なぜカタログ管理システムに投資する必要があるのですか？

eコマースプラットフォームの最新の購入傾向と変革により、電子カタログの管理方法が変わりました。

今日のeコマース環境では、さまざまな目的に対応するために、より多様で柔軟なカタログスキーマが必要です。 スプレッドシートなどのカタログを管理する古い方法は、機能が制限されているため、機能しなくなります。 ブランドは現在、複雑なカタログを管理するためのより堅牢なソリューションを必要としています。

カタログ管理が重要なのはなぜですか？

カタログにはさまざまなものが組み込まれており、さまざまな理由でカタログの管理が複雑になる可能性があります。 一番の理由は、製品の多様性と多様性です。より正確には、「製品のスキーマ」です。

数百、数千の製品を提供している場合、製品も同じ数のスキーマで構成されている可能性があります。 スキーマの目的は人によって異なります。 たとえば、ブランドやメーカーは通常、製品の素材、製造プロセス、製品の品質という観点から製品を見ています。

一方、流通業者や小売業者は、製品の価格、機能、およびその他のセールスポイントに関心を持っています。 そして、消費者の観点からは、それは製品の全体的な機能または経験です。

さらに、製品名、その略語と表記法、測定単位、言語、および通貨の多様性により、製品カタログの管理がさらに複雑になります。

したがって、すべての段階で、製品スキーマと属性は、さまざまな人にとってさまざまな目的を果たします。

現在、B2CとB2Bの両方の顧客は、製品情報の検索とオンラインショッピングに慣れています。 したがって、これらの顧客の行動に対応し、製品がオンラインで見つけられてアクセス可能であることを確認し、競争力を維持するために、ビジネスには適切に管理されたオンライン製品カタログが必要です。

正確で最新のeコマースカタログは、業界のリーダーと見なされ、Webストアの訪問者との間に信頼を築くのにも役立ちます。

eコマース製品情報を処理するための絶対確実なソリューションがなければ、企業は一貫性のない信頼性の低い製品体験の迷路に停滞する可能性があります。 さらに、製品カタログ管理の手作業は、時間とリソースの浪費につながるだけです。

カタログ管理システムはブランドにどのように役立ちますか？

カタログ管理システムは、オンラインとオフラインの両方で、製品販売プロセス全体を通じて製品情報を定義、保存、管理、および取得するために必要な機能を提供します。

製品カタログ管理ソリューションは、eコマースの販売の一貫性を高め、顧客がWebサイトに長く滞在できるようにし、複数のチャネルで利用できるオファーや割引の恩恵を受けるように設計されています。

また、製品の種類、属性、多様な語彙、さまざまな言語、複数の通貨の複雑さを最小限に抑えながら、ベンダーやパートナーベースの販売エコシステムの全範囲を支援するのにも役立ちます。

堅牢な製品カタログ管理ソリューションを導入することで、電子小売業者は製品情報を簡単かつ迅速に更新および拡張できます。 また、提案指向の機能を通じてクロスセリングやアップセルを行うこともできます。これにより、製品全体の市場投入までの時間（TTM）が最終的に向上します。

ただし、より重要なのは、製品データの品質を向上させ、製品エクスペリエンスを向上させ、収益の成長を高めるという観点から、製品カタログ管理のベストプラクティスを採用することです。

製品カタログとその管理ベースの慣行は、消費者が選択肢をよりよく視覚化するための製品の活気を改善する上で重要な役割を果たします。 その結果、顧客体験を向上させ、オンライン小売の優先ルートに顧客を引き込むと同時に、次のようなビジネス上の利益を促進します。

• 全体的な製品情報の品質を改善および維持するのに役立ちます
• さまざまなチャネルにわたる更新された全体的で正確な情報のために製品データを標準化する
• いつでもどこでもアクセス可能性と信頼性のために真実の単一バージョンを提供する
• ビジネス要件に応じた物理的およびデジタルカタログの設計を支援します
• 製品の検索関連性と全体的な顧客体験を改善するために、多様なカタログを正確に分類します
• 製品情報リポジトリにサポート的で関連性のある詳細を追加するのを容易にします
• 製品セグメンテーションの課題に対処して、複数のタッチポイントにまたがるシームレスなカスタマーエクスペリエンスを提供します。

カタログ管理システムの選択

適切なカタログ管理システムを選択して実装するのは難しい場合があります。 製品カタログの管理は複雑で時間のかかるプロセスであるため、組織はさまざまな部門やチームの複数の利害関係者を関与させる必要があります。 これは、さまざまなチームが直面している正確な要件と課題を収集するのに役立ちます。

それとは別に、ツールオプションの機能と技術的な実装について深く理解している必要があります。 MNCの場合、製品データの量が多様で大量であり、ERP、コマースシステム、ファイルシステムなど、複数の場所にまたがる別の運用システムがすでに実装されている可能性があるため、さらに困難になる可能性があります。

適切なカタログ管理システムを見つけるには、現在および将来のビジネスニーズ、技術的な複雑さ、コスト、予想されるROIなどのすべての要素を考慮する必要があります。 したがって、カタログ管理システムは、当面の課題に取り組み、必要な機能を提供するのに役立つはずです。

また、選択したツールは、製品カタログを拡張する際のボリュームの課題を処理するのに十分な柔軟性と堅牢性を備えている必要があります。

結論

スマートカタログ管理の基盤となるのは、eコマースビジネスが多面的な製品データから生じる課題を利用し、収益を生み出す機会にそれらを向けることを可能にする適切なツールと適応可能な実装戦略です。

出典： MindsTaskTechnologiesの記事全文をお読みください。