Почему репутация важна для SEO

Поисковым системам нелегко выбрать 10 лучших результатов для вашего запроса из 4 миллиардов страниц в Интернете. Для эффективного сканирования, фильтрации и сортировки всего Интернета требуются сложные алгоритмы. Google оценивает веб-сайты частично на основе репутации каждого бренда, организации или отдельного лица, с которыми сталкиваются поисковые роботы.

Google отдает предпочтение наиболее авторитетным брендам и организациям. Они вознаграждаются более высокими позициями в результатах поиска и большим органическим трафиком. Репутация важна для Google, потому что это сигнал, который они могут использовать для независимой проверки качества информации и надежности брендов.

Если вы продаете продукт или услугу в Интернете, Google пытается выяснить, насколько рискованно иметь с вами дело. Вероятно ли, что ваши клиенты получат то, что они ожидают? Или вы рискуете финансами, здоровьем или счастьем ваших клиентов?

Оценка репутации

Google придает особое значение независимым и экспертным мнениям о вашей организации или веб-сайте для оценки вашей репутации. И Google делает все возможное, чтобы найти эту информацию и определить ее подлинность. Они прекрасно понимают, что информация, которую вы предоставляете на своем веб-сайте, может быть предвзятой или вводящей в заблуждение. Некоторые веб-сайты даже подделывают свои обзоры продуктов.

Google сопоставляет информацию, которую вы предоставляете о своем бренде или организации, с информацией, которую он собирает из независимых источников. Они хотят узнать об опыте реальных посетителей вашего сайта и мнении экспертов в вашей области. Они стремятся оценить информацию на вашем сайте и ваш бренд/организацию в целом.

Важно! Чтобы определить ваши полномочия, Google в первую очередь доверяет сторонним, независимым источникам, а затем информации, которую вы предоставляете на своем веб-сайте.

Google не принимает информацию на вашем сайте вслепую. Они скептически относятся к предоставленной вами информации, пока она не будет проверена третьей стороной.

Они ищут экспертов в вашей области, которые пишут о вас, обзоры, написанные реальными клиентами на сторонних веб-сайтах, ссылки в новостных статьях, цитаты в отраслевых публикациях, мнения клиентов в сообщениях на форумах и другую достоверную информацию, написанную независимыми лицами.

Google может прочитать всю сеть и выяснить, чем вы известны в своей категории. Ваша репутация положительная?

Практический пример: негативная репутация

Некоторое время назад мы провели расследование европейского веб-сайта аксессуаров для мобильных телефонов. Они продают гаджеты и чехлы для телефонов.

Их органический трафик неуклонно снижался в последние годы, несмотря на все усилия по оптимизации сайта и созданию привлекательного контента. Наше расследование показало, что Google наказал их за плохую репутацию.

Взгляните на их отзывы ниже в их профиле Trust Pilot ниже. Исправление их ситуации — перезапустить свой бизнес с новым брендом (и новым веб-сайтом), который хорошо относится к своим клиентам. (Ой. Они не хотят этого слышать.)

Трудно восстановить органический трафик, когда Google считает, что вы плохо обращаетесь со своими клиентами.

Создание авторитета путем улучшения вашей репутации

Теперь, когда у вас есть представление о том, что ищет Google, какие конкретные шаги вы можете предпринять, чтобы улучшить свою репутацию?

Первое и самое важное… Вы должны радовать своих клиентов своим продуктом/услугой, публиковать достоверную информацию и демонстрировать лучшие в своей категории знания . Обойти это невозможно, и вы не можете долго притворяться.

Вы должны часто демонстрировать положительные качества своего бренда/веб-сайта на своем сайте и на сторонних сайтах. Мы хотим, чтобы ваши позитивы были расположены там, где ищет Google.

Вот некоторые особенности для размышления:

• Вас рекомендуют специалисты?
• Являются ли ваши обзоры продуктов положительными или отрицательными (или поддельными)?
• Получали ли вы награды в своей отрасли?
• Пишут ли профессиональные сообщества положительно о вашей организации?
• Что Википедия говорит о вашей организации?
• Ассоциируется ли ваш бренд с какими-либо противоречиями или проблемами?
• С какими отраслевыми торговыми группами или профессиональными обществами вы связаны?
• Есть ли в вашей отрасли какие-либо авторитетные организации, с которыми вы связаны?
• Что люди говорят на Yelp, Better Business Bureau, Amazon или Google Shopping?
• Что пресса говорит о вашем бизнесе в новостных статьях?
• Какие еще формы признания вы получили?
• Ассоциируется ли ваш бренд с какими-либо неправомерными действиями, преступностью или мошенничеством?
• Какова репутация авторов на вашем сайте?
• Можете ли вы рассказать больше о членстве ваших авторов, биографии и т. д.?

Мнения третьих лиц

Google использует свои обширные ресурсы для поиска в Интернете информации о вашей организации. Они используют эту информацию для определения вашей репутации. Google больше всего доверяет независимым мнениям о вашей организации.

Например, US News опубликовал восторженный обзор Tesla Model 3 (см. скриншот ниже). В обзор включены даже цитаты из столь же восторженных обзоров, опубликованных другими новостными агентствами. Google обращает внимание на эти упоминания и вознаграждает бренды положительным вниманием.

Факторы доверия

Insurify — это технический стартап, упрощающий процесс поиска страховки. При просмотре их веб-сайта вы обнаружите ряд «факторов доверия», которые укрепляют их репутацию в Google. Например, в их правлении есть ряд видных советников. Они лицензированы и имеют хорошую репутацию во всех 50 штатах. И они получили ряд отраслевых наград.

Они были достаточно умны, чтобы показать все эти факторы доверия на видном месте на своем веб-сайте, чтобы Google мог легко их заметить. Раздел «Награды и признание» на их веб-сайте (см. скриншот ниже) находится на их странице «О нас» со многими другими важными факторами доверия.

Google обнаружит эти факторы доверия и попытается проверить их с помощью независимой информации, опубликованной третьими лицами.

Используйте репутацию других

Можете ли вы нанять авторитетных авторов, чтобы повысить свою репутацию?

Веб-сайты, публикующие информацию, написанную авторитетными в своей отрасли авторами, могут «позаимствовать» репутацию у авторов. Не забудьте указать критическую информацию об авторе в подписи. Взгляните на автора и список цитат ниже. Эта подпись появляется в статье, опубликованной в блоге о лечении опиоидной зависимости.

Эта подпись является сигналом для Google, что информация в этой статье была написана квалифицированным специалистом, и эта информация представляет собой общепринятый медицинский совет, принятый среди профессионалов в области медицины. Цитаты еще больше укрепляют легитимность информации и автора.

Репутация имеет значение

Создание положительной репутации, которую замечает Google, начинается с хорошего отношения к клиентам. Затем сосредоточьтесь на построении отношений в вашей отрасли. Следующим шагом будет демонстрация ваших «факторов доверия», чтобы Google увидел вашу компанию и все остальные причины, по которым посетители должны доверять вам. Результатом будет онлайн-изображение, которое Google награждает рейтингом и органическим трафиком.