マーケティングオペレーションの求人広告の混乱を解消する

私は最近、新しい機会を求めて就職活動をしていました。 さまざまな求人情報を確認しているときに、マーケティング業務の意味について多くの混乱があるという十分な証拠を目にしました。

場合によっては、マーケティングオペレーションのポジションへの投稿には、典型的なマーケティングオートメーションの呼びかけがありましたが、分析からUI / UXデザイン、技術戦略に至るまで、他の多くの分野もカバーしていました。 ほぼ独占的にマーケティングの自動化とCRM管理であったマーケティング技術のポジションもありました。

この分野では、より明確な区別が必要です。 私の謙虚な意見では、運用スペシャリストはシステム管理に焦点を当て、システムの可能性と制限について他の人を教育する必要があります。 技術者は、スタックロードマップ戦略、マーテックスタックの調和、およびそれがより広範な組織内にどのように適合するか、戦略的意思決定の促進、および全体的なスタッフのトレーニングと有効化に焦点を当てる必要があります。 データの専門家は、キャンペーンと技術的パフォーマンスの測定と評価を支援することに焦点を当てる必要があります。 次に、製品の専門家がいます。 プロジェクトマネージャーは、戦術的な優先順位の変化に秩序をもたらす必要があり、製品マネージャーは、製品が、同僚によって取得または開発されたかどうかにかかわらず、定義されたまとまりのある戦略的ビジョンに向かって進むことを保証する必要があります。 すべての役割は、組織が追求したいと思うかもしれない新たなトレンドにスポットライトを当てるべきです。

以下は、職務記述書を作成するときに人々が使用できるいくつかの高レベルの職務です。 これらのタイトルの前に、組織の優先順位を暗示するために、プリンシパルやアソシエイトなどの用語を自由に付けてください。 コーディネーター、アナリスト、マネージャーなどの用語は、それらに従って、ポジションの範囲をさらに微調整することができます。 さらに、Scott Brinkerのマーテックロールタイプ（マーケター、メーカー、モデラー、およびマエストロ）を参照すると、さらなる方向性を提供するのに役立ちます。 マーケティング部門の別の場所にいる可能性が高いため、以下にマーケティング担当者の役割はありませんが、技術/運用分野でのそのような役割のアイデアを自由に共有してください。

状況を変える必要があることを認めます。 したがって、職務記述書は複数の柱にまたがる役割をもたらす可能性がありますが、より正確な言葉遣いを確立することは、関係なくすべての人に役立つはずです。

アドビのマーケティングテクノロジーマネージャーであるAshleyBlanchardにご意見をお寄せいただきありがとうございます。

マーケティング技術者

• マエストロ
• 利害関係者がビジョン、コミットメント、およびオーケストレーションを観察できるようにします
• その戦略的性質により、リードライフサイクル管理を管理します
• スタック全体でのチャンピオンのトレーニングと有効化
  • 部門内および部門外（ビジネスパートナーを含む）
• スタックドキュメントを維持する
• 技術スタックのロードマップに影響を与える
  • スタックとプロセス内の欠陥を特定する
  • 短期/中期/長期の目標のために戦略を立てる
  • 差し迫った問題（プライバシーと規制の傾向、消費者のニーズ、企業コンプライアンスなど）に対処する方法を戦略化する
  • 中長期的な野心を実現するための前提条件のステップを特定する
    • 例：データの衛生状態を改善する
    • 例：使用するAI駆動型ツールのナレッジベースを実装する
• マーケティング部門の内部技術コンサルタントを務める
  • ニーズを満たすための戦略を特定するのに役立ちます（購入と構築、適切なサイズの契約など）
  • 更新と引退の決定を決定するのに役立ちます
  • 新たなトレンドとテクノロジーを備えた組織にとって何が実現可能かを実現するための戦術（統合、トレーニング、新規採用など）を推奨します
• 他の関連する利害関係者（IT、情報セキュリティ、法務、調達、アクセシビリティなど）との連携
• ソリューション選択プロセスを通じて利害関係者をガイドする
  • シェパードRFI、RFP、契約交渉、およびITセキュリティ評価プロセス
• スタック統合の全体像を監督する
• 多数の利害関係者がいる場合は、システムの主要な連絡先として機能します
• 組織全体の技術スタックとダウンストリームの考慮事項の認識を促進する

次を読む：新しい仕事？ 今日成功するために必要なスキルは次のとおりです

マーケティングオペレーション

• メーカー
• 技術スタックコンポーネントのパワーユーザー（おそらく管理者）
• 目標を達成するためのシステムの構成と運用
• マーケティングストラテジスト、クリエイティブ、アナリストと協力して、キャンペーンを計画、実行、評価します
  • 最善の戦術を目標に一致させるのに役立ちます
  • ツールとチャネルの可能性と制限について利害関係者を教育する
  • UI/UXが変換に適していることを確認します
  • SEOの認識を促進する
  • キャンペーンと戦術の有効性を測定する方法の決定を支援します
• スタックコンポーネントの保守に割り当てられたIT開発者およびベンダーと緊密に連携する
  • ユーザー/顧客のプライバシーを念頭に置いて作業する
  • 規制とアクセシビリティのコンプライアンスを確保するのに役立ちます
  • QA/UAT活動に参加する
  • 計画外の技術的欠陥（停止、サービスの低下など）を軽減します
• サービスとしての統合（IaaS）ツールを使用して、「市民開発者」として機能します

データアナリスト

• モデラー
• キャンペーンとチャネルの効果を測定する方法について、マーケティングストラテジストと協力します
• データが技術スタックを適切に流れるようにするのに役立ちます
• キャンペーンとチャネルのパフォーマンスの変動に対する自動アラートを維持する
• 利害関係者のレビュー用に動的なダッシュボードを作成する
• データ駆動型スタックコンポーネント構成の調整と微調整について、マーケティング運用スペシャリストを支援します
• 人工知能（AI）と機械学習（ML）の可能性と限界について利害関係者を教育する

プロジェクトマネージャ

• 確立されたプロジェクト管理慣行を順守する必要があります
  • ウォーターフォール、アジャイルなど。
  • PMP、認定スクラムマスターなど。
• 羊飼いプロジェクトに焦点を当てる

プロダクトマネージャー（技術的またはその他）

• 確立された製品管理慣行を順守する
• 製品が明確で定義されたビジョンを持つ長期ロードマップに従うことを保証します
  • 並行プロジェクト間のチャンピオンのコラボレーション
• 注：マーケティングテクノロジーと運用を特に対象とした役割はかなり新しいように思われ、主にマーテックスタックに関してITまたは他の部門との広範なやり取りを必要とする企業向けです。

この記事で表明された意見はゲスト著者の意見であり、必ずしもMarTechではありません。 スタッフの作者はここにリストされています。