De ce este importantă reputația pentru SEO

Nu este ușor pentru motoarele de căutare să aleagă cele mai bune 10 rezultate pentru interogarea dvs. din 4 miliarde de pagini de pe web. Este nevoie de algoritmi sofisticați pentru a accesa cu crawlere, a filtra și a sorta în mod eficient întregul internet. Google evaluează site-urile web, în ​​parte, pe baza reputației fiecărei mărci, organizații sau individ pe care le întâlnesc crawlerele.

Google favorizează cele mai reputate mărci și organizații. Aceștia sunt recompensați cu o poziționare mai mare în rezultatele căutării și mai mult trafic organic. Reputația contează pentru Google, deoarece este un semnal pe care îl pot utiliza pentru a verifica în mod independent calitatea informațiilor și credibilitatea mărcilor.

Dacă vindeți un produs sau un serviciu online, Google încearcă să-și dea seama cât de riscant ar fi să facă afaceri cu dvs. Este posibil ca clienții tăi să obțină ceea ce se așteaptă? Sau ești un risc pentru finanțele, sănătatea sau fericirea clienților tăi?

Evaluarea reputației

Google pune accentul pe opiniile independente și ale experților despre organizația sau site-ul dvs. web pentru a vă evalua reputația. Iar Google face tot posibilul pentru a găsi aceste informații și a determina autenticitatea acesteia. Ei sunt foarte conștienți de faptul că informațiile pe care le furnizați pe site-ul dvs. web pot fi părtinitoare sau înșelătoare. Unele site-uri chiar își falsifică recenziile despre produse.

Google cântărește informațiile pe care le furnizați despre marca sau organizația dvs. cu informațiile pe care le adună din surse independente. Ei doresc să învețe despre experiența vizitatorilor reali ai site-ului dvs. și despre opinia experților din domeniul dvs. Ei caută să evalueze informațiile de pe site-ul dvs. și marca/organizația dvs. în ansamblu.

Important: pentru a vă determina autoritatea, Google are încredere mai întâi în surse terțe, independente și în al doilea rând în informațiile pe care le furnizați pe site-ul dvs.

Google nu acceptă orbește informațiile de pe site-ul dvs. Sunt sceptici cu privire la informațiile pe care le furnizați până când acestea sunt verificate de terțe părți.

Ei caută experți în domeniul tău care scriu despre tine, recenzii scrise de clienți reali pe site-uri web terțe, referințe în articole de știri, citări în publicații din industrie, sentimentul clienților în postările de pe forum și alte informații credibile scrise de persoane independente.

Google poate citi întregul web și poate afla pentru ce ești cunoscut în categoria ta. Este reputația ta pozitivă?

Studiu de caz: Reputație negativă

Am făcut o investigație cu ceva timp în urmă asupra unui site web european de accesorii pentru telefoane mobile. Ei vând gadgeturi tehnice și huse pentru telefoane.

Traficul lor organic a scăzut constant în ultimii ani, în ciuda eforturilor lor de a-și optimiza site-ul și de a crea conținut convingător. Ancheta noastră a arătat că Google i-a penalizat pentru reputația lor slabă.

Aruncă o privire la recenziile lor de mai jos pe profilul lor Trust Pilot de mai jos. Soluția pentru situația lor este relansarea afacerii lor cu un nou brand (și un nou site web) care își tratează bine clienții. (Ai. Ei nu vor să audă asta.)

Este greu să-ți recuperezi traficul organic atunci când Google crede că îți tratezi rău clienții.

Construiți-vă autoritatea prin îmbunătățirea reputației dvs

Acum că v-ați făcut o idee despre ce caută Google, ce pași concreti puteți lua pentru a vă îmbunătăți reputația?

În primul rând și cel mai important... Trebuie să vă încântați clienții cu produsul/serviciul dvs., să publicați informații corecte și să demonstrați expertiză de vârf în categorie . Nu există nicio cale de a ocoli acest lucru și nu poți să-l falsifică pentru mult timp.

Trebuie să demonstrați adesea atributele pozitive ale mărcii/site-ului dvs. pe site-ul dvs. și pe site-urile terțe. Dorim ca aspectele dvs. pozitive să fie poziționate acolo unde caută Google.

Iată câteva detalii la care să te gândești:

• Esti recomandat de experti?
• Recenziile dvs. despre produse sunt pozitive sau negative (sau false)?
• Ai câștigat premii în industria ta?
• Societățile profesionale scriu pozitiv despre organizația ta?
• Ce spune Wikipedia despre organizația ta?
• Marca dumneavoastră este asociată cu controverse sau probleme?
• La ce grupuri comerciale din industrie sau societăți profesionale sunteți afiliat?
• Există organizații de înaltă autoritate în industria dvs. cu care sunteți asociat?
• Ce spun oamenii pe Yelp, Better Business Bureau, Amazon sau Google Shopping?
• Ce spune presa despre afacerea ta în articolele de știri?
• Ce alte forme de recunoaștere ați primit?
• Marca dumneavoastră este asociată cu vreo conduită incorectă, criminalitate sau fraudă?
• Care este reputația autorilor de pe site-ul dvs.?
• Poți spune mai multe despre afilierea, antecedentele, etc. ale autorilor tăi?

Opiniile terților

Google își folosește resursele vaste pentru a căuta pe web informații despre organizația dvs. Ei folosesc aceste informații pentru a vă determina reputația. Google are cea mai mare încredere în opiniile independente ale organizației dvs.

De exemplu, US News a publicat o recenzie strălucitoare a Tesla Model 3 (vezi captura de ecran de mai jos). Recenzia include chiar și citate din recenzii la fel de strălucitoare publicate de alte instituții de știri. Google ține seama de aceste mențiuni și recompensează mărcile cu o atenție pozitivă.

Factori de încredere

Insurify este un startup tehnologic care simplifică procesul de găsire a asigurărilor. Când navigați pe site-ul lor, veți găsi o serie de „factori de încredere” care le susțin reputația pe Google. De exemplu, au un număr de consilieri proeminenți în consiliul lor. Sunt licențiați și în stare bună cu toate cele 50 de state. Și au primit o serie de premii din industrie.

Au fost suficient de inteligenți pentru a afișa toți acești factori de încredere în mod vizibil pe site-ul lor, astfel încât Google să poată observa cu ușurință. Secțiunea „Premii și recunoaștere” de pe site-ul lor (vezi captura de ecran de mai jos) se află pe pagina Despre cu mulți alți factori importanți de încredere.

Google va detecta acești factori de încredere și va încerca să îi verifice cu informații independente publicate de terțe părți.

Profitați de reputația celorlalți

Poți să angajezi autori autoritari pentru a-ți crește reputația?

Site-urile web care publică informații scrise de autori autorizați din industria lor pot „împrumuta” reputația de la autori. Asigurați-vă că includeți informații critice despre autor în descriere. Aruncă o privire la denumirea și lista de citate de mai jos. Acest denumire apare într-un articol publicat pe un blog pentru tratamentul dependenței de opioide.

Acest detaliu este un semnal pentru Google că informațiile din acest articol au fost scrise de un profesionist calificat și că informațiile reprezintă sfaturi medicale obișnuite care sunt acceptate de profesioniștii din domeniul medical. Citările cimentează în continuare legitimitatea informației și a autorului.

Reputația contează

Construirea unei reputații pozitive pe care Google o observă începe cu a vă trata bine clienții. Apoi, concentrați-vă pe construirea de relații în industria dvs. Următorul pas este să-ți arăți „factorii de încredere”, astfel încât Google să vadă compania pe care o păstrezi și toate celelalte motive pentru care vizitatorii web ar trebui să aibă încredere în tine. Rezultatul va fi o imagine online pe care Google o recompensează cu clasamente și trafic organic.