バニティ メトリクスで時間を無駄にしないでください: 代わりにこれらを使用してください

マーケターとして、あなたは一生懸命働くだけでなく、あなたが行っている努力がそれだけの価値があることを証明することも期待されています.

あなたとあなたのチームが毎日行う行動は、会社全体の目標だけでなく、部門に設定した目標を達成することを目的とする必要があります。 あなたの成功を誇示するために追跡してマネージャーに報告できるマーケティング指標が豊富にあります.

しかし、管理者にとって本当に重要であり、目標への進捗状況を示す指標を追跡して報告するために多くの時間を費やしている指標はありますか?

あなたがマーケターなら、大きく印象的な数字の先を見据えて、行動につながるインサイトを引き出すのがあなたの仕事です。

バニティ メトリクスは、測定された数値であり、他の人にとっては見栄えがするかもしれませんが、最終的にパフォーマンスの全体的な理解に貢献したり、将来の意思決定や戦略に影響を与えるのに役立ちません.

マーケティング担当者が犯しやすい間違いの 1 つは、時間をかけてバニティ メトリックを追跡して報告することです。 それらが部門や会社の成功に大きな役割を果たしているわけではありませんが、常に上昇傾向を反映しているバニティ メトリック グラフは、信じて頼りたくなる魅力があります。 しかし、これは彼らが信頼されるべきだという意味ではありません。

どのメトリックもバニティ メトリックになる可能性があるため、チームが避けるべきバニティ メトリックの明確なリストはありません。 それはすべて、ビジネスの段階、チームが設定した目標、およびその他の状況によって異なります。

たとえば、露出を増やすことを目標とするスタートアップは、ソーシャル メディアでのフォロワー数の増加を測定したいと考えるかもしれません。その数は、ブランド認知度の増加を示しているからです。 一方、50 年の歴史を持つビジネスは、顧客に変わるフォロワーの数に重点を置いている可能性があり、ソーシャル メディアでのフォロワーの数はあまり意味がありません。

バニティ メトリクスは無意味ではないことに注意してください。 50 年の歴史を持つビジネスでは、コンバージョンに至ったフォロワーの割合を作成するために、フォロワーの数がまだ必要であることがわかります。 バニティ メトリクスは、マネージャーに渡すレポートで公開する必要がある数値ではありません。

バニティ指標と実用的な指標

バニティ メトリクスは、やや基本的であり、誤解を招くことが多いことで有名です。 良いニュースは、すべてのバニティ メトリクスには、実用的なメトリクスがあるということです。それは、目標への進捗状況に関する貴重な情報を伝える数値です。

実用的なメトリクスは、あなたとあなたのチームが行動を起こすことで改善できるものですが、バニティ メトリクスは多くの場合、何もしなくても成長します。

虚ろな数字をより意味のあるものに変えるためには、目標に立ち返ることが重要です。 繰り返しになりますが、すべてのビジネスには異なる目標があるため、他の指標よりも重要な指標を決定する前に、自分自身とチームにそれらの目標を思い出させることが重要です。

バニティ指標を特定する方法

ある企業の虚栄心の指標は、別の企業にとって実用的であると見なされる場合があります。 あなたのチームが、他のチームほど重要ではない指標の追跡に多くの時間を費やしていないかどうかを判断するための最初のステップは、具体的で、測定可能で、達成可能な、SMART なマーケティング目標を作成していることを確認することです。 、関連性があり、時間ベースです。

この方法は、バニティ メトリックの測定を回避するのに役立ちますが、絶対確実というわけではありません。 SMART 目標を設定するときは、次の点にも注意してください。

この指標は一連の行動につながるか、または意思決定に役立ちますか?

どの指標を報告するかを決定するのは必ずしも容易ではありません。特に、これらの数値の一部が上司にとって見栄えがすることがわかっている場合はなおさらです。 完全に透明性を保つために、最初に自問する必要があるのは、測定および報告している指標が一連の行動につながるか、または決定を下すのに役立つかどうかです。

検討しているメトリックがこれらのいずれかを達成するのに役立たない場合は、それをポケットに入れておくのが最善かもしれません. この質問に「いいえ」と答える指標は、実用的なものではありません。 これらは、他のより実用的な指標を決定するための方程式の一部になる可能性がありますが、これらの虚栄心の指標を単独で報告するべきではありません。

この例として、時間をかけて記事の訪問者数を測定し、報告することが挙げられます。 この数字だけでは決定や行動を促すわけではありませんが、これらのビューがどこから来ているかを確認することで、プロモーション戦略のバランスをより良くする方法を理解するのに役立ちます.

このメトリックを意図的に再現できますか?

優れた SEO チームのおかげで、トラフィックが急増することがあります。 場合によっては、キム カーダシアンがあなたの記事を Twitter で共有したことが原因です。

報告している指標をある程度制御できますか? そうでない場合は、提示することをよく考えてください。価値がない可能性があります。 グラフの急上昇が運 (または Kim Kardashian) によるものである場合、次の四半期にその結果を再現できる可能性は低いでしょう。 表示された結果を再現できない場合、チームが将来それらの結果を改善するために考慮する変数として十分に信頼できるものではありません。

この指標は信頼できますか?

汚れたデータがそこにあり、それはあなたが思っているよりも近いかもしれません. 一部のデータは、最初から利用されていなかった場合よりも印象的な結果を出すために、簡単に操作できます。

データのソースが、意図的にフォロワーを購入したり、誤っていくつかのボットや偽のフォロワー アカウントを取得したりするなど、簡単に操作できるものである場合、フォロワーの数は虚栄心の指標です。

さらに、休暇中の売り上げの急増など、一貫性のないデータ ソースは、それ自体がバニティ メトリックです。 代わりに、これらの指標に注意を払い、1 年間の総売上高などの全体的な指標を報告するときに指摘してください。 メトリックがバニティ メトリックであるからといって、それを完全に無視する必要があるわけではありません。

バニティ指標を実用的な指標に変える方法

あなたとあなたのチームが自分の能力を最大限に発揮して成功を追跡していないのではないかと心配している場合でも、恐れる必要はありません。 何か新しいことを測定し始めるのに遅すぎることはありません。

以下では、マーケティング担当者が一般的に時間をかけて測定するバニティ メトリクスの例をいくつか紹介します。 これらの指標は必ずしも悪いものではありませんが、マーケティング担当者は、データを深く掘り下げて改善するためのアクションを実行できる指標を見つけることで、より良い結果を得ることができます。

コンバージョン数よりもコンバージョン率を優先する

月曜日の朝にオフィスに入ると、週末に 50 人がインフォグラフィックをダウンロードしたことがわかりました。 これは、わずか 2 日間で非常に優れた数値であり、レポートで見栄えがよくなるでしょう。

しかし、その数字はあなたが考えるほど重要ですか?

コンバージョン数は虚栄心の指標と見なされます。その特定の数を奨励するためにできることはあまりないからです。 代わりに、時間をかけてコンバージョン率を追跡してください。

1 か月の間に 43,000 人がそのインフォグラフィックを含むランディング ページにアクセスし、何らかの理由でダウンロードされたのはその週末だけでした。

これは、0.16% のコンバージョン率です。

この数字は、ダウンロード可能なアセット、ランディング ページのデザイン、および他のコンテンツやソーシャル メディアでの全体的な配信に費やされた労力をよりよく示しています。 この数値は、コンテンツに対するチームの現在の取り組みを示すだけでなく、時間をかけて座って、どこを改善できるかを判断するのにも役立ちます。

ソーシャルフォロワー数よりもエンゲージメント率を優先

最初は、ソーシャル メディア プラットフォームのフォロワー数が急増するのを見るのはワクワクするものです。 しかし、その数は簡単に操作できます。インフルエンサーや企業は、フォロワーやボットを購入してその数に積み上げ、実際よりも印象的に見せることさえできます。

仕事に出勤するかどうかに関係なく成長する可能性のあるフォロワー数を測定する代わりに、全体像につながる指標を報告します。 たとえば、投稿したコンテンツに実際に関与しているフォロワーは何人ですか? エンゲージメントが高いユーザーは、次のステップでクリックスルーしていますか? それらのフォロワーは、すでに顧客になっている人ですか？ 彼らは顧客になっているか？ これらの質問への回答は、あなたとあなたのチームが取るべき次のステップに向けるのに、はるかに効果的です。

レポートには表示されない可能性がありますが、フォロワーの数はそれほど重要ではありません。 実際、上記の実用的な指標を測定するには、その数を追跡する必要があります。 ソーシャル メディアでのプレゼンスはビジネスに大きな影響を与える可能性がありますが、フォロワー数を追跡するだけでは、その影響が何であるかはわかりません。

ページビュー数より直帰率を優先する

上記のバニティ メトリックの一部はグラフ上で上下することがありますが、ページ ビュー数は上昇するだけのメトリックです。 ページの合計ビュー数を減らすことは不可能です。つまり、毎月数が増え、前月よりもさらに派手に見えます。

この数字自体にはあまり意味がありません。

コンテキストがなければ、その数は、人々があなたのコンテンツを見ていることを証明するだけです. さらに一歩、2 歩進んでください。ウェブサイトの他のページに継続して移動している訪問者と、直帰した訪問者の数は? 直帰率が低いほど、コンテンツのエンゲージメントが高くなります。 この数は、より関連性の高いコンテンツを相互リンクしたり、魅力的な行動を促すフレーズを作成したりすることで改善できます。

あなたとあなたの管理者がサイトのパフォーマンスについて詳しく知ることができるその他の実用的な指標には、ページで費やされた合計時間、ユニーク ユーザー数、セッションあたりの平均ページ数などがあります。

膨大な数の訪問者ではなく、訪問者の行動と質に焦点を当てた指標は、あなたとあなたのチームが何を正しく行っているか、何を改善できるかを判断するのに役立ちます。

メール購読者数よりも獲得経路を優先する

毎週のミーティングでサブスクライバーの成長率をチームに報告することで、コンテンツの表示をオプトインすることを選択した人の数を同僚がよりよく理解するのに役立ちます。 その率は上下する可能性がありますが、ゼロ以外の数値は成長が起こっていることを示す良い兆候です。

しかし、過去の虚栄心の指標で学んだように、大きいほど良いとは限りません。

購読者リストの成長率を追跡する代わりに、実際に行動を起こせる何かを追跡します。 たとえば、サブスクライバーがたどる獲得経路を記録することで、どのコンテンツが彼らにとって最も興味深いかを示すことができます。 この情報を知ることは、あなたとあなたのチームが、より多くの成功をもたらす、より厳選されたキャンペーンを構築するのに役立ちます.

読者が購読者に変わったページに注目すると、成功したページとそうでないページを比較することもできます。 あるページが別のページよりも成功する理由は何ですか? 答えを決定し、時間をかけて新しいアイデアを試すことは、この指標が求める行動の一例にすぎません。

追跡する実用的な指標を決定する方法

いくつかの例と、マネージャーへの報告を避けるべき指標を決定する方法について説明しましたが、どの指標に時間を費やす価値があるかをどのように判断すればよいでしょうか?

ビジネスが 1 人の従業員から 100 人の従業員に成長するにつれて、初日に測定された指標は今ではあまり意味がありません。 メトリクスは、ビジネスの存在の 1 つの段階で実行可能であることに注意することが重要です。

例えば、事業を立ち上げたばかりのときは、そのことを知っている人は多くありません。 マーケティング チームが設定する可能性のある目標は、業界で安定した存在感を確立することです。 これを測定する方法には、Web サイトが受信するトラフィックの量、獲得するソーシャル メディアのフォロワーの量、他のサイトでのレビュー、および電子メールの購読者の数が含まれます。

しかし、その会社が名を馳せ始めた今、マーケターは他の成長分野に注力すべき時です。 ウェブサイトに来る訪問者の数を測定する代わりに、訪問者がサイトに費やした時間と、直帰するかどうかを調べることを検討するかもしれません. メール購読者数を追跡する代わりに、メールから Web サイトへのコンバージョン率と、それらのコンバージョンが収益に与える影響を監視したいと考えるかもしれません。

鏡、壁の鏡

チームの成功を報告する際に選択できるデータはたくさんあります。 これの問題は、チームが成功していない場合でも、それを別の方法で見せる方法がまだあることです。 しかし、虚栄心の指標を報告することを選択することは、銃弾の穴に絆創膏を貼るようなものです。

あなたのチームが完全にやり遂げているか、目標を達成するのに少し苦労しているかにかかわらず、彼らの仕事の結果を正確かつ正直に報告することが重要です. 実用的なメトリクスは、測定が難しく、見るのも少し難しいかもしれませんが、改善するためにどのような手順を踏む必要があるかを知るための鍵となります.

チームのために選択できる、より包括的なマーケティング指標のリストを見つけてください。