이메일 마케팅으로 고객을 확보하는 방법

비즈니스 전문가의 80% 는 마케팅 전략의 한 방법으로 이메일 마케팅을 사용합니다.

마케팅은 성공을 위한 다른 전략을 포함하는 프로세스입니다. 좋은 점은 매 시즌 옷을 갈아입을 때마다 빠르게 진화한다는 것입니다.

제품을 판매하려면 제품에 대해 사람들과 소통해야 합니다. 따라서 이메일도 커뮤니케이션의 한 형태입니다. 그렇게 하면 고객의 선호도를 통해 고객의 문제를 알 수 있습니다. 이메일 마케팅 도구에서 이에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

마케팅 프로세스에는 고객의 문제를 식별하고 고객이 제품을 구매할 때 이를 해결할 수 있는 방법이 포함됩니다.

COVID 전염병이 모든 사람의 대면 마케팅 전략을 뒤흔들었기 때문에 이메일 마케팅은 고객과 연결할 수 있는 방법에 대한 다음 솔루션입니다.

다음 질문은 고객이 이메일을 보내도록 어떻게 초대할 수 있습니까? 소셜 미디어를 사용하여 간단합니다.

이메일 마케팅을 처음 접하는 경우 이에 대해 자세히 알아볼 수 있는 수천 가지 방법이 있습니다. 인터넷을 사용하여 이메일 마케팅 리소스에 액세스할 수 있습니다. 감사합니다, 월드 와이드 웹!

왜 이메일 마케팅이 다음 전략인지 아직도 고민하고 계십니까? 여기에 이유가 있습니다.

이메일 마케팅을 사용하는 이유

1. 전 세계적으로 사용

이메일 마케팅은 여전히 ​​마케팅 담당자가 전략에 사용하는 유명한 전략입니다. 과정은 쉽습니다 . 소기업 소유자는 이 전략을 사용하여 마케팅 프로세스가 어떠해야 하는지에 대해 압도당하지 않습니다.

한 가지 더, 귀하의 클라이언트는 수백 명의 사람들과 관련되어 있지 않지만 귀하의 제품으로 해결할 수 있는 것과 동일한 문제로 수백만 명의 사람들에게 다가갈 수 있습니다. 당신이 그들의 문제에 대한 답을 얻는다면 그들은 또 어디로 갈 것인가?

2. 고객과 더 많이 소통할 수 있습니다.

잠재 고객을 전환하려면 먼저 관계를 발전시켜야 합니다. 더 많이 참여할수록 이메일 마케팅의 전환율이 높아집니다.

참여 여부에 관계없이 이메일이 작동하는 방식을 측정할 수 있는 측정항목 중 하나는 이메일 마케팅 분석을 통해 클라이언트 참여가 작동하는지 확인하는 것입니다.

이메일 분석 은 이메일이 매력적인지 여부를 즉시 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 전환율, 이탈률 및 이메일 전달 가능성과 같은 이메일 전송 매개변수를 사용하십시오.

3. 고객과 개인적으로 연결할 수 있습니다.

할 일에 추가해야 하는 이메일 마케팅 팁 중 하나는 개인적인 터치로 이메일을 보내는 것입니다.

고객에게 당신이 그들을 생각하고 있고 그들이 무엇을 느끼는지 알고 있음을 알리십시오. 또한, 당신과 당신의 제품이 그들의 삶을 쉽고 재미있게 만드는 데 도움이 됩니다.

연구에 따르면 더 많은 고객이 개인적인 접촉으로 이메일에 응답합니다. 다른 사람과 이야기하는 것이 기분이 좋아지는 데 도움이 됩니다. 그것은 당신과 당신의 클라이언트 사이의 연결을 형성합니다.

팔!

먼저 관계를 유지하면 더 높은 전환율을 얻을 수 있습니다.

4. 실시간 배송

대부분의 고객은 온라인 구매 시 올바른 결정을 내렸는지 걱정합니다.

이메일 마케팅 도구는 고객이 테이블에 가져오는 모든 요청이나 문제를 실시간으로 전달하기 때문에 이러한 불안을 해소합니다.

고객은 지출에 대해 걱정하기 때문에 처음에는 필요한 도구를 제공하는지 여부에 대해 불안해합니다.

따라서 이메일 마케팅 도구를 사용하면 제품과 관련된 고객 요청이나 질문을 분류하여 문제를 즉시 해결할 수 있습니다.

대부분의 돈을 귀하의 계정으로 가져오기 위해 손에 있는 모든 도구를 최대한 활용하십시오.

이것이 바로 우리가 투자라고 부르는 것입니다.

5. 클라이언트가 무엇을 필요로 하는지 쉽게 알 수 있습니다.

비즈니스 소유자는 효율적으로 작업하고 더 많은 ROI를 얻는 데 도움이 되는 이메일 마케팅 도구가 필요합니다.

다음과 같은 분석을 통해 비즈니스를 분석하는 도구를 사용할 수 있습니다.

• 허브스팟
• 보내는 사람
• 센딘블루
• 옴니센드
• 메일침프

행동 세분화를 통해 캠페인을 수행하고 이메일 전송을 최적화할 수 있습니다.

사람마다 구매 결정에 영향을 미치는 다양한 유형의 행동이 있습니다. 따라서 행동 세분화에서는 동일한 행동을 가진 사람들을 그룹화한 다음 그들이 선호하는 제품을 제공합니다.

숫자는 당신의 가장 친한 친구입니다. 활용하시기 바랍니다. 다음 조치를 고려하지 않고 하루 만에 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

이메일 마케팅으로 고객을 확보하는 방법

1. 반드시 탑승하십시오.

온보딩이 중요합니다.

다음은 이메일을 통해 고객을 온보딩하는 방법에 대한 프로세스입니다.

• 가입 절차부터 시작하세요. 이름과 이메일만 요청할 수 있습니다. 가입 절차를 짧고 쉽게 만드십시오. 사용 편의성을 위해 Google이나 Slack을 사용하면 도움이 될 것입니다. 그런 다음 나중에 또는 필요에 따라 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 이 단계에서 목표는 고객이 귀하의 제품을 사용하기 시작하도록 하는 것입니다.
• 환영 이메일: 감사와 함께 첫 번째 이메일을 보냅니다. 여기에는 로그인 정보와 고객 지원 번호가 포함될 수 있습니다.
• 이메일에 웹사이트를 추가하면 클라이언트의 첫 번째 로그인이 쉬워집니다. 온보딩 프로세스를 쉽고 고객 중심으로 만드십시오.
• 제품 안내를 쉽게 하기 위해 제품 정보 및 튜토리얼 비디오에 대한 이메일을 보내주십시오.
• 고객이 웹사이트에 처음 로그인한 후 후속 이메일을 보내는 것을 잊지 마십시오. 후속 이메일을 보내 고객이 자신이 필수적이라고 느끼고 올바른 서비스를 제공하기 위해 거기에 있다는 것을 확인하십시오.

온보딩 프로세스에서 길을 잃었다고 생각되면 Helpscout 및 HubSpot 에서 이러한 이메일 마케팅 리소스를 확인하여 시작할 수 있습니다.

2. 기분을 좋게 하기 위해 적절한 단어를 사용하십시오.

긍정적인 말과 설득력 있는 말을 동시에 사용하면 기분이 좋아질 것입니다.

다음은 사용할 수 있는 샘플 단어 입니다.

• 무료: 사람들은 무료를 좋아합니다. 예: 지금 매달 무료 뉴스레터를 이용하여 신제품을 먼저 살펴보십시오.
• 의무 없음: 약속을 요구하면 사람들이 위협을 느낍니다. 따라서 위험이 없거나 의무가 없다는 말은 그들이 통제하고 있다고 느끼게 할 수 있습니다.
• 당신: 맞아요. 사람들은 의식적으로든 무의식적으로든 특별함을 느끼고 싶어했습니다. 고객의 관심을 끌고 싶을 때 You를 사용하세요.
• 독점: 이 단어는 사람들이 군중 속에 속해 있다는 느낌을 줍니다. 회원 전용 또는 초대 전용과 같은 단어를 사용할 수도 있습니다.
• Easy: 사람들은 쉬운 것에 끌립니다. 이 단어를 사용하면 고객과 소통하고 고객이 자신에 대해 좋은 느낌을 받을 수 있습니다.
• 제한적: 여기에서는 희소성 행동에 대해 설명합니다. 없어지기 전에 받을 수 밖에 없습니다. 그래서 당신은 당신이 그 제품을 살 때 당신이 원하는 것을 가지고 있다고 더 잘 느낄 것입니다. 고객도 마찬가지입니다. 제품이 사라지기 전에 제품을 받으면 기분이 좋을 것입니다.

3. 교육

교육은 과정이며 당신을 염두에 두십시오. 장기입니다.

고객이 제품 사용 방법을 알고 있는지 확인하십시오. 당신의 제품이 그들의 문제를 해결하기 때문에 매일 도움이 된다고 느끼게 하십시오. 또한 사람들은 이해 수준이 다릅니다. 그들의 필요에 따라 가르치십시오.

그들에게도 강조하십시오. 게다가, 그들은 당신에게 빵과 버터를 제공하는 사람들입니다.

감정이 있는 사람으로 나타나십시오.

4. 즐겁게 하라

황홀하다!

항상 접할 수 있는 이메일 마케팅 팁 중 하나는 고객을 즐겁게 하는 것입니다. 그래픽이나 비디오를 통해 그들을 즐겁게 하십시오. 그 외에 제품 이벤트에 초대할 수 있습니다.

그들이 당신의 콘텐츠에 대해 웃게 만드십시오.

작은 웃음을 넣으면 인생이 쉬워집니다. 기분이 좋을 수 있는 이메일에 대해 읽고 싶습니다.

5. 무언가를 돌려주세요

무언가를 돌려주는 것은 매력의 법칙 중 하나입니다.

더 많이 줄수록 더 많이 받게 됩니다.

다음은 주머니에 부담을 주지 않고 무언가를 되돌려줌으로써 수익을 높이는 데 도움이 되는 샘플 사례입니다.

다음은 고객에게 무언가를 되돌려줄 때 사용할 수 있는 샘플입니다.

• 고객을 우선순위에 두십시오.
• 필요하면 전화하고 자신을 소중히 여기는 만큼 가치를 더하십시오.
• 최고 수준의 고객 서비스를 제공하여 고객이 귀하의 제품을 더 잘 이해할 수 있도록 돕습니다.
• 인센티브: 고객을 위한 로열티 프로그램을 통해 인센티브를 제공합니다. 그들이 당신의 상점에 계속 돌아올 때 그들에게 공짜 또는 무료 품목을 주십시오.
• 긍정적인 고객 경험: 더 많은 사람들이 매장을 방문하기를 원할 수 있습니다. 일부는 이전 고객의 긍정적인 리뷰를 기다릴 수 있습니다. 부정적인 경험이 있는 경우 사람들이 매장을 다시 방문하여 문제를 해결할 수 있도록 긍정적인 고객 경험을 강조 표시해야 합니다.

모든 고객 경험에서 긍정적인 점을 찾아 비즈니스 성장

• 다양한 제품: 새로운 것으로 고객을 흥분시키십시오. 신제품을 소개하거나 제공하는 제품을 최적화하십시오.
• 소셜 미디어: 소셜 미디어 채널에서 가치 있고 유용한 통찰력을 공유하십시오. 다른 사람들이 성공하도록 돕고 있다는 것을 보여줄 수도 있습니다. 마케팅은 감정에 영향을 미친다는 것을 기억하십시오. 고객에게 다가가서 고객의 마음에 가까운 것에 관심이 있다는 것을 보여주십시오. 사실 정보만 사용한다는 점을 기억하세요.

6. 프로세스 단순화

삶은 단순하다. 프로세스도 간단하게 만드세요.

당신의 클라이언트의 경험을 간단하고 쉽게 만드십시오.

클라이언트의 시간도 중요합니다. 그들의 시간을 존중하면 그들은 반드시 당신에게 돌아올 것입니다.

다음 클릭을 포함하면 시작됩니다.

• 시작할 때 클라이언트의 이메일 주소와 이름만 요청하면 클라이언트 온보딩이 간단해집니다.
• 귀하의 제품을 간단하게 선택하십시오. 사용하기 쉽도록 제품을 분류하십시오.
• 고객의 개인 정보를 보호하십시오.
• PayPal 또는 신용 카드와 같은 결제 수단을 추가합니다. 고객에게 지불 옵션을 제공하면 고객이 더 빨리 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

7. 그들에게 튜토리얼 또는 방법 보내기

자습서 및 방법은 고객이 제품에 대해 더 많이 배우는 데 도움이 될 수 있습니다.

당신의 클라이언트는 당신이 당신의 제품에 대해 더 많이 배움으로써 그들의 문제를 해결하고 있다는 것을 이해할 것입니다.

고객은 제품을 최적의 수준으로 사용하는 방법을 모르므로 방법을 가르치는 것이 좋습니다.

최고의 고객 경험은 고객이 제품 사용 방법을 알고 있을 때입니다.

또한 튜토리얼은 클라이언트를 온보딩하는 동안 도움이 됩니다.

8. 그들에게 어떤 것을 지불하도록 직접 요구하지 마십시오.

진지하게 생각합시다. 거래를 시작할 때 공을 떨어뜨리지 마십시오. 마케팅 초기 단계에서 공을 떨어뜨리는 것은 도움이 되지 않을 수 있습니다. 이미지 문제를 해결하고 원하는 결과를 얻을 수 있는 손가락 스냅으로 투명한 배경 을 얻는 것과는 다릅니다 .

그들에게 문제를 보여주고 해결책을 제시하십시오. 당신은 그들을 돕고 당신의 제품이 그들의 문제를 해결할 수 있다는 것을 보여주는 블로그를 포함할 수 있습니다.

그것이 그들이 당신의 제품을 사는 이유입니다. 또는 그들이 당신의 제품을 사용하는 것에 대해 기분을 좋게 만들고 싶다면.

고객과의 첫 번째 약혼에서 공을 떨어뜨리면 고객이 실망하거나 다소 기분이 나빠질 수 있습니다.

중요한 것은 당신이 말하는 것에 대해 진실하다는 것입니다.

결론

비즈니스를 구축하는 것은 어렵고 그 과정에서 수많은 실패를 수반합니다. 그러니 여러분들도 많은 지원을 해주시면 도움이 될 것 같습니다.

도움이 오고 있다고 걱정하지 마십시오. 그리고 그 이메일 마케팅은 당신의 꿈을 이루는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 기사가 이메일 마케팅으로 고객을 확보하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 뿐만 아니라 이 전략에 지출한 비용마다 ROI를 높일 수 있습니다. 이메일 마케팅의 다음 여정에 행운을 빕니다!