QRコードは安全ですか? QR コードのセキュリティを確保するためのベスト プラクティス

公開: 2022-04-22

スマートフォン中心の現代において、QRコードはますます身近なものになってきています。

QR コードは、工場の在庫を追跡するという本来の用途だけでは使用されなくなりました。 それらは現在、マーケティングや不動産からデジタル名刺やスマート パッケージに至るまで、さまざまな方法で活用されています。

ビジネスおよびユーザーによる QR の採用の急増に伴い、QR コードを使用する際のプライバシーとセキュリティに関する懸念が高まっています。 これは主に、マルウェアをインストールしたり、個人データや財務データへの不正アクセスを取得したりするための策略としてこのテクノロジを使用する攻撃者によるものです。

QRコードは安全ですか？ そして、彼らは危険なことがありますか?

ビジネスでの QR コードの展開またはスキャンに関する懸念を軽減するために、ここで簡単に説明します。テクノロジーとして、QR コードは本質的に安全でセキュアです。

しかし、悪魔は細部に宿ります。 まず、QR コードのセキュリティの核心に取り掛かりましょう。

QRコードとは？

元の最も基本的な形式の QR コードは、内部にデータがエンコードされた、黒と白の複合正方形の正方形構成です。

それらは、あまり開発されていない前身のバーコードよりも多くの情報とデータ形式を含むように開発されました。 スキャナで簡単に読み取ることができることも、QR 技術の背後にいるデンソー ウェーブの原正博氏にとって重要でした。 したがって、適切な完全な形式の QR は「クイック レスポンス」です。

そして今日、自動車部品業界に QR コードが導入されてからほぼ 25 年が経過し、QR コードはさまざまな業界やビジネス機能に浸透しています。

彼らは現在、視聴者をオフラインからオンラインに連れて行く媒体を企業に提供し、無限のデジタルコンテンツを物理的なタッチポイントに固定できるようにしています. コードの色とデザインをカスタマイズしてカスタム QR コードを作成できる機能と相まって、QR は、新しい方法で顧客を引き付けようとしているブランドの間で人気を博しています。

QRコード採用

COVID によってもたらされたタッチレスの世界に至るまでの数年間で、QR コードの採用と使用が徐々に増加しました。

これの主な理由は？

QR コードのスキャン機能は、スマートフォンのサードパーティ アプリケーションに限定されなくなりました。 ユーザーは自分のスマートフォンを取り出し、ネイティブのスマートフォン カメラ アプリをロードし、コードをポイントすることができます。するとほら、エンコードされたコンテンツにたどり着くことができました!

パンデミックはすぐにこの復活に拍車をかけました。 COVID の非接触型要件により、外食に大きく依存している業界であるレストランは、可能な限り接触を避ける必要がありました。 これが、古代の紙のメニュー カードの非接触型バージョンである QR コード メニューの誕生です。

そして時間の経過とともに、非接触 COVID プロトコルにより、さまざまなコンテキストで新しいユースケースが出現しました。 QR コードの使用は現在、CPG パッケージング、在庫追跡、デジタル名刺などにまで拡大しています。

この QR コードの採用の増加に伴い、ハッカー、サイバー犯罪者、およびオンライン詐欺師がこのテクノロジーをますます使用しています。 QR コードをスキャンしている場合、またはマーケティング キャンペーンで使用している場合、この令状のいずれかが懸念されますか?

もう少し掘り下げてみましょう。

QRコードは安全ですか?

前述のように、QR コードは本質的に安全な技術です。 ネイティブのスマートフォン カメラ アプリまたはスタンドアロンの QR コード リーダー内でエンコードされたデータにユーザーを誘導するだけです。 このデータは、Web サイトの URL、PDF ファイル、ランディング ページ、アンケート、ビデオまたはオーディオなどの形式である場合があります。 ユースケースはほぼ無限です。

しかし、それは Web サイトのアドレスをブラウザーに手動で入力したり、ランディング ページ、アンケート、またはビデオにつながるリンクをクリックしたりするようなものではありませんか?

うん。

この場合のみ、QR コード スキャンは、手動で入力したり、リンクをクリックしたりするという面倒な作業を行います。

基本的に、QR コードは、ユーザーを物理的なタッチポイントからデジタルの目的地にシームレスに導く単なるゲートウェイです。 ユーザー側で手作業を行う必要はありません。 表示されたコードにカメラを向けるだけです。

QR コードが最も基本的なレベルで物理デジタル メディアであることを考えると、ユーザーが QR コードを介してデジタル世界に入るまで、セキュリティ上の脅威となることはありません。 これは、スマートフォン、タブレット、またはコンピューターで何気なく Web を閲覧することで生じる露出や脆弱性に似ていますが、それ以上のものではありません。

しかし、それらは物理的な世界でデジタル ポータルとして広く展開されているため、悪意のある攻撃者は通常、デバイスにハッキングする新しい方法を見つけたり、ソーシャル エンジニアリングを使用して個人情報を取得したりします。

そのため、物理からデジタルへのゲートウェイとして、ユーザーと企業の両方の観点から QR コード セキュリティを理解する必要があります。

QRコードはあなたをライブ追跡しません

QR コードの追跡がどのように機能するか、またこのテクノロジが許可されたデータを収集することでビジネスにどのように役立つかを理解することが重要です。

ここに明確な内訳があります。 ユーザーが QR コードをスキャンすると、データはスキャン時にのみ収集されます。 これは、QR コード ソリューション プロバイダーが収集できるすべての情報を指します。 これには、スキャンの総数、一意のスキャンの数、タイムスタンプ、デバイスのオペレーティング システムなどが含まれます。

「QR コード トラッキング」は、QR コードが配置されたタッチポイントで記録されたデータのスナップショットに似ています。

これは、QR コードを使用するとプライバシーとデジタル セキュリティが危険にさらされる可能性があるという一般的な神話と矛盾しています。 繰り返しますが、単なる誤解です。 QR コードをスキャンしても、ユーザーの電話でライブ トラッカーは有効になりません。 QR コード ジェネレーターは、いかなる方法でも、個人を特定できる情報 (PII) を取得したり、トラッカーを配置してライブの場所やその他のアクティビティを監視したりすることはできません。

QRコードは貴重なファーストパーティデータを収集します

堅牢なバックエンド追跡分析を提供するソリューションを使用して QR コードを展開すると、ビジネス用の洗練されたファースト パーティ データ ウェアハウスを構築する機会が得られます。

ブランドとユーザーのやり取りから直接収集されたファースト パーティ データは、マーケティング活動を合理化するための有用な洞察を提供し、包括的なビジネス インテリジェンスの観点からターゲット オーディエンスまたはオーディエンスをよりよく理解するのに役立ちます。

また、Apple や Google などのテクノロジーの巨人がユーザーのプライバシーとセキュリティを優先しているため、企業は QR コードなどの新しいチャネルを活用して、コア ユーザーとの関わりを容易にすることが不可欠です。

Safari、Firefox、Brave などのブラウザーはサードパーティの Cookie をサポートしなくなり、Chrome は Cookie のない未来のリストに追加されようとしています。

QR コードは、リードを構築し、ユーザーのプライバシーに重きを置いた技術環境の中で物理的な世界からユーザーに関するファースト パーティ データを収集するための代替的かつシームレスな方法を提供します。 ビジネスは、QR コードをスキャンする人に生じる自己選択からも恩恵を受けます。つまり、顧客になる可能性が高い意欲の高いユーザーに関するデータを収集します。

なんで？ 誰かがスマートフォンを取り出してあなたのコードをスキャンし、デジタル コンテンツを操作した場合、その人は確実に高い意図を持っていると見なすことができます!

潜在的な QR コードのセキュリティ リスクは何ですか?

QRコードの仕組みと企業が収集できるデータについて説明したので、QRコードのセキュリティリスクの核心に取り掛かりましょう.

QR コード自体には本質的なデータ セキュリティ リスクはありませんが、それらが参照するデジタル ターゲットにはリスクがあります。

詐欺師やハッカーが QR コードを悪用するいくつかの方法を次に示します。

  • ソーシャル エンジニアリングまたはフィッシング攻撃:悪意のあるリンクをクリックすることは、同じリンクにつながる悪意のある QR コードをスキャンすることと同じです。 詐欺師は、QR コードと「スキャンして X を取得」などの疑わしいフレーム テキストを組み合わせるなどのソーシャル エンジニアリング手法を使用して、人々を騙してスキャンさせ、デバイスにアクセスさせます。 また、彼らはあなたの好奇心を悪用し、テキストなしで交通量の多い公共エリアに危険なコードを配置することもできます.
  • 公共の場で本物の QR コードを悪意のあるコードに置き換える:サイバー犯罪者が使用する簡単な QR コードの手口は、企業が特定のタッチポイントに配置したオリジナルのコードを偽造コードに置き換えることです。 ユーザーがそのようなコードをスキャンすると、フィッシング サイトに誘導されるか、マルウェア攻撃のプロンプトが表示されます。
  • 電子メールに対する QR コード フィッシング攻撃: QR コードは、標準的な電子メール保護に違反する可能性が高いため、より大規模なソーシャル エンジニアリング攻撃の一部として電子メールに展開されることもあります。 ユーザーがコードをスキャンすると、最終的に資格情報やその他の情報を入力する必要があるプロセスが実行されます。
  • 金銭的な窃盗:詐欺師は、支払い方法として QR コードの人気を利用することができます。 彼らは QR コードを支払い方法として配置できますが、お金が間違った口座に送金されたり、口座から必要以上の金額が送金されたりすることさえあります。
  • QR コードを使用したクリックジャッキング:もう 1 つの戦術は、QR コードをスキャンしたユーザーを、訪問者にクリックスルーを促すボタンなどの実用的なコンテンツを含む正当に見える Web サイトに誘導することです。 ほとんどの場合、それらは通常、マルウェアをデバイスにダウンロードするか、その他の形態のプライバシー侵害につながります.

QR コード セキュリティのベスト プラクティスが重要なのはなぜですか?

セキュリティを維持するために、スキャンする QR コードが安全であることを確認してください。 幸いなことに、QR コードをスキャンする際に注意すべき点がいくつかあります。 これらにより、ハッキングや詐欺に対して脆弱ではなく、サイバー攻撃にさらされる範囲を最小限に抑えることができます.

視聴者のデジタル セキュリティを確保することが最優先事項であると同時に、ユーザーがコードを簡単にスキャンできるように、さらに努力することも必要になる場合があります。 最後に、QR コードを介してデジタル コンテンツをスキャンするには、できるだけ多くの人が必要です。 これは、ターゲット ユーザーが、スキャンしようとしているコードが安全でセキュアであると確信している場合にのみ発生します。

QR コード セキュリティのベスト プラクティス

QR コードのセキュリティ上の懸念により、ユーザーが遠ざかったり、脆弱性にさらされたりする可能性があります。 QR コードのセキュリティを確保するための、ユーザーと企業の両方にとってのベスト プラクティスを見てみましょう。

ユーザー向けのベスト プラクティス

ユーザーが QR コードをスキャンする際に従うべきベスト プラクティスを次に示します。

  • コードに疑わしい要素がないか確認してください。 コードの周りに疑わしいフレーム テキストがありますか? ロゴはコードの途中で正当に見えますか? コードのデザインはブランドの色や仕様に合っていますか？ これらはすべて、QR コードをスキャンする前に検討すべき有効な質問です。
  • サードパーティ製アプリケーションを使用して QR コードをスキャンすることは避けてください。 今日のすべてのスマートフォンには、カメラ アプリ自体にネイティブの QR コード スキャン機能が搭載されています。
  • URL を確認します。 スマートフォンのカメラ アプリで QR コードをスキャンすると、カメラの QR コード センサーがコードをキャプチャした直後に画面に通知ポップアップが表示されます。 確認プロンプトに、アクセスする URL が表示されます。 悪意のある兆候がないか URL を確認して確認し、SSL 認定済み (リンクの前に https:// がある) で暗号化されている URL のみをクリックしてください。

ビジネスのベスト プラクティス

視聴者に QR コードのセキュリティに対する信頼を植え付けると、スキャン率とコンバージョン率が向上します。 ここでは、従うべきいくつかのガイドラインとベスト プラクティスを示します。

QRコードをカスタムブランディング

独自のブランディング キットのあらゆる側面を QR コード デザインに組み込み、一貫した QR コード テンプレートを使用します。 これには、ブランド アイデンティティに沿った色、グラデーション パターン、会社のロゴ、カスタム ボーダーの追加が含まれます。 QRコードが即座にリンクするランディングページもあなたのブランドと一致することを確認することは、大きなプラスになる可能性があります.

オプションがある場合は、コードにカスタム ブランドまたは会社のドメインが含まれていることを確認してください。 無料のオンライン QR コード ジェネレーターを使用すると、ドメインにリンクする静的 QR コードを作成できます。 また、これらのコードには多くの英数字を含む URL が含まれていることが多く、QR リンクされたデジタル コンテンツに実際に興味を持っている可能性のあるユーザーにとっては大きな問題となります。

Web ページを SSL 認定する

QR コードのリンク先の Web サイトが SSL 認定を受け、暗号化されていることを確認してください。 SSL 証明書は、データが安全であることをユーザーに知らせ、攻撃者が Web サイトの偽のバージョンを作成するのを防ぎます。 ユーザーは、警告サインとして「http://」または「https://」以外のものが表示されるようになりました。Web サイト ブラウザーは、SSL 証明書のない Web サイトを「安全ではない」とマークします。

準拠した QR コード ジェネレーターに投資する

QR コード ジェネレーターは、一般データ保護規則 (GDPR) およびその他の適用されるデータ プライバシー法に準拠する必要があります。 QR コード パートナーが GDPR に準拠している場合、部外者やその他の第三者からデータを保護する必要があります。

安全な QR コード ジェネレーターは、データ暗号化によるエンタープライズ レベルのセキュリティ保護を常に提供し、個人情報へのアクセスとデータの機密性を制限します。

QR パスワード保護を選択する

機密データが QR コード チャネルを介して共有されている場合は、暗号化されたコンテンツへのアクセスを選択したグループのみに許可し、それ以外のユーザーは許可しません。 パスワード ゲーティングを使用すると、特に銀行取引明細書や重要な個人識別文書などの機密情報を交換する場合に、これを行うことができます。

認定 QR コード ソリューション プロバイダーとの提携

QR コード ソリューション プロバイダーは、SOC-2 Type-1 および SOC-2 Type-2 認定を受けている必要があります。 SOC 2 認定は、企業によるデータの安全な管理のための評価方法として、米国公認会計士協会によって開発されました。 顧客と同じ情報を共有することで、スキャンされた QR コードのセキュリティを強力に支持することができます。

SSO 対応の QR コード ジェネレーターを使用する

QR コード ジェネレーターにシングル サインオン (SSO) ログインがある場合に役立ちます。 QR コードを通じて視聴者を惹きつけようとしているビジネスとして、大規模な作成と編集に関与している可能性があります。 大規模なセキュリティを確保するには、コード管理プラットフォームにアクセスする権限を持つユーザーのみが実際に使用できるように、SSO 機能が必要です。

QR コードの採用が増えるにつれて、QR コードのセキュリティを強化する必要性も高まります

繰り返しますが、QR コードに組み込まれているもので、Web ブラウザーやスマートフォンのアプリケーションを使用することほど危険なものはありません。 ただし、QR コードは、サイバー犯罪者やその他の悪意のあるアクターのオフラインからオンラインへのチャネルとして巧妙にいじられる可能性があります。

ユーザーとビジネスの両方の観点から、QR コード セキュリティのベスト プラクティスに従うことが不可欠です。 前述のように、ユーザーは QR コード スキャンのセキュリティと信頼性を判断する方法を探す必要があります。 また、企業にとって、コードの信頼性を伝えて知らせることは、より多くのスキャン、クリック、そして最終的にコンバージョンを獲得するために重要です。

デジタル ID の管理と保護は、他の形式のセキュリティと同じくらい重要です。 ID とアクセス管理の詳細をご覧ください。