Facebook udostępnia nowy raport „Szeroko oglądane treści”, aby przeciwstawić się pomysłowi, że wzmacnia podział

Facebook jest bardzo chętny do obalenia poglądu, że pomaga wzmocnić kontrowersyjne treści i dezinformacje, i przez ostatnie kilka miesięcy pracował nad opracowaniem nowych sposobów udowodnienia tego dokładnie, co zaowocowało opublikowaniem najnowszego raportu kwartalnego, który nazywa to Aktualizacja „Szeroko oglądane treści”.

Jak wyjaśnił Facebook:

„Z biegiem czasu raport o szeroko oglądanych treściach dostarczy więcej szczegółów na temat najczęściej oglądanych treści, które ludzie widzą na Facebooku. Zaczyna się od 20 najczęściej oglądanych domen, linków, stron i postów w kanale aktualności w ostatnim kwartale, a wyklucza reklamy, ale zawiera treści polecane przez Facebooka w jednostkach kanału aktualności, takich jak Sugerowane dla Ciebie”.

Jak widać na powyższym wykresie, Facebook stara się podkreślić fakt, że pomimo pewnych informacji sugerujących, że treści polityczne dominują w kanałach użytkowników, tak nie jest.

„Zdecydowana większość treści wyświetlanych w kanale aktualności w drugim kwartale 2021 r. (87,1%) nie zawierała linku do źródła poza Facebookiem. Tylko około 12,9% wyświetleń treści w kanale aktualności w Stanach Zjednoczonych w drugim kwartale 2021 r. dotyczyło postów zawierających linki ”.

Co ma sens – Facebook zawsze starał się priorytetowo traktować posty od znajomych i rodziny, i wprowadził określone zmiany w algorytmie, aby z czasem jeszcze bardziej to wzmocnić. Warto jednak zwrócić uwagę na to sformułowanie – Facebook twierdzi, że najczęściej „oglądane” treści na jego platformie wyraźnie nie zawierają linków do treści politycznych, które powodują podziały, biorąc pod uwagę ogólne statystyki.

Ale „poglądy” i „zaangażowanie” to dwie różne rzeczy iw tym przypadku to rozróżnienie jest bardzo ważne.

Aby zapewnić nieco więcej kontekstu, w listopadzie ubiegłego roku Facebook opublikował oficjalną odpowiedź na to konto na Twitterze, stworzone przez dziennikarza New York Times, Kevina Roose, który udostępnia dziesięć najlepszych postów na Facebooku, które każdego dnia są najbardziej zaangażowane w aplikację.

Ta lista jest oparta na własnych danych Facebooka, dostępnych za pośrednictwem CrowdTangle, platformy monitorującej i analitycznej, z której korzystają głównie dziennikarze. Jak widać, codzienna lista postów, które odnotowują najbardziej aktywne zaangażowanie na platformie, jest ogólnie zdominowana przez dzielących się politycznymi rzecznikami, najbardziej prawicowymi, co wydaje się podkreślać rolę Facebooka we wzmacnianiu takich treści.

Facebook nie lubi tej charakterystyki i, jak zauważono, w listopadzie ubiegłego roku starał się wyjaśnić, że ta lista nie była w rzeczywistości prawdziwym odzwierciedleniem tego, co cieszy się największą popularnością na Facebooku, a dane o zaangażowaniu stanowią tylko jeden element szerszej układanki.

Jak na Facebooku:

„Większość treści, które ludzie widzą [na Facebooku], nawet w sezonie wyborczym, nie dotyczy polityki. W rzeczywistości, zgodnie z naszą analizą, treści polityczne stanowią około 6% tego, co widzisz na Facebooku. Obejmuje to posty od znajomych lub ze Stron (które są profilami publicznymi utworzonymi przez firmy, marki, celebrytów, media, cele i tym podobne)."

Więc chociaż te treści mogą być bardzo zaangażowane, nie oznacza to, że ludzie widzą je więcej w aplikacji.

Aby temu przeciwdziałać, Facebook podobno najpierw starał się zaimplementować nowe opcje wyświetlania danych w CrowdTangle, aby zasadniczo nakreślić lepszy obraz rzeczywistego zakresu zaangażowania Facebooka w treści.

To, według New York Times, nie poszło zgodnie z planem:

„Kilku dyrektorów zaproponowało upublicznienie danych o zasięgu w CrowdTangle, w nadziei, że reporterzy będą cytować te dane zamiast danych o zaangażowaniu, które według nich pogorszyły wygląd Facebooka. Ale [Brandon] Silverman, dyrektor naczelny CrowdTangle, odpowiedział w e-mailu, że zespół CrowdTangle przetestowałem już funkcję, która to umożliwia, i znalazłem z nią problemy. Jednym z problemów było to, że fałszywe i wprowadzające w błąd wiadomości również znalazły się na szczycie tych list”.

Tak więc bez względu na to, w jaki sposób Facebook chciał to zrobić, tego rodzaju dzielące posty wciąż zyskiwały na popularności, co pokazuje, że nawet po wspomnianych aktualizacjach algorytmów mających na celu odejście od takiego udostępniania, ten rodzaj treści jest najbardziej angażujący w sieci społecznościowej.

Co prowadzi nas z powrotem do tego nowego raportu – mając na uwadze ten kontekst, Facebook po raz kolejny stara się ukształtować narrację, że jego systemy pomagają wzmocnić dzielące treści. tym razem poprzez przeniesienie dyskusji z „zaangażowania” – postów, które użytkownicy Facebooka faktycznie komentują, lubią i udostępniają – na „poglądy” lub komentarze, które ludzie faktycznie widzą w swoich kanałach.

Jak więc Facebook definiuje „Widoki”?

„Wyświetlenia treści są rejestrowane, gdy fragment treści pojawia się w czyimś kanale wiadomości, jest widoczny na jego telefonie, komputerze lub tablecie i jest obecny wystarczająco długo, aby można go było zobaczyć; „Przeglądający treści” odnosi się do liczby kont, które obejrzały dany fragment treści”.

W tym kontekście jest to niezwykle ważne rozróżnienie. Oryginalne dane CrowdTangle, które Facebook próbuje teraz zbagatelizować, pokazują rodzaje postów, z którymi ludzie na Facebooku aktywnie się angażują, podczas gdy ten raport pokazuje rodzaje treści i postów, które pojawiają się w kanałach użytkowników, ale mogą nie klikać na, komentować, polubić itp.

To tylko treść, którą ludzie widzą podczas przewijania. Co jest znaczącą rozbieżnością.

Na tej podstawie, czego użytkownicy Facebooka widzą więcej?

Cóż, tutaj też są pewne komplikacje - ale najpierw jest to lista 10 najczęściej oglądanych domen na podstawie linków Facebooka w ciągu ostatnich trzech miesięcy.

Więc ludzie widzą linki do YouTube i treści UNICEF, tutaj nic kontrowersyjnego.

Jeśli chodzi o najczęściej oglądane linki, istnieje również kilka podzielnych i/lub kontrowersyjnych domen:

Przepisy, „Reppin” dla Chrystusa – zobacz, to nie wszystkie prawicowe komentatory i polityczne teorie spiskowe.

Choć są dziwne – jak wskazuje Ethan Zuckerman, na liście znajduje się agencja mówiąca byłych graczy Green Bay Packers, sprzedawca CBD i wspomniany wcześniej „Reppin for Christ”, który sprzedaje „stylową, pro-jezusową odzież”.

Jakie są te wśród najczęściej oglądanych linków na całym Facebooku? Wygląda na to, że ktoś do cholery spamuje z tych stron, ponieważ nie ma żadnego organicznego czynnika, który mógłby wypychać tego typu ruch odsyłający.

Nawet najczęściej oglądane strony na Facebooku w ciągu ostatnich trzech miesięcy obalają pogląd, że Facebook jest pełen prawicowej propagandy:

To cała rozrywka - lekka, nieszkodliwa. Według tych danych Facebook nie wzmacnia nieproporcjonalnie podziałów i niepokoju politycznego, podczas gdy dezinformacja na temat zdrowia również byłaby na minimalnym poziomie, w oparciu o te odkrycia.

Istnieje jednak kilka kluczowych różnic, które Facebook starał się zatuszować – w szczególności poprzez wykorzystanie statystyk kwartalnych, w przeciwieństwie do codziennych informacji w czasie rzeczywistym.

Wiadomości na ogół zyskują na popularności tylko w tym konkretnym dniu, więc mogą nie widzieć takiej samej obecności w wykazie kwartalnym, który podkreśla skumulowane wyświetlenia w czasie, podczas gdy skupianie się na odsłonach jest prawie nieistotne, biorąc pod uwagę, że Facebook obejmuje również treści polecane przez Facebooka w jednostkach kanału aktualności (np. „Sugerowane dla Ciebie”).

I znowu, użycie „widoków” zamiast „zaangażowania” również wydaje się zwodnicze, ponieważ są to posty wyświetlane w kanałach użytkowników, a nie te, w które aktywnie się angażują.

Facebook wymienił również informacje na poziomie domeny dla linków zewnętrznych, w przeciwieństwie do tego, do czego linkują konkretnie użytkownicy. Jakie są rzeczywiste linki YouTube, które są udostępniane? Ten rodzaj głębszej analizy może również zapewnić więcej kontekstu – ale wydaje się, że więcej kontekstu niekoniecznie jest tym, co Facebook chce osiągnąć dzięki temu raportowi.

Bardziej prawdopodobne wydaje się, że Facebook poszukuje sposobów na odrzucenie przekonania, że ​​ponosi pewną odpowiedzialność za wzmacnianie ruchów politycznych. I te dane również nie mierzą udziałów w prywatnych grupach, udziałów w wątkach wiadomości itp.

Zasadniczo trudno jest uzyskać wiele prawdziwych informacji z tego nowego raportu, ponieważ wydaje się on bardzo przemyślany, bardzo zaplanowany i zorganizowany wokół konkretnego celu, w przeciwieństwie do dzielenia się prawdziwymi spostrzeżeniami. Jeśli Facebook jest w 100% pewien, że nie wzmacnia kontrowersyjnych treści, może stworzyć własną listę postów z największym zaangażowaniem ORAZ wyświetleń każdego dnia i kontrować listę Top 10.

Ale tak się nie stanie, ponieważ wie, że lista będzie bardzo podobna do tego, co już istnieje.

Ponieważ, czy ci się to podoba, czy nie, Facebook wzmacnia kontrowersyjne treści i ruchy. Około 70% Amerykanów otrzymuje teraz przynajmniej część swoich codziennych wiadomości z platform społecznościowych, a 2,9 miliarda aktywnych użytkowników, nawet jeśli tylko niewielki ułamek ogólnych wyświetleń/udostępnień/zaangażowania na platformie odnosi się do dyskusji politycznej, to wciąż jest ogromne zaangażowanie i aktywność.

Dla kontekstu, przy 2,9 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie, ponad jedna czwarta aktywności, nawet jeśli weźmiesz pod uwagę odnotowaną przez Facebooka statystykę, że tylko 12,9% wyświetleń treści kanału informacyjnego zawiera link, co nadal odpowiada ponad miliardowi linków wyświetlane w kanałach użytkownika.

Nowy raport Facebooka dostarcza dodatkowego, uogólnionego kontekstu, ale zastrzeżenia dotyczące wyświetlanych danych wydają się rodzić więcej pytań niż odpowiedzi w tym zakresie.

Możesz przeczytać raport „Szeroko oglądane treści” Facebooka tutaj.