2023 年にサプライヤーとの関係を管理するための 7 つの勝利のヒント

SRMとは？

サプライヤー関係管理 (SRM) は、会社に材料、商品、またはサービスを供給するベンダーとの作業を管理する継続的なプロセスです。

SRM は、定量的データと定性的なサプライヤー関係構築スキルの両方を収集および分析する体系的なアプローチです。 これらの関係をそれぞれ評価し、重要なベンダーを特定し、事業運営にとって価値のある改善領域を特定します。

これらの評価を通じて、ベンダーのコラボレーションを改善し、サプライ チェーンを強化するための戦略を見つけることができます。 効果的な SRM は、より良い価格、より信頼できる製品品質、およびお客様のニーズに応えるサポート サービスを実現するのに役立ちます。

サプライヤー関係管理の例

さまざまな企業には、さまざまな種類のサプライヤーがいます。 たとえば、あなたが自動車メーカーだとします。 材料を提供するアルミニウム製造業者、完成したタイヤを供給するタイヤ製造業者、手袋、カバーオール、潤滑剤などの労働者に消耗品を供給するベンダーが必要です。

一方、アパレルを販売する小売業者の場合、仕入先は、完成した製品を注文する衣料品の卸売業者である場合もあれば、生地、針、ミシン、およびその他の機器を設計して作成する場合は材料の仕入先である場合もあります。あなたの衣料品。

これらのサプライヤーとの関係は重要であり、通常は会社のサプライ チェーンを運営する調達チームによって処理されます。

SRM の利点

サプライヤは組織に不可欠な材料と製品を提供するため、ビジネスの効率と収益に重要な役割を果たします。 強力な SRM を持つことで、次のような多くのメリットが得られます。

効率アップ

サプライヤーとの深い関係を築くことは、誤解の問題を回避するのに役立ちます。 信頼を築き、より良い労働条件を促進し、サプライ チェーンの混乱や問題を減らすことができます。 したがって、効率が向上し、問題があればより迅速に解決できます。

より多くのコストを節約

金銭的インセンティブは、ベンダーとの関係を構築する上で重要な要素です。 最初は費用が高額になる可能性がありますが、長期的な関係を築くにつれて、より多くのオファーを獲得するためのベンダーの優先リストに記載されます. 健全な SRM システムは、問題や遅延を減らし、交渉力を高めて最高の価格と品質を得るのに役立ちます。

価格変動を抑える

コモディティ市場の価格は、Covid-19 の時期など、サプライ チェーンの混乱により大きく変動する可能性があります。 ベンダーと緊密な関係を築いている場合は、ベンダーと取引して価格の変動を抑えることができます。 さらに、長期契約に署名した場合、ベンダーは固定価格スケジュールを喜んで提供する可能性があり、販売された商品のコストで競争上の優位性が得られます.

SRM のコンポーネント

サプライヤーとの関係の管理には、次の 3 つの主要なステップが含まれます。

1. サプライヤーのセグメンテーション

まず、ベンダー リストを戦略的、戦術的、テール サプライヤーの 3 つのグループに分割します。 各グループは、ベンダーのパフォーマンスを最適化するために、SRM とリソースに対して異なるアプローチを必要とします。

• 戦略的ベンダー: ビジネスに最大の価値をもたらす重要なベンダーです。 あなたは彼らと一緒に最も多くのお金を使うかもしれませんし、あなたの製品を作成するために彼らの革新を得るかもしれません.
• 戦術的なサプライヤー: 頻繁に購入するベンダーですが、予算は限られています。 このセグメント内の同じ製品とサービスには多くのオプションがあります。
• Tail vendors : このグループには、SRM プロセスにとって重要ではない追加のサプライヤーが含まれます。

2. サプライヤー戦略を策定する

次のステップは、各カテゴリのサプライヤーとどのように協力して、相互に有益な関係を成功させるかについて計画を立てることです。 SRM 戦略を作成することで、会社とベンダー間の協力が形成され、促進されます。 双方にメリットをもたらし、お客様の要望に応えるものづくりをサポートします。

重要なベンダーのセグメントから始めて、品質と長期的なコラボレーションに焦点を当てた SRM 計画を策定する必要があります。 ただし、すべてのベンダーがビジネスの成功に一定の役割を果たすことを忘れないでください。 したがって、他の 2 つのセグメントと連携するための戦略的な方法が必要です。

サプライヤーとの関係が良好であればあるほど、調達プロセス、品質、および納期の効率が向上します。 さらに、競合他社よりも競争力を高めるためのインスピレーションを見つけることができます。

3. サプライヤー戦略の実行

SRM の最後のコンポーネントは実行です。 戦略が実行に移されたら、その進捗と効果を測定するための計画があることを確認してください。 したがって、SRM 分野での日常のタスクを監視し、戦略または実行における欠陥や潜在的な問題を特定できます。

サプライヤーとやり取りするときは、SRM の定期的な検査を手配してください。 品質、パフォーマンス、配信、サービスなどの KPI に注目して、SRM 計画を改善します。 データを共有し、サプライヤーが期待することを率直に伝えて、サプライヤーを目標に導きます。

サプライヤーとの関係を管理するためのヒント

ベンダーとの関係を管理するには、Win-Win のパートナーシップが必要です。 ここでは、ビジネスに適用できる 7 つのサプライヤー関係管理のベスト プラクティスを紹介します。

1. 同じ価値観を持つサプライヤーを選ぶ

あなたの核となる価値観に一致するサプライヤーとの緊密な関係を築きたいと思うでしょう。 一緒に長期的に行くことが不可欠です。 彼らのビジネス倫理、ポジショニング、評判を考慮してください。 同じ信念と価値観を持つベンダーを見つけたら、彼らとの関係を育んでください。 長期的には、より良い品質の製品と顧客サービスであなたに利益をもたらします.

2. サプライヤーをパートナーとして扱う

サプライヤーはパートナーであり、尊敬、信頼、忠誠心に基づいて関係を構築する必要があることを忘れないでください。 心を開いて、問題を解決するために協力してください。

あなたのベンダーが、あなたのビジネスへの貢献に対してあなたの認識を感じていることを確認してください。 これは双方向の関係です。 したがって、あなたは彼らの懸念に耳を傾け、彼らに対して公平であるべきです。 プロセスについて透明性を保ち、作業方法論を尊重してください。 必要に応じて、保険証を提供したり、共同作業に必要な書類を作成したりして、彼らをサポートします。

3. 強力で詳細な契約

ベンダーの実行中に予想外のことが起こらないようにするには、堅実な契約管理プロセスが必要です。 契約は、問題が発生した場合の信頼性を判断するためのガイドラインとなるため、契約のすべてを網羅していることを確認してください。

両当事者がパートナーシップに期待するすべてのことを可能な限り詳細に記入し、両当事者の正式な代表者が署名してください。 契約には、複雑さに応じて、製品またはサービスの説明、価格設定、支払い条件、納期、通信、および損害賠償または補償を含める必要があります。

詳細な契約合意により、混乱や紛争が最小限に抑えられるだけでなく、サプライヤーのリスク管理もサポートされます。 さらに、チームとの契約の重要なポイントを説明する必要があります。これにより、誰もが自分の責任を明確にし、契約を簡単に順守できます。

4. サプライヤー関係管理システムに投資する

サプライヤー管理ソフトウェア

SRM ソフトウェアを使用すると、ベンダーのパフォーマンスを追跡し、コミュニケーションを促進し、潜在的な問題を認識することができます。 このツールは、サプライヤーとの関係をより効率的に管理するために不可欠です。特に、最小注文数量、リード タイム、価格が異なる複数のベンダーから購入する場合に重要です。

Magstore のような小売管理ソフトウェアは、さまざまな機能でベンダーとの関係を強化するのに役立ちます。

• 名前、連絡先、提供された製品カタログまたはサービス、以前の契約など、すべてのサプライヤー データを保持する中央データベース
• 契約を作成、署名、保存するための契約管理機能
• 購入注文ステータスの追跡: 注文ステータスをすぐに表示し、配送速度を追跡し、注文が遅れた場合に通知を受け取ります
• 在庫管理: リアルタイムの在庫レベルを表示し、在庫不足を警告し、需要を予測してベンダーの発注書を生成します
• サプライヤーのパフォーマンス管理: スコアカードを使用してベンダーのパフォーマンスを評価し、KPI を追跡して、期待を満たしているかどうかを監視します。 このようにして、適切なサポートを提供するために、最高のパフォーマーと最低のパフォーマーを特定できます。
• 請求書の作成、売上原価の測定、キャッシュ フローの管理を行うための会計ツールが統合されています。

5.定期的なコミュニケーションを維持する

サプライヤーとの強い関係を維持するためには、正直で率直で頻繁なコミュニケーションが不可欠です。 効果的なコミュニケーション戦略のヒントを次に示します。

• ベンダーが自分の立場を理解し、要件と目的に取り組むことができるように、ベンダーが計画と行動について定期的に最新情報を入手できるようにします。
• 非現実的な締め切りを設定したり、土壇場で計画を変更したりしないでください。 それは双方にとってストレスとフラストレーションを生み出すでしょう。
• 問題が発生した場合は、迅速に行動してください。 すぐにベンダーに電話して、問題について話し合ってください。 積極的に行動することで、小さな問題が大きな問題になる前に早期に対処できます。
• 彼らの仕事に感謝するかどうか、または何かを変更する必要があるかどうかを彼らに知らせてください。 フィードバックは、サプライヤーがさらに改善して仕事を続けることを奨励するために不可欠です。

6. 支払いは期日までに済ませましょう

キャッシュフローは、あらゆるビジネスにとって重要です。 したがって、サプライヤーがあなたと一緒にいるためには、時間厳守の支払いが必要です。 時間通りにベンダーに支払うことは、ベンダーへの敬意とサポートを示す方法です。 それは、あなたが信頼できるクライアントであり、扱いやすいことを証明しています。

支払いをタイムリーにリリースできない理由がある場合は、できるだけ早くパートナーに通知し、いつお金を受け取るか、支払い計画を提案できるかを伝えてください。 理由を率直に伝えることで、サプライヤーは不満を理解し、軽減することができます。

7. 忠誠心を持って良いサービスに報いる

サプライヤが業績を上げ、優れた顧客サポートを示した場合は、忠誠心で報います。 サプライヤーを選択する際には価格が重要ですが、長期的には品質とサポートが重要な要素です。 したがって、低価格の新しいサプライヤーに急いで参入しないでください。彼らはあなたの働き方を知らず、現在のサプライヤーと同じサポートを提供しない可能性があります.

健全なビジネス関係には、両当事者のコミットメントと、各当事者が相手にどのように価値をもたらすことができるかについての理解が必要です。

ベンダー管理は、ベンダーとの長期的なパートナーシップを構築するための重要なプロセスです。 上記の 7 つのヒントを参考にして、サプライヤーとの関係管理戦略の策定を開始し、サプライヤーとの関係を育むことで、持続可能なサプライ チェーンを構築し、市場での競争上の優位性を高めることができれば幸いです。

1. サプライヤー関係管理の 3 つの基本要素は何ですか?

サプライヤー関係管理には、サプライヤーのセグメンテーション、サプライヤー戦略の開発、サプライヤー戦略の実行という 3 つの主要な要素があります。

2. サプライヤー関係管理の機能は何ですか?

SRM は、お客様とサプライヤーの間に前向きなパートナーシップを築き、各ベンダーと関わるための戦略を決定することを目的としています。 効率、品質、革新、およびその他の利益を促進するために、サプライヤーと相互に有益な関係を確立および維持することに重点を置いています。