ケアホームのマーケティングを行う方法

介護施設は、部屋が常に満員であり、介護を求める人や潜在的な居住者から多くの関心が寄せられるように、フレンドリーで居心地が良く、温かく、思いやりのあるサービスを売り込む必要があります。

どのようなビジネスを運営していても、新しい顧客を引き付け続けるためには、ほとんどの場合、それを売り込む必要があります。ケアホームも例外ではありません。

マーケティングは価値のある投資であり、長期的にはあなたのビジネスにとって非常に価値があります。 では、どのようにケアホームを売り込みますか？ 詳細については、以下をお読みください...

ターゲットオーディエンスと市場調査

マーケティングを開始する前に、ターゲットオーディエンスを理解することが重要です。 ケアホームは通常、あなたのケアホームに実際に住む高齢者、または愛する人のケアホームを選択する責任を負う高齢者の家族の2人の聴衆のうちの1人を対象としています。

ほとんどの場合、後者になるので、介護施設を選ぶことが、愛する人の尊厳と自立を守り、必要な適切な介護を提供するために人が下すことができる最善の決定である理由を説明するマーケティング資料を作成する必要があります。特に彼らの愛する人が認知症のような状態にある場合。

ターゲットオーディエンスを決定したら、市場調査を開始できます。 一流の介護施設、または満員の介護施設を見て、人々が最も魅力的だと思う機能を見つけてください。

多くの場合、場所、価格、設備、ケアオプションなどです。 さらなるアイデアについては、どの介護施設がGoogleで上位にランクされているかを確認してください。

競争を分析する

次に、競合他社が何をしているのかを見てみましょう。 そこにはさまざまなケアグループがたくさんあるので、彼らのウェブサイトを見て、彼らが使用しているマーケティング手法を特定してみてください-そして彼らからインスピレーションを得ることを恐れないでください！ 結局のところ、それが1つのケアホームで機能する場合、それはおそらくあなたのケアホームでも機能するでしょう。

競合他社が自分たちを売り込む方法を見てください-彼らは電子メールまたはソーシャルメディアを使用していますか？ 彼らは家でイベントを開催し、マスコミに参加を呼びかけていますか？ 使用する予算とリソースがあると思われるテクニックに注意してください。

素晴らしいウェブサイトを作成する

私たちが住んでいるデジタル時代では、ケアホームのウェブサイトは人々がケアの旅で最初に目にすることが多いので、あなたのウェブサイトはあなたの最大の資産の1つでなければなりません。 持っていない場合は必要です。

ドメインとホスティングの設定はそれほど費用がかからず、ウェブサイトが立ち上がって実行されると、それはあなたのためにほとんどの大変な仕事をします。

最も重要な情報がすべてサイトにあり、見つけやすいことを確認してください。利用可能な部屋のタイプ、住所、FAQなどを含めるとよいでしょう。 情報を定期的に更新し、ソーシャルメディアページへのリンクも追加します。

多くの画像を使用するWebサイトは見栄えがよくなる傾向があるため、介護施設とその居住者の高品質の写真を使用できれば、すでにその中間にいます。

また、ケアホームにCQCレーティングが記載されていることを確認し、ケアホームが達成した特別な認定や賞を強調する必要があります。これにより、消費者の信頼が高まります。

デジタルマーケティング戦略

あなたのウェブサイトが分類されたら、それはあなたのデジタルマーケティングを見る時です。 デジタルマーケティング戦略を成功させるには、ブランドを本当に理解し、すべてのマーケティングチャネルでブランドの声のトーンに固執する必要があります。

消費者は統一されたスタイルに最もよく反応します-混合メッセージは人々を混乱させるだけです。 あなたがどのようなケアホームであり、人々に最も伝えたいものを決定します-それはあなたが提供する高水準の医療ですか、それとも提供されているさまざまな活動や楽しいイベントの範囲ですか？

ソーシャルメディア

ソーシャルメディアはあなたの会社を売り込むための素晴らしい方法です-そしてあなたがそれのコツをつかんだら、かなり簡単です。 もちろん、誰もが主要なプラットフォーム（Facebook、Twitter、Instagram）を知っていますが、勇気があるなら、TikTokやYouTubeの領域に足を踏み入れてみませんか？

使用したいプラットフォームがわからない場合にソーシャルメディアを使い始めるためのヒントが記載された本やオンライン資料がたくさんあります。

このガイドは、ソーシャルメディアマーケティングを始めるのに適した場所です。

SEOと有料検索

優れたSEOにより、ケアホームのWebサイトが検索可能になり、適切な検索用語でランク付けされます。

介護施設に関する情報を探すときにユーザーが通常Googleで行うものを調査したり、キーワードリストを作成したり、ウェブサイトのコンテンツでそれらのキーワードを使用したりするなど、確かなSEO手法を導入するために専門家である必要はありません。

同様に、いくつかの単純なPPC（Pay Per Click）手法は、マーケティング戦略を後押しし、人々をWebサイトに引き付けることができます。

あなたのサイトに着いたら、ライブチャットサービスを含む多くの連絡オプションを彼らに与えることによって彼らが去らないことを確認してください。

予算がある場合は、デジタルマーケティング代理店のサービスを利用して、SEOと有料検索を支援するか、このSEOガイドとPPCガイドを開始するために知っておく必要のあるすべてを学ぶことができます。

メールマーケティング

メールはユーザーベースと連絡を取り合う良い方法であり、サイトのどこかにニュースレターのサインアップリンクを含めることはメールマーケティングへの第一歩です。 加入者に過負荷をかけたくないので、ケアホームのニュース、最新情報、エキサイティングな今後のイベントを含む隔週または毎月の電子メールを検討してください。

サイトに目立つメール登録CTA（召喚状）があることを確認し、訪問者をこれに向けて集中させてください。

メーリングリストに誰かが入ったら、マーケティングメールを送信できます。すぐに介護施設を探していなくても、後で連絡が入る可能性があります。

Hubspotのようなアウトバウンドマーケティングツールを使用している場合は、電子メールメトリックを追跡して、それを開いた人の数と、クリックしたリンクを確認できます。

この記事は、Eメールマーケティングを始めるのに役立ちます。

ディレクトリと比較サイト

オンラインでの評判を築くには、オンラインで業界関連のディレクトリを検索し、メインのディレクトリにケアホームをリストしてから、居住者の友人や家族に肯定的なレビューを残すように依頼します。

ケアホーム比較サイトはますます普及しており、ケア業界を変革し、独自のニーズを満たすための適切なスキルと経験を持つケアホームとケア専門家に個別の推奨事項を提供しています。

ケアホームのウェブサイトができるだけ多くの注目を集めるようにするには、これらの比較ウェブサイトに表示する必要があります。少なくとも、Carehome.co.uk、Lottie.org、およびケアクオリティ委員会に連絡してケアを受けてください。家がリストされています。

プレスメンション

あなたのケアホームがしばらくの間確立されると、あなたはそれがあなたの地元のマスコミでいくつかの言及を得ることに気付くかもしれません。 これらの言及が肯定的である場合、これはあなたのケアホームを売り込むためのもう一つの素晴らしい方法です。 また、ホームイベントや特別な行事の世話をするためにマスコミを招待することもできます。

介護施設で何か面白いことが起こっている場合は、ジャーナリストに積極的に連絡することもできます。 これは、地元の報道機関で特にうまく機能します。

口コミ

口コミは、製品やビジネスを売り込むための最も効果的な方法の1つです。さらに、完全に無料です。 人々にあなたのケアホームについて好意的に話す正当な理由を与える最良の方法は、既存の居住者に素晴らしいケア体験を提供することです。

よく訓練された丁寧なスタッフ、清潔で魅力的な施設、優れた活動プログラム、一流のヘルスケアはすべて驚異的な働きをし、あなたにいくつかの熱烈なレビューを得るのに役立ちます。 オンラインと対面の両方。 人々にレビューや推薦を残すように頼むつもりなら、周りにたくさんの人々がいる特別なケアホームイベントで尋ねることは良い考えです。

従来のマーケティング

私たちがデジタル時代に生きているからといって、それは従来のマーケティング手法がまだ効果的でないという意味ではありません。 実際、多くの介護者は、ウェブを閲覧するよりも、物理的なパンフレットを読むことを好むかもしれません。

ただし、パンフレットを使用して介護施設を販売する場合でも、パンフレットは最新の状態である必要があります。 高品質の画像、明確な情報、優れた紙はすべて、印象的なケアホーム情報パックの作成に役立ちます。

デジタルメディア

ビデオマーケティングのようなデジタルメディアは増加しており、最近では比較的安価で簡単に独自のビデオを作成できます。

たとえば、3Dバーチャルツアーは、自宅の快適さから建物の周りの潜在的な介護者を示すための優れた方法ですが、既存の居住者とのビデオインタビューは、介護家庭生活がどのようなものかを味わうのに役立ちます。

高品質のビデオが最高のパフォーマンスを発揮することを忘れないでください。古いカメラや電話で撮影されたビデオはそれほど効果的ではありません。 チームスタイルのコンテンツに会うことも効果的です。ケアホームのマネージャーやスタッフとのQ＆Aを撮影して、将来の居住者が知る必要のあるすべての情報を提供してみませんか。

パーソナライズ

競合他社からインスピレーションを得ることは1つのことですが、コピーと貼り付けは別のことです。 あなたのマーケティング戦略を際立たせるために、あなたはユニークなセールスポイント、またはUSPを必要とします-あなたのケアホームは他のすべてとは何が違うのですか？

時間をかけてコミュニケーションを実際にパーソナライズし、選択したオーディエンスに合わせて調整してください。 コンテンツをより面白くするための重要な洞察を掘り下げることができますか？ 誰も使ったことのない新しいスタイルのビデオを試してみませんか？

概要

あなたがあなたのケアホームを売り込むことができる多くの方法があります。 最善の戦略は、上記の手法からいくつかの手法を選択することです。 物事をテストし、あなたに最適なものを使い続けてください。 あなたのマーケティング努力で頑張ってください！