ما المقصود بالضبط بالأخلاق عندما يتعلق الأمر بالاستهلاك؟

إن الرعب شبه المعلن باستمرار لآثار الاستهلاك الطائش والهدر المتهور على عالمنا يتغلغل بعمق في وعي المستهلكين. إنه يغير ببطء ولكن بثبات الطريقة التي نفكر بها بشأن خياراتنا.

الآن ، مع كل قرار شراء نضعه في الاعتبار - ما هي الموارد التي تم استخدامها لإنشاء هذا وما هي الهدر الذي سيتم تركه عند الانتهاء منه؟ اتخاذ الخيارات الأخلاقية لم يكن أبدا بهذه التعقيد!

ماذا تعني كلمة "أخلاقي" عندما يتعلق الأمر بالاستهلاك؟

عندما طُلب من المشاركين تحديد ما تعنيه كلمة "أخلاقية" ، وضع المشاركون في الاستطلاع أكثر من 30 عقيدة. تراوحت الردود من "استهلك أقل بشكل عام" من خلال "استخدام كميات أقل من البلاستيك" وصولاً إلى فهم الإجراءات المالية لشركة قابضة.

في حين أن هناك العديد من التفسيرات ، والتي من المحتمل أن يتنافس العديد منها ، يقوم جميع المستهلكين أولاً بتصفية كل قرار شراء من خلال مشاعرهم الخاصة بالقدرة على التصرف ، والتي تختلف حسب مرحلة الحياة.

يُظهر الجيل Z مستويات عالية من الالتزام بالعمل ، واتخاذ خيارات "لا تسبب ضررًا أو أقل ضررًا".

جيل الألفية ، المليء بالنوايا الحسنة والمعرفة ، يجدون أنفسهم عاجزين بسبب شلل القرار. هم أيضًا في مرحلة حياة صعبة وتتجاوز مسؤوليتهم عن المعالين اعتبارات أخرى ، وبالتالي فهم يعتمدون في اختياراتهم على ما هو الأفضل لأسرهم أولاً ، يليه كيفية تأثير ذلك على العالم الأوسع.

من المرجح أن يتصرف Gen X-ers لصالح المزيد من الخيارات الأخلاقية إذا شعروا أن لديهم معلومات كافية وعندما يشعرون أن لديهم معلومات كافية. ومع ذلك ، فإنهم يفتقرون إلى المهارة والميل للبحث في خياراتهم بدقة مثل Gen Z.

يشعر مواليد الأطفال أنهم يتخذون بالفعل إجراءات كافية ويعبرون عن أقل التزام بالخيارات الأخلاقية في الشراء. بدلاً من ذلك ، من المرجح أن تتجلى الإجراءات الإيجابية لهذا الجيل في طرق النشطاء المحليين بدلاً من التطوعي العالي لهذه المجموعة.

أين تكمن المسؤولية وما هو الدور الذي تلعبه العلامات التجارية؟

عند اتخاذ خيارات أخلاقية ، يميز المستهلكون أيضًا بين مدى الاختلاف الذي يمكن أن يحدثه العمل الفردي وأين يلزم دور الحكومة والشركات والتغيير الاجتماعي على نطاق واسع لإحداث التغيير.

كجزء من دراستنا ، حدد المستهلكون العلامات التجارية التي شعروا أنها تعمل بنجاح بشكل أخلاقي. تراوحت هذه العلامات التجارية من مستحضرات التجميل والأزياء بما في ذلك Lush and The Body Shop و H&M و ASOS ، من خلال محلات البقالة بما في ذلك ويتروز ، موريسونز ، أيسلندا و هول فودز والمقاهي ستاربكس وبريت إلى دور الإعلام سكاي وبي بي سي.

بينما وصف المشاركون هذه المنظمات بأنها "ليست مثالية ولكنها تحاول" ، فإن القاسم المشترك هو أن كل علامة تجارية تتصدى لأكبر خطيئة في فئتها ، من خلال مبادرات تشمل المصادر المستدامة ، ودعم رفاهية الإنسان والحيوان وتقليل النفايات. نجحت جميع العلامات التجارية المنزلية الراسخة في توصيل حقائق منتجاتها للمستهلكين من خلال وسائل الإعلام السائدة ، وزرع الولاء من خلال مساعدتهم على الشعور بأنهم جزء من شيء أكبر.

ما الذي يدفع المستهلكين؟

ضبط النفس: لتقليل الفاقد وتقليل الاستهلاك بشكل عام ، سيكون هناك تحرك أكبر نحو تقديم العلامات التجارية:

• الاشتراكات والأحجام للمستخدمين الفرديين
• البضائع غير المعبأة والعارية
• الجرعات ذاتية التحديد
• قوة فائقة
• أجزاء قابلة للاستبدال

أثناء العمل - تدعم جميع حملات ماركة الملابس باتاغونيا وجهات نظرها البيئية. شجعت حملة "لا تشتري هذه السترة" المتسوقين على إعادة الاستخدام والإصلاح وإعادة التدوير قبل شراء ملابس جديدة لتقليل عمليات الشراء غير الضرورية.

نعتز به : لعزل أنفسهم عن القضايا العالمية القاسية والتراجع عن السلبية ، سيتخذ المستهلكون خيارات تحافظ على الحياة الطبيعية وتعطي المتعة. الشعور بالحاجة إلى معاملة أنفسهم على أنها فترة راحة من عالم المستهلك الجديد والغريب ، تسعى هذه العقلية إلى الحصول على تجارب يتردد صداها شخصيًا أو تحميها. العلامات التجارية الناجحة ستتبنى:

• الكيمياء للتخصيص - امزج ما يناسبك.
• العلامة التجارية "لي" من خلال المنتج والحزمة.
• معاد تدويره كنز من الملابس إلى الأثاث.
• منتج متعدد الأغراض للاستخدام عبر أدوار مختلفة.
• المكونات الطبيعية الوظيفية في الأدوية والأغذية ومستحضرات التجميل والمنتجات المنزلية.
• أوصاف منتج عاطفية تتحدث إلى الأفراد ، مثل "لطيف مع البشر" ، "صديق للكائنات".

في الواقع - تم تصميم منتجات Prose المخصصة للعناية بالشعر خصيصًا للأفراد بناءً على نتائج الاستشارة عبر الإنترنت. مع أكثر من 50 مليار صيغة ممكنة ، تم تصميم المنتجات لتلبية احتياجات محددة وتعبئتها عند نقطة الشراء لتلبية احتياجات المستهلك الدقيقة وتفتخر بأوراق اعتماد الجمال النظيفة والمسؤولة.

الاتصال : عندما يشعر المستهلكون بالإرهاق من خلال اتخاذ الخيارات الأخلاقية الصحيحة وغالبًا ما لا يعرفون من أين يبدأون ، فإنهم يبحثون عن المنتجات والعلامات التجارية التي يتم تصورها وتنميتها وإنتاجها بهدف "مجتمع أفضل". تشمل المظاهر ما يلي:

• مشاركة المستخدم المستمرة ، والتي تسمح بالتغذية الراجعة والتعاون لتحسين المنتجات والخدمات.
• إعطاء الأشخاص وكالة - إنشاء إطار أو مجتمع يسهل الوصول إليه لتمكين المستهلكين من خدمة قضية ما.
• مباشرة إلى نماذج المستهلك.
• مكافأة المستهلك على المساهمة وليس الشراء فقط.

في الواقع - أطلقت العلامة التجارية الأمريكية Kashi Kashi by Kids ، وهي مجموعة حبوب عضوية تم تصميمها بالاشتراك مع قادة Gen Z الملهمين ، لتحديد ما هو الأكثر أهمية بالنسبة للسكان لإنشاء تركيبة رابحة.

المستقبل

نظرًا لأن مصطلح `` المستهلك '' أصبح كلمة ملوثة بشكل متزايد ويتجه السكان بلا هوادة نحو المواطنة في هذا السوق الجديد ، فإن القيمة التي نعزوها إلى العلامات التجارية ستجعلهم أكثر إنسانية - مواطنون أمثالنا يتمتعون بالقدرة على إثبات المواطنة الصالحة.

من منظور المستهلك ، يجب أن تكون خيارات الاستهلاك "الأخلاقية" أسهل في الرؤية ، وتحقيقها ، والأهم من ذلك أنها ستحتاج إلى خلق مكافأة عاطفية للجمهور المنكوب اليائس. كل ذلك مع ضمان عدم المساومة على وعد العلامة التجارية والمنتج.