調達の自動化: ボットがお手伝いします

「自動化」または「ロボット」という言葉は、ビジネスの世界で少し不安を感じたり、多くの不安を引き起こしたりする可能性があります.

多くの人は、自動化、ロボット、AI を悪魔だと考えています。十分な時間があれば、すべての業界のすべての労働者の仕事が最終的に失われるからです。 右？

違う。

心配している人は、仕事が自動化技術に取って代わられているという話を聞いて、その結果、従業員がまな板に置かれていると自動的に思い込みます。 組織は、自動化されているタスクと並行して従業員を排除していると推測されますが、これは現実と一致していません。

真実は、特定のタスクが人間の手から引き出されてロボットに引き継がれているため、かつてこれらの任務を行っていた労働者は解放され、よりスマートな方法で組織に貢献できるようになっています. アイデアは、懸命に働くのではなく、賢く働くことです。 これらのタスクには、自動化ソフトウェアでは実行できない人間の頭脳の高度な思考プロセスが必要です。

現実と一致していないことに加えて、企業が社内の人員を削減するという具体的な意図を持ってプロセスを自動化しているという考えは、別の理由で間違っています。 一般的に言えば、ダウンサイジングは 1 回限りのコスト削減にすぎず、企業の士気を低下させ、財政的に苦戦していない限り、ビジネス目標になることはめったにありません。

幸いなことに、ロボットは 1950 年代の安っぽい SF 映画のように私たちを奴隷にするつもりはありません。 むしろ、ボットと自動化は、平凡な管理タスクを実行する必要を軽減し、エネルギーと知力をより大きく、より戦略的で重要なタスクに集中させるために存在します。

調達の自動化の現実

調達における自動化の現実は、多くの労働者、特にスキルの低い職に就いている労働者の心に迫る幻想的な終末のシナリオとはかけ離れています。 はい、自動化の進展に直面して一部の仕事が消滅したことは事実ですが、その恐怖はしばしば誇張され、見当違いです。

それだけの価値はありますが、自動化だけで失われたと考えられていた仕事の多くは、代わりにオフショアの場所にアウトソーシングされています. 最終結果が依然として失業であることは事実ですが、自動化に対する根拠のない恐怖が不必要に永続するのを避けるために、喪失の適切な責任は真の犯人の足元に置かれなければなりません.

調達に関して言えば、自動化に伴う懸念の一部は正当化できますが、その懸念の多くは不当なものです。 幸いなことに、すべての調達担当者は、自己評価を実行し、自動化の犠牲者になるリスクが本当にある仕事をしている調達担当者の一部に自分たちをグループ化できるかどうか、または調達業務が自動化されていない大多数の従業員の中に含まれているかどうかを判断する能力を持っています。安全。

仕事での時間の大部分が「A 列」から「B 列」への情報のコピーと貼り付けに費やされている場合、自動化によって仕事がなくなることへの懸念は正当化される可能性があります。 データ入力の職に就いている人々の厳しい現実は、仕事を自動化することでより信頼できる生産性が得られることを示す統計的証拠があるということです。

自動化の強みの 1 つは、途中で正確さを失うことなく、退屈で反復的なタスクを実行できることです。 1 日 8 時間の勤務時間中に手動でデータ入力を行う場合、データ入力の最初の 4 時間は、最後の 4 時間よりもはるかに正確になる傾向があります。 これは、人間の注意力が時間の経過とともに自然に疲労するためです。 比較すると、自動化は、データ入力などのタスクを長時間完璧に実行するために必要な細部への注意を維持する点で明らかに優れています。

調達におけるあなたの責任がデータ入力作業のみで構成されており、他の職務を遂行する能力がまったくないことに気付いた場合は、今すぐこのことに気づき、方向転換を可能にする補足的なスキルを習得するための措置を講じるのが最善です。より魅力的な一連の職務に専念してください。

毎週の仕事のルーティンが次々と続くデータ入力マラソンで構成されている場合、おそらく毎朝オフィスに行くという考えを恐れているでしょう。 さらに、平凡な仕事経験のせいで、組織の使命と、会社の目標を達成するために実行する機能の両方から完全に切り離されていると感じる可能性がさらに高くなります。

自動化に直面して、あなたがスキルの低い従業員であると現実的に認識している場合、貴重な新しいスキルと教育を積極的に習得している多くの従業員に参加することで、現在の職場または彼らの職場に価値を提供できるようにすることで、多大な利益を得ることができます。次の。

調達における自動化の利点

ここで朗報があります。圧倒的多数の調達担当者は、自動化を恐れる必要はありません。 実際、自動化は、調達業務をより魅力的で、刺激的で、個人的に満足できるものにする原動力の 1 つです。

これは、マインドレス タスクの自動化により、より多くのスタッフ メンバーが人間の心の操作を必要とする業務に専念できるようになるためです。これは、自動化では決して置き換えられないものです。

Univision の調達および調達担当副社長である Frank Cuomo 氏は、次のように述べています。

「私の目標は人員を減らすことではありません。 これは、コストを削減しているという誤った幻想を生み出します。 人員を削減することで、1 回限りのコスト削減の機会が得られます。 それだけですが、その人員を維持し、[チーム] に付加価値のある活動を行わせれば、自動化を活用して反復的で価値のないトランザクション活動を実行しながら、さらなる節約を推進できます。 私はチームを拡大し、戦術的でトランザクションを実行する従業員から、価値を重視する従業員に全員を変えたいと考えています。」

多くの労働者は、自動化を文字通りのロボット乗っ取りの最初のステップと考えていますが、自動化が可能なものと不可能なものを分析すると、自動化の有効性が制限される正確な方法が明らかになります。

自動化には、良いか悪いか、はいかいいえか、黒か白かという明確な結果を伴うタスクを実行する能力があるにもかかわらず、複数の要因の分析を必要とする実行領域では失敗します。 意思決定手順が複雑になればなるほど、自動化の欠点が急速に明らかになります。

ただし、自動化の確実な精度により、調達スペシャリストは、より多くの正確な情報を自由に使用して、より賢く仕事を遂行することができます。 現実的には、低レベルまたは初級レベルの調達部門の従業員が占めることを熱望するポジションの多くは、より早いキャリア段階で利用できるようになっています。これは、自動化により、より大きな頭脳を必要とするプロジェクトに人材を転用できるようになったためです。

多様なアグリビジネスである The Andersons Inc. の調達および財務担当ディレクターである Chad McDonald 氏は、次のように述べています。

「自動化は、私たちの組織が戦術的ではなく、より戦略的なことに集中するのに役立っています。 たとえば、これらのツールのおかげで、間接買掛金の手動請求書処理の約 80% を排除できました。」

自動化は、雇用を破壊するものとしてではなく、調達を含むいくつかの業界で優れたイネーブラーおよびパフォーマンスエンハンサーとして機能し続けています。 人工知能と実際の知能の相互作用は、現代の職場効率の頂点が達成される場所です。

記入済みのスプレッドシートのように、作成した識別可能な結果のために価値があると感じた責任を自動処理することで、調達チームは、サプライヤーとの関係の構築、制限についての話し合い、現場での実行など、人間の属性を最大化する役割により多くの時間を割くことができます。評価と解決策の交渉。

ボットは、このようなタスクを支援するためのサポート データを提供できますが、調達の領域で最大限の価値を生み出すタスクを実行するために必要な能力を欠いています。

Logitech の間接調達責任者である David Latten 氏にとって、調達の自動化の進歩により、彼のチームは組織に価値をもたらすことに集中する時間が増えました。 少し前まで、トランザクション調達を自動化するテクノロジーは存在しませんでした。 そして、その技術がなければ、分析に飛び込む時間はありませんでした.

彼は説明する：

「歴史的に、トランザクション調達にはあまりにも多くの時間が費やされてきました。 私たちはこれらのプロセスの多くを自動化し始め、私のチームに付加価値調達のためのヘッドスペースを与えました. これは、私たちが行おうとしているより広い移行の一部です。」

自動化は、従業員の雇用と維持に役立ちます

実際、職場の従業員数を減らすために自動化がビジネス慣行に組み込まれていると主張するのは誤りであるだけでなく、自動化慣行の根底にある目標の 1 つは、多くの場合、雇用を増やすためにお金を保持することです。従業員が重要な役割を果たし、重要なタスクを実行します。

調達に関しては、自動化によりサプライヤー プールの拡大が可能になり、入札プロセスの管理が簡素化されます。 これら 2 つのタスクだけを自動化することの最終的な効果は、最小限の労力で大幅な節約につながります。

たとえば、Chad McDonald は、調達の自動化を実装する利点の 1 つは、購入プロセスの合理化であると述べています。 同じ 4 社のサプライヤーと数か月間、解決せずに契約を交渉した後、Chad は、プロセスを管理するためのより効率的な方法が必要であることに気付きました。

「これらの 3 つまたは 4 つのサプライヤーからこれらの商品のいずれかを購入する代わりに、20 から 30 の異なるサプライヤーから商品を入札して購入できるようになりました。 電子メールのスプレッドシートを使用して 1 つのアイテムを購入するために、20 から 30 のサプライヤーとの入札プロセスを管理しようとすることを想像してみてください。 うまくいかないだけです。」

どこにでもある懐疑論と企業不信にもかかわらず、21 世紀の雇用主のほとんどは現在、従業員が組織の文化と使命を受け入れるならば、できるだけ多くの従業員を維持しようとしています。 習慣や個性を職場の確立されたプロトコルにシームレスに統合できる個人を見つけることは、多くの場合、人事部門にとって、必要なすべてのスキルがあらかじめパッケージ化された人材を獲得するという課題よりも難しい課題です。

多くの場合、紙の上では才能のある新しい人を雇って、その人が組織の残りの部分と一体化することを期待するよりも、信頼できる従業員に新しいスキルを教える方が便利です。

自動化は、調達だけでなく、すべての業界で現実のものとなっています

人間は、ソフトウェアや自動化システムの高速化された速度でデータ入力などの日常的なタスクを実行できないだけでなく、これらのタスクを何時間も実行した後に同じ精度を維持する能力も欠いています。 逆に、ルーチンが実行される期間は、コンピュータがそれを実行する能力には影響しません。 したがって、自動化は、管理タスクの完了の進行における論理的なステップです。

自動化とボットへの恐怖は当然ですが、そのメリットは明らかです。 当然のことながら、機械やソフトウェア システムが大切な仕事を、人間の手や頭脳よりも速く確実に実行できるという認識は気が遠くなる可能性があります。

自動化は、調達だけでなく、ほぼすべての業界で現実のものとなっています。 あなたが所属する会社の部門に明確な価値を付加するスキルを持っている場合、マネージャーは確実に自動化を使用してパフォーマンスの有効性を拡大する方法を探します。なぜなら、自動化は主に破壊ではなく創造のために設計されたツールだからです. 難なく終わらせた。

AI と自動化に関する G2 のコンテンツ ハブから引き出された有益な情報を使用して、職場での自動化について詳しく学びます。