سيجعل كل من Bard و ChatGPT تجربة البحث أفضل في النهاية
نشرت: 2023-02-18سيؤثر استخدام نماذج اللغات الكبيرة مثل تلك التي طورتها ChatGPT و Google على البحث التقليدي. ليس هناك شك في ذلك - والتغييرات وشيكة.
يرى بعض المعلقين أن المشاكل تلوح في الأفق. أخبرنا كريس بن من TrustInsight مؤخرًا: "(1) يعتبر البحث بدون علامة تجارية هو النصيب الأكبر من زيارات البحث ، لا سيما زيارات البحث المحولة ، يجب أن تكون قلقًا للغاية. هذا هو المكان الذي ستقوم فيه النماذج اللغوية الكبيرة باعتراض حركة المرور الخاصة بك وعدم تقديم أي شيء لك أو إعطائك القليل جدًا ".
البعض الآخر أكثر تفاؤلا. تحدثنا مع برنت راموس ، مدير المنتج للبحث في Adswerve. "نحن على حافة هذه الجبهة الجديدة للبحث والتي ستكون في نهاية المطاف أفضل. أنا لا أتخذ نظرة متشائمة على الإطلاق. أنا أتطلع بشدة لذلك ".
شريك Google مؤسس
Adswerve هو شريك Google طويل الأمد ، حيث يقدم خدمات ذات صلة بمنتجات Google للوكالات والمحللين والمسوقين والناشرين.
قال راموس: "لدينا مجموعة كبيرة من الوكالات ومجموعة كبيرة جدًا من المسوقين المباشرين عبر جميع المنتجات ، سواء كانت Analytics أو Cloud أو حجم وسائط المنزل". "كان تركيزي في المقام الأول على جانب البحث للأشياء ، لكنني بالطبع لمست جانب Google Cloud Platform من الأشياء." لدى Adswerve أيضًا ممارسة Adobe Analytics.
تغيير نموذج البحث
مع التأكيد مرارًا وتكرارًا على أن الوقت قد حان للبحث عن المحادثة وأننا لا نعرف حتى الآن ما سيبدو عليه في المستقبل ، فإن راموس متفائل بشأن تجربة بحث جديدة وأكثر تفاعلية.
"أعتقد أنه سيغير بالتأكيد نموذج كيفية فهمنا للبحث اليوم ، لأنه بمجرد طرح Bard ، دعنا نقول [Google's Genative AI] ، ودفع جميع الرتب العضوية إلى أسفل ، ولديك دردشة AI مقدمًا ، فجأة سيتقارب الناس ويتحولون في تلك التجربة ، ومن السابق لأوانه معرفة الشكل الذي سيبدو عليه ".
بمعنى آخر ، وكما هو متوقع ، سينظر العديد من مستخدمي بحث Google أولاً في الإجابة على استعلامهم الذي تم إنشاؤه بواسطة Bard ؛ لن يقوموا بالضرورة بالتمرير لأسفل لإلقاء نظرة على الروابط ، أو حتى في الحواشي السفلية التي توضح مكان العثور على معلومات Bard.
حفر أعمق: هل يشكل ChatGPT تهديدًا وجوديًا للمسوقين؟
الآثار المترتبة على البحث المدفوع
"ما أتوقعه هو أنه سيكون هناك نموذج جديد لما سيعنيه ذلك بالنسبة للنتائج المدفوعة ، لذلك بدلاً من امتلاك مجموعة من الروابط للنقر عليها في تنسيق فهرس ، سنرى تنسيقات جديدة تظهر. أعتقد أن تعريف التحويلات سيتغير ، وستتغير تجربة النظام البيئي المدفوع ، لكنها لن تختفي ".
وبطبيعة الحال ، فإن السؤال الأبعد عن الحل هو كيف ستبدو التجربة الجديدة في النهاية. لكن راموس يعتقد أننا في رحلة لا رجوع فيها.
قال: "لن تختفي". نادرا ما تنحسر التكنولوجيا. لذلك نحن نعلم أنه سيصبح نموذجًا جديدًا وننقل البحث إلى هذا العالم الجديد. في أفق اللعبة الطويل ، يمكننا أن نتوقع رؤية طرق جديدة للتحويل ، وطرق جديدة للتنسيق ، وستصبح SERP أكثر انشغالًا ، وقد تنخفض تحويلات مواقع الويب ".
بينما يشعر البعض بالقلق من أنه إذا تمكن المستخدمون من الحصول على جميع المعلومات التي يحتاجونها مباشرة من الذكاء الاصطناعي ، فإن فهرس الروابط ، بما في ذلك الروابط المدفوعة ، سيصبح غير ذي صلة. يصر راموس على أن هذا ليس شيئًا جديدًا. "لقد رأينا ذلك في وسائل التواصل الاجتماعي ، أليس كذلك؟ يُجري الأشخاص تحويلات أكثر داخل القناة الاجتماعية نفسها بدلاً من الانتقال إلى الصفحة الفعلية ، خاصةً للتجارة الإلكترونية ".
محادثة حية وتتنفس
هذا يعني ، مع ذلك ، أنه ستكون هناك حاجة إلى وجود فرص داخل محتوى الذكاء الاصطناعي للأشخاص للتحويل ، ولا يدعي راموس أنه يعرف حتى الآن كيف سيبدو ذلك. "ربما لم يعد الدفع لكل نقرة ؛ قال "الدفع لكل تفاعل". "بدلاً من الحصول على مستودع الروابط هذا ليتم فحصه كبشر ، سنحصل في الواقع على هذه المحادثة الثرية والدلالية المقدمة إلينا. سيتحول الفهرس أو المستودع الذي اعتدنا عليه اليوم إلى محادثة حية ومتنفس. "
خلاصة القول ، بالنسبة لراموس ، هي أنه مهما كان شكله ، سيكون أفضل. "سيكون في النهاية أفضل للجميع. بالنسبة لي ، كان الأمر مثل العودة عندما بدأت Google والإنترنت في الظهور لأول مرة - الصناعة الكبيرة للصفحات الصفراء ، وكان الناشرون مثل ، "ماذا سنفعل؟" وبعد ذلك بالطبع كان في النهاية أمرًا جيدًا حقًا ".
أهمية الترابط
لاحظ راموس أنه حتى البحث التقليدي لا يؤدي فقط إلى إنشاء قوائم الروابط. "SERP شيء واحد ، ولكن البحث أيضًا يدعم أشياء مثل القوائم المحلية ، والخرائط ، وأزرار شراء التجارة الإلكترونية وكل هذه الأشياء الأخرى المترابطة معها والمضمنة بشكل أساسي في النظام البيئي."
من لوحات المعرفة إلى مقاطع الفيديو إلى التعريفات الديكتوارية واقتراحات البحث البديلة: "كل هذه الأشياء العرضية للبحث يتم تغليفها أيضًا في هذا الاتصال ، لذلك أعتقد أن هذه هي الصورة الأكبر التي يجب أن يحاول الأشخاص فهمها".
ومع ذلك ، فهو يعترف: "هذا هو المكان الذي أتخيله يقودنا إليه ، لكن هذا كله تكهنات في هذه المرحلة لأن كل هذا جديد جدًا."
مطبات في الطريق؟
نحن لا نعرف حتى الآن كيف سنصل إلى هذه المحادثة الغنية والمترابطة ، ولكننا نشهد بالفعل مشاكل في النمو - من السلوك المزعج حقًا من الذكاء الاصطناعي إلى الخطأ الصريح.
اعترف راموس: "سيكون هناك بالتأكيد صعود وعر". "البطانة الفضية هي أننا نعلم أنه يمكن القيام بذلك ؛ إنها مسألة تتعلق بالسرعة التي يمكننا تصميمها ضدها ، ويستغرق الأمر الكثير من رأس المال البشري والقوة للقيام بذلك ".
ماذا يقول لعملائه في هذه المرحلة من الرحلة؟ "التوجيه هو أن تفهم بشكل كلي - وبدون تحيزاتك الخاصة حول الذكاء الاصطناعي - وتقبل الابتكار."
يرى راموس أن المنافسة بين شركة Google Bard و Bing's ChatGPT القائمة على الذكاء الاصطناعي أمر إيجابي. "نريد أن نرى المنافسة في السوق - سوق غني بالابتكار - لذا أعتقد أنه أمر جيد على جانبي المنزل ، ويجب أن يدفع كل منهما الآخر."
احصل على MarTech! يوميًا. حر. في بريدك الوارد.
انظر الشروط.
قصص ذات الصلة
جديد على MarTech