Google Analytics 4 kontra Universal Analytics: o co chodzi?

Od ogłoszenia Google Analytics 4 i wiadomości o wycofaniu Universal Analytics prawdopodobnie masz wiele pytań. (Wiem, że tak!) Dlaczego Google Analytics 4 jest tak trudny w użyciu? Co to u licha jest impreza?!

Podobnie jak wielu marketerów, byłem niechętny zmianie platformy, ponieważ wydawało się to zniechęcające i było wiele niewiadomych. Teraz, kiedy przeniosłem Tribute Media i naszych klientów, czuję się o wiele bardziej komfortowo, korzystając z Google Analytics 4. W rzeczywistości korzystam z niego o wiele bardziej niż z Universal Analytics. Jest mnóstwo nowych funkcji, z których z radością korzystam!

Co to jest Google Analytics 4?

Google Analytics 4 lub GA4 to najnowsza wersja Google Analytics, która została ogłoszona w październiku 2020 r. GA4 mierzy dane witryny na podstawie zdarzeń w porównaniu z sesjami lub wizytami w witrynie.

Google ogłosiło, że wygaśnięcie Universal Analytics zaplanowano na 1 lipca 2023 r. To wielka sprawa, ponieważ usługi Universal Analytics przestaną przetwarzać nowe działania i będziesz mieć 6 miesięcy na zapisanie danych historycznych, zanim zostaną usunięte.

Główne różnice między GA4 a UA

Deska rozdzielcza

Od razu zauważysz zmianę w menu deski rozdzielczej. Po lewej stronie, gdzie dotychczas były widoczne karty raportów Czas rzeczywisty , Odbiorcy i Pozyskiwanie , są teraz widoczne Raporty , Eksploruj , Reklama i Konfiguruj . **Należy pamiętać, że w momencie pisania tego artykułu ustawienia konfiguracji były przenoszone do sekcji administratora, a pokazana tutaj karta konfiguracji nie będzie już dostępna lub może pełnić inną funkcję w następnej aktualizacji pulpitu nawigacyjnego.**

Menu pulpitu nawigacyjnego G4:

Menu pulpitu nawigacyjnego Universal Analytics:

Podstawowym wskaźnikiem Analytics są teraz zdarzenia

Marketerzy, którzy szukają wyświetleń strony, sesji i danych użytkowników, mogą zobaczyć porównywalne liczby zarówno w Universal Analytics (UA), jak i GA4, z pewnymi rozbieżnościami (które omówimy w dalszej części tego artykułu). Zasadniczo dzięki GA4 zamiast skupiać się na liczbie osób odwiedzających Twoją witrynę (w tym botów), możesz zobaczyć, ile osób wchodzi w interakcje z Twoją witryną. Boty i spamerskie wizyty są usuwane ze wszystkich danych GA4.

Dlaczego śledzenie zdarzeń jest ważne?

Śledzenie zdarzeń jako główny wskaźnik pomaga marketerom uzyskać głębszy wgląd w podróż ich odbiorców w ich witrynie. Ponieważ głównym wskaźnikiem UA były wyświetlenia witryny, wiele działań w witrynie nie było śledzonych w UA, ponieważ wymagało od marketera użycia Menedżera tagów Google, aby umożliwić śledzenie tych interakcji. GA4 rozwiązuje ten problem, więc bez względu na Twoje możliwości techniczne masz dostęp do tych ważnych danych i lepszy obraz działań Twoich klientów w Twojej witrynie.

Konwersje makro kontra mikro

UA pozwala śledzić duże cele, takie jak sprzedaż produktu lub prośba o wersję demonstracyjną. Działania te nazywane są makrokonwersjami. Te dane nie przedstawiają całej historii, ponieważ istnieją inne działania, które skłoniły odbiorców do zakupu, poproszenia o wersję demonstracyjną itp. Te dodatkowe działania nazywane są mikrokonwersjami. GA4 ustawia niektóre z nich automatycznie – na przykład pobieranie plików PDF, wypełnianie formularzy, uruchamianie formularza i tak dalej. Ułatwia to tworzenie ważnych dla Ciebie zdarzeń do śledzenia, takich jak rejestracja biuletynu lub przesyłanie ogólnych kontaktów.

Dlaczego konfiguracja Google Analytics 4 jest ważna?

Jak wspomniałem wcześniej, gdy Google wyłączy UA, wszystkie dane zostaną usunięte. Jeśli będziesz czekać do ostatniej chwili z dodaniem GA4, nie będziesz mieć danych historycznych do przejrzenia. Zdecydowanie zaleca się utworzenie usługi wcześniej niż później, niezależnie od tego, czy zdecydujesz się wejść all-in na platformie, czy też zaczniesz powoli się jej uczyć, aby móc zacząć zbierać dane. W ten sposób masz dane z całego roku do przeglądu w 2023 r. Możliwe jest jednoczesne gromadzenie danych o obu usługach przez połączenie usług, dzięki czemu nie utracisz danych UA przez samo skonfigurowanie GA4.

Łączenie właściwości

Połączenie właściwości analitycznych w celu przesyłania danych do obu stron do czasu oficjalnego wygaśnięcia UA jest bardzo proste. Oto kilka instrukcji krok po kroku, jak to zrobić.

Ważna uwaga : obecnie nie wszystkie platformy CMS akceptują kody GA4 – tutaj możesz sprawdzić, które z nich są dostępne – więc może to nie działać w Twoim przypadku. Gdy Twój system CMS będzie w stanie przyjąć kod GA4, możesz wykonać poniższe czynności, aby rozpocząć.

Łączenie usługi GA4 z usługą UA

W GA4 przejdziesz do sekcji administracyjnej, kliknij strumienie danych-> kliknij strumień swojej witryny-> przewiń w dół-> kliknij zarządzaj połączonymi tagami witryny-> dodaj swój kod UA-> kliknij połącz

Łączenie usługi UA z usługą GA4

W UA klikasz informacje o śledzeniu -> kliknij kod śledzenia -> przewiń w dół -> kliknij połączone tagi -> dodaj swój kod GA4 -> kliknij połącz

Porównanie danych UA i GA4

W tym artykule Google przedstawił każdą zmianę danych między tymi dwoma narzędziami.

Zgodnie z obietnicą omówię niektóre rozbieżności, które możesz zauważyć podczas porównywania danych, i omówię dwie, moim zdaniem, ważniejsze zmiany w danych.

Współczynnik odrzuceń i współczynnik zaangażowania

W UA współczynnik odrzuceń został zdefiniowany przez Google jako „ Procent sesji pojedynczej strony, w których nie było interakcji ze stroną. Odrzucona sesja trwa 0 sekund”. Jeśli więc ktoś spędził 4 minuty na Twoim blogu, czytając Twoje treści, ale potem nie kliknął żadnych innych linków ani nie wywołał innego zdarzenia, był liczony jako odrzucenie.

W GA4 jest to teraz odwrotność współczynnika zaangażowania. Google definiuje sesję z zaangażowaniem jako „sesję, która trwa co najmniej 10 sekund, ma co najmniej 1 zdarzenie konwersji lub co najmniej 2 odsłony strony lub ekranu. Jeśli użytkownik nie ma sesji angażującej (to znaczy nie spełnia żadnego z kryteriów sesji angażującej), Google Analytics liczy tę sesję jako odrzucenie”. Ze względu na tę zmianę definicji zauważysz pewne rozbieżności w danych dotyczących współczynnika odrzuceń podczas porównywania ich z UA.

Konwersje

Konwersje w UA były oparte na celach wskazanych przez Ciebie jako konwersja dla Twojej firmy. UA zliczył tylko jedną konwersję na sesję dla każdego celu. W przypadku GA4 tworzysz zdarzenie konwersji i każde wywołane zdarzenie konwersji jest liczone. Na przykład, jeśli ktoś dwukrotnie pobierze plik PDF, liczy się to jako 2 konwersje.

GA4 jest niesamowicie konfigurowalny

Universal Analytics można częściowo dostosować w tym sensie, że można tworzyć wymiary i dane. Istnieją również ograniczenia dotyczące raportów niestandardowych.

Jedną z moich ulubionych rzeczy w GA4 jest to, że możesz tworzyć wydarzenia dla WSZYSTKIEGO. Czy chcesz zobaczyć, kto konkretnie czyta bloga? Kto odwiedził Twoją stronę z podziękowaniami? Kto dodaje określone produkty do swojego koszyka? Możliwości są nieskończone. Możesz nie tylko dostosować te zdarzenia, ale także tworzyć raporty, które pokazują tylko te dane, które są ważne dla Twojej firmy. Możesz nawet dostosować pulpity nawigacyjne!

Mam obsesję na punkcie zakładki eksploracji! Możesz zobaczyć, gdzie tracisz ludzi na ścieżce, zobaczyć podróż klienta i wiele więcej. Stosowanie cyfrowych wizualizacji do danych jest również niezwykle przyjazne dla użytkownika.

Jak każda nowa platforma, jest kilka błędów, ale Google wykonuje świetną robotę, naprawiając je i dodając nowe funkcje. Google Analytics 4 ma wiele powodów do ekscytacji. Na co więc czekasz? Utwórz tę usługę Google Analytics 4 i zacznij zbierać dane!

Chcesz usłyszeć, jak inni zastanawiają się nad zmianą na GA4? Jeden z naszych ulubionych podcastów marketingowych, Making a Marketer, niedawno omawiał temat przejścia Google UA na GA4 z Brie Anderson z BEAST Analytics. (A gdy tam jesteś, możesz obejrzeć poprzedni odcinek z prezesem Tribute Media, Lindsey Bowshier!)