Bard와 ChatGPT는 궁극적으로 검색 경험을 향상시킬 것입니다.

ChatGPT 및 Google에서 개발한 것과 같은 대규모 언어 모델의 사용은 기존 검색에 영향을 미칠 것입니다. 의심의 여지가 없으며 변화가 임박했습니다.

일부 해설자들은 문제가 다가오는 것을 봅니다. TrustInsight의 Chris Penn은 최근에 다음과 같이 말했습니다. 그곳에서 대규모 언어 모델이 트래픽을 가로채고 아무 것도 제공하지 않거나 거의 제공하지 않습니다.”

다른 사람들은 더 낙관적입니다. 우리는 Adswerve의 검색 제품 이사인 Brent Ramos와 이야기를 나눴습니다. “우리는 궁극적으로 더 나아질 검색을 위한 이 새로운 영역의 벼랑에 서 있습니다. 나는 비관적인 견해를 전혀 가지고 있지 않습니다. 매우 기대하고 있습니다.”

확고한 Google 파트너

Adswerve는 대행사, 분석가, 마케팅 담당자 및 게시자에게 Google 제품과 관련된 서비스를 제공하는 오랜 Google 파트너입니다.

"우리는 애널리틱스, 클라우드 또는 회사의 미디어 규모에 관계없이 모든 제품에 걸쳐 대규모 대행사 포트폴리오와 다이렉트 마케팅 담당자의 대규모 포트폴리오를 보유하고 있습니다."라고 Ramos는 말했습니다. "제 초점은 주로 검색 측면에 있었지만 물론 GCP 측면도 만져봤습니다." Adswerve에는 Adobe Analytics 사례도 있습니다.

검색 패러다임을 바꾸다

Ramos는 대화형 검색의 초기 단계이며 앞으로 어떻게 될지 아직 모른다는 점을 반복해서 강조하면서 새롭고 더 몰입감 있는 대화형 검색 환경에 대해 낙관했습니다.

"오늘날 우리가 검색을 이해하는 방식의 패러다임을 확실히 바꿀 것이라고 생각합니다. 왜냐하면 Bard를 던지자마자 [Google의 생성 AI]라고 가정하면 모든 유기적 순위를 낮추고 채팅 AI를 미리 갖게 되기 때문입니다. , 갑자기 사람들이 그 경험에 수렴하고 변환할 것이며 그것이 어떤 모습일지 알기에는 너무 이릅니다.”

즉, 예상대로 Google 검색의 많은 사용자는 Bard에서 생성된 쿼리에 대한 답변을 먼저 볼 것입니다. 링크를 보기 위해 아래로 스크롤하거나 Bard가 정보를 찾은 위치를 보여주는 각주를 볼 필요는 없습니다.

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유료 검색에 미치는 영향

“내가 예상하는 것은 유료 결과에 대해 의미하는 바에 대한 새로운 패러다임이 있을 것이라는 점입니다. 따라서 인덱스 형식으로 클릭할 수 있는 많은 링크가 있는 대신 새로운 형식이 등장하는 것을 보게 될 것입니다. 전환의 정의가 바뀌고 유료 생태계의 경험도 바뀌겠지만 사라지지는 않을 것”이라고 말했다.

물론 해결되지 않은 질문은 새로운 경험이 궁극적으로 어떤 모습일 것인가 하는 것입니다. 그러나 우리는 돌이킬 수 없는 여정에 있다고 Ramos는 믿습니다.

"그것은 사라지지 않을 것"이라고 그는 말했다. “기술은 거의 후퇴하지 않을 것입니다. 그래서 우리는 그것이 새로운 패러다임이 될 것이고 검색을 이 새로운 영역으로 옮길 것이라는 것을 압니다. 장기적 관점에서 우리는 새로운 전환 방식, 새로운 형식 지정 방식, SERP가 훨씬 더 바빠질 것이고 웹사이트 전환이 감소할 것으로 예상할 수 있습니다.”

일부에서는 사용자가 필요한 모든 정보를 AI에서 직접 얻을 수 있게 되면 유료 링크를 포함한 링크 인덱스가 무의미해질 것이라고 우려합니다. Ramos는 이것이 새로운 것이 아니라고 주장합니다. “우리는 소셜에서 그것을 본 적이 있습니다. 사람들은 특히 전자 상거래의 경우 실제 페이지에 도달하기보다 소셜 채널 자체 내에서 더 많이 전환하고 있습니다.”

살아 숨 쉬는 대화

그러나 그것은 사람들이 전환할 수 있는 AI 콘텐츠 내에 기회가 있어야 한다는 것을 의미하며 Ramos는 그것이 어떻게 보일지 아직 아는 척하지 않습니다. “더 이상 클릭당 지불 방식이 아닐 수도 있습니다. 그것은 상호 작용당 지불입니다.”라고 그는 말했습니다. “사람이 되어 이 링크 저장소를 살펴보는 대신 정말 풍부하고 의미 있는 대화를 실제로 얻을 수 있습니다. 오늘날 우리에게 익숙한 인덱스 또는 리포지토리는 살아 숨 쉬는 대화로 전환될 것입니다.”

Ramos의 결론은 그것이 어떻게 보이든 더 나아질 것이라는 것입니다. “결국 모든 면에서 나아질 것입니다. 나에게 그것은 Google과 인터넷이 처음 등장하기 시작했을 때와 같습니다. 전화번호부의 큰 산업과 발행인은 '우리가 무엇을 할 것인가?' 그리고 물론 그것은 궁극적으로 정말 좋은 일이었습니다.”

상호 연결성의 중요성

전통적인 검색조차도 링크 목록을 생성하지 않는다고 Ramos는 관찰했습니다. "SERP도 하나이지만 검색은 지역 목록, 지도, 전자상거래 구매 버튼 및 SERP와 상호 연결되고 생태계에 결정적으로 내장된 다른 모든 것들과 같은 기능을 제공합니다."

지식 패널에서 비디오, 사전 정의 및 대체 검색 제안에 이르기까지: “검색에 접하는 이 모든 것들은 연결성에도 포함되어 있으므로 사람들이 이해하려고 노력해야 하는 더 큰 그림이라고 생각합니다.”

그럼에도 불구하고 그는 다음과 같이 인정합니다.

도로에 범프?

우리는 이 풍부하고 상호 연결된 대화에 어떻게 도달할지 아직 알지 못할 뿐만 아니라 AI의 진정으로 불안한 행동에서 노골적인 오류에 이르기까지 이미 이빨이 난 문제를 보고 있습니다.

Ramos는 "확실히 울퉁불퉁한 오르막이 있을 것"이라고 인정했습니다. “희망은 우리가 그것이 가능하다는 것을 안다는 것입니다. 우리가 그것에 대해 얼마나 빨리 설계할 수 있는지가 더 중요하며 그렇게 하려면 많은 인적 자본과 힘이 필요합니다.”

여정의 이 단계에서 그는 고객에게 무엇을 말하고 있습니까? "지침은 AI에 대한 편견 없이 전체적으로 이해하고 혁신을 수용하는 것입니다."

Ramos는 Google의 Bard와 Bing의 ChatGPT 기반 생성 AI 간의 경쟁을 긍정적으로 보고 있습니다. "우리는 혁신이 풍부한 시장인 시장에서 경쟁을 보고 싶습니다. 그래서 양쪽 모두 좋은 일이라고 생각하고 서로를 밀어붙여야 합니다."

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