Facebook distribuie un nou raport „Conținut pe scară largă” pentru a contracara ideea că amplifică divizia

Facebook este foarte dornic să spulbere ideea că ajută la amplificarea conținutului divizabil și a dezinformării și s-a străduit în ultimele luni să elaboreze un nou mijloc de a dovedi exact acest lucru, ceea ce a dus la lansarea celui mai recent raport trimestrial, pe care îl numește. Actualizare „Conținut vizualizat pe scară largă”.

După cum a explicat Facebook:

„De-a lungul timpului, Raportul privind conținutul pe scară largă va oferi mai multe detalii despre conținutul cel mai vizionat pe care oamenii îl văd pe Facebook. Începe cu cele mai vizionate 20 de domenii, link-uri, pagini și postări din fluxul de știri din ultimul trimestru și exclude reclamele, dar include conținut recomandat de Facebook în cadrul unităților de flux de știri precum Suggested For You.”

După cum puteți vedea în graficul de mai sus, Facebook încearcă să sublinieze faptul că, în ciuda unor știri care sugerează că conținutul politic domină fluxurile utilizatorilor, pur și simplu nu este cazul.

„Marea majoritate a conținutului vizualizat în News Feed în T2 2021 (87,1%) nu a inclus un link către o sursă din afara Facebook. Doar aproximativ 12,9% din vizionările de conținut News Feed din SUA în T2 2021 au fost pe postări care conțin linkuri ."

Ceea ce are sens - Facebook a căutat întotdeauna să prioritizeze postările de la prieteni și familie și a făcut modificări specifice ale algoritmului pentru a spori acest lucru în timp. Dar este interesant de remarcat formularea aici - Facebook spune că cel mai „vizionat” conținut de pe platforma sa nu este în mod clar link-uri către conținut politic dezbinător, având în vedere statisticile generale.

Dar „viziuni” și „implicare” sunt două lucruri diferite și, în acest caz, această distincție este foarte importantă.

Pentru a oferi mai mult context, în noiembrie anul trecut, Facebook a publicat un răspuns oficial la acest cont de Twitter, creat de jurnalistul New York Times Kevin Roose, care împărtășește primele zece postări de pe Facebook care văd cea mai mare implicare în aplicație în fiecare zi.

Această listă este alimentată de propriile date Facebook, accesibile prin CrowdTangle, platforma sa de monitorizare și analiză, care este folosită în principal de jurnaliști. După cum puteți vedea, lista zilnică a postărilor care înregistrează cel mai activ angajament pe platformă este, în general, dominată de purtători de cuvânt politici dezbinați, cei mai înclinați la dreapta, ceea ce pare să sublinieze rolul Facebook în amplificarea unui astfel de conținut.

Facebook nu-i place această caracterizare și, după cum s-a menționat, în noiembrie anul trecut, a căutat să explice că această listare nu a fost de fapt o reflectare adevărată a ceea ce câștigă cea mai mare influență pe Facebook, cu datele de implicare doar o piesă a puzzle-ului mai larg.

Conform Facebook:

„Majoritatea conținutului pe care oamenii îl văd [pe Facebook], chiar și într-un sezon electoral, nu este despre politică. De fapt, pe baza analizei noastre, conținutul politic reprezintă aproximativ 6% din ceea ce vezi pe Facebook. Aceasta include postările de la prieteni. sau din Pagini (care sunt profiluri publice create de companii, mărci, celebrități, instituții media, cauze și altele asemenea)."

Deci, deși acest conținut poate vedea un nivel ridicat de implicare, asta nu înseamnă totuși că este ceea ce văd oamenii mai mult în aplicație.

Pentru a contracara acest lucru, se pare că Facebook a încercat mai întâi să implementeze noi opțiuni pentru modul în care afișează datele în CrowdTangle, cu scopul de a prezenta, în esență, o imagine mai bună a domeniului real de implicare a conținutului Facebook.

Acest lucru, potrivit New York Times, nu a decurs așa cum era planificat:

„Câțiva directori au propus să facă publice datele de acoperire pe CrowdTangle, în speranța că reporterii vor cita acele date în loc de datele de implicare pe care le credeau că făceau Facebook să arate rău. Dar [Brandon] Silverman, directorul executiv al CrowdTangle, a răspuns într-un e-mail că echipa CrowdTangle a avut a testat deja o funcție pentru a face acest lucru și a găsit probleme cu ea. O problemă a fost că știrile false și înșelătoare au ajuns și ele în fruntea acestor liste."

Așadar, indiferent de cât de căutat Facebook să-l învârtească, aceste tipuri de postări dezbinate tot câștigau teren, ceea ce arată că, chiar și cu actualizările de algoritm menționate mai sus pentru a se îndepărta de o astfel de partajare, acesta rămâne tipul de conținut care vede cel mai mult angajament. pe Rețeaua de Socializare.

Ceea ce ne duce înapoi la acest nou raport - având în vedere acest context, Facebook a căutat din nou să remodeleze narațiunea conform căreia sistemele sale ajută la amplificarea conținutului divizabil. de data aceasta, mutând discuția de la „implicare” - postările pe care utilizatorii Facebook le comentează de fapt, Like și distribuie - la „vizionări” sau comentariul pe care oamenii îl văd efectiv în feedurile lor.

Deci, cum definește Facebook „Vizualizări”?

„Vizualizările de conținut sunt înregistrate atunci când un conținut apare în fluxul de știri al cuiva, este vizibil pe telefonul, computerul sau tableta acestuia și este prezent suficient de mult pentru a fi văzut; „Vizionatorii de conținut” se referă la numărul de conturi care au vizualizat o componentă. de conținut”.

Aceasta este o distincție extrem de importantă în acest context. Datele originale CrowdTangle pe care Facebook încearcă acum să le minimizeze, arată tipurile de postări cu care oamenii de pe Facebook se interacționează în mod activ, în timp ce acest raport arată tipurile de conținut și postări care apar în feedurile utilizatorilor, dar pe care este posibil să nu facă clic de fapt. pe, comentează, Like etc.

Acesta este doar conținutul pe care oamenii îl văd în timp ce derulează. Ceea ce este o variație semnificativă.

Deci, pe baza acestui lucru, ce văd mai mult utilizatorii de Facebook?

Ei bine, există și câteva complicații aici - dar, mai întâi, aceasta este lista cu primele 10 domenii cele mai vizualizate, pe baza linkurilor Facebook, în ultimele trei luni.

Deci, oamenii văd link-uri YouTube și conținut UNICEF, nimic controversat aici.

În ceea ce privește cele mai vizualizate link-uri, există, de asemenea, puține domenii dezbinate și/sau controversate:

Rețete, „Reppin’ for Christ” – vezi, aceștia nu sunt toți comentatori de dreapta și teorii ale conspirației politice.

Deși sunt ciudate - așa cum subliniază Ethan Zuckerman, lista include o agenție de vorbire a foștilor jucători ai Green Bay Packers, un vânzător de CBD și „Reppin for Christ”, menționat mai sus, care vinde „îmbrăcăminte elegantă, pro-Iisus”.

Cum sunt acestea printre cele mai vizualizate link-uri de pe Facebook? Se pare că cineva trimite spam din aceste pagini, deoarece nu pare să existe vreun conducător organic care ar putea genera acest tip de trafic de recomandare.

Chiar și cele mai vizualizate pagini de Facebook din ultimele trei luni, listare respinge ideea că Facebook este încărcat cu propagandă de dreapta:

Totul este divertisment - ușor, inofensiv. Conform acestor cifre, Facebook nu amplifică disproporționat diviziunea și neliniștea politică, în timp ce dezinformarea în materie de sănătate ar fi, de asemenea, la minimum, pe baza acestor constatări.

Dar există câteva distincții cheie aici pe care Facebook a încercat să le ignore - mai ales prin utilizarea statisticilor trimestriale, spre deosebire de informațiile zilnice în timp real.

În general, știrile câștigă acțiune doar în acea zi anume, așa că s-ar putea să nu vadă aceeași prezență într-o listă trimestrială, care evidențiază vizionări cumulate de-a lungul timpului, în timp ce concentrarea asupra vizualizărilor de pagină este aproape irelevantă, atunci când iei în considerare că Facebook include și conținut recomandat de Facebook în cadrul unităților News Feed (cum ar fi „Sugerat pentru tine”).

Și, din nou, utilizarea „viziunilor” asupra „implicării” pare, de asemenea, înșelătoare, deoarece acestea sunt postările care sunt afișate în feedurile utilizatorilor, nu cele cu care aceștia interacționează în mod activ.

Facebook a enumerat, de asemenea, informații la nivel de domeniu pentru link-urile externe, spre deosebire de ceea ce anume se leagă utilizatorii. Care sunt linkurile YouTube reale care sunt distribuite? Acest tip de analiză mai profundă poate oferi, de asemenea, mai mult context - dar se pare că mai mult context nu este neapărat ceea ce urmărește Facebook să obțină cu acest raport.

Se pare, mai probabil, că Facebook caută un mijloc de a contracara noțiunea că are o anumită responsabilitate pentru amplificarea mișcărilor politice. Și aceste date, de asemenea, nu măsoară cotele în grupuri private, partajări în firele de mesaje etc.

Practic, este greu să obțineți o perspectivă reală din acest nou raport, deoarece pare foarte deliberat, foarte planificat și structurat în jurul unui obiectiv specific, spre deosebire de împărtășirea unei perspective adevărate. Dacă Facebook este 100% încrezător că nu amplifică conținut controversat, ar putea să-și creeze propria listă a postărilor cu cea mai mare implicare ȘI vizionări în fiecare zi și să contracareze contul din Top 10.

Dar nu va fi, pentru că știe că listarea va fi foarte asemănătoare cu ceea ce există deja.

Pentru că, ne place sau nu, Facebook amplifică conținutul și mișcările controversate. Aproximativ 70% dintre americani primesc acum cel puțin o parte din conținutul lor zilnic de știri de pe platformele sociale, iar la 2,9 miliarde de utilizatori activi, chiar dacă doar o mică parte din opiniile/partsurile/interacțiunile totale de pe platformă se referă la discuții politice, acesta este încă un cantitate masivă de implicare și activitate.

Pentru context, la 2,9 miliarde de utilizatori activi lunar, peste un sfert din activitate, chiar dacă ar fi să țineți cont de statistica remarcată a Facebook că doar 12,9% din vizionările de conținut din News Feed includ un link, ceea ce ar echivala totuși cu mai mult de un miliard de link-uri. afișate în fluxurile utilizatorilor.

Noul raport al Facebook oferă un context suplimentar, generalizat, dar rezervele privind datele afișate par să ridice mai multe întrebări decât să ofere răspunsuri în acest sens.

Puteți citi „Raportul de conținut pe scară largă” al Facebook aici.