Bard と ChatGPT は最終的に検索エクスペリエンスを向上させます

ChatGPT や Google によって開発されたような大規模な言語モデルの使用は、従来の検索に影響を与えます。 そのことに疑いの余地はありません — そして変化は差し迫っています。

一部のコメンテーターは、問題が迫っていると考えています。 TrustInsight の Chris Penn 氏は最近、次のように語っています。 それは、大規模な言語モデルがトラフィックを傍受し、何も提供しないか、ほとんど提供しない場所です。」

他の人はより楽観的です。 Adswerve の検索担当プロダクト ディレクターである Brent Ramos 氏に話を聞きました。 「私たちは、最終的にはより良くなるこの検索の新しいフロンティアの絶壁にいます。 私は決して悲観的な見方をしているわけではありません。 とても楽しみにしています。」

確立された Google パートナー

Adswerve は長年にわたる Google のパートナーであり、代理店、アナリスト、マーケター、パブリッシャーに Google 製品に関連するサービスを提供しています。

「当社には、Analytics や Cloud、メディアの規模に関係なく、すべての製品にわたる代理店の大きなポートフォリオとダイレクト マーケターの非常に大きなポートフォリオがあります」と Ramos 氏は言います。 「私は主に検索の側面に焦点を当ててきましたが、もちろん GCP の側面にも触れました。」 Adswerve には、Adobe Analytics のプラクティスもあります。

検索パラダイムの変更

Ramos 氏は、会話型検索はまだ黎明期にあり、今後どのようになるかはまだわからないことを繰り返し強調しながら、より没入型でインタラクティブな新しい検索エクスペリエンスについて楽観的です。

「今日の検索を理解する方法のパラダイムを間違いなく変えると思います。Bard を投入するとすぐに [Google の生成 AI] としましょう。それはすべてのオーガニック ランクを押し下げ、チャット AI を前もって持っています。突然、人々はその体験の中で収束し、改宗するようになりますが、それがどのようなものになるかを知るのは時期尚早です。」

つまり、予想どおり、Google 検索の多くのユーザーは、Bard によって生成されたクエリに対する回答を最初に確認します。 下にスクロールしてリンクを見たり、Bard が情報を見つけた場所を示す脚注を見たりする必要はありません。

掘り下げてみましょう: ChatGPT はマーケティング担当者に実存的な脅威をもたらしますか?

有料検索への影響

「私が予想しているのは、それが有料の結果に何を意味するかについての新しいパラダイムがあるということです。したがって、インデックス形式でクリックスルーするための多数のリンクを用意するのではなく、新しい形式が登場するでしょう. コンバージョンの定義が変わり、有料エコシステムのエクスペリエンスが変わると思いますが、なくなることはありません。」

もちろん、解決にはほど遠い問題は、新しいエクスペリエンスが最終的にどのようなものになるかということです。 しかし、私たちは後戻りできない旅を続けている、とラモスは信じています。

「それはなくなることはありません」と彼は言いました。 「テクノロジーが後退することはめったにありません。 ですから、それが新しいパラダイムになり、検索がこの新しい領域に移行することはわかっています。 長期的には、コンバージョンの新しい方法、フォーマットの新しい方法が見られると予想でき、SERP はより忙しくなり、ウェブサイトのコンバージョンは減少する可能性があります。」

ユーザーが必要とするすべての情報を AI から直接取得できるようになると、有料リンクを含むリンクのインデックスが不要になるのではないかと懸念する人もいます。 Ramos は、これは新しいことではないと主張します。 「私たちはソーシャルでそれを見てきましたよね？ 人々は実際のページにたどり着くよりも、特に e コマースの場合、ソーシャル チャネル自体の中でより多くのコンバージョンを達成しています。」

生き生きとした会話

しかし、それは人々が変換する AI コンテンツ内に機会が必要であることを意味し、Ramos はそれがどのようになるかをまだ知っているふりをしていません. 「もしかしたら、ペイ・パー・クリックではないかもしれません。 それはインタラクションごとの支払いです」と彼は言いました。 「このリンクのリポジトリを人間としてふるいにかけるのではなく、実際に、この非常にリッチで意味のある会話を提示してもらいます。 今日私たちが慣れ親しんでいるインデックスやリポジトリは、生き生きとした会話に移行するでしょう。」

ラモスにとって結論は、それがどのように見えるにせよ、より良くなるということだ。 「最終的にはすべてが良くなるでしょう。 私にとっては、Google とインターネットが最初に出現し始めた頃のようなものです。イエロー ページの大きな産業であり、出版社は、「私たちは何をするつもりですか?」のようでした。 そしてもちろん、最終的には本当に良いことでした。」

相互接続性の重要性

Ramos 氏は、従来の検索でさえ、リンクのリストを生成するだけではないことを観察しました。 「SERP は 1 つのことですが、検索は、ローカル リスティング、地図、e コマースの購入ボタンなど、相互に接続され、エコシステムに決定的に組み込まれているその他すべてのものにも力を与えます。」

ナレッジ パネルからビデオ、辞書的な定義、代替検索の提案まで、「検索に関係のないこれらすべてのことは、その接続性にも含まれているため、人々が理解しようとすべき全体像だと思います。」

それでも、彼は次のように認めています。

道路の凹凸？

この豊かで相互接続された会話に到達する方法がわからないだけでなく、AI による真に不穏な動作から完全なエラーまで、歯が生える問題がすでに発生しています。

「間違いなくでこぼこの上り坂になるだろう」とラモスは認めた。 「希望の光は、それが可能であることを私たちが知っていることです。 それよりも、それに対してどれだけ迅速に設計できるかが問題であり、そのためには多くの人的資本と力が必要です。」

旅のこの段階で、彼はクライアントに何を伝えていますか? 「ガイダンスは、AI について自分の偏見を持たずに全体的に理解し、イノベーションを受け入れることです。」

Ramos は、Google の Bard と Bing の ChatGPT ベースの生成 AI との間の競争を肯定的に捉えています。 「私たちは市場での競争を見たいと思っています — イノベーションが豊富な市場です — だから家の両側でそれは良いことだと思います.

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