اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2023: ما الجديد؟

لقد تطور التسويق بوتيرة سريعة خلال الـ 12 شهرًا الماضية. تم إيلاء المزيد من الاهتمام لمنح العملاء تجربة رائعة عبر العديد من القنوات. وفي الوقت نفسه ، لاحظنا مؤخرًا تحولًا واضحًا نحو الرقمنة والمزيد من الطرق الآلية للعلامات التجارية والعملاء للتفاعل. في القائمة أدناه ، نناقش 7 اتجاهات للتسويق الرقمي لعام 2023!

في العام الماضي ، ازدادت مخاوف خصوصية البيانات ، مما دفع الشركات إلى تغيير طريقة جمع البيانات ومعالجتها. يتضمن ذلك استبدال ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث بملفات تعريف ارتباط الطرف الأول.

تعد تقنية الذكاء الاصطناعي مجالًا آخر يشهد الكثير من النمو. لقد جعل التخصيص أكثر تقدمًا ووفر وقت المسوقين عند جعل حملات البريد الإلكتروني والمقالات والإعلانات والصفحات المقصودة ، مع جعلها أيضًا أكثر فعالية.

وفي الوقت نفسه ، خضع تحسين محركات البحث أيضًا إلى تطور ملحوظ ، وأدى التعلم الآلي إلى تطورات في معالجة البيانات. على سبيل المثال ، مع تحسن التعلم الآلي ، بدأت Google في عرض المزيد من نتائج البحث ذات الصلة.

هناك أيضًا عدد من الاتجاهات الحديثة التي تبدو مهيأة للنمو المستمر في عام 2023 ، بما في ذلك التصميم البسيط ، والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، والتسويق المؤثر ، والذكاء الاصطناعي ، والتعلم الآلي.

هناك أيضًا عدد من الاتجاهات الإضافية في التعلم الآلي والإعلان وتحسين محركات البحث والوسائط الاجتماعية والتجارة الإلكترونية التي تبدو جاهزة للنجاح في الأشهر المقبلة.

1. إنشاء محتوى الذكاء الاصطناعي

أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) أكثر أهمية حيث تأخذ الشركات تسويقها إلى مستوى جديد. يعني إنشاء محتوى AI أنه يمكن للمسوقين الآن توفير الوقت في إنشاء محتوى البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة ونصوص الفيديو والفنون والصور والمدونات والإعلانات مع تعزيز استراتيجيات التخصيص الخاصة بهم وزيادة التحويلات.

يمكن إنشاء محتوى إعلان وظيفي كامل مع CTA في ثوانٍ فقط عن طريق تحديد اسم المنتج والوصف ونبرة الصوت.

يوضح المثال أدناه ، الذي يأتي من Jasper.AI ، نسخة الإعلان التي تم إنشاؤها تلقائيًا بعد تقديم التفاصيل اللازمة:

المصدر: Jasper.AI

المصدر: Jasper.AI

ميزة أخرى للذكاء الاصطناعي هي إنشاء محتوى المدونة ، والذي يقوم بصياغة محتوى طويل بناءً على المعايير التي حددها مؤلفو المدونات. يمكنك وضع عناوين المدونة في أداة مثل Jasper.AI ، وستقوم تلقائيًا بعمل مخطط تفصيلي للموضوع والعناوين الفرعية.

يمكنك أيضًا إنشاء مقدمة لمنشور المدونة هذا بالإضافة إلى فقرات النص استنادًا إلى كل عنوان فرعي تم إنشاؤه في المخطط التفصيلي. بعد ذلك ، بمجرد إنشاء المحتوى ، يمكنك تحديد الصور وتطبيق تأثيرات النمط قبل النشر.

المصدر: Jasper.AI

يمكن للذكاء الاصطناعي الآن إنشاء صور أصلية وواقعية بناءً على أوصاف النص ، ويمكن لبعض الأدوات أيضًا إضافة أو تحسين الصور الأصلية.

فيما يلي مثال أدناه:

المصدر: https://openai.com/dall-e-2/

يمكنك استخدام أدوات إنشاء الصوت بالذكاء الاصطناعي لإنشاء تعليقات صوتية تبدو مثل الأشخاص وتظهر مشاعر حقيقية في ثوانٍ. باستخدام تقنية تحويل الكلام إلى كلام ، يمكنك استخدام أدوات لتغيير صوتك أو ترجمته في الوقت الفعلي.

المصدر: Resemble.ai

2. تعلم الآلة أكثر نضجًا

أتاح التعلم الآلي لقنوات التسويق معالجة البيانات بطريقة أكثر تقدمًا. أحد الأمثلة على ذلك هو الرسائل الإلكترونية التنبؤية ، والتي تساعد المسوقين على تحديد الوقت الذي من المرجح أن يتفاعل فيه المستلمون مع رسائل البريد الإلكتروني بناءً على الأنماط السابقة.

المصدر: VBOUT

أخذ التعلم الآلي أيضًا الريادة في تسجيل النقاط إلى مستوى جديد ، مما أدى إلى تحويل نقاط الرصاص التقليدية إلى نقاط الرصاص التنبؤية. يقلل هذا الخيار من الأخطاء المحتملة التي يمكن أن تنتج عن ممارسات تسجيل الدرجات التقليدية. يقوم بإنشاء ملفات تعريف شخصية بناءً على السلوك السابق والحالي ويساعد المسوقين وفرق المبيعات على التركيز على العملاء المتوقعين الذين من المحتمل أن يقوموا بالتحويل.

يُعد إثراء البيانات أداة قوية لتسجيل نقاط الرصاص التنبؤية. يجمع بيانات الرصاص من مصادر خارجية في الوقت الفعلي بحيث يمكن استخدامها مع البيانات الداخلية لإنشاء ملف تعريف أكمل للعميل. يمكن توصيل أداة إثراء البيانات بـ CRM الخاص بك مباشرةً أو من خلال Zapier.

المصدر: trbo

يتضمن التعلم الآلي الآن تقنيات إدارة الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك تحليل المشاعر والكشف عن المشاعر ونشر توصيات الوقت. على سبيل المثال ، يعمل الكشف عن المشاعر من خلال تحليل مشاعر المتابعين لتحديد ما إذا كانوا سعداء أو غاضبين أو حزينين أو متحمسين أو خائفين.

من ناحية أخرى ، فإن ميزات توصية الوقت للنشر تحدد أفضل الأيام والأوقات للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على كيفية تفاعل المتابعين مع المنشورات في الماضي.

3. عززت تحسين محركات البحث: إشارات أكل

في عام 2023 ، ستركز محركات البحث بشكل أكبر على EAT ، والتي تعني الخبرة - السلطة - الثقة. تتضمن إشارات EAT أشياء مثل الدليل الاجتماعي ، والشهادات ، ومراجعات العملاء ، وروابط لمواقع الويب ذات سلطة المجال العالية ، والشارات.

يأتي هذا في أعقاب آخر تحديث للخوارزمية من Google ، والذي يستهدف "المحتوى الذي يبدو أنه تم إنشاؤه بشكل أساسي للترتيب الجيد في محركات البحث بدلاً من مساعدة الأشخاص أو إعلامهم".

يهدف هذا التحديث إلى مساعدة المحتوى الطبيعي والمفيد للأشخاص في الحصول على مرتبة أعلى من المحتوى المصمم لروبوتات الزاحف.

للتأكد من أن Google تعتقد أن المحتوى مفيد ، يجب على جهات التسويق كتابة محتوى مخصص لجمهور معين ، وإظهار الخبرة والسلطة ، والتأكيد على الجدارة بالثقة والمصداقية ، ويلبي احتياجات ورغبات الأشخاص الحقيقيين الذين يستخدمون الويب.

إذا كنت تأخذ هذه الإستراتيجية في الاعتبار ، فضع في اعتبارك أن أفضل نوع من الصفحات أو المقالة هو الذي يتضمن جميع المعلومات التي تجيب على أسئلة جمهورك المستهدف وتحل مشاكلهم مع إزالة أي شكوك محتملة متبقية.

4. مقاطع فيديو قصيرة

لدى Instagram Reels 2 مليون مستخدم نشط شهريًا ، وفقًا لـ DemandSage. يوفر Instagram و Facebook Reels و TikTok إمكانات كبيرة لخلق الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز المشاركة.

المصدر: Meta

ومن المثير للاهتمام أن الشركات بدأت في اكتساب عملاء محتملين باستخدام مقاطع فيديو قصيرة. هناك العديد من الطرق لإنشاء عملاء محتملين باستخدام البكرات ، مثل نشر محتوى تعليمي ، وإنشاء برامج تعليمية حول المنتج ، ووضع علامات على المنتجات من متاجر Instagram ، وتقديم الهدايا المجانية ، والإجابة على الأسئلة الشائعة ، وتسليط الضوء على نقاط الألم لدى العملاء.

في غضون 60 ثانية المسموح بها على Instagram و Facebook ، حاول جذب انتباه جمهورك وكسب ثقتهم باستخدام المنشورات التعليمية أو مقاطع الفيديو التعليمية ، وفي نهاية المقطع ، أظهر زر CTA للاشتراك في رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو إعادة توجيهك العملاء لموقعك على الويب أو صفحتك المقصودة للاشتراك.

5. التسويق في Metaverse

لا يزال التسويق في metaverse يمثل اتجاهًا جديدًا يمكن أن يساعد الشركات في التميز عن الآخرين. يمنحك تجربة افتراضية ويظهر شكل العلامة التجارية بطريقة لا تستطيع الإعلانات التقليدية القيام بها.

واحدة من أفضل الطرق للاستثمار في هذا المجال هي بناء تطبيق metaverse الخاص بك. يمكن للشركات إنشاء لعبة أو عالم افتراضي لعرض منتجاتها تقريبًا. أحد الأمثلة هو Shopify ، التي أطلقت تجربة التسوق AR / 3D الخاصة بها وتعمل على NFT (رمز غير قابل للفطريات).

المصدر: Shopify

يسمح سوق NFT الذي يعمل عليه Shopify لشركات التجارة الإلكترونية بإطلاق متجر ذي بوابات رمزية وإنشاء تجربة غامرة للعملاء (حاملي الرموز) حيث يربطون محافظهم بمتاجرهم. يمكن لحاملي الرموز الوصول وتسوق البضائع والأحداث المحجوزة وغير ذلك الكثير.

للوصول إلى المشترين أينما كانوا ، يمكن لمتاجر التجارة الإلكترونية أيضًا إنشاء متاجر ذات بوابات رمزية على الأجهزة المحمولة.

علاوة على ذلك ، وفقًا لـ Brand Essence Research ، من المتوقع أن ينمو عالم العقارات الرقمية إلى 3.6 مليار دولار في الإيرادات في عام 2025 ، ارتفاعًا من 358 مليون دولار في عام 2020.

المصدر: sandbox.game

يمكن للشركات أيضًا استخدام أصولها الرقمية للإعلان عن منتجاتها وتنظيم عمليات إطلاق المنتجات الافتراضية وإنشاء تجربة فريدة للعملاء.

هناك طريقة أخرى يمكن للمسوقين من خلالها الاستفادة من مساحة metaverse وهي من خلال الإعلانات الأصلية ، مثل اللوحات الإعلانية في شارع افتراضي أو وضع منتج. كوكا كولا وسامسونغ ، على سبيل المثال ، لديهما لوحات إعلانية افتراضية في metaverse.

المصدر: قصة مدير كرة القدم

إحدى الإستراتيجيات الحديثة في مجال الإعلان والتي بدأت العلامات التجارية في تنفيذها هي Gamevertising (الإعلان داخل اللعبة) ، وهي طريقة رائعة للاستهداف الفعال والتفاعل من قبل اللاعبين من الجمهور وزيادة الإيرادات.

أعلن مغني الراب الأمريكي ويز خليفة عن إعلانه الديناميكي 2050 في عدد من الألعاب لوحدات تحكم Xbox 360 و PS3.

المصدر: ClearCode

6. التجارة الحية

تغيرت عادات الشراء لدى العملاء بسبب جائحة Covid-19 ، لذلك تحتاج العلامات التجارية الآن إلى الوصول إلى العملاء عبر الإنترنت ومنحهم تجربة الكل في واحد.

في عام 2020 ، أفسحت المشاركات الاجتماعية التي يمكن التسوق فيها المجال لبث المبيعات والتسوق بشكل مباشر. أعلنت TikTok منذ ذلك الحين عن إطلاق التسوق المباشر في الولايات المتحدة. تتيح هذه الميزة ، المسماة "TalkShopLive" ، للعملاء التفاعل مع العلامات التجارية من خلال طرح الأسئلة واختيار العنصر الذي يرغبون في شرائه أثناء المشاهدة الحية.

المصدر: Instagram

يوفر Instagram أيضًا بثًا مباشرًا يمكن التسوق فيه. ما يميز هذه الميزة هو أنه يمكن حفظ الفيديو المباشر بحيث يمكن للمتسوقين في المستقبل شراء المنتجات ذات العلامات حتى إذا لم يتمكنوا من الحضور مباشرة.

يمكن للمؤثرين استخدام البث المباشر للترويج لعلاماتهم التجارية والمنتجات التي يحبونها بطريقة تفاعلية. تتضمن الأمثلة على ذلك وظيفة الدردشة والمحادثة المباشرة ثنائية الاتجاه.

7. بيانات الأطراف الصفرية

مع وفاة بيانات الطرف الثالث وظهور قوانين الخصوصية ، بدأ المسوقون في استخدام نماذج التقيد أو الصفحات المقصودة أو النوافذ المنبثقة لتوليد عملاء محتملين.

بعد زيادة التركيز على بيانات الطرف الأول وخصوصية العملاء العام الماضي ، من المتوقع أن تتطور الممارسة مع بيانات الطرف الأول في عام 2023.

بخلاف النماذج والصفحات المقصودة والنوافذ المنبثقة ، يتم جمع المعلومات من خلال بيانات الطرف الصفري من خلال مراكز تفضيلات الاتصال والاستطلاعات التفاعلية. يوضح الجدول أدناه الفرق بين بيانات الطرف الأول وبيانات الطرف الصفري.

المصدر: xtremepush

لقد تغير التسويق عبر الإنترنت كثيرًا في السنوات القليلة الماضية ، خاصة منذ انتشار الوباء في عام 2020. أصبحت الحاجة إلى توفير تجربة رائعة للعملاء عبر جميع قنوات التسويق أكثر أهمية من أي وقت مضى.

لا يتعلق الأمر فقط باستخدام الإنترنت للعثور على معلومات أو البحث عن منتج أو خدمة قبل اتخاذ قرار بشرائها أم لا. يتعلق الأمر أيضًا بعيش التجربة كما لو أن هذا المنتج أو الخدمة قد تم شراؤها بالفعل ، ومنح العملاء أفضل قيمة ، ومنع أي خيبة أمل قد تحدث بعد الشراء.

أيضًا ، جعلت التحسينات في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من السهل على المسوقين تخصيص تفاعلاتهم مع العملاء بشكل أفضل وإنشاء محتوى بطرق متنوعة توفر لهم الوقت وتساعدهم على تحقيق نتائج أفضل.

المهم أيضًا هو أن العنصر المشترك في جميع هذه الممارسات هو أهمية الشفافية وحماية بيانات العملاء ، مما أدى إلى وفاة بيانات الطرف الثالث وزيادة الاعتماد على بيانات الطرف الأول.

من المتوقع أن يتطور هذا إلى بيانات غير طرف في عام 2023 ، مما يمنح العملاء الفرصة لتقديم البيانات عن قصد واستباقي حتى قبل أن تجمع الشركة معلوماتهم الشخصية.

نأمل أن تكون المعلومات الواردة أعلاه مفيدة لعملك وستساعدك على الاستعداد للعام القادم!