Trendy marketingu cyfrowego na rok 2023: co nowego?

Marketing ewoluował w szybkim tempie w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Więcej uwagi poświęcono zapewnieniu klientom wspaniałego doświadczenia w wielu kanałach. W międzyczasie zauważyliśmy również ostatnio wyraźny zwrot w kierunku cyfryzacji i bardziej zautomatyzowanych sposobów interakcji marek i klientów. Na poniższej liście omawiamy 7 trendów marketingu cyfrowego na rok 2023!

W ubiegłym roku wzrosły obawy dotyczące prywatności danych, co skłoniło firmy do zmiany sposobu gromadzenia i przetwarzania danych. Obejmuje to zastąpienie plików cookie stron trzecich własnymi plikami cookie.

Technologia sztucznej inteligencji to kolejny obszar, w którym obserwuje się duży wzrost. Dzięki temu personalizacja stała się bardziej zaawansowana i zaoszczędziła czas marketerom podczas tworzenia kampanii e-mailowych, artykułów, reklam i stron docelowych, jednocześnie zwiększając ich skuteczność.

Tymczasem SEO również przeszło zauważalną ewolucję, a uczenie maszynowe doprowadziło do postępu w przetwarzaniu danych. Na przykład, wraz z poprawą uczenia maszynowego, Google zaczął wyświetlać bardziej trafne wyniki wyszukiwania.

Istnieje również szereg najnowszych trendów, które będą się rozwijać w 2023 r., w tym minimalistyczny design, UGC, influencer marketing, sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe.

Istnieje również szereg dodatkowych trendów w uczeniu maszynowym, reklamie, SEO, mediach społecznościowych i handlu elektronicznym, które mają szansę odnieść sukces w nadchodzących miesiącach.

1. Generowanie treści AI

Sztuczna inteligencja (AI) staje się coraz ważniejsza, ponieważ firmy przenoszą swój marketing na nowy poziom. Generowanie treści AI oznacza, że ​​marketerzy mogą teraz zaoszczędzić czas, generując treści e-maili, strony docelowe, skrypty wideo, grafiki i obrazy, blogi i reklamy, jednocześnie ulepszając swoje strategie personalizacji i zwiększając liczbę konwersji.

Funkcjonalną treść reklamy wraz z CTA można wygenerować w kilka sekund, podając nazwę produktu, opis i ton głosu.

Poniższy przykład, który pochodzi z Jasper.AI, pokazuje tekst reklamy, który został wykonany automatycznie po podaniu niezbędnych informacji:

Źródło: Jasper.AI

Źródło: Jasper.AI

Kolejną funkcją sztucznej inteligencji jest generowanie treści blogów, które tworzy długie treści w oparciu o kryteria określone przez autorów blogów. Możesz umieścić tytuły blogów w narzędziu takim jak Jasper.AI, a ono automatycznie stworzy zarys tematu i podtytuły.

Możesz także wygenerować wprowadzenie do tego posta na blogu, a także akapity treści na podstawie każdego napisu wygenerowanego w konspekcie. Następnie, po utworzeniu treści, możesz określić obrazy i zastosować efekty stylizacji przed publikacją.

Źródło: Jasper.AI

Sztuczna inteligencja może teraz tworzyć oryginalne i realistyczne obrazy na podstawie opisów tekstowych, a niektóre narzędzia mogą nawet dodawać lub ulepszać oryginalne obrazy.

Oto przykład poniżej:

Źródło: https://openai.com/dall-e-2/

Możesz użyć narzędzi do generowania głosu AI, aby w ciągu kilku sekund tworzyć podkłady głosowe, które brzmią jak ludzie i pokazują prawdziwe emocje. Korzystając z technologii zamiany mowy na mowę, możesz używać narzędzi do zmiany lub tłumaczenia głosu w czasie rzeczywistym.

Źródło: Resemble.ai

2. Bardziej dojrzałe uczenie maszynowe

Uczenie maszynowe umożliwiło kanałom marketingowym przetwarzanie danych w coraz bardziej zaawansowany sposób. Jednym z przykładów jest e-mailing predykcyjny, który pomaga marketerom określić, kiedy odbiorcy najprawdopodobniej zaangażują się w e-maile na podstawie wcześniejszych wzorców.

źródło: VBOUT

Uczenie maszynowe przeniosło również ocenę leadów na nowy poziom, przekształcając tradycyjną ocenę leadów w predykcyjną ocenę leadów. Ta opcja minimalizuje potencjalne błędy, które mogą wynikać z tradycyjnych praktyk oceniania. Tworzy profile osób w oparciu o przeszłe i obecne zachowania oraz pomaga marketerom i zespołom sprzedaży skupić się na potencjalnych klientach, którzy prawdopodobnie dokonują konwersji.

Wzbogacanie danych to potężne narzędzie do predykcyjnego oceniania potencjalnych klientów. Gromadzi w czasie rzeczywistym dane leadów z zewnętrznych źródeł, dzięki czemu można je wykorzystać wraz z danymi wewnętrznymi do zbudowania pełniejszego profilu klienta. Narzędzie do wzbogacania danych można podłączyć do Twojego CRM bezpośrednio lub przez Zapier.

źródło: trbo

Uczenie maszynowe obejmuje teraz nawet techniki zarządzania mediami społecznościowymi, w tym analizę nastrojów, wykrywanie emocji i zalecenia dotyczące czasu publikowania. Na przykład wykrywanie emocji działa poprzez analizę emocji obserwujących, aby określić, czy mogą być szczęśliwi, źli, smutni, podekscytowani czy przestraszeni.

Z drugiej strony, funkcje rekomendacji czasu publikowania określają najlepsze dni i godziny publikowania w mediach społecznościowych na podstawie interakcji obserwujących z postami w przeszłości.

3. Wzmocnione SEO: sygnały EAT

W 2023 roku wyszukiwarki będą kłaść większy nacisk na EAT, co oznacza Expertise – Authority – Trust. Sygnały EAT obejmują takie rzeczy, jak społeczny dowód słuszności, referencje, recenzje klientów, linki do stron internetowych o wysokim autorytecie domeny i odznaki.

Dzieje się tak w następstwie ostatniej aktualizacji algorytmu Google, która jest ukierunkowana na „treści, które wydają się być tworzone przede wszystkim w celu uzyskania dobrego rankingu w wyszukiwarkach, a nie w celu pomocy lub informowania ludzi”.

Ta aktualizacja ma na celu pomóc treściom, które są naturalne i przydatne dla ludzi, znaleźć się wyżej niż treści przeznaczone dla robotów indeksujących.

Aby upewnić się, że Google uzna treść za pomocną, marketerzy powinni pisać treści, które są dostosowane do konkretnych odbiorców, prezentują wiedzę fachową i autorytet, podkreślają wiarygodność i rzetelność oraz odpowiadają potrzebom i oczekiwaniom prawdziwych osób korzystających z internetu.

Jeśli bierzesz pod uwagę tę strategię, pamiętaj, że najlepszy typ strony lub artykułu to taki, który zawiera wszystkie informacje, które odpowiadają na pytania odbiorców docelowych i rozwiązują ich problemy, jednocześnie usuwając wszelkie pozostałe potencjalne wątpliwości.

4. Krótkie filmy

Według DemandSage Instagram Reels ma 2 miliony aktywnych użytkowników miesięcznie. Instagram, Facebook Reels i TikTok oferują ogromny potencjał budowania świadomości marki i zwiększania zaangażowania.

źródło: meta

Co ciekawe, firmy zaczęły pozyskiwać leady za pomocą krótkich filmów. Istnieje wiele sposobów generowania leadów za pomocą rolek, takich jak publikowanie treści edukacyjnych, tworzenie samouczków dotyczących produktów, oznaczanie produktów ze sklepów na Instagramie, rozdawanie gratisów, odpowiadanie na często zadawane pytania i podkreślanie bolączek klientów.

W ciągu 60 sekund dozwolonych na Instagramie i Facebooku spróbuj przykuć uwagę odbiorców i zdobyć ich zaufanie postami edukacyjnymi lub filmami instruktażowymi, a na końcu klipu pokaż przycisk CTA, aby zapisać się do newslettera e-mail lub przekierować klientów do Twojej witryny lub strony docelowej, aby się zarejestrować.

5. Marketing w Metaverse

Marketing w metaverse to wciąż nowy trend, który może pomóc firmom wyróżnić się z tłumu. Daje wirtualne wrażenia i pokazuje, jaka jest marka w sposób, w jaki tradycyjne reklamy nie mogą.

Jednym z najlepszych sposobów inwestowania w tę dziedzinę jest zbudowanie własnej aplikacji Metaverse. Firmy mogą stworzyć grę lub wirtualny świat, aby wirtualnie zaprezentować swoje produkty. Jednym z przykładów jest Shopify, który uruchomił swoje doświadczenie zakupowe AR/3D i pracuje nad swoim NFT (Non-Fungible Token).

źródło: shopify

Rynek NFT, nad którym pracuje Shopify, umożliwia firmom e-commerce uruchomienie sklepu z tokenami i stworzenie wciągającego doświadczenia dla klientów (posiadaczy tokenów), w których łączą portfele ze swoimi sklepami. Posiadacze tokenów mogą uzyskiwać dostęp i kupować zamknięte towary, wydarzenia i nie tylko.

Aby dotrzeć do kupujących, gdziekolwiek się znajdują, sklepy e-commerce mogą również zakładać sklepy z tokenami na urządzeniach mobilnych.

Co więcej, według Brand Essence Research oczekuje się, że zdigitalizowany świat nieruchomości wzrośnie do 3,6 miliarda dolarów przychodów w 2025 roku, w porównaniu z 358 milionami dolarów w 2020 roku.

źródło: sandbox.game

Firmy mogą również wykorzystywać swoje zasoby cyfrowe do reklamowania swoich produktów, organizowania wirtualnych premier produktów i tworzenia wyjątkowej obsługi klienta.

Innym sposobem, w jaki marketerzy mogą wykorzystać przestrzeń Metaverse, jest reklama natywna, taka jak billboardy na wirtualnej ulicy lub lokowanie produktu. Na przykład Coca-Cola i Samsung mają wirtualne billboardy w metaverse.

Źródło: Football Manager Story

Najnowszą strategią w dziedzinie reklamy, którą marki zaczęły stosować, jest Gamevertising (reklama w grze), która jest świetną metodą skutecznego targetowania, interakcji z odbiorcami i zwiększania przychodów.

Amerykański raper Wiz Khalifa reklamował swoje dynamiczne reklamy 2050 w wielu grach na konsole Xbox 360 i PS3.

źródło: ClearCode

6. Handel na żywo

Zwyczaje zakupowe klientów zmieniły się z powodu pandemii Covid-19, więc marki muszą teraz docierać do klientów online i zapewniać im kompleksowe wrażenia.

W 2020 r. posty społecznościowe z możliwością zakupów ustąpiły miejsca sprzedaży i zakupom na żywo. Od tego czasu TikTok ogłosił uruchomienie zakupów na żywo w USA. Ta funkcja, zwana „TalkShopLive”, umożliwia klientom interakcję z markami poprzez zadawanie pytań i wybieranie przedmiotu, który chcą kupić podczas oglądania na żywo.

Źródło: Instagram

Instagram oferuje również transmisje na żywo z możliwością zakupów. Wspaniałe w tej funkcji jest to, że wideo na żywo można zapisać, aby przyszli kupujący mogli kupować oznaczone produkty, nawet jeśli nie mogą uczestniczyć w transmisji na żywo.

Influencerzy mogą korzystać z transmisji na żywo, aby promować własne marki i produkty, które kochają w sposób interaktywny. Przykładami tego są funkcje dwukierunkowego wideo na żywo i czatu.

7. Dane strony zerowej

Wraz ze śmiercią danych stron trzecich i rozwojem przepisów dotyczących prywatności, marketerzy zaczęli używać formularzy zgody, stron docelowych lub wyskakujących okienek do generowania potencjalnych klientów.

Po zwiększonym nacisku na dane własne i prywatność klientów w zeszłym roku oczekuje się, że w 2023 r.

Oprócz formularzy, stron docelowych i wyskakujących okienek gromadzenie informacji za pomocą danych typu zero-party odbywa się za pośrednictwem centrów preferencji komunikacyjnych i interaktywnych ankiet. Poniższa tabela przedstawia różnicę między danymi własnymi a danymi podmiotu zerowego.

źródło: xtremepush

Marketing online bardzo się zmienił w ciągu ostatnich kilku lat, zwłaszcza od czasu pandemii w 2020 roku. Potrzeba zapewnienia klientom wspaniałego doświadczenia we wszystkich kanałach marketingowych stała się ważniejsza niż kiedykolwiek.

Nie chodzi tylko o korzystanie z Internetu w celu znalezienia informacji lub wyszukania produktu lub usługi przed podjęciem decyzji o ich zakupie. Chodzi również o przeżywanie doświadczenia tak, jakby ten produkt lub usługa zostały już kupione, dając klientom najlepszą wartość i zapobiegając wszelkim rozczarowaniom, które mogą się zdarzyć po zakupie.

Ponadto ulepszenia w zakresie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego ułatwiły marketerom lepszą personalizację interakcji z klientami i tworzenie treści na różne sposoby, które oszczędzają im czas i pomagają osiągać lepsze wyniki.

Bardzo ważne jest również to, że wspólnym elementem wszystkich tych praktyk jest znaczenie przejrzystości i ochrony danych klientów, co doprowadziło do śmierci danych stron trzecich i zwiększenia polegania na danych własnych.

Oczekuje się, że w 2023 r. przekształci się to w dane typu zero-party, dając klientom możliwość celowego i proaktywnego dostarczania danych, nawet zanim firma zbierze ich dane osobowe.

Mamy nadzieję, że powyższe informacje będą przydatne dla Twojej firmy i pomogą Ci przygotować się na nadchodzący rok!