Google Analytics 4 vs Universal Analytics: qual è il grosso problema?

Dopo l'annuncio di Google Analytics 4 e le notizie sul tramonto di Universal Analytics, probabilmente avrai molte domande. (So ​​che l'ho fatto di sicuro!) Perché Google Analytics 4 è così difficile da usare? Cosa diavolo è un evento?!

Come molti esperti di marketing, ero restio a cambiare piattaforma perché sembrava scoraggiante e c'erano molte incognite. Ora che ho trasferito Tribute Media e i nostri clienti, mi sento molto più a mio agio nell'usare Google Analytics 4. In effetti, mi diverto a usarlo molto più di Universal Analytics. Ci sono un sacco di nuove funzionalità che non vedo l'ora di usare!

Cos'è Google Analytics 4?

Google Analytics 4 o GA4 è la versione più recente di Google Analytics annunciata nell'ottobre 2020. GA4 misura i dati del sito web tramite eventi rispetto a sessioni o visite al sito web.

Google ha annunciato che il tramonto di Universal Analytics è previsto per il 1° luglio 2023. Questo è un grosso problema perché le proprietà di Universal Analytics smetteranno di elaborare nuovi hit e avrai 6 mesi per salvare i tuoi dati storici prima che vengano eliminati.

Le principali differenze tra GA4 e UA

Pannello

Noterai subito un cambiamento nel menu della dashboard. A sinistra, dove sei abituato a vedere le schede per i rapporti Realtime , Pubblico e Acquisizione , ora vedi Rapporti , Esplora , Pubblicità e Configura . **Tieni presente che al momento della stesura di questo articolo le impostazioni di configurazione sono state spostate nella sezione di amministrazione e la scheda di configurazione mostrata qui non sarà più disponibile o potrebbe svolgere una funzione diversa nel prossimo aggiornamento del dashboard.**

Menu del pannello di controllo G4:

Menu della dashboard di Universal Analytics:

La metrica principale di Analytics ora è Eventi

Gli esperti di marketing che cercano visualizzazioni di pagina, sessioni e dati utente possono vedere numeri comparabili sia in Universal Analytics (UA) che in GA4, con alcune discrepanze (di cui parleremo più avanti in questo articolo). In sostanza, con GA4, invece di concentrarti su quante persone hanno visitato il tuo sito web (bot inclusi), puoi vedere quante persone stanno interagendo con il tuo sito. I bot e le visite contenenti spam vengono cancellati da tutti i dati GA4.

Perché è importante il monitoraggio degli eventi?

Il monitoraggio degli eventi come metrica principale aiuta i professionisti del marketing a ottenere una visione più approfondita del percorso del loro pubblico sul loro sito web. Poiché la metrica principale di UA erano le visualizzazioni del sito Web, molte azioni del sito Web non venivano monitorate in UA perché richiedeva a un professionista del marketing di utilizzare Google Tag Manager per rendere tracciabili queste interazioni. GA4 affronta questo problema, quindi indipendentemente dalle tue capacità tecniche, hai accesso a questi dati importanti e un'idea migliore delle azioni dei tuoi clienti sul tuo sito web.

Conversioni macro vs micro

UA ti consente di tenere traccia dei grandi obiettivi come la vendita di un prodotto o la richiesta di una demo. Queste azioni sono chiamate macro conversioni. Questi dati non raccontano l'intera storia perché ci sono altre azioni che hanno portato il tuo pubblico a effettuare un acquisto, richiedere una demo, ecc. Queste azioni aggiuntive sono chiamate micro conversioni. GA4 imposta alcuni di questi automaticamente, come download di pdf, compilazione di moduli, avvio di un modulo e così via. Ciò semplifica la creazione degli eventi da tenere traccia che sono importanti per te, come le iscrizioni alla newsletter o l'invio di contatti generali.

Perché è importante configurare Google Analytics 4?

Come accennato in precedenza, quando Google chiude UA, tutti i dati verranno eliminati. Se aspetti fino all'ultimo minuto per aggiungere GA4, non avrai dati storici da esaminare. È altamente incoraggiato creare almeno la proprietà prima piuttosto che dopo, sia che tu scelga di andare all in sulla piattaforma o di iniziare a impararla lentamente, in modo da poter iniziare a raccogliere dati. In questo modo avrai alcuni dati anno dopo anno da rivedere nel 2023. È possibile raccogliere dati su entrambe le proprietà contemporaneamente collegando le proprietà, in modo da non perdere i dati UA solo impostando GA4.

Proprietà di connessione

Collegare le tue proprietà analitiche per ricevere i dati inviati a entrambi fino al tramonto ufficiale di UA è semplicissimo. Ecco alcune istruzioni dettagliate su come farlo.

Nota importante : al momento, non tutte le piattaforme CMS accettano i codici GA4: puoi controllare qui per vedere quali sono disponibili, quindi potrebbe non funzionare per te. Una volta che il tuo CMS è in grado di accettare il tuo codice GA4, puoi seguire questi passaggi per iniziare.

Collegamento di una proprietà GA4 a una proprietà UA

In GA4, andrai alla sezione di amministrazione, fai clic sui flussi di dati-> fai clic sul flusso del tuo sito Web-> scorri verso il basso-> fai clic su gestisci i tag del sito collegati-> aggiungi il tuo codice UA-> fai clic su Connetti

Collegamento di una proprietà UA a una proprietà GA4

In UA fai clic sulle informazioni di tracciamento -> fai clic sul codice di tracciamento-> scorri verso il basso-> fai clic sui tag collegati-> aggiungi il tuo codice GA4-> fai clic su Connetti

Confronto delle metriche UA e GA4

Google ha esposto ogni modifica metrica tra i due strumenti in questo articolo.

Come promesso, esaminerò alcune delle discrepanze che potresti notare confrontando i tuoi dati e coprirò due di quelli che considero i cambiamenti più importanti nelle metriche.

Frequenza di rimbalzo e tasso di coinvolgimento

In UA, la frequenza di rimbalzo è stata definita da Google come la " Percentuale di sessioni di una singola pagina in cui non c'è stata interazione con la pagina. Una sessione rimbalzata ha una durata di 0 secondi. Quindi, se qualcuno ha trascorso 4 minuti sul tuo blog leggendo i tuoi contenuti ma poi non ha fatto clic su nessun altro link o attivato un altro evento, veniva conteggiato come un rimbalzo.

In GA4 questo è ora l'inverso del tasso di coinvolgimento. Una sessione con coinvolgimento è definita da Google come "Una sessione che dura 10 secondi o più, ha 1 o più eventi di conversione o ha 2 o più visualizzazioni di pagine o schermate. Se un utente non ha una sessione con coinvolgimento (ovvero, non soddisfa nessuno dei criteri per una sessione con coinvolgimento), Google Analytics conteggia la sessione come un rimbalzo." Vedrai alcune discrepanze con i tuoi dati sulla frequenza di rimbalzo quando li confronti con UA ​​a causa di questo cambiamento nella definizione.

Conversioni

Le conversioni in UA erano basate sugli obiettivi che hai indicato come conversione per la tua attività. UA ha conteggiato solo una conversione per sessione per ogni obiettivo. Per GA4, crei un evento di conversione e viene conteggiato ogni evento di conversione attivato. Ad esempio, se qualcuno scarica un pdf due volte, conta come 2 conversioni.

GA4 è incredibilmente personalizzabile

Universal Analytics è semi-personalizzabile, nel senso che puoi creare dimensioni e metriche. Ci sono anche limiti ai rapporti personalizzati.

Una delle cose che preferisco di GA4 è che puoi creare eventi per TUTTO. Vuoi vedere chi legge specificamente un blog? Chi ha visitato la tua pagina di ringraziamento? Chi aggiunge articoli specifici al proprio carrello? Le possibilità sono infinite. Non solo puoi personalizzare questi eventi, ma puoi creare report che mostrano solo i dati che contano per la tua attività. Puoi persino personalizzare le dashboard!

Sono stato ossessionato dalla scheda di esplorazione! Puoi vedere dove stai perdendo persone nella canalizzazione, visualizzare il percorso del cliente e molto altro ancora. Anche l'applicazione di elementi visivi digitali ai tuoi dati è incredibilmente facile da usare.

Come ogni nuova piattaforma, ci sono alcuni bug, ma Google ha fatto un ottimo lavoro risolvendoli e aggiungendo nuove funzionalità. Ci sono molti motivi per essere entusiasti di Google Analytics 4. Allora, cosa stai aspettando? Vai a creare quella proprietà di Google Analytics 4 e inizia a raccogliere i tuoi dati!

Vuoi sentire gli altri valutare il passaggio a GA4? Uno dei nostri podcast di marketing preferiti, Making a Marketer, ha recentemente trattato l'argomento della transizione da UA a GA4 di Google con Brie Anderson di BEAST Analytics. (E mentre sei lì puoi dare un'occhiata all'episodio precedente con il presidente di Tribute Media, Lindsey Bowshier!)