I migliori consigli di e-commerce per il 2018

Vuoi far salire alle stelle il tuo negozio Shopify? Ecco i migliori consigli per il 2018 e tutti i tempi!

Ci si aspetta fermamente che l'e-commerce continui la sua orbita ascendente di anno in anno. Il crescente successo di questo non è discutibile. Che tu sia un imprenditore da molto tempo o che stia per iniziare la tua attività, è sempre bene trarre ispirazione per il lavoro successivo. Di seguito, stiamo per darti consigli di e-commerce che possono essere evergreen. Bene, questo settore cambia rapidamente, quindi possiamo dire che alcune idee sono davvero specifiche per il 2018. Ecco perché siamo qui per aiutarti. Noterai le differenze.

Ogni anno è un momento di cambiamenti, devi essere sempre aggiornato con le ultime novità e tendenze. Non solo dell'e-commerce, ma di tutto su Internet e nel mondo. Tutto può avere un effetto sulle vendite. Cosa vuoi nel 2018? Probabilmente entrando nella strada del successo di lunga data, avendo più traffico, più acquisti e iniziando a ottenere un reddito maggiore. Cerca di soddisfare i clienti, in modo che possano diventare tuoi fan.

Ecco i nostri suggerimenti e idee che possono aiutarti con il tuo negozio online. Diamo una spinta alle tue vendite e-commerce!

1. Prova a seguire le tendenze in anticipo

Si consiglia di essere sempre aggiornati in commercio, e-commerce. Se salti su una tendenza al momento giusto, otterrai molte vendite. Ad esempio, il 2017 è stato l'anno dei fidget spinner. Se un imprenditore è salito presto su questo treno, probabilmente ha ricevuto un sacco di acquisti. Ma se qualcuno avesse iniziato a venderli ad esempio a fine estate o in autunno, il negozio online probabilmente non avrebbe registrato una forte domanda per quei piccoli prodotti di filatura. Anche se questo gadget era ancora nelle mani delle persone. Quando salti presto sulle tendenze, sarai tra quei luoghi da cui i clienti acquistano il prodotto con piacere. È perché sarai anche tra quei pochi negozi online che vendono l'oggetto, sarai famoso in quel campo.

2. Usa il software del carrello abbandonato

Ci sono molti strumenti per il carrello abbandonati per i negozi Shopify. Puoi verificarli sull'App Store di Shopify. Cos'è questa cosa, a proposito? In breve, puoi ottenere più soldi grazie a questo. Alla lunga, queste app e queste cassette degli attrezzi ti aiutano a recuperare quei clienti che hanno messo qualcosa nel carrello ma poi hanno lasciato il tuo negozio. L'app invia una notifica a quelle persone tramite e-mail o su Messenger. Non penseresti quanti potenziali clienti abbiano lasciato negozi online in questo modo e non penseresti nemmeno quanto queste applicazioni possano aiutare.

3. Le persone giudicheranno dalla copertina del libro

“Non giudicare un libro dalla copertina”. Bene. Le persone lo faranno! Devi prenderti cura di come appare il design del tuo negozio online. Senza dubbio la pagina di destinazione è la più importante. Nel 2018 devi giurare che apporterai cambiamenti nell'aspetto del tuo negozio se non è stato il migliore prima. Cosa dovresti fare? In primo luogo, tieni presente che se le persone non avranno l'idea fin dal primo sguardo che sei un posto affidabile, ordinato e di qualità, è meno probabile che acquisteranno. Se il tuo sito web non ha un bell'aspetto, le persone non si sentiranno a proprio agio. In secondo luogo, prenditi cura dell'ordine, del design carino/cool/chiaro/moderno/estetico, dei contenuti di qualità (per testo e immagini) su ogni pagina. Per quanto riguarda la pagina principale/di destinazione: devi attirare l'attenzione lì, mantenere l'interesse, persuadere e incoraggiare ulteriori azioni.

Dall'aspetto: usa colori abbinati, elementi di branding unificati, titoli accattivanti e questi devono essere facili da accettare. Inoltre, usa immagini impegnative e di alta qualità. Tuttavia, sii moderato, non caricare troppi contenuti sulla pagina di destinazione, nessuno controllerà tutto. Se non hai un buon senso del design o semplicemente non riesci a decidere quale sarebbe il migliore, non aver paura di chiedere aiuto! Prima di pubblicare il sito, fai dei test e chiedi agli altri cosa ne pensano. L'aspetto del tuo negozio online è estremamente importante per ottenere più acquisti. Cerca di essere unico e non dimenticare di seguire le tendenze.

4. Invia e-mail univoche

Se lo fai bene, l'e-mail marketing può portarti traffico e acquisti fini, inoltre può aumentare i tuoi tassi di conversione. L'unica cosa che devi dimenticare è la semplice e-mail di esempio. Devi scrivere un testo attraente e creativo, ma non essere troppo, sii moderato. Per quanto riguarda l'aspetto, usa il codice HTML per migliorare l'aspetto dei messaggi. Inoltre, cerca di fare anche targeting e segmentazione e cerca sempre di raggiungere il pubblico adeguato. Queste sono le cose più importanti che devi considerare su e-mail, newsletter nel 2018:

• Per quanto riguarda le e-mail di ordine. Quando il prodotto, il pacco sta arrivando all'acquirente, scrivi il testo nel nome del prodotto. Alla gente piacerà. Quindi, scrivi qualcosa del genere: "Ciao XY, sto arrivando da te!" Continua il messaggio in questo stile.
• Invia e-mail di carrello abbandonato. Usa tecniche intelligenti. Dopo che le persone hanno lasciato il tuo negozio online senza acquistare mentre prima hanno messo i prodotti nel carrello, contattali via e-mail. Attira la loro attenzione. Prova a riportarli al check-out. Puoi farlo anche su Facebook. Ci sono più app Shopify ad esso.
• Sulla superficie del tuo negozio online e nelle e-mail, cerca di evitare le frasi “newsletter” e “iscriviti”. Come mai? Perché questi possono scoraggiare le persone. Trova parole che esprimono lo stesso significato, ma sono più creative.
• Rendi unico l'aspetto delle e-mail. Dai loro un buon design.
• Grazie e-mail. Dopo che i visitatori sono diventati acquirenti, invia loro messaggi gentili dicendo ad esempio "evviva", ma non essere troppo. Distinguiti dalle altre lettere noiose. Rendi personali le e-mail.
• Dopo che le persone hanno acquistato da te, invia loro messaggi personalizzati su, ad esempio, come possono utilizzare il prodotto ordinato. Inoltre, puoi inviare loro i post più recenti del tuo blog, se hai un blog.
• Invia e-mail di sondaggio. È positivo perché puoi vedere dai risultati di quali modifiche avrebbe bisogno il tuo negozio online.
• Messaggi a sorpresa, sconti alle persone, coupon via e-mail.

5. Confezione carina

Pensa a quei momenti in cui ricevi un pacco per posta. Quando hai il sorriso più grande sul tuo viso? Quando è solo una semplice scatola o borsa con dentro un foglio bianco – e il prodotto, naturalmente? O quando ha un packaging unico? Con una scatola speciale, un design speciale, che contiene un grande messaggio... Usa le tue idee più creative. Ma tieni presente che lo fai solo quando puoi anche vedere il prodotto nella vita reale e il fornitore non invia il pacco direttamente al cliente.

6. Fai sconti

Fare sconti è una buona idea per aumentare le vendite. Ad esempio, se le persone vedono un annuncio che parla di una vendita del 50%, è più probabile che facciano clic. Sarebbe più coinvolgente di un semplice annuncio che dice quale prodotto puoi trovare nel negozio. Anche mostrare titoli relativamente grandi sulla tua pagina di destinazione è buono, puoi mantenere i tuoi visitatori con quello. Ovviamente, devi anche mostrare quali sconti offri su determinate pagine di prodotto. Il meglio è quando hai promozioni in scadenza o offri la spedizione gratuita : queste cose non consentono alle persone di procrastinare gli acquisti, ma possono anche mantenerle motivate. Ai clienti piace vedere prezzi ridotti. Le emozioni sono i leader del commercio. Tuttavia, resta sobrio. Non essere troppo. Sii temperato. Se le persone devono vederti avere sempre sconti, possono insospettirsi.

7. Regalo con il pacchetto

Anche fare un piccolo regalo con ogni pacchetto è una buona idea. Puoi far sorridere i clienti in questo modo. Ricorda, sei anche felice quando un'azienda ti invia orsetti gommosi con i prodotti elettrici che hai ordinato. Inoltre, quando acquisti un libro, è utile avere dei segnalibri con esso. Pensa a cosa si adatterebbe di più ai prodotti del tuo negozio online e scegli un piccolo regalo a seconda di quello. Puoi diventare più comprensivo con i clienti e può farli ordinare dal tuo negozio ancora e ancora in futuro. Falli diventare tuoi fan.

8. Non nascondere nulla

Se hai un sito Web in cui i dettagli essenziali sono nascosti perché la struttura del sito è complessa, il 2018 deve essere il momento del cambiamento. Devi assicurarti che i clienti abbiano accesso a tutte le informazioni rilevanti. Crea una superficie dove le persone possono raggiungere qualsiasi cosa con pochi clic. Rendi tutto il più semplice possibile. Metti tutto in sottomenu separati. Non renderli molto meno propensi a diventare effettivamente tuoi clienti. È svantaggioso se devono cercare informazioni per molto tempo.

9. Concentrati sul servizio clienti

Prendersi cura della relazione con il cliente è una cosa così importante. Le persone hanno sempre domande su tutto, anche se si tratta di un'informazione di cui hai già parlato sul tuo sito web. Tuttavia, puoi ricevere domande per le quali non sei stato preparato. Avere un software di chat dal vivo, opportunità, un'assistenza clienti in tempo reale può aiutarti a trattenere i tuoi visitatori e trasformarli in veri acquirenti. Probabilmente se un negozio online non ha la possibilità di chiedere, chiuderà la tua pagina e non acquisterà. Inoltre, magari hai questo tipo di chat, oppure fornisci un indirizzo e-mail, un numero di telefono, inoltre dici alle persone “si senta libero di chiedere su Facebook”, ma il tuo tempo di risposta è davvero lungo. È svantaggioso, puoi perdere clienti. Devi essere sempre pronto ad aiutare, prima di vendere e anche dopo. Quindi, per favore, accetta questo consiglio.

10. Sogna in grande

Può essere un'affermazione banale, ma è sempre bene tenerla a mente. Sogna in grande, non smettere mai di sognare, fai sogni e poi inizia a realizzarli. Se hai un negozio Shopify online sei tu il responsabile. Avere un'attività in proprio ti consente di creare la tua vita e lavorare come vuoi che siano. Anche se a volte hai delle difficoltà, devi sapere che quelle cose ti portano alle cose finali, ad avere successo e avere un buon reddito, se fai tutto nel modo giusto . A proposito di sognare: prima di tutto, decidi quali prodotti vuoi vendere. Oggetti che pensi che le persone apprezzerebbero e di cui avrebbero bisogno.

Trova la nicchia perfetta per te e per gli altri, per il mercato. Che tu voglia ad esempio un negozio online che venda trucco biologico e naturale o che offra prodotti elettrici, cogli ogni opportunità, sii coraggioso, osa provare cose nuove, non aver paura e sii sobrio e ragionevole. Prova le applicazioni che possono aiutarti ad avere più traffico e più acquisti e così via. Sii incoraggiato a sufficienza per realizzare i tuoi sogni online. Prova gli affiliati o crea video di YouTube da solo. Sii il capo di te stesso, hai un grande reddito, puoi farlo! E non dimenticare: lascia che gli altri ti aiutino, anche se si tratta di un amico, di un esperto o di un'applicazione. Cosa stiamo facendo ora: incoraggiarti a iniziare con la tua attività, negozio Shopify online, se esiti ancora. Renditi essenziale e insostituibile sul mercato con i tuoi prodotti e servizi.

"Sogna in grande. Inizia in piccolo. Ma soprattutto, iniziare". /Simon Sinek/

11. Sii paziente

Questo consiglio non è solo per l'e-commerce ma anche per la vita stessa. Ma per quanto riguarda il tuo negozio online, di cosa devi avere pazienza? • Quando i clienti chiedono, rispondi con pazienza, anche se hai sentito la stessa domanda per la centesima volta. • Sii paziente se il traffico e le vendite non crescono così intensamente come ti aspettavi. Andrà meglio se fai le cose per bene. Sii ottimista e non guardare le cose perché sono frustranti. Ogni azienda di successo ha delle difficoltà, ma puoi imparare da esse. Quindi, sii paziente anche quando hai problemi o momenti difficili. Non voglio che tutto arrivi velocemente e con facilità, senza fare nulla.

12. Usa il marketing di affiliazione

Se hai un negozio online, se vendi prodotti unici, se c'è domanda per i tuoi articoli, se hai trovato la nicchia giusta, l'utilizzo del programma di affiliazione può essere un'ottima cosa da fare nel 2018. Si tratta di costruire relazioni con influencer rilevanti . Possono mostrare i tuoi articoli a un pubblico più ampio. Quindi questa è una buona idea per avere più traffico e ottenere più vendite. Puoi chiedere a blogger, YouTuber, noti utenti di Instagram o Facebook di promuovere i tuoi prodotti. Controlla quali sono le condizioni per fare bene il programma di affiliazione, assicurati di poterlo fare e poi inizia.

13. Mira bene

Bene, deve essere uno dei primissimi passi quando decidi di aprire un negozio online. Quindi, la prima cosa è scoprire cosa vuoi vendere, la seconda è decidere a chi vuoi vendere quei prodotti. È importante identificare il pubblico di destinazione giusto. Questo è il modo in cui puoi indirizzare le persone con i tuoi annunci in un secondo momento (ad esempio su Facebook dove devi eseguire molte impostazioni durante la pubblicità). Ed è così che puoi sempre pensare a come vendere i tuoi prodotti, in che modo. Devi parlare con loro di ciò di cui hanno bisogno, e anche questo non va bene quando le cose sono confuse. Quindi, anche se hai un'attività di e-commerce da molto tempo, devi chiarire a te stesso chi è il tuo pubblico di destinazione. Se fai tutto bene, avrai più vendite.

14. Cosa, perché, come?

Queste domande – e le relative risposte – sono per le pagine dei prodotti, per la descrizione. Inoltre, questi sono importanti per il tuo intero negozio online, il messaggio che mostri. Per dirla semplicemente: racconta ai tuoi clienti, al pubblico cosa vendi/fornisci, perché e come. Come possono raggiungere ciò che vogliono, come fai le cose. Questa può essere una guida per loro, questo può rendere più facile il processo di acquisto! Dì alle persone cosa fare! Usa le parole migliori e influenza le emozioni degli altri!

15. Ottimizza per tutti i dispositivi

Questo è qualcosa che fa pensare alle persone che sei qualcosa fuori dal mondo. Se usi il web design reattivo, sarai fantastico e facile da usare, così tanto! Avere un design reattivo significa che la struttura del tuo sito web è conforme ai tuoi dispositivi e alle dimensioni della finestra quando la imposti più piccola o più grande. Assicurati di essere leggibile su ogni dispositivo e ottimizzi bene. Puoi rendere la vita delle persone più facile con questo, anche se sembra una piccola cosa.

16. Controlla le tue analisi

Se non hai mai controllato le tue analisi prima, devi apportare le modifiche ora. Puoi controllare le statistiche per un motivo, non sono solo decorazioni. Questa è solo una cosa che ti incuriosisce di quante persone fanno clic sul tuo sito e da quali fonti. Può essere davvero utile. Guarda l'analisi e fai il tuo lavoro in base ai tuoi risultati nell'analisi. Ci sono molti software ecc. là fuori ora che ti dicono molti dettagli sul tuo traffico e su come si comportano le persone sul tuo sito, dove cliccano di più, quanto tempo trascorrono su determinate pagine e così via. Se controlli sempre l'analisi, puoi imparare da essa e in seguito puoi creare più traffico di ritorno e più acquisti.

17. Fornire codici coupon

Puoi fornire codici coupon via e-mail ai tuoi abbonati. Ovviamente ci sono altre tecniche potenziali, ad esempio finestre pop-up sul tuo sito web quando le persone stanno per lasciare il tuo sito web. Oppure quando è un'occasione speciale come la Pasqua o l'inizio della scuola. Inoltre, vediamo cosa succede se hai un programma di affiliazione. Quando mostrano i tuoi prodotti, puoi fornire loro codici coupon che possono offrire al loro pubblico. Puoi aumentare le tue vendite con questi metodi. Puoi fargli sentire che hai un bel negozio online. Se sei gentile con le persone, compreranno di più da te, ancora e ancora. Puoi mantenere i clienti.

18. Usa Syncee con il tuo negozio Shopify

Non hai ancora utilizzato Syncee per aggiungere prodotti al tuo negozio online? Allora il 2018 deve essere il momento del cambiamento! Syncee è un'applicazione Shopify con cui puoi gestire i tuoi prodotti. Questo servizio ti consente di aggiungere file di feed di dati forniti dal tuo fornitore al tuo negozio Shopify. Il file può essere CSV, XML, XLS(X), TXT o JSON. Syncee può importare e aggiornare automaticamente, sincronizzare gli elenchi dei prodotti con i negozi online e non sono richieste competenze di programmazione. L'applicazione dispone del supporto completo per le varianti di prodotto. Quindi, puoi automatizzare la gestione dei tuoi prodotti con noi e mantenere aggiornato il tuo stock virtuale. Syncee aiuta i proprietari dei negozi Shopify a gestire più facilmente la gestione dei loro prodotti di spedizione drop. Se vuoi saperne di più, dai un'occhiata al nostro sito in dettaglio, vai su Shopify App Store o scopri di più nel Centro assistenza di Syncee.

Quest'anno l'app ha nuove funzionalità:

• Maggiore velocità di gestione dei prodotti del tuo negozio Shopify, le attività vengono eseguite più velocemente.
• Nuova dashboard e ulteriori informazioni aggiunte.
• Prodotto Importa nuove funzionalità:
• Fantastico nuovo "filtro prodotti di base".
• Aggiunto "Aggiornamento delle impostazioni di mappatura di base" al passaggio Mappatura campo.
• Aggiunto "Campo/i personalizzato/i", puoi aggiungere a tutti i prodotti un valore personalizzato.
• Aggiunto prodotto "nascondi" che non è nel file di origine durante l'aggiornamento dei prodotti.
• Aggiunti prodotti "nascondi" che hanno 0 quantità nel file durante l'aggiornamento dei prodotti.
• Aggiunte ulteriori informazioni sul numero di prodotto alla pagina di riepilogo.

19. Aggiorna i tuoi contenuti

Non si tratta di prodotti, si tratta del contenuto testuale e visivo del tuo sito Web e della sua struttura. Devi rinfrescarlo, farlo sviluppare di tanto in tanto. Soprattutto se non è stato ancora moderno, aggiornato. Di quali modifiche potresti aver bisogno? Considera di rendere i testi più facili da leggere. Crealo in modo interessante, usa i titoli, non scrivere frasi e paragrafi lunghi. Non lasciare che la struttura sia un labirinto.

Cos'altro puoi mettere sul tuo sito?

Usa immagini di prodotti di alta qualità. Carica le foto che i tuoi clienti hanno realizzato accanto all'articolo ordinato. Crea video sui tuoi prodotti in uso. Rendi prevalenti i pulsanti "Aggiungi al carrello". Avere descrizioni dettagliate. Usa il motore dei consigli tramite la cronologia di navigazione. Scrivi un blog sui tuoi prodotti e servizi. Rendi estetico il tuo design. Fornisci informazioni sufficienti su tutto. Rendi la struttura delle pagine principali e dei prodotti chiara e ben progettata. Puntare sulla qualità. Mostra agli altri perché sei affidabile. Essere pulito. Usa una buona grammatica: sentiti libero di chiedere aiuto o usa Grammarly di Google. Crea una pagina delle domande frequenti. Carica la tabella delle taglie per i vestiti, ad esempio. Carica riferimenti. Puoi leggere di più su questo argomento nel nostro altro articolo, clicca qui per quello.

20. Usa gli annunci

Quest'anno devi utilizzare gli annunci o fare remarketing se non hai mai lavorato con loro prima. Il motivo è che puoi ottenere più acquisti in questo modo. Puoi utilizzare gli annunci su Facebook, su Instagram, su YouTube ecc. e con Google AdWords. Che cos'è il remarketing? Il remarketing è quando qualcuno era nel tuo negozio online prima e dopo, vedrà annunci sul tuo sito su molte piattaforme. È positivo perché le persone possono tornare a fare – di più – acquisti. Probabilmente dovrai fare dei test prima di impegnarti con il targeting, l'immagine e il testo finali. Sperimentare in questo modo alla fine ti porterà più traffico e più vendite.

21. Sii sui social media

Se vuoi creare più traffico per te stesso e avere fan di lunga data, è sempre bello essere social. Bene: essere su più piattaforme di social media. Questi sono come Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, YouTube, Tumblr, LinkedIn, Google+ per esempio. Avere un blog può anche essere utile. Ok, ti ​​sei registrato, ma non è abbastanza. Devi essere attivo. Se non lo sei, allora non vale davvero la pena essere lassù. Se i potenziali clienti vedono che il tuo ultimo post è stato pubblicato sei mesi fa, penseranno che il tuo negozio online non esiste più o che non ti occupi della tua attività. Lo so, hai molte cose da fare per la tua impresa, ma altre persone non lo sanno dall'esterno. Se vuoi aumentare il successo del tuo negozio online, devi fare più cose e creare più tempo per fare cose al riguardo per te stesso. Quindi, se non sei attivo, le persone deciderebbero di non acquistare da te.

Quali contenuti puoi caricare su queste piattaforme di social media? Qui ti diamo qualche consiglio, ma devi capire quale contenuto è il più appropriato per il tuo negozio e su quale sito. Allora, alcuni esempi:

immagini dei prodotti, post sugli sconti, post per categorie di prodotti, video, citazioni di ispirazione o motivazionali, contenuti creati dagli utenti, recensioni/feedback dei clienti, look imminenti, immagini autoprodotte piuttosto creative, raccontano quali servizi offri (sulla consegna, sui clienti servizio ecc). Usa gli hashtag, ma nel modo giusto!

Ad ogni modo, puoi collegare il tuo negozio online come per la vendita con alcune di queste piattaforme di social media utilizzando le opzioni adeguate, i servizi lì.

22. Se i tuoi visitatori non sono sicuri, non compreranno!

Se ritieni di aver bisogno di ulteriori informazioni, dai un'occhiata al nostro altro articolo. Questo è quello che potrebbe essere il problema se hai traffico ma non hai vendite. Puoi leggere cose interessanti come queste lì: prezzo • affidabilità • pagina principale • pagina del prodotto • qualità • design • immagini • grammatica • invito all'azione • riferimento • testo • ordine • garanzia • consegna • tabella delle taglie • informazioni • social media • live chat • aida • drop shipping • focus sull'obiettivo.

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