Google Analytics 4 Vs Universal Analytics: ¿Cuál es el problema?

Desde el anuncio de Google Analytics 4 y las noticias sobre la extinción de Universal Analytics, probablemente tenga muchas preguntas. (¡Sé que lo hice!) ¿Por qué Google Analytics 4 es tan difícil de usar? ¡¿Qué diablos es un evento?!

Como muchos especialistas en marketing, me resistía a cambiar de plataforma porque parecía desalentador y había muchas incógnitas. Ahora que cambié a Tribute Media y a nuestros clientes, me siento mucho más cómodo usando Google Analytics 4. De hecho, disfruto usarlo mucho más que Universal Analytics. ¡Hay un montón de características nuevas que estoy emocionado de usar!

¿Qué es Google Analytics 4?

Google Analytics 4 o GA4 es la versión más reciente de Google Analytics que se anunció en octubre de 2020. GA4 mide los datos del sitio web a través de eventos frente a sesiones o visitas al sitio web.

Google anunció que la extinción de Universal Analytics está programada para el 1 de julio de 2023. Este es un gran problema porque las propiedades de Universal Analytics dejarán de procesar nuevos resultados y tendrá 6 meses para guardar sus datos históricos antes de que se eliminen.

Las principales diferencias entre GA4 y UA

Tablero

Desde el principio, notará un cambio en el menú del tablero. A la izquierda, donde estaba acostumbrado a ver las pestañas de los informes Tiempo real , Audiencia y Adquisición , ahora verá Informes , Explorar , Publicidad y Configurar . **Tenga en cuenta que en el momento en que se escribió este artículo, los ajustes de configuración se estaban moviendo a la sección de administración y la pestaña de configuración que se muestra aquí ya no estará disponible o puede tener una función diferente en la próxima actualización del panel.**

Menú del panel G4:

Menú del panel de control de Universal Analytics:

La métrica principal de análisis ahora son los eventos

Los especialistas en marketing que buscan páginas vistas, sesiones y datos de usuarios pueden ver números comparables tanto en Universal Analytics (UA) como en GA4, con algunas discrepancias (que trataremos más adelante en este artículo). Esencialmente, con GA4, en lugar de centrarse en cuántas personas visitaron su sitio web (bots incluidos), puede ver cuántas personas interactúan con su sitio. Los bots y las visitas de spam se eliminan de todos los datos de GA4.

¿Por qué es importante el seguimiento de eventos?

El seguimiento de eventos como métrica principal ayuda a los especialistas en marketing a obtener una visión más profunda del viaje de su audiencia en su sitio web. Dado que la métrica principal de UA son las visitas al sitio web, muchas acciones del sitio web no se rastreaban en UA porque requería que un vendedor usara Google Tag Manager para hacer rastreables estas interacciones. GA4 aborda este problema, por lo que no importa cuáles sean sus capacidades técnicas, tiene acceso a estos datos importantes y una mejor idea de las acciones de sus clientes en su sitio web.

Conversiones macro vs micro

UA le permite realizar un seguimiento de los grandes objetivos, como vender un producto o solicitar una demostración. Estas acciones se denominan macroconversiones. Estos datos no cuentan toda la historia porque hay otras acciones que llevaron a su audiencia a realizar una compra, solicitar una demostración, etc. Estas acciones adicionales se denominan microconversiones. GA4 configura algunos de estos automáticamente, como descargas de PDF, llenado de formularios, inicio de un formulario, etc. Esto facilita la creación de eventos para realizar un seguimiento que son importantes para usted, como suscripciones a boletines o envíos de contactos generales.

¿Por qué es importante configurar Google Analytics 4?

Como mencioné anteriormente, cuando Google finalice la UA, se eliminarán todos los datos. Si espera hasta el último minuto para agregar GA4, no tendrá datos históricos para revisar. Es muy recomendable que al menos cree la propiedad lo antes posible, ya sea que elija entrar en la plataforma o comenzar a aprenderla lentamente, para que pueda comenzar a recopilar datos. De esta manera, tendrá algunos datos año tras año para revisar en 2023. Es posible recopilar datos en ambas propiedades simultáneamente conectando propiedades, por lo que no perderá datos de UA simplemente configurando GA4.

Propiedades de conexión

Conectar sus propiedades analíticas para enviar datos a ambos hasta la puesta del sol oficial de UA es muy simple. Aquí hay algunas instrucciones paso a paso sobre cómo hacerlo.

Nota importante : en este momento, no todas las plataformas de CMS aceptan códigos GA4; puede consultar aquí para ver cuáles están disponibles, por lo que es posible que esto no funcione para usted. Una vez que su CMS pueda tomar su código GA4, puede seguir estos pasos para comenzar.

Conexión de una propiedad GA4 a una propiedad UA

En GA4, irá a la sección de administración, haga clic en flujos de datos-> haga clic en el flujo de su sitio web-> desplácese hacia abajo-> haga clic en administrar etiquetas de sitios conectados-> agregue su código UA-> haga clic en conectar

Conexión de una propiedad UA a una propiedad GA4

En UA, haga clic en información de seguimiento -> haga clic en código de seguimiento-> desplácese hacia abajo-> haga clic en etiquetas conectadas-> agregue su código GA4-> haga clic en conectar

Comparación de métricas de UA y GA4

Google ha presentado cada cambio de métrica entre las dos herramientas en este artículo.

Como prometí, repasaré algunas de las discrepancias que puede ver al comparar sus datos y cubriré dos de los que considero los cambios más importantes en las métricas.

Tasa de rebote y tasa de participación

En UA, Google definió la tasa de rebote como el “ Porcentaje de sesiones de una sola página en las que no hubo interacción con la página. Una sesión rebotada tiene una duración de 0 segundos.” Entonces, si alguien pasó 4 minutos en su blog leyendo su contenido, pero luego no hizo clic en ningún otro enlace ni activó otro evento, se contaba como un rebote.

En GA4, ahora es la inversa de la tasa de participación. Google define una sesión comprometida como “una sesión que dura 10 segundos o más, tiene 1 o más eventos de conversión, o tiene 2 o más vistas de página o pantalla. Si un usuario no tiene una sesión comprometida (es decir, no cumple con ninguno de los criterios para una sesión comprometida), entonces Google Analytics cuenta la sesión como un rebote”. Verá algunas discrepancias con sus datos de tasa de rebote cuando los compare con UA ​​debido a este cambio en la definición.

Conversiones

Las conversiones en UA se basaron en los objetivos que indicó como una conversión para su negocio. UA contó solo una conversión por sesión para cada objetivo. Para GA4, crea un evento de conversión y se cuentan todos los eventos de conversión activados. Por ejemplo, si alguien descarga un pdf dos veces, cuenta como 2 conversiones.

GA4 es increíblemente personalizable

Universal Analytics es semipersonalizable en el sentido de que puede crear dimensiones y métricas. También hay límites para los informes personalizados.

Una de mis cosas favoritas de GA4 es que puedes crear eventos para TODO. ¿Quieres ver quién lee específicamente un blog? ¿Quién visitó tu página de agradecimiento? ¿Quién está agregando artículos específicos a su carrito? Las posibilidades son infinitas. No solo puede personalizar estos eventos, sino que también puede crear informes que muestren solo los datos que son importantes para su negocio. ¡Incluso puedes personalizar los tableros!

¡He estado obsesionado con la pestaña de exploración! Puede ver dónde está perdiendo personas en el embudo, ver el recorrido del cliente y mucho más. La aplicación de imágenes digitales a sus datos también es increíblemente fácil de usar.

Como cualquier plataforma nueva, hay algunos errores, pero Google ha estado haciendo un gran trabajo corrigiéndolos y agregando nuevas funciones. Hay muchas razones para estar entusiasmado con Google Analytics 4. Entonces, ¿qué estás esperando? ¡Ve a hacer esa propiedad de Google Analytics 4 y comienza a recopilar tus datos!

¿Quiere escuchar a otros opinar sobre el cambio a GA4? Uno de nuestros podcasts de marketing favoritos, Making a Marketer, cubrió recientemente el tema de la transición de UA a GA4 de Google con Brie Anderson de BEAST Analytics. (¡Y mientras esté allí, puede ver el episodio anterior con la presidenta de Tribute Media, Lindsey Bowshier!)