Sind QR-Codes sicher? Best Practices zur Gewährleistung der QR-Code-Sicherheit

Die heutige Smartphone-zentrierte Welt wird immer vertrauter mit QR-Codes.

QR-Codes werden nicht mehr nur für das verwendet, wofür sie ursprünglich erstellt wurden: die Bestandsverfolgung in Fabriken. Sie werden jetzt auf vielfältige Weise genutzt, von Marketing und Immobilien bis hin zu digitalen Visitenkarten und intelligenten Verpackungen.

Zusammen mit diesem Anstieg der QR-Akzeptanz bei Unternehmen und Benutzern wächst die Besorgnis über den Datenschutz und die Sicherheit bei der Verwendung von QR-Codes. Dies ist hauptsächlich auf Angreifer zurückzuführen, die die Technologie als Trick nutzen, um Malware zu installieren oder sich unbefugten Zugriff auf persönliche und finanzielle Daten zu verschaffen.

Sind QR-Codes also sicher? Und können sie gefährlich sein?

Um alle Bedenken hinsichtlich der Bereitstellung oder des Scannens von QR-Codes für Ihr Unternehmen zu zerstreuen, hier die lange Geschichte, kurz: Als Technologie sind QR-Codes von Natur aus sicher und geschützt.

Aber der Teufel steckt in den Feinheiten. Kommen wir zunächst zum Kern der QR-Code-Sicherheit.

Was sind QR-Codes?

QR-Codes sind in ihrer ursprünglichen und grundlegendsten Form quadratische Konfigurationen aus zusammengesetzten schwarzen und weißen Quadraten mit darin codierten Daten.

Sie wurden entwickelt, um mehr Informationen und Datenformate zu enthalten als ihr weniger entwickelter Vorgänger, der Strichcode. Die Fähigkeit, von einem Scanner leicht gelesen zu werden, war auch für Masahiro Hara von Denso Wave, dem Mann hinter der QR-Technologie, entscheidend. Daher ist die passende Vollform von QR „Quick Response“.

Und heute, fast 25 Jahre nach ihrer Einführung in der Automobilzulieferindustrie, haben QR-Codes ihren Weg in verschiedene Branchen und Unternehmensfunktionen gefunden.

Sie bieten Unternehmen jetzt ein Medium, um ihr Publikum von offline zu online zu bringen, und ermöglichen es ihnen, endlose digitale Inhalte an physischen Berührungspunkten zu verankern. In Verbindung mit der Möglichkeit, benutzerdefinierte QR-Codes durch Anpassen der Codefarbe und des Codedesigns zu erstellen, sind QRs zu einem Favoriten unter Marken geworden, die Kunden auf neue Weise ansprechen möchten.

Einführung des QR-Codes

In den wenigen Jahren vor der durch COVID verursachten berührungslosen Welt erlebten QR-Codes eine allmähliche Zunahme der Akzeptanz und Nutzung.

Der Hauptgrund dafür?

Die QR-Code-Scanfunktion war nicht mehr auf Anwendungen von Drittanbietern auf Smartphones beschränkt. Benutzer konnten ihre Smartphones zücken, die native Smartphone-Kamera-App laden, auf den Code zeigen – und voila – sie waren auf dem Weg zu den verschlüsselten Inhalten!

Die Pandemie trug bald zu diesem Wiederaufleben bei. Die kontaktlosen Anforderungen von COVID bedeuteten, dass Restaurants – eine Branche, die weitgehend davon abhängig ist, dass Menschen auswärts essen – sicherstellen mussten, dass Kontakt wo immer möglich vermieden wird. So entstand die kontaktlose Version der alten Menükarte aus Papier, die QR-Code-Speisekarte.

Und im Laufe der Zeit führten berührungslose COVID-Protokolle zu neuen Anwendungsfällen, die in verschiedenen Kontexten auftauchten. Die Verwendung von QR-Codes wurde jetzt auf CPG-Verpackungen, Bestandsverfolgung, digitale Visitenkarten und mehr ausgeweitet.

Zusammen mit dieser zunehmenden Einführung von QR-Codes verwenden Hacker, Cyberkriminelle und Online-Betrüger diese Technologie zunehmend. Sollte Sie einer dieser Hinweise betreffen, wenn Sie einen QR-Code scannen oder in Ihrer Marketingkampagne verwenden?

Lassen Sie uns ein wenig tiefer graben.

Sind QR-Codes sicher?

Wie bereits erwähnt, sind QR-Codes von Natur aus eine sichere Technologie. Sie leiten Benutzer einfach zu den Daten, die in ihren nativen Smartphone-Kamera-Apps oder eigenständigen QR-Code-Lesegeräten codiert sind. Diese Daten können in Form einer Website-URL, einer PDF-Datei, einer Zielseite, eines Fragebogens, eines Videos oder Audios und mehr vorliegen. Die Anwendungsfälle sind nahezu endlos.

Aber wäre das nicht wie das manuelle Eintippen einer Website-Adresse in einen Browser oder das Klicken auf einen Link, der zu einer Zielseite, einem Fragebogen oder einem Video führt?

Jawohl.

Nur in diesem Fall übernimmt der QR-Code-Scan das schwere Heben des manuellen Eintippens oder Klickens auf Links.

Im Wesentlichen ist ein QR-Code einfach ein Gateway, das Benutzer nahtlos von einem physischen Berührungspunkt zu einem digitalen Ziel führt. Seitens des Benutzers ist kein manueller Aufwand erforderlich. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Kamera auf den angezeigten Code zu richten.

Da QR-Codes im Grunde genommen ein physisch-digitales Medium sind, können sie keine Sicherheitsbedrohung darstellen, bis Benutzer durch sie in die digitale Welt eintreten. Dies ist vergleichbar mit der Gefährdung oder Verwundbarkeit, die Sie durch das gelegentliche Surfen im Internet auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer haben würden – nicht mehr.

Aber da sie als digitales Portal in der physischen Welt weit verbreitet sind, finden Angreifer mit böswilliger Absicht normalerweise neue Wege, sich in Ihr Gerät zu hacken oder Social Engineering zu verwenden, um an Ihre privaten Informationen zu gelangen.

Daher sollten Sie die QR-Code-Sicherheit sowohl aus der Sicht eines Benutzers als auch aus der eines Unternehmens als physisches-zu-digitales Gateway verstehen.

QR-Codes verfolgen Sie nicht live

Es ist wichtig zu verstehen, wie QR-Code-Tracking funktioniert und wie Unternehmen von der Technologie profitieren können, indem sie Daten sammeln, die sie erlauben.

Hier ist eine klare Aufschlüsselung. Wenn ein Benutzer einen QR-Code scannt, werden Daten nur beim Scannen erfasst. Und das bezieht sich auf alle Informationen, die ein QR-Code-Lösungsanbieter sammeln kann. Dazu gehören die Gesamtzahl der Scans, die Anzahl eindeutiger Scans, Zeitstempel, das Betriebssystem des Geräts usw.

"QR-Code-Tracking" ist einfach vergleichbar mit einem Daten-Snapshot, der an dem Berührungspunkt aufgezeichnet wird, an dem der QR-Code eingesetzt wird.

Dies widerspricht dem weit verbreiteten Mythos, dass die Verwendung von QR-Codes Ihre Privatsphäre und digitale Sicherheit gefährden kann. Wieder nur ein Missverständnis! Das Scannen eines QR-Codes aktiviert keinen Live-Tracker auf dem Telefon des Benutzers. QR-Code-Generatoren können in keiner Weise Ihre personenbezogenen Daten (PII) abrufen oder einen Tracker platzieren, um Ihren Live-Standort oder andere Aktivitäten zu überwachen.

QR-Codes sammeln wertvolle First-Party-Daten

Die Bereitstellung von QR-Codes mit einer Lösung, die robuste Backend-Tracking-Analysen bietet, gibt Ihnen die Möglichkeit, ein ausgeklügeltes First-Party-Data-Warehouse für Ihr Unternehmen aufzubauen.

First-Party-Daten, die direkt aus Marken-Benutzer-Interaktionen gesammelt werden, liefern nützliche Einblicke, um Ihre Marketingbemühungen zu rationalisieren, und geben Ihnen ein besseres Verständnis Ihrer Zielgruppe oder Ihres Publikums aus einer übergreifenden Business-Intelligence-Perspektive.

Und da Technologiegiganten wie Apple und Google den Datenschutz und die Sicherheit der Benutzer priorisieren, ist es für Unternehmen immer wichtiger, neuere Kanäle wie QR-Codes zu nutzen, um die Interaktion mit ihrem Kernpublikum zu vereinfachen.

Browser wie Safari, Firefox und Brave unterstützen keine Cookies von Drittanbietern mehr, und Chrome steht kurz davor, sich der Liste einer cookielosen Zukunft anzuschließen.

QR-Codes bieten eine alternative und nahtlose Möglichkeit, Leads aufzubauen und First-Party-Daten über Benutzer aus der physischen Welt in einem Tech-Klima zu sammeln, das sich stark auf den Datenschutz der Benutzer konzentriert. Unternehmen profitieren auch von der Selbstselektion, die bei denjenigen auftritt, die ihre QR-Codes scannen, was bedeutet, dass sie Daten über Benutzer mit hoher Absicht sammeln, die mit größerer Wahrscheinlichkeit Kunden werden.

Wieso den? Wenn jemand sein Smartphone zückt, um Ihre Codes zu scannen und mit Ihren digitalen Inhalten zu interagieren, können Sie ihn zuverlässig als hohe Absicht qualifizieren!

Was sind die potenziellen Sicherheitsrisiken von QR-Codes?

Nachdem wir nun behandelt haben, wie QR-Codes funktionieren und welche Daten Unternehmen sammeln können, kommen wir zum Kern der Sicherheitsrisiken von QR-Codes.

QR-Codes selbst stellen kein intrinsisches Datensicherheitsrisiko dar, aber das digitale Ziel, auf das sie sich beziehen, schon.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Betrüger und Hacker QR-Codes ausnutzen:

• Social-Engineering- oder Phishing- Angriffe: Das Klicken auf einen schädlichen Link ist dasselbe wie das Scannen eines schädlichen QR-Codes, der zu demselben Link führt. Betrüger verwenden Social-Engineering-Taktiken wie das Koppeln von QR-Codes mit verdächtigem Rahmentext wie „Scannen, um X zu erhalten“, um Menschen zum Scannen zu verleiten, um Zugriff auf ihre Geräte zu erhalten. Sie können auch Ihre Neugier ausnutzen und einen gefährlichen Code ohne begleitenden Text in stark frequentierten öffentlichen Bereichen platzieren.

• Echte QR-Codes an öffentlichen Orten durch bösartige Codes ersetzen: Ein einfacher QR-Code-Trick, den Cyberkriminelle anwenden, besteht darin, Originalcodes, die von einem Unternehmen an einem bestimmten Berührungspunkt platziert wurden, durch gefälschte zu ersetzen. Wenn Benutzer einen solchen Code scannen, werden sie auf eine Phishing-Site geleitet oder zu einem Malware-Angriff aufgefordert.

• QR-Code-Phishing-Angriffe auf E-Mails: QR-Codes können auch im Rahmen eines größeren Social-Engineering-Angriffs in E-Mails eingesetzt werden, da sie eher den standardmäßigen E-Mail-Schutz verletzen. Wenn Benutzer ihre Codes scannen, werden sie durch einen Prozess geführt, bei dem sie schließlich ihre Anmeldeinformationen oder andere Informationen eingeben müssen.

• Finanzdiebstahl: Betrüger können sich die Beliebtheit von QR-Codes als Zahlungsmethode zunutze machen. Sie können QR-Codes als Zahlungsmittel platzieren, aber Ihr Geld auf das falsche Konto überweisen lassen oder sogar einen höheren Betrag als erforderlich von Ihrem Konto überweisen lassen.

• Clickjacking mit QR-Codes: Eine andere Taktik besteht darin, Benutzer, die einen QR-Code scannen, auf eine legitim aussehende Website zu leiten, die umsetzbare Inhalte enthält, z. B. Schaltflächen, die Besucher zum Durchklicken anregen. In den meisten Fällen führen sie normalerweise zum Herunterladen von Malware auf Ihr Gerät oder zu anderen Formen der Verletzung der Privatsphäre.

Warum sind Best Practices für die Sicherheit von QR-Codes wichtig?

Um sicher zu bleiben, stellen Sie sicher, dass der QR-Code, den Sie scannen, sicher ist. Die gute Nachricht ist, dass es beim Scannen eines QR-Codes einige Dinge zu beachten gibt. Diese stellen sicher, dass Sie nicht anfällig für Hacks oder Betrug sind, und minimieren das Ausmaß, in dem Sie Cyberangriffen ausgesetzt sind.

Während die Gewährleistung der digitalen Sicherheit Ihres Publikums von größter Bedeutung ist, möchten Sie vielleicht auch die Extrameile gehen, um sicherzustellen, dass Benutzer Ihre Codes bequem scannen können. Schließlich brauchen Sie möglichst viele Menschen, die Ihre digitalen Inhalte über QR-Codes scannen. Dies kann nur geschehen, wenn Ihre Zielgruppe sicher ist, dass der zu scannende Code sicher und geschützt ist.

Best Practices für QR-Code-Sicherheit

Sicherheitsbedenken bei QR-Codes können Benutzer abweisen oder sie Schwachstellen aussetzen. Sehen wir uns einige Best Practices für Benutzer und Unternehmen an, um die Sicherheit von QR-Codes zu gewährleisten.

Best Practices für Benutzer

Hier sind einige Best Practices, die Sie befolgen sollten, wenn ein Benutzer einen QR-Code scannen möchte:

• Überprüfen Sie den Code auf verdächtige Elemente. Gibt es dubiose Rahmentexte um den Code? Erscheint das Logo in der Mitte des Codes legitim? Entspricht das Design des Codes den Farben und Spezifikationen der Marke? Dies sind alles berechtigte Fragen, über die Sie nachdenken sollten, bevor Sie den QR-Code scannen.
• Verwenden Sie keine Anwendungen von Drittanbietern, um den QR-Code zu scannen. Alle Smartphones sind heute mit einer nativen QR-Code-Scanfunktion in der Kamera-App selbst ausgestattet.
• Überprüfen Sie die URL. Immer wenn Sie einen QR-Code mit der Kamera-App auf Ihrem Smartphone scannen, erhalten Sie sofort nach dem Erfassen des Codes durch den QR-Code-Sensor der Kamera ein Benachrichtigungs-Popup auf dem Bildschirm. Die Bestätigungsaufforderung zeigt die URL, die Sie besuchen werden. Sie sollten die URL auf bösartige Anzeichen überprüfen und verifizieren und nur durchklicken, wenn sie SSL-zertifiziert (hat https:// vor dem Link) und verschlüsselt ist.

Best Practices für Unternehmen

Wenn Sie bei Ihrem Publikum Vertrauen in die Sicherheit Ihrer QR-Codes wecken, können Sie die Scan- und Konversionsraten erhöhen. Hier sind einige Richtlinien und Best Practices, die Sie befolgen sollten.

Benutzerdefiniertes Branding Ihres QR-Codes

Integrieren Sie jeden Aspekt Ihres einzigartigen Branding-Kits in das QR-Code-Design und verwenden Sie konsistente QR-Code-Vorlagen. Dazu gehört das Hinzufügen von Farben, Verlaufsmustern, Firmenlogos und benutzerdefinierten Rändern, alles im Einklang mit Ihrer Markenidentität. Sicherzustellen, dass die Zielseite, auf die der QR-Code sofort verweist, auch zu Ihrer Marke passt, kann ein großes Plus sein.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Code Ihre benutzerdefinierte Marke oder Unternehmensdomäne enthält, wenn Sie die Möglichkeit haben. Mit kostenlosen Online-QR-Code-Generatoren können Sie statische QR-Codes erstellen, die auf Ihre Domain verlinken. Und allzu oft haben diese Codes URLs, die viele alphanumerische Zeichen enthalten, eine große Abschreckung für einen Benutzer, der tatsächlich an Ihren QR-verknüpften digitalen Inhalten interessiert sein könnte.

SSL-zertifizieren Sie Ihre Webseite

Stellen Sie sicher, dass die Website, auf die der QR-Code verweist, SSL-zertifiziert und verschlüsselt ist. SSL-Zertifikate signalisieren Ihren Benutzern, dass ihre Daten sicher sind, und verhindern, dass Angreifer gefälschte Versionen Ihrer Website erstellen. Benutzer sehen jetzt „http://“ oder etwas anderes als „https://“ als Warnzeichen. Website-Browser markieren Websites ohne SSL-Zertifikat als „nicht sicher“.

Investieren Sie in einen konformen QR-Code-Generator

Ihr QR-Code-Generator sollte der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen. Wenn Ihr QR-Code-Partner DSGVO-konform ist, sollte er Ihre Daten vor Außenstehenden oder anderen Dritten schützen.

Ein sicherer QR-Code-Generator bietet immer einen Sicherheitsschutz auf Unternehmensebene mit Datenverschlüsselung, der den Zugriff auf persönliche Informationen und die Vertraulichkeit von Daten einschränkt.

Entscheiden Sie sich für den QR-Passwortschutz

Wenn sensible Daten über den QR-Code-Kanal geteilt werden, gewähren Sie einem ausgewählten Personenkreis und sonst niemandem Zugang zu den verschlüsselten Inhalten. Mit Passwort-Gating können Sie dies tun, insbesondere wenn Sie vertrauliche Informationen wie Kontoauszüge und wichtige persönliche Ausweisdokumente austauschen.

Arbeiten Sie mit einem zertifizierten Anbieter von QR-Code-Lösungen zusammen

Ihr QR-Code-Lösungsanbieter sollte SOC-2 Typ-1 und SOC-2 Typ-2 zertifiziert sein. Die SOC 2-Zertifizierung wurde vom American Institute of Certified Public Accountants als Bewertungsmethode für den sicheren Umgang mit Daten von Unternehmen entwickelt. Wenn Sie dasselbe mit Ihren Kunden teilen, wird die Sicherheit Ihres QR-Codes beim Scannen stark bestätigt.

Verwenden Sie einen SSO-fähigen QR-Code-Generator

Es ist hilfreich, wenn Ihr QR-Code-Generator über eine einmalige Anmeldung (SSO) verfügt. Als Unternehmen, das Ihr Publikum über QR-Codes ansprechen möchte, können Sie in großem Umfang an deren Erstellung und Bearbeitung beteiligt sein. Um die Sicherheit hoher Volumen zu gewährleisten, benötigen Sie SSO-Fähigkeit, damit nur diejenigen mit der Berechtigung zum Zugriff auf die Codeverwaltungsplattform diese tatsächlich verwenden können.

Mit der zunehmenden Akzeptanz von QR-Codes steigt auch die Notwendigkeit, eine bessere QR-Code-Sicherheit zu gewährleisten

Um es noch einmal zu wiederholen: In QR-Codes ist nichts eingebaut, was sie gefährlicher macht als die Verwendung eines Webbrowsers oder einer Anwendung auf Ihrem Smartphone. QR-Codes können jedoch geschickt als Offline-zu-Online-Kanal für Cyberkriminelle und andere böswillige Akteure herumgebastelt werden.

Es ist wichtig sicherzustellen, dass die Best Practices für die Sicherheit von QR-Codes sowohl aus Benutzer- als auch aus Geschäftssicht befolgt werden. Wie bereits erwähnt, müssen Benutzer nach Möglichkeiten suchen, die Sicherheit und Authentizität eines QR-Code-Scans zu bestimmen. Und für Unternehmen ist die Kommunikation und Signalisierung der Authentizität ihrer Codes entscheidend, um mehr Scans, Klicks und letztendlich Conversions zu erzielen.

Die Verwaltung und der Schutz digitaler Identitäten ist genauso wichtig wie jede andere Form der Sicherheit. Erfahren Sie mehr über Identitäts- und Zugriffsverwaltung.