Desarrollo de comercio electrónico: una guía definitiva

Las operaciones de compra y venta de productos a través de fuentes en línea se consideran comercio electrónico. En palabras simples, "todas las actividades relacionadas con el intercambio de bienes y servicios que se completan con una plataforma en línea (sitio web) categorizada bajo tal término".

Comercio electrónico hoy

En el mundo actual, a muchas personas les encanta comprar en línea en lugar de visitar sus mercados locales. Como se menciona en las estadísticas de Oberlo, más del 63% de las personas consideran comprar en línea. Según las estimaciones de Statista, las ventas de comercio electrónico serán de 4,2 billones de dólares en 2020 y de 6,54 billones de dólares para 2023. Al centrarse en estas estadísticas, puede obtener claramente la influencia del mercado en línea sobre el mercado físico.

Es una gran razón por la cual todas las empresas intentan convertirse en parte del mercado en línea y servir a la audiencia según las tendencias modernas. Para ser parte del mundo de Internet y el comercio electrónico, debe concentrarse en los siguientes factores.

• Selección de plataforma
• Desarrollo web y de aplicaciones
• Diseño web, sostenibilidad y escalabilidad
• Análisis de la competencia

Hay muchos otros factores considerados, como: una categoría de la tienda, tipos de productos, modelo de negocio y mucho más. En este artículo, puede encontrar información completa sobre el desarrollo del comercio electrónico.

Antes de proceder a la selección de la plataforma y algunas otras decisiones técnicas, debe tener claro dos elementos clave.

modelo de negocio

En primer lugar, debe finalizar el modelo de negocio. Aquí, debe decidir quién será su público objetivo o clientes. Principalmente se definen dos tipos de modelos de negocio:

• B2B: alguien que trata solo con otros negocios
• B2C: aquel que trata con el público y vende productos en el mercado abierto

Es útil para descubrir el mercado objetivo y los canales o formas de conectarlos. La decisión se basa en la naturaleza de los productos que ofrece. Si es un tipo de materia prima que puede ser un ingrediente o usarse para fabricar otros productos, entonces puede ser B2B. En caso de que esté produciendo productos terminados, entonces es bueno elegir B2C.

Mercado o audiencia objetivo

El mercado y la audiencia son dos factores principales para el crecimiento del negocio. Debe tener claro el tipo, la naturaleza y el alcance de su mercado objetivo. Se diferencia sobre la base de los productos y servicios que va a ofrecer. Diseñar y desarrollar una tienda en línea puede ser una tarea fácil en comparación con la investigación y el análisis.

Aquí, debe analizar el mercado completo y los competidores para recopilar datos y dar forma a la tienda en consecuencia. También lo ayudará a estimar la sostenibilidad de su plataforma de comercio electrónico.

Cuando te vuelvas completamente claro con estos factores como el cristal, entonces debes continuar. Tener una tienda en línea con datos tan adecuados lo ayudará a obtener un alto retorno de la inversión.

Ahora es el momento del desarrollo del comercio electrónico

Desarrollar una tienda o aplicación en línea no puede ser pan comido. Requiere mucho conocimiento técnico con ideas creativas y habilidades para comprender el punto de vista y los requisitos de los usuarios. El procedimiento completo de desarrollo de comercio electrónico se divide en cuatro etapas principales.

• Etapa 1: Análisis de requisitos
• Etapa 2: Selección de plataforma
• Etapa 3: Desarrollo de la derecha
• Etapa 4: desarrollo de fondo

En todas las etapas, debe tener cuidado y prestar especial atención a todos y cada uno de los elementos. Ahora, explicará etapa por etapa.

Etapa 1: Análisis de requisitos

En la primera etapa, debe concentrarse profundamente en el análisis. Aquí, debe proceder a analizar los requisitos del sistema con respecto a nuevos productos y servicios teniendo en cuenta a sus clientes. En el caso del comercio electrónico, debe determinar los requisitos de la plataforma para ofrecer sus productos de manera efectiva e impresionante.

Un análisis de requisitos inadecuado puede conducir al fracaso de su proyecto, y necesita muchas pérdidas allí. Durante todas estas cosas, debe cuidar el presupuesto y la disponibilidad de fondos. Para la perfección, el análisis de requisitos se divide en cuatro partes.

1. Obtención de requisitos: aquí, debe crear una conexión con los usuarios para comprender sus necesidades reales y obtener la información correcta
2. Análisis de requisitos: aquí, debe procesar la información recopilada y resolver problemas asociados con requisitos tales como: requisitos inadecuados, poco claros, conflictivos o vagos
3. Los requisitos están modelados: ahora es el momento de la documentación donde debe mencionar los requisitos claros de los usuarios en los documentos
4. Revisión y retrospectiva: sobre la base de dichos datos documentados, los profesionales forman un plan y toman las medidas correspondientes. Está lleno de riesgo y no menos de especulación.

Estas cuatro partes se pueden completar con una combinación de habilidades técnicas (hardware y software) y blandas (interacción con la audiencia). Tales prácticas deben tener las siguientes actividades.

• Identificar los requisitos del cliente.
• Evaluación del sistema para la viabilidad
• Apuesta por el análisis técnico y económico
• Asignación de funcionalidades
• Programación y establecimiento de restricciones
• Elaboración de una definición comprensible

Dará como resultado proporcionarle detalles profundos sobre los datos reales. Además, sus desarrolladores tienen la oportunidad de conocer a las partes interesadas y comprender sus requisitos o la forma de presentar los datos. De inmediato, ha terminado con la recopilación de datos; entonces puede pasar a la etapa 2.

Etapa 2: Selección de plataforma

La selección de la plataforma es otra decisión difícil de tomar. Puede encontrar numerosas plataformas de desarrollo de comercio electrónico. Todos prometen tipos similares de servicios, beneficios y características como: confiable, rápido, bueno para SEO, muchas características y funcionalidades, y mucho más. Hace el trabajo más difícil.

Los próximos detalles están relacionados con algunos de los principales actores de la industria con sus ventajas y desventajas. Le ayudará a obtener algo de claridad y tomar una decisión rápidamente.

Magento

Magento es una plataforma popular para desarrollar una tienda en línea. Proporciona numerosas funciones, como: descuentos, pagos recurrentes, productos ilimitados, contenido según los usuarios, suscripción de membresía, pulido de SEO, etc. La disponibilidad de Magento 2.0 hace que los servicios sean efectivos y mucho mejores que antes.

Ventajas :

• Fuente robusta y con muchas funciones
• Comunidad con muchos usuarios
• Función de venta con un clic
• Fuerte soporte de SEO
• Altamente personalizable
• Flexibilidad

Contras:

• Necesita un conocimiento profundo de codificación
• Sin apoyo virtual
• Necesita mucho espacio o memoria

Shopify

Shopify te ayuda a crear tu propia tienda en línea de una manera fácil. Está disponible con numerosos temas y funciones avanzadas. La tienda que desarrollas con Shopify es perfecta tanto para vender productos digitales como físicos.

Ventajas:

• 90 días de prueba gratis
• Fácil de usar
• Plantillas y temas atractivos y adaptables
• Funcionalidades para salvar el abandono del carrito
• Disponibilidad de múltiples integraciones de pago

Contras :

• Limitaciones con respecto al uso de las funciones (el protector de abandono del carrito permite un solo correo electrónico)
• Tarifas de transacción por el uso de opciones de pago de terceros

WooCommerce

WooCommerce es un complemento que le permite desarrollar un sitio web de comercio electrónico en WordPress. Según Fundera, alrededor del 30% de los sitios web de comercio electrónico utilizan WooCommerce. Está disponible con varias características como: seguimiento y gestión (inventario, pedidos y clientes), cupones de oferta, etiquetas de envío, métodos de pago y mucho más.

Ventajas:

• Fácil de usar
• vender cualquier cosa
• Compatible con dispositivos móviles
• Compatible con SEO
• Económico

Contras:

• Necesita conocimientos de codificación
• conocimiento de wordpress

Etapa 3: Desarrollo Frontend

El éxito de un negocio en línea se basa en gran medida en la experiencia del usuario del diseño del sitio web. Debe ser atractivo y fluido por el cual los visitantes puedan interactuar y comprender fácilmente. UX lo ayuda a convertir clientes potenciales en clientes rápidamente. Configurar una buena UX/UI es una tarea de un desarrollador frontend y un diseñador web.

Para este mercado competitivo, debe ser único e impresionante. Aquí, la innovación puede ser una excelente manera de tener éxito en una nueva tienda de comercio electrónico. Los siguientes detalles deben tenerse en cuenta al diseñar una tienda en línea.

Plataforma de comercio electrónico seguro

La seguridad es la primera preocupación de todos los compradores del mundo. En el caso de las compras en línea, los clientes deben proporcionar diferentes tipos de información, como datos personales, información de contacto, información de pago, etc. Si los compradores sienten que el sitio web puede mantenerlo seguro y oculto, entonces les encanta hacer pedidos. Se trata de confiabilidad y conexión con los visitantes. Algunas formas de comunicarse y ganarse la confianza de los visitantes son:

• Todas las políticas de privacidad y los términos y condiciones (pago, envío, cambio, devolución y políticas de reembolso relacionadas) deben mencionarse claramente en el sitio web. Para los usuarios, debería ser fácil encontrar dicha información y revisarla.
• Intente agregar una sección en el sitio web que presente información sobre la empresa, la plataforma y los propietarios, como: información personal, descripción general de la empresa, viaje e historias comerciales, imágenes de socios, preguntas frecuentes, etc. Ayudará a los visitantes a conocerlo y a confiar fácilmente en la plataforma y los servicios.
• Para las operaciones del sitio web, debe obtener la asistencia de servidores seguros al presentarlo con certificados de capa de conexión segura (SSL). El uso de dichos certificados presenta su sitio web seguro y genera confianza entre los compradores.
• El diseño del sitio web debe ser adecuado para todo tipo de dispositivos, como escritorio y móvil. Según las estadísticas mencionadas en Oberlo, a alrededor del 50% de los clientes les gusta usar dispositivos móviles para comprar en línea. La interfaz de su sitio web debe ser fácil de usar y compatible con todos los dispositivos
• Para que el sitio web sea impresionante y único, no debe cruzar los límites del diseño exagerando. Estas cosas pueden complicar la interfaz y aumentar el nivel de dificultad. Debe mantener un equilibrio en el sitio web entre el contenido (texto y efectos visuales) y el espacio en blanco
• El uso de diferentes tipos de íconos y símbolos lo ayudará a representar perfectamente las características o la información clave. Estos elementos captarán la atención de los usuarios rápidamente
• No rellene el diseño del sitio web con algunas notificaciones emergentes que pueden distraer a los visitantes mientras lo exploran. Una distracción puede costarle la pérdida de un cliente potencial

Factores clave sobre el diseño

Su sitio web de comercio electrónico debe estar disponible con categorías de productos bien definidas. Le ayudará a definir y especificar la gama de productos utilizando una sola palabra. Para facilitar la navegación y el proceso de búsqueda de productos para los clientes, debe agregar una barra de búsqueda destacada con algunos filtros de productos. Resaltar las ofertas especiales, las ofertas y los descuentos puede ayudarlo a alentar a los visitantes a obtener una vista rápida de los productos y las tiendas.

Diseño de página de producto

Tener una página de producto impresionante e informativa es importante para un buen sitio web de comercio electrónico. Todos los compradores acceden a las páginas de productos para recopilar información vital sobre los productos y estimar sus servicios. Debe diseñar una página de este tipo con las siguientes características:

• Imágenes de productos de alta calidad.
• Detalles completos sobre el producto.
• Productos recomendados y relacionados

Carrito de compras y diseño de página de salida

El carrito de compras y las páginas de pago son la etapa final de la conversión. Estas páginas deben ser atractivas y muy ricas en UX/UI. Las cosas a considerar al diseñar estas páginas se dan a continuación:

• Debes agregar una llamada a la acción completamente clara al carrito de compras
• No olvide mencionar la función de dar retroalimentación sobre los servicios.
• Considere una función de mini carrito mediante la cual los compradores puedan buscar más productos y agregarlos al mismo carrito.
• Agregue opciones de pago múltiples y completamente seguras a la página de pago según la conveniencia de los compradores
• Trate de mantener la simplicidad en el proceso de pago que los usuarios puedan completar fácilmente

Estos son algunos consejos para diseñar este tipo de páginas. La asistencia de un desarrollador de comercio electrónico puede ser útil para clasificar todos los datos.

Etapa 4: Desarrollo de back-end

Después de completar las tareas de desarrollo de frontend y diseñar un sitio web, comienza la verdadera lucha. Principalmente ayuda a crear su sitio web. Aquí, los profesionales comienzan a codificar procedimientos utilizando lenguajes de programación y construyen su sitio web en servidores.

La forma de completar dicho procedimiento se basa en su selección de la plataforma de desarrollo. Hay diferentes tipos de lenguajes de programación que se pueden usar, como JAVA, ASP.NET, PHP y algunos otros.

Dicho final

Se trata del proceso de desarrollo del comercio electrónico. Mediante el siguiente proceso paso a paso, puede obtener fácilmente el mejor y más competitivo sitio web de comercio electrónico.