Développement du commerce électronique - Un guide ultime

Les opérations d'achat et de vente de produits via des sources en ligne sont considérées comme du commerce électronique. En termes simples, "toutes les activités concernant l'échange de biens et de services qui sont complétées par une plate-forme en ligne (site Web) classées sous un tel terme".

Le commerce électronique aujourd'hui

Dans le monde d'aujourd'hui, de nombreuses personnes aiment faire leurs achats en ligne au lieu de visiter leurs marchés locaux. Comme les statistiques l'ont mentionné sur Oberlo, plus de 63% des personnes envisagent de faire des achats en ligne. Selon les estimations de Statista, les ventes du commerce électronique seront de 4,2 billions de dollars en 2020 et de 6,54 billions de dollars d'ici 2023. En vous concentrant sur ces statistiques, vous pouvez clairement obtenir l'influence du marché en ligne sur le marché terrestre.

C'est une grande raison pour laquelle toutes les entreprises essaient de faire partie du marché en ligne et de servir le public selon les tendances modernes. Pour faire partie du monde de l'Internet et du commerce électronique, vous devez vous concentrer sur les facteurs suivants.

• Sélection de plateforme
• Développement Web et d'applications
• Conception Web, durabilité et évolutivité
• Analyse de la concurrence

De nombreux autres facteurs sont pris en compte, tels que - une catégorie de magasin, des types de produits, un modèle commercial et bien plus encore. Dans cet article, vous trouverez des informations complètes sur le développement du commerce électronique.

Avant de procéder à la sélection de la plate-forme et à certaines autres décisions techniques, vous devez avoir des éclaircissements sur deux éléments clés.

Modèle d'affaires

Tout d'abord, vous devez finaliser le modèle d'affaires. Ici, vous devez décider qui sera votre public cible ou vos clients. Il existe principalement deux types de modèles commerciaux définis :

• B2B - celui qui ne traite qu'avec d'autres entreprises
• B2C - celui qui traite avec le public et vend des produits sur le marché libre

Il est utile pour déterminer le marché cible et les canaux ou les moyens de les connecter. La décision est basée sur la nature des produits que vous offrez. S'il s'agit d'une sorte de matière première qui peut être un ingrédient ou être utilisée pour fabriquer d'autres produits, alors il peut s'agir de B2B. Si vous produisez des produits finis, il est bon de choisir B2C.

Marché ou public cible

Le marché et l'audience sont les deux principaux facteurs de croissance de l'entreprise. Vous devez être clair sur le type, la nature et la portée de votre marché cible. Il est différencié sur la base des produits et services que vous allez proposer. Concevoir et développer une boutique en ligne peut être une tâche facile par rapport à la recherche et à l'analyse.

Ici, vous devez analyser l'ensemble du marché et des concurrents pour collecter des données et façonner le magasin en conséquence. Cela vous aidera également à estimer la durabilité de votre plateforme de commerce électronique.

Lorsque vous devenez complètement clair avec ces facteurs comme le cristal, alors vous devriez aller plus loin. Avoir une boutique en ligne avec de telles données appropriées vous aidera à obtenir un retour sur investissement élevé.

Maintenant, il est temps pour le développement du commerce électronique

Développer une boutique en ligne ou une application ne peut pas être une partie de plaisir. Cela nécessite de nombreuses connaissances techniques avec des idées créatives et des compétences pour comprendre le point de vue et les exigences des utilisateurs. La procédure complète de développement du commerce électronique est divisée en quatre étapes principales.

• Étape 1 : Analyse des besoins
• Étape 2 : Sélection de la plateforme
• Étape 3 : Développement du coup droit
• Étape 4 : Développement du back-end

À toutes les étapes, vous devez être prudent et accorder une attention particulière à chaque élément. Maintenant, vous allez expliquer étape par étape.

Étape 1 : Analyse des besoins

À la première étape, vous devez vous concentrer profondément sur l'analyse. Ici, vous devez procéder à l'analyse des exigences du système concernant les nouveaux produits et services en gardant à l'esprit vos clients. Dans le cas du commerce électronique, vous devez déterminer les exigences de la plate-forme pour proposer vos produits de manière efficace et impressionnante.

Une mauvaise analyse des besoins peut entraîner l'échec de votre projet, et vous avez besoin de beaucoup de pertes là-bas. Pendant toutes ces choses, vous devez prendre soin du budget et de la disponibilité des fonds. Pour la perfection, l'analyse des besoins est divisée en quatre parties.

1. Obtention des exigences - ici, vous devez créer une connexion avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins réels et obtenir des informations correctes
2. Analyse des exigences - ici, vous devez traiter les informations recueillies et résoudre les problèmes associés aux exigences telles que - des exigences inadéquates, peu claires, contradictoires ou vagues
3. Les exigences sont modélisées - il est maintenant temps de documenter où vous devez mentionner clairement les exigences des utilisateurs dans les documents
4. Examen et rétrospective - sur la base de ces données documentées, les professionnels élaborent un plan et prennent des mesures en conséquence. C'est plein de risques et pas moins que de la spéculation

Ces quatre parties peuvent être complétées par une combinaison de compétences techniques (hardware & software) et soft (interaction avec le public). De telles pratiques devraient avoir les activités suivantes.

• Identification des besoins du client
• Évaluation du système pour la faisabilité
• Optez pour l'analyse technique et économique
• Attribution des fonctionnalités
• Planification et établissement des contraintes
• Préparation d'une définition compréhensible

Cela se traduira par vous fournir des détails approfondis sur les données réelles. Parallèlement, vos développeurs ont la possibilité de se présenter aux parties prenantes et de comprendre leurs exigences ou leur manière de présenter les données. Immédiatement, vous en avez terminé avec la collecte de données ; alors vous pouvez passer à l'étape 2.

Étape 2 : Sélection de la plateforme

Le choix de la plateforme est une autre décision difficile à prendre. Vous pouvez trouver de nombreuses plateformes de développement de commerce électronique. Tous promettent des types similaires de services, d'avantages et de fonctionnalités tels que - fiables, rapides, bons pour le référencement, de nombreuses fonctionnalités et bien plus encore. Cela rend le travail plus difficile.

Les détails à venir sont liés à certains acteurs majeurs de l'industrie avec leurs avantages et leurs inconvénients. Cela vous aidera à obtenir des éclaircissements et à prendre une décision rapidement.

Magento

Magento est une plate-forme populaire pour développer une boutique en ligne. Il offre de nombreuses fonctionnalités telles que - des remises, des paiements récurrents, des produits illimités, du contenu selon les utilisateurs, l'abonnement des membres, le meulage SEO, etc. La disponibilité de Magento 2.0 rend les services efficaces et bien meilleurs qu'avant.

Avantages :

• Source robuste et riche en fonctionnalités
• Communauté avec de nombreux utilisateurs
• Fonction de vente en un clic
• Support SEO solide
• Hautement personnalisable
• La flexibilité

Les inconvénients:

• Nécessite une connaissance approfondie du codage
• Pas de support virtuel
• Besoin de beaucoup d'espace ou de mémoire

Shopify

Shopify vous aide à créer facilement votre propre boutique en ligne. Il est disponible avec de nombreux thèmes et fonctionnalités avancées. Le magasin que vous développez avec Shopify est parfait pour vendre des produits numériques et physiques.

Avantages:

• 90 jours d'essai gratuit
• Facile à utiliser
• Thèmes et modèles attrayants et réactifs
• Fonctionnalités pour enregistrer l'abandon de panier
• Disponibilité de plusieurs intégrations de paiement

Inconvénients :

• Limitations concernant l'utilisation des fonctionnalités (l'économiseur d'abandon de panier n'autorise qu'un seul e-mail)
• Frais de transaction sur l'utilisation d'options de paiement tierces

WooCommerce

WooCommerce est un plugin qui permet de développer un site ecommerce sur WordPress. Selon Fundera, environ 30% des sites de commerce électronique utilisent WooCommerce. Il est disponible avec plusieurs fonctionnalités telles que le suivi et la gestion (inventaire, commandes et clients), les coupons d'offre, les étiquettes d'expédition, les méthodes de paiement, et bien plus encore.

Avantages:

• Facile à utiliser
• Vendre n'importe quoi
• Adapté aux mobiles
• Convivial pour le référencement
• Rentable

Les inconvénients:

• Besoin de connaissances en codage
• Connaissance WordPress

Étape 3 : Développement frontal

Le succès d'une entreprise en ligne repose en grande partie sur l'expérience utilisateur de la conception du site Web. Il doit être attrayant et fluide grâce auquel les visiteurs peuvent facilement interagir et comprendre. UX vous aide à convertir rapidement les prospects en clients. La mise en place d'une bonne UX/UI est une tâche d'un développeur frontend et d'un concepteur Web.

Pour ce marché concurrentiel, il doit être unique et impressionnant. Ici, l'innovation peut être un excellent moyen de réussir dans un nouveau magasin de commerce électronique. Les détails suivants doivent être pris en compte lors de la conception d'une boutique en ligne.

Plateforme de commerce électronique sécurisée

La sécurité est la première préoccupation de chaque acheteur dans le monde. Dans le cas des achats en ligne, les clients doivent fournir différents types d'informations telles que des données personnelles, des informations de contact, des informations de paiement, etc. Si les acheteurs estiment que le site Web peut le garder en sécurité et caché, ils adorent passer des commandes. Tout est une question de confiance et de connexion avec les visiteurs. Voici quelques moyens de communiquer et de gagner la confiance des visiteurs :

• Toutes les politiques de confidentialité et les conditions générales (paiement, expédition, échange, retour et politiques de remboursement associées) doivent être clairement mentionnées sur le site Web. Pour les utilisateurs, il devrait être facile de trouver ces informations et de les parcourir
• Essayez d'ajouter une section sur le site Web contenant des informations sur l'entreprise, la plate-forme et les propriétaires, telles que des informations personnelles, un aperçu de l'entreprise, un parcours et des histoires d'entreprise, des photos de partenaires, des FAQ, etc. Cela aidera les visiteurs à vous présenter et à faire confiance à la plate-forme et aux services
• Pour les opérations sur le site Web, vous devez obtenir l'aide de serveurs sécurisés en le présentant avec des certificats Secure Socket Layer (SSL). L'utilisation de tels certificats rend votre site Web sécurisé et renforce la confiance entre les acheteurs
• La conception du site Web doit convenir à tous les types d'appareils tels que les ordinateurs de bureau et les mobiles. Selon les statistiques mentionnées sur Oberlo, environ 50 % des clients aiment utiliser des appareils mobiles pour faire des achats en ligne. L'interface de votre site Web doit être conviviale et compatible avec tous les appareils
• Pour rendre le site Web impressionnant et unique, vous ne devez pas dépasser les limites de la conception en en faisant trop. Ces choses peuvent compliquer l'interface et augmenter le niveau de difficulté. Vous devez maintenir un équilibre sur le site Web entre le contenu (texte et effets visuels) et l'espace blanc
• L'utilisation de différents types d'icônes et de symboles vous aidera à représenter parfaitement les caractéristiques ou les informations clés. Ces éléments attireront rapidement l'attention des utilisateurs
• Ne surchargez pas la conception du site Web avec des notifications contextuelles par lesquelles les visiteurs pourraient être distraits lors de leur exploration. Une distraction peut vous coûter la perte d'un client potentiel

Facteurs clés concernant la conception

Votre site Web de commerce électronique doit être disponible avec des catégories de produits bien définies. Il vous aidera à définir et à spécifier la gamme de produits en utilisant un seul mot. Pour faciliter la navigation et le processus de recherche de produits pour les clients, vous devez ajouter une barre de recherche en vedette avec des filtres de produits. Mettre en évidence les offres spéciales, les offres et les remises peut vous aider à encourager les visiteurs à avoir un aperçu rapide des produits et des magasins.

Conception de la page produit

Avoir une page de produit impressionnante et informative est important pour un bon site de commerce électronique. Tous les acheteurs accèdent aux pages de produits pour recueillir des informations vitales sur les produits et estimer ses services. Vous devriez concevoir une telle page avec les caractéristiques suivantes -

• Images de produits de haute qualité
• Détails complets sur le produit
• Produits recommandés et connexes

Panier d'achat et conception de la page de paiement

Le panier et les pages de paiement sont la dernière étape de la conversion. Ces pages doivent être attractives et très riches en UX/UI. Les éléments à prendre en compte lors de la conception de ces pages sont indiqués ci-dessous :

• Vous devez ajouter un appel à l'action complètement clair au panier
• N'oubliez pas de mentionner la fonctionnalité de donner des commentaires sur les services
• Envisagez une fonctionnalité de mini-panier grâce à laquelle les acheteurs peuvent parcourir plus de produits et les ajouter au même panier
• Ajoutez plusieurs options de paiement entièrement sécurisées à la page de paiement selon la commodité des acheteurs
• Essayez de maintenir la simplicité dans le processus de paiement qui peut être complété facilement par les utilisateurs

Voici quelques conseils pour concevoir de telles pages. L'assistance d'un développeur de commerce électronique peut vous être utile pour trier tous les faits.

Étape 4 : Développement du backend

Après avoir terminé les tâches de développement frontal et conçu un site Web, la vraie lutte commence. Cela aide principalement à faire exister votre site Web. Ici, les professionnels commencent à coder les procédures en utilisant des langages de programmation et construisent votre site Web sur des serveurs.

La manière de mener à bien une telle procédure est basée sur votre sélection de la plate-forme de développement. Il existe différents types de langages de programmation qui peuvent être utilisés, tels que - JAVA, ASP.NET, PHP et quelques autres.

Dire final

Il s'agit du processus de développement du commerce électronique. Par le processus étape par étape suivant, vous pouvez facilement obtenir le meilleur site Web de commerce électronique compétitif.