ทำไมคุณควรลงทุนในระบบการจัดการแคตตาล็อก?

แนวโน้มการซื้อล่าสุดและการเปลี่ยนแปลงในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนวิธีที่เราจัดการแค็ตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์

สภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันต้องการสคีมาแคตตาล็อกที่หลากหลายและยืดหยุ่นมากขึ้นเพื่อรองรับวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย วิธีการจัดการแค็ตตาล็อกแบบเก่า เช่น สเปรดชีตจะไม่ทำงานอีกต่อไปเนื่องจากความสามารถที่จำกัด ขณะนี้แบรนด์ต่างๆ ต้องการโซลูชันที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับการจัดการแค็ตตาล็อกที่ซับซ้อนของตน

เหตุใดการจัดการแค็ตตาล็อกจึงมีความสำคัญ

แค็ตตาล็อกรวมสิ่งต่าง ๆ และการจัดการอาจซับซ้อนด้วยเหตุผลหลายประการ เหตุผล #1 คือความหลากหลายและความหลากหลายในผลิตภัณฑ์ — เพื่อให้เป็น ' schema for products ' ที่แม่นยำยิ่งขึ้น

หากคุณให้บริการผลิตภัณฑ์นับแสนรายการ ผลิตภัณฑ์ของคุณอาจประกอบด้วยสคีมาจำนวนเท่ากัน วัตถุประสงค์ของสคีมาแตกต่างกันไปตามแต่ละบุคคล ตัวอย่างเช่น แบรนด์หรือผู้ผลิตมักมองผลิตภัณฑ์ของตนจากเลนส์ของวัสดุผลิตภัณฑ์ กระบวนการผลิต และคุณภาพของผลิตภัณฑ์

ในทางกลับกัน ผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ค้าปลีกสนใจราคา คุณลักษณะ และจุดขายอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์มากกว่า และจากมุมมองของผู้บริโภค มันคือความสามารถโดยรวมหรือประสบการณ์ของผลิตภัณฑ์

แม้แต่ความหลากหลายในชื่อผลิตภัณฑ์ คำย่อและสัญลักษณ์ หน่วยการวัด ภาษา และสกุลเงินยังเพิ่มความซับซ้อนในการจัดการแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์อีกด้วย

ดังนั้น ในทุกขั้นตอน สคีมาและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์จึงมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันสำหรับบุคคลที่แตกต่างกัน

ปัจจุบันทั้งลูกค้า B2C และ B2B ต่างก็คุ้นเคยกับการค้นหาข้อมูลสินค้าและซื้อสินค้าออนไลน์เป็นอย่างดี ดังนั้น ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมีแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ออนไลน์ที่มีการจัดการอย่างดีเพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของลูกค้าเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณถูกค้นพบและเข้าถึงได้ทางออนไลน์ และคงความสามารถในการแข่งขันได้

แค็ตตาล็อกอีคอมเมิร์ซที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันจะช่วยให้คุณถูกมองว่าเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของคุณ และสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณและผู้เยี่ยมชมเว็บสโตร์ของคุณ

หากปราศจากวิธีแก้ปัญหาที่เข้าใจผิดได้ในการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ ธุรกิจต่างๆ อาจซบเซาในเขาวงกตของประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่ไม่สอดคล้องและไม่น่าเชื่อถือ นอกจากนี้ ความพยายามด้วยตนเองในการจัดการแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ทำให้เสียเวลาและทรัพยากรมากขึ้นเท่านั้น

ระบบจัดการแค็ตตาล็อกช่วยแบรนด์ได้อย่างไร?

ระบบการจัดการแค็ตตาล็อกมีความสามารถที่จำเป็นในการกำหนด จัดเก็บ จัดการ และเรียกข้อมูลผลิตภัณฑ์ตลอดกระบวนการขายผลิตภัณฑ์ ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์

โซลูชันการจัดการแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้การขายอีคอมเมิร์ซมีความสม่ำเสมอมากขึ้น ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าเว็บไซต์ได้นานขึ้น และได้รับประโยชน์จากข้อเสนอและส่วนลดจากหลากหลายช่องทาง

พวกเขายังมีประโยชน์ในการช่วยเหลือผู้ขายและขอบเขตทั้งหมดของระบบนิเวศการขายตามพันธมิตร ในขณะที่ลดความซับซ้อนของประเภทผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะ และคำศัพท์ที่หลากหลาย ภาษาที่แตกต่างกัน และหลายสกุลเงิน

ด้วยโซลูชันการจัดการแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ ผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถอัปเดตและขยายข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว นอกจากนี้ยังสามารถช่วยในการขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดผ่านคุณลักษณะที่เน้นข้อเสนอแนะ ซึ่งในที่สุดจะปรับปรุงเวลาสู่ตลาด (TTM) สำหรับผลิตภัณฑ์โดยรวม

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญกว่าคือการนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมาใช้ในการจัดการแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ในบริบทของการปรับปรุงคุณภาพข้อมูลผลิตภัณฑ์ ยกระดับประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ และการยกระดับการเติบโตของรายได้

แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์และแนวปฏิบัติที่ใช้การจัดการมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงความสั่นสะเทือนของผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคในการมองเห็นตัวเลือกที่ดีขึ้น ด้วยเหตุนี้ จึงช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและดึงดูดพวกเขาในเส้นทางที่ต้องการของการค้าปลีกออนไลน์ ในขณะเดียวกันก็ขับเคลื่อนผลกำไรทางธุรกิจ ซึ่งรวมถึง:

• ช่วยปรับปรุงและรักษาคุณภาพข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยรวม
• สร้างมาตรฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับข้อมูลที่อัปเดต องค์รวม และถูกต้องในช่องทางต่างๆ
• ให้ความจริงเวอร์ชันเดียวทุกที่ทุกเวลาการเข้าถึงและความน่าเชื่อถือ
• ช่วยออกแบบแค็ตตาล็อกทางกายภาพและดิจิทัลตามความต้องการทางธุรกิจ
• จัดหมวดหมู่แคตตาล็อกที่หลากหลายได้อย่างแม่นยำเพื่อปรับปรุงความเกี่ยวข้องในการค้นหาของผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม
• อำนวยความสะดวกในการเพิ่มรายละเอียดสนับสนุนและที่เกี่ยวข้องไปยังคลังข้อมูลผลิตภัณฑ์
• จัดการกับความท้าทายในการแบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ไร้รอยต่อผ่านจุดติดต่อที่หลากหลาย…และอีกมากมาย

การเลือกระบบจัดการแค็ตตาล็อก

การเลือกและการใช้ระบบการจัดการแค็ตตาล็อกที่เหมาะสมในบางครั้งอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เนื่องจากการจัดการแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและใช้เวลานาน องค์กรควรมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายจากแผนกและทีมที่แตกต่างกัน ซึ่งจะช่วยในการรวบรวมข้อกำหนดและความท้าทายที่ทีมต่างๆ ต้องเผชิญ

นอกจากนั้น คุณต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของตัวเลือกเครื่องมือและการใช้งานทางเทคนิค สำหรับบรรษัทข้ามชาติ อาจเป็นเรื่องท้าทายยิ่งกว่าเดิม เนื่องจากปริมาณข้อมูลผลิตภัณฑ์มีความหลากหลายและมีขนาดใหญ่ และพวกเขาอาจมีระบบปฏิบัติการที่ต่างออกไป เช่น ERP, ระบบการค้า, ระบบไฟล์ และอื่นๆ ในหลายสถานที่

ในการค้นหาระบบการจัดการแค็ตตาล็อกที่เหมาะสม คุณควรพิจารณาปัจจัยทั้งหมด เช่น ความต้องการทางธุรกิจในปัจจุบันและอนาคต ความซับซ้อนทางเทคนิค ต้นทุน และ ROI ที่คาดหวัง ดังนั้น ระบบการจัดการแค็ตตาล็อกของคุณควรช่วยคุณจัดการกับความท้าทายในทันที และยังมีฟังก์ชันที่จำเป็น

และเครื่องมือที่คุณเลือกจะต้องยืดหยุ่นและแข็งแกร่งพอที่จะรับมือกับความท้าทายด้านปริมาณเมื่อคุณขยายแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณ

บทสรุป

รากฐานที่สำคัญของการจัดการแค็ตตาล็อกอัจฉริยะเป็นเครื่องมือที่เหมาะสมและกลยุทธ์การใช้งานที่ปรับเปลี่ยนได้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซใช้ความท้าทายที่เกิดจากข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีหลายแง่มุมและพลิกผันไปสู่โอกาสในการสร้างรายได้

ที่มา: อ่านบทความฉบับเต็มได้ที่ Minds Task Technologies