요양원 마케팅 방법

요양원은 서비스를 친절하고 환영하며 따뜻하며 돌보는 것으로 마케팅하여 방이 항상 채워지고 간병인과 잠재적 거주자의 많은 관심이 있는지 확인해야 합니다.

어떤 사업을 운영하든 새로운 고객을 계속 유치하기 위해 거의 항상 마케팅을 해야 하며 요양원도 예외는 아닙니다.

마케팅은 가치 있는 투자이며 장기적으로 비즈니스에 매우 가치가 있을 수 있습니다. 그렇다면 어떻게 요양원을 마케팅합니까? 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오...

대상 고객 및 시장 조사

마케팅을 시작하기 전에 타겟 고객을 이해하는 것이 중요합니다. 요양원은 일반적으로 요양원에 실제로 거주할 노인 또는 사랑하는 사람을 위해 요양원을 선택할 책임이 있는 노인의 가족의 두 대상 중 하나를 대상으로 합니다.

대부분의 경우 후자가 될 것이므로 요양원을 선택하는 것이 사랑하는 사람의 존엄성과 독립성을 보호하고 필요한 적절한 돌봄을 제공하기 위해 내릴 수 있는 최선의 결정인 이유를 설명하는 마케팅 자료를 만들고 싶을 것입니다. 특히 사랑하는 사람이 치매와 같은 상태에 있는 경우.

대상 고객을 결정했으면 시장 조사를 시작할 수 있습니다. 최고 등급의 요양원이나 만석인 요양원을 살펴보고 사람들이 가장 매력적으로 느끼는 특징을 알아내십시오.

종종 위치, 가격, 시설 및 관리 옵션과 같은 것입니다. 더 많은 아이디어를 얻으려면 Google에서 어떤 요양원 순위가 높은지 확인하세요.

경쟁 분석

다음으로 경쟁자들이 무엇을 하고 있는지 살펴볼 때입니다. 그곳에는 다양한 케어 그룹이 있으므로 웹사이트를 살펴보고 그들이 사용하고 있는 마케팅 기술을 확인하고 영감을 얻는 것을 두려워하지 마십시오! 결국, 그것이 하나의 요양원에 효과가 있다면 당신에게도 효과가 있을 것입니다.

경쟁업체가 자신을 마케팅하는 방식을 살펴보십시오. 이메일이나 소셜 미디어를 사용하고 있습니까? 그들은 집에서 행사를 열고 언론에 참석하도록 초대합니까? 사용할 예산과 자원이 있다고 생각하는 기술을 기록해 두십시오.

멋진 웹사이트 만들기

우리가 살고 있는 디지털 시대에 요양원의 웹사이트는 사람들이 간병 여정에서 가장 먼저 보게 되는 경우가 많으므로 웹사이트는 가장 큰 자산 중 하나여야 합니다. 하나가 없으면 하나가 필요합니다.

도메인을 설정하고 호스팅하는 데 많은 비용이 들지 않으며 웹사이트가 시작되고 실행되면 대부분의 힘든 작업을 수행합니다.

가장 중요한 모든 정보가 사이트에 있고 쉽게 찾을 수 있는지 확인하십시오. 사용 가능한 객실 유형, 주소 및 FAQ를 포함하는 것이 좋습니다. 정보를 정기적으로 업데이트하고 소셜 미디어 페이지에 대한 링크도 추가하십시오.

이미지를 많이 사용하는 웹사이트가 더 보기 좋아 보이는 경향이 있으므로 요양원과 그 거주자의 고품질 사진을 사용할 수 있다면 이미 절반은 온 것입니다.

또한 귀하의 케어 홈에 CQC 등급이 나열되어 있는지 확인하고 귀하의 케어 홈이 소비자 신뢰를 구축할 수 있는 특별 인증 및 상을 강조 표시해야 합니다.

디지털 마케팅 전략

웹사이트가 정렬되면 디지털 마케팅을 살펴볼 차례입니다. 성공적인 디지털 마케팅 전략을 세우려면 브랜드를 제대로 알고 모든 마케팅 채널에서 브랜드의 어조를 고수해야 합니다.

소비자는 균일한 스타일에 가장 잘 반응합니다. 혼합된 메시지는 사람들을 혼란스럽게 할 뿐입니다. 당신이 어떤 종류의 요양원이며 사람들에게 가장 보여주고 싶은 것이 무엇인지 결정하십시오. 당신이 제공하는 높은 수준의 의료 서비스입니까, 아니면 제공되는 다양한 활동과 재미있는 이벤트입니까?

소셜 미디어

소셜 미디어는 회사를 마케팅하는 환상적인 방법입니다. 일단 익숙해지면 매우 간단합니다. 물론 모든 사람들이 주요 플랫폼(Facebook, Twitter, Instagram)을 알고 있지만, 용기를 낸다면 TikTok이나 YouTube의 영역으로 모험을 떠나보는 것은 어떻습니까?

어떤 플랫폼을 사용하고 싶은지 잘 모르는 경우 소셜 미디어를 시작하는 방법에 대한 팁이 포함된 많은 책과 온라인 자료가 있습니다.

이 가이드는 소셜 미디어 마케팅을 시작하기에 좋은 곳입니다.

SEO 및 유료 검색

좋은 SEO는 귀하의 요양원 웹사이트가 검색 가능하고 올바른 검색어에 대해 순위를 매길 수 있도록 합니다.

요양원에 대한 정보를 찾을 때 사용자가 일반적으로 Google에서 무엇을 검색하는지 조사하고, 키워드 목록을 만들고, 웹사이트의 콘텐츠에서 해당 키워드를 사용하는 것과 같은 확실한 SEO 관행을 마련하기 위해 전문가가 될 필요는 없습니다.

마찬가지로, 몇 가지 간단한 PPC(Pay Per Click) 기술은 마케팅 전략을 강화하고 사람들을 웹사이트로 끌어들일 수 있습니다.

일단 사이트에 들어오면 라이브 채팅 서비스를 포함하여 많은 연락 옵션을 제공하여 사이트를 떠나지 않도록 하십시오.

예산이 있는 경우 디지털 마케팅 대행사의 서비스에 참여하여 SEO 및 유료 검색을 도울 수 있습니다. 또는 이 SEO 가이드와 PPC용 가이드를 시작하기 위해 알아야 할 모든 것을 배울 수 있습니다.

이메일 마케팅

이메일은 사용자 기반과 연락을 유지하는 좋은 방법이며 사이트 어딘가에 뉴스레터 가입 링크를 포함하는 것은 이메일 마케팅을 향한 첫 번째 단계입니다. 가입자에게 과부하를 주지 않으려면 요양원 뉴스, 업데이트 및 흥미진진한 다가오는 이벤트가 포함된 격주 또는 월간 이메일을 고려하십시오.

귀하의 사이트에 눈에 잘 띄는 이메일 가입 CTA(클릭 유도문안)가 있는지 확인하고 방문자를 이 사이트로 유도하십시오.

메일링 리스트에 누군가가 있으면 마케팅 이메일을 보낼 수 있으며, 그들이 즉시 요양원을 찾지 않더라도 나중에 연락이 닿지 않을 수 있습니다.

Hubspot과 같은 아웃바운드 마케팅 도구를 사용하는 경우 이메일 메트릭을 추적하여 얼마나 많은 사람들이 이메일을 열었는지, 어떤 링크를 클릭했는지 확인할 수 있습니다!

이 문서는 이메일 마케팅을 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다.

디렉토리 및 비교 사이트

온라인 평판을 구축하려면 업계 관련 목록을 온라인으로 검색하고 주요 목록에 케어 홈을 나열한 다음 거주자의 친구와 가족에게 긍정적인 리뷰를 남겨달라고 요청할 수 있습니다.

요양원 비교 사이트는 점점 더 보편화되어 요양 산업을 변화시키고 귀하의 고유한 요구 사항을 충족시키는 관련 기술과 경험을 가진 요양원 및 요양원 전문가에게 개인화된 추천을 제공합니다.

귀하의 케어 홈 웹사이트가 가능한 한 많은 사람들의 시선을 받을 수 있도록 하려면 이러한 비교 웹사이트에 나오는 것이 필수입니다. 최소한 Carehome.co.uk, Lottie.org 및 케어 품질 위원회에 연락하여 케어를 받으십시오. 목록에 집.

보도자료

귀하의 케어 홈이 얼마 동안 설립되면 지역 언론에서 몇 차례 언급되는 것을 발견할 수 있습니다. 이러한 언급이 긍정적인 경우 이는 귀하의 케어 홈을 마케팅하는 또 다른 좋은 방법입니다. 또한 요양원 행사 및 특별 행사에 언론을 초대할 수도 있습니다.

요양원에서 흥미로운 일이 발생하는 경우 사전에 언론인에게 연락할 수도 있습니다. 이것은 지역 언론과 특히 잘 작동합니다.

입소문

입소문은 제품이나 비즈니스를 마케팅하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 게다가 완전 무료입니다! 사람들이 귀하의 케어 홈에 대해 호의적으로 말할 수 있는 가장 좋은 방법은 기존 거주자에게 뛰어난 케어 경험을 제공하는 것입니다.

잘 훈련되고 정중한 직원, 깨끗하고 매력적인 시설, 훌륭한 활동 프로그램 및 최고 수준의 의료 서비스는 모두 놀라운 일을 하고 빛나는 리뷰를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 온라인과 개인 모두. 사람들에게 리뷰나 추천을 남겨달라고 요청하려면 주변에 사람이 많은 특별 요양원 행사에서 요청하는 것이 좋습니다.

전통적인 마케팅

우리가 디지털 시대에 살고 있다고 해서 전통적인 마케팅 방법이 여전히 효과적이지 않다는 의미는 아닙니다. 사실, 많은 간병인은 웹을 검색하는 것보다 실제 브로셔를 보는 것을 선호할 수 있습니다.

그러나 브로셔를 사용하여 요양원을 홍보하려면 여전히 현대적이고 최신 상태여야 합니다. 고품질 이미지, 명확한 정보 및 좋은 종이 모두 인상적인 요양원 정보 팩을 만드는 데 사용됩니다.

디지털 미디어

비디오 마케팅과 같은 디지털 미디어가 증가하고 있으며, 요즘은 상대적으로 저렴하고 쉽게 나만의 비디오를 만들 수 있습니다.

예를 들어, 3D 가상 투어는 집에서 편안하게 건물 주변에 있는 잠재적 요양원을 보여줄 수 있는 좋은 방법이며, 기존 거주자와의 비디오 인터뷰는 요양원 ​​생활이 어떤 것인지 맛보는 데 도움이 될 수 있습니다.

고품질 동영상이 가장 좋은 성능을 발휘한다는 사실을 기억하십시오. 오래된 카메라나 휴대전화로 촬영한 동영상은 그다지 효과적이지 않습니다. 팀 스타일의 콘텐츠를 만나보는 것도 효과적이므로 요양원 관리자 및 직원과 함께 Q&A를 촬영하여 미래의 거주자에게 필요한 모든 정보를 제공하는 것이 좋습니다.

개인화

경쟁자로부터 영감을 얻는 것과 복사하여 붙여넣는 것은 별개입니다. 귀하의 마케팅 전략이 눈에 띄게 하려면 고유한 판매 포인트(USP)가 필요합니다. 귀하의 케어 홈은 다른 모든 것과 다른 무엇을 제공합니까?

시간을 내어 커뮤니케이션을 개인화하고 선택한 청중에게 맞게 조정하세요. 콘텐츠를 더 흥미롭게 만들기 위해 핵심 통찰력을 파헤칠 수 있습니까? 아무도 사용하지 않은 새로운 스타일의 비디오를 시도할 수 있습니까?

요약

케어 홈을 홍보할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 가장 좋은 전략은 위에서 언급한 기술 중에서 몇 가지 기술을 선택하는 것입니다. 여러 가지를 테스트하고 자신에게 가장 잘 맞는 것을 선택하십시오. 마케팅 활동에 행운을 빕니다!