Strategia budowania marki w opiece zdrowotnej: cyfrowy środek odkażający dla Twojej placówki opieki zdrowotnej

Wstęp

Czy zauważyłeś zmianę w usługach placówek służby zdrowia?

W ciągu ostatnich pięciu lat branża opieki zdrowotnej w dużym stopniu zrewolucjonizowała cyfrowo. Zrewolucjonizowały sposób, w jaki funkcjonują, działają, leczą i leczą pacjentów. Nie można zaprzeczyć, że pandemia zmusiła różne branże branżowe do przyjęcia platformy cyfrowej.

Jednak branding dla branży medycznej to zróżnicowana, nowa i wymagająca koncepcja w porównaniu do innych branż.

Zdigitalizowany świat i skoncentrowana na pacjencie branża opieki zdrowotnej zmusiły lekarzy do zaakceptowania marki opieki zdrowotnej i wprowadzenia tak bardzo potrzebnej zmiany.

Jako właściciel lub przedsiębiorca zakładu opieki zdrowotnej możesz mieć kilka pytań, takich jak:

• Czy konieczne jest branding opieki zdrowotnej?
• Kto jest właściwą osobą do dzielenia się pomysłami na branding szpitala?
• Czy istnieją jakieś strategie brandingowe związane z opieką zdrowotną?
• Czy usługi brandingowe oferują jakieś rekomendacje?
• Czy profesjonalne usługi brandingowe rozumieją pojęcie brandingu usług rządowych?

Wszystkie te pytania zostaną omówione w tym fragmencie, abyś mógł podejmować właściwe decyzje dotyczące usług związanych z marką opieki zdrowotnej.

Będziemy Cię przede wszystkim edukować w zakresie:

• Zrozumienie marki dla służby zdrowia
• Czy potrzebujesz brandingu dla służby zdrowia?
• Korzyści z zatrudniania usług brandingowych w służbie zdrowia
• Wskazówki dotyczące skutecznych strategii budowania marki w służbie zdrowia

Zrozumienie marki dla służby zdrowia

Marka opieki zdrowotnej to koncepcja kształtowania postrzegania organizacji opieki zdrowotnej w umysłach pacjentów, pielęgniarek, lekarzy i członków zarządu.

Twoja marka to po prostu sposób, w jaki pacjenci, członkowie zarządu, personel pomocniczy i lekarze wizualizują ją w oparciu o swoje doświadczenie. Profesjonalne usługi brandingowe pomogą Ci zmienić to postrzeganie i ukształtować je tak, jak chcesz, aby było postrzegane. Dzięki usługom brandingu opieki zdrowotnej możesz być postrzegany jako kompetentna, opiekuńcza, doświadczona i zaufana instytucja.

Branding w służbie zdrowia nie polega po prostu na dodaniu logo do marki, zmianie jej nazwy, dodaniu sloganu lub cytatu, ale zmianie tego, co wszyscy myślą o marce.

Eksperci mogą łączyć wszystkie te elementy we właściwych proporcjach w strategiach brandingu opieki zdrowotnej, aby zapewnić odpowiednią osobowość i pozycję Twojej marce.

Czy potrzebujesz brandingu dla służby zdrowia?

Dawno minęły czasy, kiedy branding opieki zdrowotnej nie był priorytetem, a pacjenci rzadko mieli możliwość wyboru organizacji opieki zdrowotnej do leczenia. Musieli polegać na instytucjach opieki zdrowotnej zatwierdzonych przez ich zakłady pracy lub firmy ubezpieczeniowe.

Poza tym osoby, które nie zainwestowały w ubezpieczenie, miały szczęście, kiedy trafiały do ​​jakichkolwiek pogotowia lub przychodni.

Jednak nie żyjesz już w tej epoce i każdy pracownik służby zdrowia dobrze o tym wie.

Nowe zasady i poprawki dały pacjentom prawo do wyboru wybranego przez siebie krajobrazu opieki zdrowotnej i zmiany go zgodnie z ich wykonalnością. Miliony nieubezpieczonych pacjentów mają możliwość odwiedzenia rynku ubezpieczeń zdrowotnych i wybrania wybranej przez siebie polisy. Oznacza to, że kierowanie jest w rękach pacjentów, mogą oni wybrać swoją organizację opieki zdrowotnej i polisę ubezpieczeniową na swoją kieszeń.

Obecnie instytucje opieki zdrowotnej są oceniane na podstawie ocen opartych na wartościach, takich jak zadowolenie pacjentów, profilaktyka leczenia, zapewnienie cyfrowej opieki zdrowotnej i inne. Marka opieki zdrowotnej przechodzi nową transformację wraz z rynkiem opieki zdrowotnej D2C.

W rezultacie konsumenci mają większy wpływ na relacje między klientem a marką opieki zdrowotnej. Oznacza to, że pacjenci lub konsumenci mają większą władzę i jest miejsce na poprawę marki opieki zdrowotnej do tego stopnia, że ​​instytucje te nie mogą sobie pozwolić na pojedynczy błąd lub błąd w swoich usługach.

Korzyści z zatrudniania usług brandingowych w służbie zdrowia

Każda organizacja opieki zdrowotnej może korzystać z zalet brandingu dzięki skutecznym strategiom brandingu opieki zdrowotnej, dogłębnym badaniom i rekomendacjom ekspertów.

Podzieliliśmy się tutaj kilkoma korzyściami:

Budować zaufanie

Budowanie zaufania pomiędzy jednostką opieki zdrowotnej a pacjentami jest jedną z najważniejszych cech sukcesu organizacji. Brak zaufania i niepewność to dwie główne przeszkody w rozwoju i zrównoważonym rozwoju organizacji opieki zdrowotnej.

Eksperci zajmujący się marką opieki zdrowotnej twierdzą, że zaufanie można wyrazić poprzez wszystko, od wiadomości po identyfikację wizualną. Typografia, fotografia i kolorystyka to podstawowe czynniki, które wpływają na postrzeganie marki.

Wizualna tożsamość marki może w pewnym stopniu pomóc w budowaniu zaufania, ale tożsamość werbalna może na dłuższą metę zbudować zaufanie do każdej dobrej przestrzeni opieki zdrowotnej. Wszystko, od projektu witryny opieki zdrowotnej po marketing witryn opieki zdrowotnej, można wdrożyć za pośrednictwem niezawodnego menedżera marki dla niezawodnej organizacji opieki zdrowotnej.

Usługi brandingowe w sektorze opieki zdrowotnej mogą zapewnić uspokajający głos w Twojej witrynie, zwiększyć zaufanie do lekarza i regularnie udostępniać przewodniki i artykuły na temat sprawdzonych możliwości medycznych, aby wzbudzić zaufanie pacjentów.

Określ i uaktualnij potrzeby pacjenta

Marki opieki zdrowotnej muszą zrozumieć, że potrzeby pacjentów stale się zmieniają, a organizacja musi je bezproblemowo spełniać.

W okresie pandemii i po pandemii pacjenci zawsze poszukują miejsca opieki zdrowotnej, które zapewni im szybki i dokładny powrót do zdrowia. Branding może być jednym ze skutecznych narzędzi podkreślających tę zdolność Twojej przestrzeni medycznej pacjentom.

Na przykład, jeśli masz zaawansowaną aplikację, która pozwala Twoim pacjentom szybko umówić się na wizytę w nagłych wypadkach z dowolnego miejsca i o dowolnej porze, musisz udostępnić im to samo. Eksperci mogą przekształcić to w Twój USP i poinformować Twoich pacjentów o Twojej placówce szybkiej wizyty.

Ułatw spersonalizowaną podróż pacjenta

Wyobraź sobie, że Twoi stali pacjenci muszą przechodzić ten sam żmudny proces wypełniania formularzy i innych obowiązkowych formalności podczas każdej wizyty, a wtedy jest mniej prawdopodobne, że ponownie się do Ciebie zwrócą.

Wręcz przeciwnie, jeśli zapewnisz im spersonalizowaną podróż pacjenta, mogą odwiedzić ponownie i skierować Cię do 2 dodatkowych osób. Eksperci mogą opracować strategię marki wraz z tymi usługami i udostępniać ją na platformach społecznościowych, aby informować więcej osób o wyjątkowych usługach.

Takie usługi budowania marki opieki zdrowotnej mogą pomóc pozyskać długoterminowych pacjentów i poprawić postrzeganie Ciebie przez ludzi.

Teraz, gdy poznałeś zalety brandingu opieki zdrowotnej, nadszedł czas, aby zbadać, jak zbudować odnoszącą sukcesy markę opieki zdrowotnej, podzieliliśmy się kilkoma strategiami tego samego.

Wskazówki dotyczące skutecznych strategii budowania marki w służbie zdrowia

Tożsamość marki

Odświeżenie tożsamości wizualnej to jedna z najskuteczniejszych strategii brandingowych, aby wyróżnić się w oczach pacjentów. Odświeżająca identyfikacja wizualna może dać ci efektowną tożsamość i zdobyć serca.

Swoosh Nike jest jednym z najlepszych przykładów na to, nowy symbol lub logo całkowicie zmieniło sposób, w jaki klienci na nich patrzą, a ich slogan oddał całkowitą sprawiedliwość ich logo i ogólnemu brandingowi.

Poza tym spójność jest kluczem do odbudowania utraconego zaufania wśród pacjentów, zespołu wewnętrznego i członków zarządu. Pokazuje, że możesz wytrzymać burze i prowadzić dalej, silniej niż kiedykolwiek, mając odpowiednie wartości.

Pozycjonowanie marki

Najbardziej fundamentalnym strategicznym wysiłkiem, jaki możesz podjąć w zakresie brandingu opieki zdrowotnej, jest pozycjonowanie marki opieki zdrowotnej.

Konkurencyjne badania marki są niezbędne do pozycjonowania. Tylko poprzez badanie otoczenia konkurencyjnego, w którym działa Twoja marka, możesz mieć nadzieję na zidentyfikowanie możliwości wyróżnienia się.

Trwająca fala fuzji i przejęć stworzyła zagmatwany i ciągle zmieniający się krajobraz branżowy. Stworzenie spójnej i niezawodnej marki pośród chaosu jest kluczową okazją do zapoznania organizacji opieki zdrowotnej z bazą pacjentów.

Wreszcie, celem pozycjonowania jest wyróżnienie Twojej marki w świadomości klientów. Aby to zrobić, musisz najpierw określić, co wyróżnia Twoją markę i jakie jest Twoje USP?

Wymaga to porozumienia między kluczowymi interesariuszami w kwestiach takich jak grupa docelowa, obietnica marki i przewaga konkurencyjna. Odpowiedzi na każde z tych pytań z intencją odróżnią Cię od reszty.

Podziel się fascynującą historią

Treść króluje w brandingu opieki zdrowotnej, ale nie byle jaką treść. Treści, które są atrakcyjne, wciągające i, co najważniejsze, przydatne, w skrócie, dzieląc się historiami, które pokazują prawdziwego Ciebie.

Na szczęście dla marek medycznych nigdy nie zabraknie inspirujących i edukacyjnych historii, którymi można się podzielić. Przerażające historie o pacjentach, których życie zostało zmienione przez Twoją markę, to skuteczny sposób na nawiązanie kontaktu z klientami na poziomie ludzkim.

Chociaż ważne jest, aby zdawać sobie sprawę z ciągle zmieniających się przepisów prawnych i etycznych związanych z marką opieki zdrowotnej, istnieje również wiele akceptowalnych sposobów edukowania konsumentów na ważne tematy związane ze zdrowiem. Ten rodzaj treści edukacyjnych jest odpowiedni i przydatny dla szerokiego grona odbiorców.

Złożoność i rosnące tematy związane z opieką zdrowotną można optymalnie wykorzystać, aby informować odbiorców o najnowszych zmianach w medycynie i opiece zdrowotnej.

Podzielenie się swoją historią upewnia klientów, że Twoja firma ma najlepsze rozwiązanie ich problemów. Poprawia również rankingi w wyszukiwarkach, czyniąc Twoją witrynę wiarygodnym źródłem informacji.

Jeśli chodzi o branding opieki zdrowotnej, trudno przecenić znaczenie i siłę dzielenia się swoją historią.

Praktyczne i cenne spostrzeżenia zebrane z takich badań mogą pomóc zagwarantować, że Twoja marka odpowiednio się wyróżnia i spełnia wszelkie standardy medyczne.

Końcowe przemyślenia

Branding jest ważniejszy niż kiedykolwiek dla dzisiejszych firm opieki zdrowotnej. Pacjenci stali się bardziej wyedukowanymi i wzmocnionymi konsumentami, a cyfrowe marki opieki zdrowotnej przekształcają rynek.

Jeśli organizacje opieki zdrowotnej chcą się wyróżniać i budować znaczące, długoterminowe relacje ze swoimi pacjentami, muszą inwestować w markę opieki zdrowotnej. Branding w służbie zdrowia jest przyszłością branży i pomoże odróżnić ją od reszty. Aby dowiedzieć się więcej o brandingu cyfrowej opieki zdrowotnej, skontaktuj się z ekspertami JanBask ds. projektowania cyfrowego.