2023년 디지털 마케팅 트렌드: 새로운 소식

게시 됨: 2023-01-20

마케팅은 지난 12개월 동안 빠른 속도로 발전했습니다. 여러 채널에서 고객에게 훌륭한 경험을 제공하는 데 더 많은 관심을 기울였습니다. 한편, 우리는 또한 최근 디지털화로의 분명한 변화와 브랜드와 고객이 상호 작용하는 보다 자동화된 방법을 발견했습니다. 아래 목록에서 2023년 7가지 디지털 마케팅 트렌드에 대해 논의합니다!

지난 1년 동안 데이터 프라이버시에 대한 우려가 높아졌고 이로 인해 기업은 데이터 수집 및 처리 방식을 변경하게 되었습니다. 여기에는 타사 쿠키를 자사 쿠키로 교체하는 것이 포함됩니다.

AI 기술은 많은 성장을 경험하고 있는 또 다른 영역입니다. 이메일 캠페인, 기사, 광고 및 랜딩 페이지를 만들 때 개인화를 더욱 발전시키고 마케팅 담당자의 시간을 절약하는 동시에 더욱 효과적으로 만들었습니다.

한편 SEO도 눈에 띄는 진화를 겪었고 기계 학습은 데이터 처리의 발전으로 이어졌습니다. 예를 들어 기계 학습이 개선됨에 따라 Google은 더 관련성 높은 검색 결과를 표시하기 시작했습니다.

또한 미니멀리스트 디자인, UGC, 인플루언서 마케팅, 인공 지능 및 기계 학습을 포함하여 2023년에도 지속적인 성장이 예상되는 최근 트렌드가 많이 있습니다.

또한 머신 러닝, 광고, SEO, 소셜 미디어, 전자 상거래 분야에서 몇 달 안에 성공할 것으로 보이는 추가 트렌드가 많이 있습니다.

1. AI 콘텐츠 생성

인공 지능(AI)은 기업이 마케팅을 새로운 차원으로 끌어올리면서 점점 더 중요해지고 있습니다. AI 콘텐츠 생성은 마케터가 이메일 콘텐츠, 랜딩 페이지, 비디오 스크립트, 예술 및 이미지, 블로그, 광고를 생성하는 시간을 절약하는 동시에 개인화 전략을 강화하고 더 많은 전환을 유도할 수 있음을 의미합니다.

CTA로 완성된 기능적인 광고 콘텐츠는 제품명, 설명, 목소리 톤만 지정하면 몇 초 만에 생성할 수 있습니다.

Jasper.AI에서 가져온 아래 예는 필요한 세부 정보가 제공된 후 자동으로 만들어진 광고 카피를 보여줍니다.

출처: Jasper.AI

또 다른 AI 기능은 블로그 작성자가 설정한 기준에 따라 긴 형식의 콘텐츠를 만드는 블로그 콘텐츠 생성입니다. Jasper.AI와 같은 도구에 블로그 제목을 입력하면 주제와 부제목의 개요가 자동으로 만들어집니다.

개요에서 생성된 각 자막을 기반으로 본문 단락뿐만 아니라 해당 블로그 게시물에 대한 소개를 생성할 수도 있습니다. 그런 다음 콘텐츠가 생성되면 게시하기 전에 이미지를 지정하고 스타일 효과를 적용할 수 있습니다.

출처: Jasper.AI

AI는 이제 텍스트 설명을 기반으로 원본 이미지와 사실적인 이미지를 생성할 수 있으며 일부 도구는 원본 이미지를 추가하거나 개선할 수도 있습니다.

다음은 아래의 예입니다.

출처: https://openai.com/dall-e-2/

AI 음성 생성기 도구를 사용하여 사람처럼 들리고 실제 감정을 몇 초 만에 보여주는 보이스오버를 만들 수 있습니다. 음성 변환 기술을 사용하면 도구를 사용하여 음성을 실시간으로 변경하거나 번역할 수 있습니다.

출처: Resemble.ai

2. 더 성숙한 기계 학습

머신 러닝을 통해 마케팅 채널은 점점 더 발전된 방식으로 데이터를 처리할 수 있게 되었습니다. 이에 대한 한 가지 예는 마케터가 수신자가 이전 패턴을 기반으로 이메일에 참여할 가능성이 가장 높은 시기를 결정하는 데 도움이 되는 예측 이메일 발송입니다.

출처: VBOUT

기계 학습은 리드 스코어링을 새로운 수준으로 끌어올려 기존 리드 스코어링을 예측 리드 스코어링으로 전환합니다. 이 옵션은 기존 채점 방식에서 발생할 수 있는 잠재적인 오류를 최소화합니다. 과거와 현재의 행동을 기반으로 페르소나 프로필을 생성하고 마케터와 영업팀이 전환 가능성이 높은 리드에 집중할 수 있도록 도와줍니다.

데이터 보강은 예측 리드 스코어링을 위한 강력한 도구입니다. 외부 소스에서 리드 데이터를 실시간으로 수집하여 내부 데이터와 함께 사용하여 보다 완전한 고객 프로필을 구축할 수 있습니다. 데이터 보강 도구는 CRM에 직접 또는 Zapier를 통해 연결할 수 있습니다.

출처: trbo

이제 기계 학습에는 감정 분석, 감정 감지 및 게시 시간 권장 사항을 포함한 소셜 미디어 관리 기술도 포함됩니다. 예를 들어, 감정 감지는 팔로워의 감정을 분석하여 그들이 행복한지, 화난지, 슬픈지, 신나는지, 두려운지 판단하는 방식으로 작동합니다.

반면 게시 시간 추천 기능은 팔로워가 과거 게시물과 상호 작용한 방식을 기반으로 소셜 미디어에 게시하기 가장 좋은 요일과 시간을 파악합니다.

3. 강화된 SEO: EAT 신호

2023년 검색 엔진은 Expertise - Authority - Trust를 의미하는 EAT에 더 중점을 둘 것입니다. EAT 신호에는 사회적 증거, 평가, 고객 리뷰, 높은 도메인 권위를 가진 웹 사이트 링크 및 배지와 같은 것들이 포함됩니다.

이는 "사람들을 돕거나 정보를 제공하기보다는 주로 검색 엔진에서 순위를 매기기 위해 만들어진 것으로 보이는 콘텐츠"를 대상으로 하는 Google의 최신 알고리즘 업데이트 이후에 나온 것입니다.

이 업데이트는 사람들에게 자연스럽고 유용한 콘텐츠가 크롤러 봇용으로 만들어진 콘텐츠보다 높은 순위에 오르도록 돕기 위한 것입니다.

Google에서 콘텐츠가 도움이 된다고 생각하는지 확인하려면 마케팅 담당자는 특정 잠재고객에 맞춰진 콘텐츠를 작성하고 전문 지식과 권한을 보여주고 신뢰성과 신뢰성을 강조하며 웹을 사용하는 실제 사용자의 요구와 요구를 충족해야 합니다.

이 전략을 고려하고 있다면 가장 좋은 유형의 페이지 또는 기사는 대상 청중의 질문에 답하고 문제를 해결하는 동시에 남아 있는 잠재적인 의심을 제거하는 모든 정보를 포함하는 페이지 또는 기사라는 점을 명심하십시오.

4. 짧은 동영상

DemandSage에 따르면 인스타그램 릴의 월간 활성 사용자는 200만 명입니다. Instagram, Facebook Reels 및 TikTok은 브랜드 인지도를 높이고 참여를 높일 수 있는 큰 잠재력을 제공합니다.

출처: 메타

흥미롭게도 기업들은 짧은 비디오를 사용하여 리드를 확보하기 시작했습니다. 릴을 사용하여 리드를 생성하는 방법에는 교육 콘텐츠 게시, 제품 자습서 만들기, Instagram 상점에서 제품 태그 지정, 무료 제공, FAQ 답변, 고객의 고충 강조 등 다양한 방법이 있습니다.

Instagram 및 Facebook에서 허용되는 60초 길이 내에서 교육용 게시물 또는 교육용 비디오를 사용하여 잠재 고객의 관심을 끌고 신뢰를 얻으십시오. 클립의 끝 부분에 CTA 버튼을 표시하여 이메일 뉴스레터를 구독하거나 고객이 귀하의 웹사이트 또는 방문 페이지에 가입할 수 있습니다.

5. 메타버스에서의 마케팅

메타버스에서의 마케팅은 여전히 비즈니스가 군중에서 눈에 띄는 데 도움이 될 수 있는 새로운 트렌드입니다. 그것은 당신에게 가상 경험을 제공하고 기존 광고가 할 수 없는 방식으로 브랜드가 어떤 것인지 보여줍니다.

이 분야에 투자하는 가장 좋은 방법 중 하나는 자신만의 메타버스 애플리케이션을 구축하는 것입니다. 기업은 게임이나 가상 세계를 만들어 제품을 가상으로 선보일 수 있습니다. 한 가지 예는 AR/3D 쇼핑 경험을 시작하고 NFT(Non-Fungible Token) 작업을 진행 중인 Shopify입니다.

출처: 쇼피파이

Shopify가 작업 중인 NFT 마켓플레이스를 통해 전자상거래 기업은 토큰 게이트 상점을 시작하고 지갑을 상점에 연결하는 고객(토큰 보유자)을 위한 몰입형 경험을 만들 수 있습니다. 토큰 보유자는 액세스 권한을 얻고 게이트 상품, 이벤트 등을 쇼핑할 수 있습니다.

구매자가 어디에 있든 도달하기 위해 전자 상거래 상점은 모바일 장치에서 토큰 게이트 상점을 설정할 수도 있습니다.

또한 Brand Essence Research에 따르면 디지털화된 부동산 세계는 2020년 3억 5800만 달러에서 2025년 36억 달러의 수익으로 성장할 것으로 예상됩니다.

출처: sandbox.game

기업은 또한 디지털 자산을 사용하여 제품을 광고하고 가상 제품 출시를 조직하며 고유한 고객 경험을 생성할 수 있습니다.

마케팅 담당자가 메타버스 공간을 활용할 수 있는 또 다른 방법은 가상 거리의 광고판이나 제품 배치와 같은 기본 광고를 이용하는 것입니다. 예를 들어 코카콜라와 삼성은 메타버스에 가상 광고판을 가지고 있습니다.

출처: 풋볼 매니저 스토리

브랜드가 시작한 광고 분야의 최근 전략은 Gamevertising(게임 내 광고)으로, 이는 효과적인 타겟팅, 청중 플레이어와의 상호 작용 및 수익 증대를 위한 훌륭한 방법입니다.

미국 래퍼 Wiz Khalifa는 Xbox 360 및 PS3 콘솔용 여러 게임에서 자신의 2050 다이내믹 광고를 광고했습니다.

출처: 클리어코드

6. 라이브 커머스

Covid-19 팬데믹으로 인해 고객의 구매 습관이 바뀌었기 때문에 브랜드는 이제 온라인으로 고객에게 다가가 올인원 경험을 제공해야 합니다.

2020년에는 쇼핑 가능한 소셜 게시물이 라이브 스트리밍 판매 및 쇼핑에 자리를 내주었습니다. TikTok은 이후 미국에서 라이브 쇼핑 출시를 발표했습니다. "TalkShopLive"라고 하는 이 기능을 통해 고객은 라이브를 시청하면서 질문을 하고 사고 싶은 항목을 선택하여 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다.

출처: 인스타그램

Instagram은 쇼핑 가능한 라이브 스트리밍도 제공합니다. 이 기능의 좋은 점은 라이브 비디오를 저장할 수 있어 향후 쇼핑객이 라이브에 참석할 수 없더라도 태그가 지정된 제품을 구매할 수 있다는 것입니다.

인플루언서는 라이브 스트리밍을 사용하여 상호 작용 방식으로 자신의 브랜드와 좋아하는 제품을 홍보할 수 있습니다. 이에 대한 예로는 양방향 라이브 비디오 및 채팅 기능이 있습니다.

7. 제로 파티 데이터

제3자 데이터의 소멸과 개인정보 보호법의 등장으로 마케터는 옵트인 양식, 랜딩 페이지 또는 팝업을 사용하여 리드를 생성하기 시작했습니다.

작년 자사 데이터 및 고객 개인 정보 보호에 대한 강조가 높아진 데 이어 2023년에는 제로 파티 데이터로 관행이 발전할 것으로 예상됩니다.

양식, 랜딩 페이지 및 팝업을 넘어 제로 파티 데이터를 통한 정보 수집은 커뮤니케이션 기본 설정 센터 및 대화형 설문 조사를 통해 이루어집니다. 아래 표는 자사 데이터와 제로 파티 데이터의 차이점을 보여줍니다.

출처: 익스트림푸시

온라인 마케팅은 특히 2020년 대유행 이후 지난 몇 년 동안 많은 변화를 겪었습니다. 모든 마케팅 채널에서 고객에게 훌륭한 경험을 제공해야 하는 필요성이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

구매 여부를 결정하기 전에 정보를 찾거나 제품이나 서비스를 찾기 위해 인터넷을 사용하는 것만이 아닙니다. 또한 해당 제품이나 서비스를 이미 구매한 것처럼 경험하고 고객에게 최고의 가치를 제공하며 구매 후 발생할 수 있는 실망을 방지하는 것입니다.

또한 AI 및 기계 학습의 개선으로 마케팅 담당자는 고객과의 상호 작용을 보다 쉽게 개인화하고 시간을 절약하고 더 나은 결과를 달성하는 데 도움이 되는 다양한 방식으로 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.

또한 정말로 중요한 것은 이러한 모든 관행의 공통 요소가 투명성의 중요성과 고객 데이터 보호라는 것입니다. 이로 인해 제3자 데이터가 사라지고 자사 데이터에 대한 의존도가 높아졌습니다.

이는 2023년 제로파티 데이터로 진화해 고객이 회사가 개인정보를 수집하기도 전에 의도적이고 선제적으로 데이터를 제공할 수 있는 기회를 제공할 것으로 예상된다.

위의 정보가 귀하의 비즈니스에 유용하고 다가올 해를 준비하는 데 도움이 되기를 바랍니다.