Perché dovresti investire in un sistema di gestione del catalogo?

Le ultime tendenze di acquisto e la trasformazione delle piattaforme di e-commerce hanno cambiato il modo in cui gestiamo i cataloghi elettronici.

L'ambiente di e-commerce odierno richiede schemi di catalogo più diversificati e flessibili per servire scopi diversi. I vecchi metodi di gestione dei cataloghi come i fogli di calcolo non funzioneranno più a causa della loro capacità limitata. I marchi ora hanno bisogno di soluzioni più solide per la gestione dei loro cataloghi complessi.

Perché è importante la gestione del catalogo?

I cataloghi incorporano varie cose e la loro gestione può essere complicata per vari motivi. Il motivo n. 1 è la varietà e la diversità dei prodotti , per essere più precisi " schemi per i prodotti ".

Se stai servendo centinaia e migliaia di prodotti, anche i tuoi prodotti potrebbero comprendere lo stesso numero di schemi. Lo scopo degli schemi è diverso per persone diverse. Ad esempio, un marchio o un produttore generalmente vede il proprio prodotto dalla lente del materiale del prodotto, del processo di produzione e della qualità del prodotto.

D'altra parte, un distributore o un rivenditore è più interessato al prezzo, alle caratteristiche e ad altri punti vendita del prodotto. E, dal punto di vista del consumatore, è una capacità complessiva o l'esperienza del prodotto.

Anche la diversità dei nomi dei prodotti, delle loro abbreviazioni e notazioni, delle unità di misura, della lingua e della valuta aggiungono ulteriore complessità nella gestione dei cataloghi dei prodotti.

Pertanto, in ogni fase, gli schemi e gli attributi del prodotto hanno uno scopo diverso per persone diverse.

Al giorno d'oggi, sia i clienti B2C che B2B sono abituati a cercare informazioni sui prodotti e fare acquisti online. Pertanto, la tua azienda deve disporre di un catalogo di prodotti online ben gestito per soddisfare questi comportamenti dei clienti, garantire che i tuoi prodotti siano trovati e accessibili online e rimanere competitiva.

Un catalogo e-commerce accurato e aggiornato ti aiuterà anche a essere considerato un leader nel tuo settore e a creare fiducia tra te e i visitatori del tuo negozio web.

Senza una soluzione infallibile per gestire le informazioni sui prodotti dell'e-commerce, le aziende possono ristagnare nel labirinto di esperienze di prodotto incoerenti e inaffidabili. Inoltre, gli sforzi manuali nella gestione del catalogo prodotti non fanno che aumentare lo spreco di tempo e risorse.

In che modo un sistema di gestione del catalogo aiuta i marchi?

Un sistema di gestione del catalogo fornisce le capacità necessarie per definire, archiviare, gestire e recuperare le informazioni sui prodotti durante tutto il processo di vendita dei prodotti, sia online che offline.

Le soluzioni di gestione del catalogo prodotti sono ora progettate per rendere le vendite e-commerce più coerenti, garantire che i clienti rimangano sui loro siti Web più a lungo e beneficiare di offerte e sconti disponibili su più canali.

Sono inoltre utili per aiutare i fornitori e l'intera gamma dell'ecosistema di vendita basato sui partner, riducendo al minimo la complessità dei tipi di prodotto, gli attributi e il vocabolario diversificato, lingue diverse e valute multiple.

Con una solida soluzione di gestione del catalogo prodotti in atto, i rivenditori elettronici possono aggiornare ed espandere le informazioni sui prodotti in modo facile e veloce. Può anche aiutare nel cross-selling e nell'upselling attraverso funzionalità orientate ai suggerimenti, che in definitiva migliora il time-to-market (TTM) per i prodotti nel complesso.

Tuttavia, ciò che è più importante è adottare le migliori pratiche per la gestione del catalogo prodotti nel contesto del miglioramento della qualità dei dati di prodotto, del miglioramento dell'esperienza del prodotto e dell'aumento della crescita dei ricavi.

I cataloghi dei prodotti e le loro pratiche basate sulla gestione svolgono un ruolo significativo nel migliorare la vivacità del prodotto affinché i consumatori possano visualizzare meglio le scelte. Di conseguenza, migliora le esperienze dei clienti e li coinvolge sulla loro rotta preferita di vendita al dettaglio online, guidando allo stesso tempo guadagni aziendali, tra cui:

• Aiuta a migliorare e mantenere la qualità complessiva delle informazioni sul prodotto
• Standardizza i dati di prodotto per informazioni aggiornate, olistiche e accurate su diversi canali
• Fornisci un'unica versione della verità per accessibilità e affidabilità sempre e ovunque
• Aiuta a progettare cataloghi fisici e digitali in base ai requisiti aziendali
• Classifica con precisione cataloghi diversi per migliorare la pertinenza della ricerca dei prodotti e l'esperienza complessiva del cliente
• Facilitare l'aggiunta di dettagli di supporto e pertinenti al repository delle informazioni sul prodotto
• Gestisci le sfide della segmentazione dei prodotti per offrire ai clienti esperienze senza interruzioni su più punti di contatto... e molti altri

Scelta di un sistema di gestione del catalogo

La selezione e l'implementazione del giusto sistema di gestione del catalogo a volte può essere difficile. Poiché la gestione del catalogo prodotti è un processo complesso e dispendioso in termini di tempo, le organizzazioni dovrebbero coinvolgere più stakeholder di diversi dipartimenti e team. Ciò aiuterebbe a raccogliere i requisiti esatti e le sfide che devono affrontare i diversi team.

Oltre a ciò, è necessario avere una profonda conoscenza delle funzionalità delle opzioni di strumenti e dell'implementazione tecnica. Per le multinazionali, può essere ancora più impegnativo in quanto il loro volume di dati di prodotto è ampio e vario e potrebbero avere già implementato un sistema operativo diverso come ERP, sistemi commerciali, file system e altro in più sedi.

Per trovare il giusto sistema di gestione del catalogo, dovresti considerare tutti i fattori come le esigenze aziendali attuali e future, la complessità tecnica, i costi e il ROI previsto. Quindi, il tuo sistema di gestione del catalogo dovrebbe aiutarti ad affrontare le sfide immediate e fornire anche le funzionalità richieste.

Inoltre, lo strumento scelto deve essere sufficientemente flessibile e robusto per gestire la sfida del volume quando si espandono i cataloghi dei prodotti.

La conclusione

La base alla base della gestione intelligente del catalogo è lo strumento giusto e la strategia di implementazione adattabile che consente alle aziende di e-commerce di utilizzare le sfide derivanti dai dati di prodotto sfaccettati e trasformarli in opportunità generatrici di entrate.

Fonte: leggi l'articolo completo su Minds Task Technologies.