لماذا يجب أن تستثمر في نظام إدارة الكتالوج؟

أحدث اتجاهات الشراء والتحول في منصات التجارة الإلكترونية غيرت الطريقة التي ندير بها الكتالوجات الإلكترونية.

تتطلب بيئة التجارة الإلكترونية اليوم مخططات كتالوج أكثر تنوعًا ومرونة لخدمة أغراض متنوعة. لن تعمل الطرق القديمة لإدارة الكتالوجات مثل جداول البيانات بعد الآن بسبب قدرتها المحدودة. تحتاج العلامات التجارية الآن إلى حلول أكثر قوة لإدارة كتالوجاتها المعقدة.

لماذا تعتبر إدارة الكتالوج مهمة؟

تتضمن الكتالوجات أشياء مختلفة ، ويمكن أن تكون إدارتها معقدة لأسباب مختلفة. السبب الأول هو تنوع المنتجات وتنوعها - لنكون أكثر دقة " مخططات المنتجات ".

إذا كنت تقدم مئات وآلاف المنتجات ، فقد تشتمل منتجاتك أيضًا على نفس عدد المخططات. الغرض من المخططات يختلف باختلاف الأشخاص. على سبيل المثال ، ترى العلامة التجارية أو الشركة المصنعة بشكل عام منتجها من عدسة مادة المنتج وعملية التصنيع وجودة المنتج.

من ناحية أخرى ، يهتم الموزع أو بائع التجزئة أكثر بسعر المنتج وميزاته ونقاط البيع الأخرى. ومن منظور المستهلك ، فهي قدرة شاملة أو تجربة للمنتج.

حتى أن التنوع في أسماء المنتجات واختصاراتها ورموزها ووحدات القياس واللغة والعملة يزيد من التعقيد في إدارة كتالوجات المنتجات.

وبالتالي ، في كل مرحلة ، تخدم مخططات المنتج وسماته غرضًا مختلفًا لأشخاص مختلفين.

في الوقت الحاضر ، اعتاد عملاء B2C و B2B جيدًا البحث عن معلومات المنتج والتسوق عبر الإنترنت. لذلك ، يحتاج عملك إلى كتالوج منتجات عبر الإنترنت تتم إدارته جيدًا لتلبية سلوكيات العملاء هذه ، والتأكد من العثور على منتجاتك وإمكانية الوصول إليها عبر الإنترنت ، والحفاظ على المنافسة.

سيساعدك كتالوج التجارة الإلكترونية الدقيق والحديث أيضًا على أن يُنظر إليك كشخص رائد في مجال عملك وبناء الثقة بينك وبين زوار متجرك الإلكتروني.

بدون حل مضمون للتعامل مع معلومات منتجات التجارة الإلكترونية ، يمكن للأعمال التجارية الركود في متاهة تجارب المنتجات غير المتسقة وغير الموثوقة. علاوة على ذلك ، فإن الجهود اليدوية في إدارة كتالوج المنتجات تؤدي فقط إلى إهدار الوقت والموارد.

كيف يساعد نظام إدارة الكتالوج العلامات التجارية؟

يوفر نظام إدارة الكتالوج القدرات المطلوبة لتحديد معلومات المنتج وتخزينها وإدارتها واستردادها خلال عملية بيع المنتج - سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت.

تم تصميم حلول إدارة كتالوج المنتجات الآن لجعل بيع التجارة الإلكترونية أكثر اتساقًا ، وضمان بقاء العملاء على مواقع الويب الخاصة بهم لفترة أطول ، والاستفادة من العروض والخصومات المتاحة على قنوات متعددة.

كما أنها مفيدة في مساعدة البائعين وسلسلة كاملة من نظام البيع القائم على الشركاء ، مع تقليل تعقيد أنواع المنتجات والسمات والمفردات المتنوعة واللغات المختلفة والعملات المتعددة.

مع وجود حل قوي لإدارة كتالوج المنتجات ، يمكن لتجار التجزئة الإلكترونيين تحديث معلومات المنتج وتوسيعها بسهولة وبسرعة. يمكن أن يساعد أيضًا في البيع العابر والبيع الإضافي من خلال الميزات الموجهة للاقتراحات ، والتي تعمل في النهاية على تحسين وقت الوصول إلى السوق (TTM) للمنتجات بشكل عام.

ومع ذلك ، فإن الأمر الأكثر أهمية هو اعتماد أفضل الممارسات لإدارة كتالوج المنتجات في سياق تحسين جودة بيانات المنتج ، وتعزيز تجربة المنتج ، وزيادة نمو الإيرادات.

تلعب كتالوجات المنتجات وممارساتها القائمة على الإدارة دورًا مهمًا في تحسين حيوية المنتج للمستهلكين لتصور الخيارات بشكل أفضل. ونتيجة لذلك ، فإنه يعزز تجارب العملاء ويشركهم في طريقهم المفضل للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت بينما يقود في الوقت نفسه مكاسب الأعمال ، بما في ذلك:

• ساعد في تحسين الجودة العامة لمعلومات المنتج والحفاظ عليها
• قم بتوحيد بيانات المنتج للحصول على معلومات محدثة وشاملة ودقيقة عبر قنوات مختلفة
• تقديم نسخة واحدة من الحقيقة في أي وقت وفي أي مكان وإمكانية الوصول والموثوقية
• المساعدة في تصميم الكتالوجات المادية والرقمية وفقًا لمتطلبات العمل
• صنف الكتالوجات المتنوعة بدقة من أجل تحسين ملاءمة البحث للمنتجات وتجربة العملاء بشكل عام
• تسهيل إضافة تفاصيل داعمة وذات صلة إلى مستودع معلومات المنتج
• تعامل مع تحديات تجزئة المنتج لتقديم تجارب عملاء سلسة عبر نقاط اتصال متعددة ... وغيرها الكثير

اختيار نظام إدارة الكتالوج

قد يكون اختيار نظام إدارة الفهرس الصحيح وتنفيذه أمرًا صعبًا في بعض الأحيان. نظرًا لأن إدارة كتالوج المنتجات عملية معقدة وتستغرق وقتًا طويلاً ، يجب على المؤسسات إشراك العديد من أصحاب المصلحة من مختلف الإدارات والفرق. هذا من شأنه أن يساعد في جمع المتطلبات الدقيقة والتحديات التي تواجهها الفرق المختلفة.

بصرف النظر عن ذلك ، يجب أن يكون لديك فهم عميق لوظائف خيارات الأدوات والتنفيذ الفني. بالنسبة للشركات متعددة الجنسيات ، يمكن أن يكون الأمر أكثر صعوبة نظرًا لأن حجم بيانات المنتج الخاص بهم متنوع وكبير وقد يكون لديهم نظام تشغيل مختلف تم تنفيذه بالفعل مثل تخطيط موارد المؤسسات وأنظمة التجارة وأنظمة الملفات والمزيد عبر مواقع متعددة.

للعثور على نظام إدارة الكتالوج الصحيح ، يجب مراعاة جميع العوامل مثل احتياجات العمل الحالية والمستقبلية والتعقيد التقني والتكلفة وعائد الاستثمار المتوقع. لذلك ، يجب أن يساعدك نظام إدارة الكتالوج الخاص بك على مواجهة التحديات الفورية وأيضًا توفير الوظائف المطلوبة.

ويجب أن تكون الأداة التي اخترتها مرنة وقوية بما يكفي للتعامل مع تحدي الحجم عند توسيع كتالوجات المنتجات الخاصة بك.

الإستنتاج

الأساس الأساسي لإدارة الكتالوج الذكية هو الأداة الصحيحة واستراتيجية التنفيذ القابلة للتكيف التي تمكن شركات التجارة الإلكترونية من استخدام التحديات الناشئة عن بيانات المنتجات متعددة الأوجه وتحويلها إلى فرص مدرة للدخل.

المصدر: اقرأ المقال كاملاً في Minds Task Technologies.