa sosial seperti memasangkan kode QR dengan teks bingkai yang mencurigakan seperti "pindai untuk mendapatkan X" untuk mengelabui orang agar memindai untuk mendapatkan akses ke perangkat mereka. Mereka juga dapat memanfaatkan rasa ingin tahu Anda dan menempatkan kode berbahaya di area publik dengan lalu lintas tinggi tanpa teks yang menyertainya.

• Mengganti kode QR asli di tempat umum dengan kode berbahaya: Trik kode QR sederhana yang digunakan penjahat dunia maya adalah mengganti kode asli yang ditempatkan oleh perusahaan di titik kontak tertentu dengan kode palsu. Saat pengguna memindai kode seperti itu, mereka diarahkan ke situs phishing atau diminta untuk melakukan serangan malware.

• Serangan phishing kode QR pada email: Kode QR juga dapat digunakan dalam email sebagai bagian dari serangan rekayasa sosial yang lebih besar, karena lebih cenderung melanggar perlindungan email standar. Saat pengguna memindai kode mereka, mereka dibawa melalui proses yang pada akhirnya mengharuskan mereka untuk memasukkan kredensial atau informasi lainnya.

• Pencurian finansial: Penipu dapat memanfaatkan popularitas kode QR sebagai metode pembayaran. Mereka dapat menempatkan kode QR sebagai bentuk pembayaran tetapi uang Anda dikirim ke akun yang salah atau bahkan memiliki jumlah yang lebih tinggi dari yang diperlukan dikirim dari akun Anda.

• Clickjacking menggunakan kode QR: Taktik lain adalah mengarahkan pengguna yang memindai kode QR ke situs web yang tampak sah yang berisi konten yang dapat ditindaklanjuti, seperti tombol yang mendorong pengunjung untuk mengklik. Dalam kebanyakan kasus, mereka biasanya mengakibatkan pengunduhan malware ke perangkat Anda atau bentuk pelanggaran privasi lainnya.

Mengapa praktik terbaik keamanan kode QR penting?

Agar tetap aman, pastikan kode QR yang Anda pindai aman. Kabar baiknya adalah ada beberapa hal yang harus diperhatikan saat memindai kode QR. Ini memastikan Anda tidak rentan terhadap peretasan atau penipuan dan meminimalkan sejauh mana Anda terkena serangan dunia maya.

Sambil memastikan keamanan digital audiens Anda adalah yang terpenting, Anda mungkin juga ingin bekerja lebih keras untuk memastikan pengguna dapat dengan mudah memindai kode Anda. Terakhir, Anda membutuhkan sebanyak mungkin orang untuk memindai konten digital Anda melalui kode QR. Ini hanya dapat terjadi jika audiens target Anda yakin bahwa kode yang akan mereka pindai aman dan terjamin.

Praktik terbaik keamanan kode QR

Masalah keamanan kode QR dapat membuat pengguna menjauh atau membuat mereka rentan terhadap kerentanan. Mari kita lihat beberapa praktik terbaik bagi pengguna dan bisnis untuk memastikan keamanan kode QR.

Praktik terbaik untuk pengguna

Berikut adalah beberapa praktik terbaik yang harus diikuti sebagai pengguna yang ingin memindai kode QR:

• Periksa kode untuk elemen yang mencurigakan. Apakah ada teks bingkai yang meragukan di sekitar kode? Apakah logo tampak sah di tengah kode? Apakah desain kode sesuai dengan warna dan spesifikasi merek? Ini semua adalah pertanyaan yang valid untuk dipikirkan sebelum memindai kode QR.
• Hindari menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk memindai kode QR. Semua smartphone saat ini hadir dengan kemampuan pemindaian kode QR asli di dalam aplikasi kamera itu sendiri.
• Verifikasi URL-nya. Setiap kali Anda memindai kode QR dengan aplikasi kamera di ponsel cerdas Anda, Anda akan mendapatkan pemberitahuan pop-up di layar segera setelah sensor kode QR kamera menangkap kode tersebut. Prompt konfirmasi menunjukkan URL yang akan Anda kunjungi. Anda harus memeriksa dan memverifikasi URL untuk tanda-tanda berbahaya dan hanya mengeklik yang bersertifikat SSL (memiliki https:// di depan tautan) dan dienkripsi.

Praktik terbaik untuk bisnis

Menanamkan keyakinan tentang keamanan kode QR Anda di antara audiens Anda dapat meningkatkan rasio pemindaian dan konversi. Berikut adalah beberapa panduan dan praktik terbaik untuk diikuti.

Merek kustom kode QR Anda

Gabungkan setiap aspek kit branding unik Anda ke dalam desain kode QR dan gunakan templat kode QR yang konsisten. Ini termasuk menambahkan warna, pola gradien, logo perusahaan, dan batas kustom, semuanya sesuai dengan identitas merek Anda. Memastikan halaman arahan yang langsung ditautkan oleh kode QR juga cocok dengan merek Anda bisa menjadi nilai tambah yang besar.

Pastikan kode Anda berisi merek khusus atau domain perusahaan Anda jika Anda memiliki opsi tersebut. Generator kode QR online gratis memungkinkan Anda membuat kode QR statis yang tertaut ke domain Anda. Dan terlalu sering, kode-kode ini memiliki URL yang berisi banyak karakter alfanumerik, sebuah penolakan besar bagi pengguna yang mungkin benar-benar tertarik dengan konten digital Anda yang terhubung dengan QR.

SSL-sertifikasi halaman web Anda

Pastikan situs web yang ditautkan kode QR bersertifikat SSL dan dienkripsi. Sertifikat SSL memberi sinyal kepada pengguna bahwa data mereka aman dan mencegah penyerang membuat versi palsu situs web Anda. Pengguna sekarang akan melihat "http://" atau apa pun selain "https://" sebagai tanda peringatan. Browser situs web menandai situs web tanpa sertifikat SSL sebagai "tidak aman".

Berinvestasi dalam generator kode QR yang sesuai

Pembuat kode QR Anda harus mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan undang-undang privasi data lainnya yang berlaku. Jika mitra kode QR Anda mematuhi GDPR, mereka harus melindungi data Anda dari pihak luar atau pihak ketiga lainnya.

Generator kode QR yang aman selalu menawarkan perlindungan keamanan tingkat perusahaan dengan enkripsi data, membatasi akses ke informasi pribadi dan kerahasiaan data.

Pilih perlindungan kata sandi QR

Jika data sensitif dibagikan melalui saluran kode QR, berikan akses ke konten terenkripsi ke sekelompok orang tertentu dan bukan orang lain. Penggalian kata sandi memungkinkan Anda melakukan ini, terutama saat bertukar informasi rahasia seperti laporan mutasi bank dan dokumen identifikasi pribadi yang penting.

Bermitra dengan penyedia solusi kode QR bersertifikat

Penyedia solusi kode QR Anda harus bersertifikat SOC-2 Type-1 dan SOC-2 Type-2. Sertifikasi SOC 2 dikembangkan oleh American Institute of Certified Public Accountants sebagai metode penilaian untuk pengelolaan data yang aman oleh perusahaan. Berbagi hal yang sama dengan pelanggan Anda akan berfungsi sebagai dukungan kuat dari keamanan kode QR Anda saat dipindai.

Gunakan pembuat kode QR berkemampuan SSO

Ini akan membantu jika pembuat kode QR Anda memiliki login masuk tunggal (SSO). Sebagai bisnis yang ingin melibatkan audiens Anda melalui kode QR, Anda mungkin terlibat dalam pembuatan dan pengeditan mereka dalam skala besar. Untuk memastikan keamanan volume tinggi, Anda memerlukan kemampuan SSO sehingga hanya mereka yang memiliki izin untuk mengakses platform manajemen kode yang benar-benar dapat menggunakannya.

Saat adopsi kode QR meningkat, begitu juga kebutuhan untuk memastikan keamanan kode QR yang lebih baik

Untuk mengulangi, tidak ada yang dibangun ke dalam kode QR yang membuatnya lebih berbahaya daripada menggunakan browser web atau aplikasi di ponsel cerdas Anda. Namun, kode QR dapat dengan cerdik diutak-atik sebagai saluran offline-ke-online untuk penjahat dunia maya dan aktor jahat lainnya.

Sangat penting untuk memastikan bahwa praktik terbaik keamanan kode QR diikuti dari perspektif pengguna dan bisnis. Seperti disebutkan sebelumnya, pengguna perlu mencari cara untuk menentukan keamanan dan keaslian pemindaian kode QR. Dan untuk bisnis, mengomunikasikan dan menunjukkan keaslian kode mereka sangat penting untuk mendapatkan lebih banyak pemindaian, klik, dan akhirnya konversi.

Mengelola dan melindungi identitas digital sama pentingnya dengan bentuk keamanan lainnya. Pelajari lebih lanjut tentang identitas dan manajemen akses.