Perché la reputazione è importante per la SEO

Non è facile per i motori di ricerca scegliere i 10 migliori risultati per la tua query tra 4 miliardi di pagine sul web. Occorrono algoritmi sofisticati per scansionare, filtrare e ordinare in modo efficiente l'intera Internet. Google valuta i siti Web, in parte, in base alla reputazione di ogni marchio, organizzazione o individuo che i suoi crawler incontrano.

Google predilige i marchi e le organizzazioni più rinomati. Vengono premiati con un posizionamento più elevato nei risultati di ricerca e un traffico più organico. La reputazione è importante per Google perché è un segnale che può utilizzare per verificare in modo indipendente la qualità delle informazioni e l'affidabilità dei marchi.

Se vendi un prodotto o un servizio online, Google sta cercando di capire quanto sarebbe rischioso fare affari con te. È probabile che i tuoi clienti ottengano ciò che si aspettano? O sei un rischio per le finanze, la salute o la felicità dei tuoi clienti?

Valutare la reputazione

Google enfatizza le opinioni indipendenti ed esperte della tua organizzazione o del tuo sito web per valutare la tua reputazione. E Google fa di tutto per trovare queste informazioni e determinarne l'autenticità. Sono perfettamente consapevoli che le informazioni che fornisci sul tuo sito Web possono essere distorte o fuorvianti. Alcuni siti Web falsificano persino le recensioni dei prodotti.

Google valuta le informazioni che fornisci sul tuo marchio o organizzazione con le informazioni raccolte da fonti indipendenti. Vogliono conoscere l'esperienza dei visitatori reali del tuo sito Web e l'opinione di esperti nel tuo campo. Cercano di valutare le informazioni sul tuo sito web e il tuo marchio/organizzazione nel suo insieme.

Importante: per determinare la tua autorità, Google si affida prima a fonti indipendenti di terze parti e poi alle informazioni che fornisci sul tuo sito web.

Google non accetta ciecamente le informazioni sul tuo sito web. Sono scettici sulle informazioni fornite fino a quando non vengono verificate da terze parti.

Stanno cercando esperti nel tuo campo che scrivono di te, recensioni scritte da clienti reali su siti Web di terze parti, riferimenti in articoli di notizie, citazioni in pubblicazioni di settore, opinioni dei clienti nei post del forum e altre informazioni credibili scritte da individui indipendenti.

Google può leggere l'intero Web e capire per cosa sei noto nella tua categoria. La tua reputazione è positiva?

Caso di studio: reputazione negativa

Qualche tempo fa abbiamo condotto un'indagine su un sito Web europeo di accessori per telefoni cellulari. Vendono gadget tecnologici e custodie per telefoni.

Il loro traffico organico è diminuito costantemente negli ultimi anni, nonostante i loro migliori sforzi per ottimizzare il loro sito e creare contenuti accattivanti. La nostra indagine ha rivelato che Google li aveva penalizzati per la loro scarsa reputazione.

Dai un'occhiata alle loro recensioni qui sotto sul loro profilo Trust Pilot qui sotto. La soluzione per la loro situazione è rilanciare la loro attività con un nuovo marchio (e un nuovo sito Web) che tratta bene i suoi clienti. (Ahi. Non vogliono sentirlo.)

È difficile recuperare il tuo traffico organico quando Google pensa che maltratti i tuoi clienti.

Autorità edilizia migliorando la tua reputazione

Ora che hai un'idea di cosa sta cercando Google, quali passi concreti puoi intraprendere per migliorare la tua reputazione?

Primo e più importante... Devi deliziare i tuoi clienti con il tuo prodotto/servizio, pubblicare informazioni accurate e dimostrare competenze ai vertici della categoria . Non c'è modo di aggirare questo e non puoi fingere a lungo.

Devi dimostrare spesso gli attributi positivi del tuo marchio/sito web sul tuo sito e su siti di terze parti. Vogliamo che i tuoi aspetti positivi siano posizionati dove Google sta cercando.

Ecco alcuni dettagli su cui riflettere:

• Sei consigliato da esperti?
• Le recensioni dei tuoi prodotti sono positive o negative (o false)?
• Hai vinto premi nel tuo settore?
• Le società professionali scrivono positivamente sulla tua organizzazione?
• Cosa dice Wikipedia sulla tua organizzazione?
• Il tuo marchio è associato a controversie o problemi?
• A quali gruppi commerciali di settore o società professionali sei affiliato?
• Ci sono organizzazioni di alta autorità nel tuo settore a cui sei associato?
• Cosa dicono le persone su Yelp, Better Business Bureau, Amazon o Google Shopping?
• Cosa dice la stampa sulla tua attività negli articoli di notizie?
• Quali altre forme di riconoscimento hai ricevuto?
• Il tuo marchio è associato a cattiva condotta, criminalità o frode?
• Qual è la reputazione degli autori sul tuo sito web?
• Puoi dire di più sulle affiliazioni, sul background, ecc. dei tuoi autori?

Opinioni di terze parti

Google utilizza le sue vaste risorse per cercare sul Web informazioni sulla tua organizzazione. Usano queste informazioni per determinare la tua reputazione. Google si fida maggiormente delle opinioni indipendenti della tua organizzazione.

Ad esempio, US News ha pubblicato una brillante recensione della Tesla Model 3 (vedi lo screenshot qui sotto). La recensione include anche citazioni da recensioni altrettanto brillanti pubblicate da altri organi di stampa. Google prende atto di queste menzioni e premia i marchi con un'attenzione positiva.

Fattori di fiducia

Insurify è una startup tecnologica che semplifica il processo di ricerca dell'assicurazione. Quando navighi sul loro sito web, troverai una serie di "fattori di fiducia" che rafforzano la loro reputazione su Google. Ad esempio, hanno un certo numero di importanti consulenti nel loro consiglio. Sono autorizzati e in regola con tutti i 50 stati. E hanno ricevuto numerosi premi del settore.

Sono stati abbastanza intelligenti da mostrare tutti questi fattori di fiducia in modo prominente sul loro sito Web in modo che Google possa facilmente prenderne atto. La sezione "Premi e riconoscimenti" del loro sito Web (vedi lo screenshot qui sotto) vive nella loro pagina Informazioni con molti altri importanti fattori di fiducia.

Google rileverà questi fattori di fiducia e cercherà di verificarli con informazioni indipendenti pubblicate da terze parti.

Sfrutta la reputazione degli altri

Puoi assumere autori autorevoli per aumentare la tua reputazione?

I siti Web che pubblicano informazioni scritte da autori autorevoli nel loro settore possono "prendere in prestito" reputazione dagli autori. Assicurati di includere informazioni critiche sull'autore nel sottotitolo. Dai un'occhiata al sottotitolo e all'elenco delle citazioni di seguito. Questo sottotitolo appare in un articolo pubblicato su un blog sul trattamento della dipendenza da oppiacei.

Questo sottotitolo è un segnale a Google che le informazioni in questo articolo sono state scritte da un professionista qualificato e le informazioni rappresentano la consulenza medica tradizionale accettata tra i professionisti nel campo medico. Le citazioni rafforzano ulteriormente la legittimità delle informazioni e dell'autore.

La reputazione conta

Costruire una reputazione positiva che Google nota inizia trattando bene i tuoi clienti. Quindi, concentrati sulla costruzione di relazioni nel tuo settore. Il prossimo passo è mostrare i tuoi "fattori di fiducia" in modo che Google veda l'azienda che tieni e tutti gli altri motivi per cui i visitatori web dovrebbero fidarsi di te. Il risultato sarà un'immagine online che Google premia con classifiche e traffico organico.