소비와 관련하여 윤리적이라는 것은 정확히 무엇을 의미합니까?

무분별한 소비와 무분별한 낭비가 우리 세계에 미치는 영향에 대해 거의 지속적으로 공표된 공포가 소비자의 의식 깊숙이 침투하고 있습니다. 그것은 느리지만 확실하게 우리가 선택에 대해 생각하는 방식을 바꾸고 있습니다.

이제 모든 구매 결정에 대해 고려합니다. 이 제품을 만드는 데 어떤 리소스가 사용되었으며 작업을 마치면 어떤 낭비가 남을까요? 윤리적인 선택을 하는 것은 결코 그렇게 복잡하지 않습니다!

소비에 있어서 '윤리적'이란 무엇을 의미합니까?

'윤리적'이 무엇을 의미하는지 묻는 질문에 설문 참여자들은 30개 이상의 신조를 생성했습니다. 응답은 '전체적으로 덜 소비'부터 '플라스틱 사용을 줄인다'까지 지주회사의 재무적 행동을 이해하는 것까지 다양했습니다.

잠재적으로 경쟁할 수 있는 많은 해석이 있지만 모든 소비자는 먼저 생애 단계에 따라 달라지는 자신의 행동 권한 부여 감정을 통해 각 구매 결정을 필터링합니다.

Z세대 는 행동에 대한 높은 수준의 헌신을 보여주며 '아무도 하지 않거나 가장 적게 해를 끼치는' 선택을 합니다.

좋은 의도와 지식으로 가득 찬 밀레니얼 세대 는 결정 마비로 인해 몸이 불편한 자신을 발견합니다. 그들은 또한 어려운 삶의 단계에 있으며 부양 가족에 대한 책임이 다른 고려 사항보다 우선하므로 가장 먼저 가정에 가장 좋은 것을 선택하고 더 넓은 세상에 미치는 영향을 기준으로 합니다.

X세대 는 정보가 충분하다고 느낄 때 보다 윤리적인 선택을 위해 행동할 가능성이 높습니다. 그러나 그들은 Z세대만큼 철저하게 자신의 선택을 조사할 기술과 의향이 부족합니다.

베이비 붐 세대 는 이미 충분한 조치를 취하고 있다고 느끼며 구매 시 윤리적 선택에 대해 최소한의 의지를 표명합니다. 대신, 이 세대의 긍정적인 행동은 이 그룹에 대한 높은 자원 봉사와 함께 시간보다 오히려 지역 활동가 방식으로 나타날 가능성이 더 큽니다.

책임은 어디에 있으며 브랜드는 어떤 역할을 합니까?

윤리적인 선택을 할 때 소비자는 개인의 행동이 얼마나 큰 차이를 만들 수 있는지, 그리고 변화를 만들기 위해 정부, 기업 및 대규모 사회 변화가 필요한 부분을 구분합니다.

우리 연구의 일환으로 소비자들은 윤리적으로 성공적으로 운영되고 있다고 느끼는 브랜드를 식별했습니다. 여기에는 Lush 및 The Body Shop, H&M 및 ASOS를 포함한 화장품 및 패션 브랜드부터 Waitrose, Morrisons, 아이슬란드 및 Whole Foods를 포함한 식료품점, Starbucks 및 Pret 커피숍, 미디어 하우스 Sky 및 BBC에 이르기까지 다양합니다.

참가자들은 이러한 조직을 '완벽하지는 않지만 노력하고 있다'고 설명했지만 공통적인 맥락은 각 브랜드가 지속 가능한 소싱, 인간 및 동물 복지 옹호, 폐기물 최소화를 포함한 이니셔티브를 통해 해당 범주의 가장 큰 죄를 해결하고 있다는 것입니다. 기존의 모든 가정용 브랜드는 주류 미디어를 통해 소비자에게 제품 진실을 성공적으로 전달하여 더 큰 무언가의 일부를 느낄 수 있도록 도와줌으로써 충성도를 키웠습니다.

무엇이 소비자를 이끌 것인가?

억제: 낭비를 줄이고 전반적으로 덜 소비하기 위해 다음을 제공하는 브랜드로의 이동이 더 많아질 것입니다.

• 단일 사용자를 위한 구독 및 볼륨
• 포장되지 않은 제품 및 누드 제품
• 자가 결정 투여
• 슈퍼 효능
• 교체 가능한 부품

실행 – 의류 브랜드 Patagonia의 모든 캠페인은 환경적 관점을 지지합니다. '이 재킷을 사지 마세요' 캠페인은 쇼핑객이 불필요한 구매를 줄이기 위해 새 옷을 사기 전에 재사용, 수리 및 재활용하도록 권장했습니다.

Cherish : 가혹한 세상 문제로부터 자신을 보호하고 부정성에서 후퇴하기 위해 소비자는 평범함을 유지하고 즐거움을 주는 선택을 할 것입니다. 낯선 새로운 소비자 세계에서 벗어나 자신을 잠시 쉬어야 할 필요성을 느끼는 이 사고방식은 개인적으로 자신을 공명하거나 보호하는 경험을 추구합니다. 성공하는 브랜드는 다음을 채택합니다.

• 개인화를 위한 연금술 – 자신의 것을 혼합하십시오.
• 제품과 팩을 통한 '나'의 브랜드.
• 옷에서 가구까지 업사이클링된 보물.
• 다양한 역할에 사용할 수 있는 다목적 제품입니다.
• 의약, 식품, 화장품, 생활용품의 기능성 천연 성분.
• 개인에게 말하는 감동적인 제품 설명(예: '인간에게 친절', '생물 친화적').

실행 중 – Prose의 맞춤형 헤어 케어 제품은 온라인 상담 결과를 기반으로 개인을 위해 특별히 제작됩니다. 500억 개 이상의 가능한 포뮬러가 있는 제품은 정확한 소비자 요구를 충족하기 위해 특정 요구에 맞게 설계되고 구매 시점에 병에 담겨 깨끗하고 책임감 있는 미용 자격을 자랑합니다.

연결 : 소비자가 올바른 윤리적 선택에 압도되어 어디서부터 시작해야 할지 모르는 경우 '더 나은 사회'를 목표로 구상, 성장 및 생산되는 제품과 브랜드를 찾습니다. 증상에는 다음이 포함됩니다.

• 지속적인 사용자 참여를 통해 피드백과 협업을 통해 제품과 서비스를 개선할 수 있습니다.
• 피플 에이전시 제공 – 소비자가 대의를 위해 봉사할 수 있도록 접근 가능한 프레임워크 또는 커뮤니티를 구축합니다.
• 소비자 모델에 직접 연결합니다.
• 단순한 구매가 아닌 소비자 기여에 대한 보상.

실행 중 – 미국 브랜드 Kashi는 영감을 주는 Z세대 리더와 함께 디자인한 유기농 시리얼 제품군인 Kashi by Kids를 출시하여 성공적인 공식을 만들기 위해 인구 통계에 가장 중요한 것이 무엇인지 결정했습니다.

미래

'소비자'라는 용어가 점점 더 오염된 단어가 되고 인구가 이 새로운 시장에서 시민권을 향해 가차 없이 이동함에 따라 우리가 브랜드에 부여하는 가치는 브랜드를 훨씬 더 인간적으로 만들 것입니다.

소비자 관점에서 볼 때 '윤리적' 소비 선택은 보기 쉽고 달성하기 쉬워야 하며 가장 비판적으로 옳은 일을 하기 위해 필사적으로 고통받는 청중을 위한 감정적 보상을 만들어야 합니다. 이 모든 것은 브랜드와 제품 약속에 대한 타협이 없는지 확인하는 것입니다.