Mengapa Reputasi Penting untuk SEO

Tidak mudah bagi mesin pencari untuk memilih 10 hasil terbaik untuk kueri Anda dari 4 miliar halaman di web. Dibutuhkan algoritme canggih untuk merayapi, memfilter, dan mengurutkan seluruh internet secara efisien. Google mengevaluasi situs web, sebagian, berdasarkan reputasi setiap merek, organisasi, atau individu yang ditemui perayapnya.

Google menyukai merek dan organisasi yang paling bereputasi. Mereka dihargai dengan posisi yang lebih tinggi dalam hasil pencarian dan lebih banyak lalu lintas organik. Reputasi penting bagi Google karena itu adalah sinyal yang dapat mereka gunakan untuk memverifikasi secara independen kualitas informasi dan kepercayaan merek.

Jika Anda menjual produk atau layanan secara online, Google mencoba mencari tahu seberapa berisikonya berbisnis dengan Anda. Apakah kemungkinan pelanggan Anda akan mendapatkan apa yang mereka harapkan? Atau apakah Anda berisiko bagi keuangan, kesehatan, atau kebahagiaan pelanggan Anda?

Mengevaluasi Reputasi

Google menekankan pendapat independen dan ahli tentang organisasi atau situs web Anda untuk mengevaluasi reputasi Anda. Dan Google berusaha keras untuk menemukan informasi ini dan menentukan keasliannya. Mereka sangat menyadari bahwa informasi yang Anda berikan di situs web Anda mungkin bias atau menyesatkan. Beberapa situs web bahkan memalsukan ulasan produk mereka.

Google menimbang informasi yang Anda berikan tentang merek atau organisasi Anda dengan informasi yang dikumpulkannya dari sumber independen. Mereka ingin belajar tentang pengalaman pengunjung nyata ke situs web Anda dan pendapat para ahli di bidang Anda. Mereka berusaha mengevaluasi informasi di situs web Anda dan merek/organisasi Anda secara keseluruhan.

Penting: Untuk menentukan otoritas Anda, Google mempercayai pihak ketiga, sumber independen terlebih dahulu, dan informasi yang Anda berikan di situs web Anda kedua.

Google tidak secara membabi buta menerima informasi di situs web Anda. Mereka skeptis tentang informasi yang Anda berikan sampai diverifikasi oleh pihak ketiga.

Mereka mencari ahli di bidang Anda yang menulis tentang Anda, ulasan yang ditulis oleh pelanggan nyata di situs web pihak ketiga, referensi dalam artikel berita, kutipan dalam publikasi industri, sentimen pelanggan di pos forum, dan informasi kredibel lainnya yang ditulis oleh individu independen.

Google dapat membaca seluruh web dan mencari tahu apa yang Anda ketahui dalam kategori Anda. Apakah reputasi Anda positif?

Studi kasus: Reputasi Negatif

Kami melakukan penyelidikan beberapa waktu lalu ke situs web aksesori ponsel Eropa. Mereka menjual gadget teknologi dan casing ponsel.

Lalu lintas organik mereka terus menurun dalam beberapa tahun terakhir meskipun upaya terbaik mereka untuk mengoptimalkan situs mereka dan membuat konten yang menarik. Penyelidikan kami mengungkapkan bahwa Google telah menghukum mereka karena reputasi buruk mereka.

Lihatlah ulasan mereka di bawah pada profil Trust Pilot mereka di bawah ini. Perbaikan untuk situasi mereka adalah meluncurkan kembali bisnis mereka dengan merek baru (dan situs web baru) yang memperlakukan pelanggannya dengan baik. (Aduh. Mereka tidak mau mendengarnya.)

Sulit untuk memulihkan lalu lintas organik Anda ketika Google mengira Anda memperlakukan pelanggan Anda dengan buruk.

Membangun Otoritas dengan Meningkatkan Reputasi Anda

Sekarang setelah Anda mengetahui apa yang dicari Google, langkah konkret apa yang dapat Anda ambil untuk meningkatkan reputasi Anda?

Pertama dan terpenting… Anda harus menyenangkan pelanggan Anda dengan produk/layanan Anda, mempublikasikan informasi yang akurat dan menunjukkan keahlian terdepan dalam kategori . Tidak ada jalan lain dan Anda tidak bisa memalsukannya terlalu lama.

Anda harus sering menunjukkan atribut positif merek/situs web Anda di situs Anda dan situs pihak ketiga. Kami ingin hal positif Anda ditempatkan di tempat yang dicari Google.

Berikut adalah beberapa hal spesifik untuk dipikirkan:

• Apakah Anda direkomendasikan oleh para ahli?
• Apakah ulasan produk Anda positif atau negatif (atau palsu)?
• Sudahkah Anda memenangkan penghargaan di industri Anda?
• Apakah masyarakat profesional menulis positif tentang organisasi Anda?
• Apa yang Wikipedia katakan tentang organisasi Anda?
• Apakah merek Anda terkait dengan kontroversi atau masalah?
• Kelompok perdagangan industri atau masyarakat profesional apa yang berafiliasi dengan Anda?
• Apakah ada organisasi otoritas tinggi di industri Anda yang terkait dengan Anda?
• Apa yang dikatakan orang-orang di Yelp, Better Business Bureau, Amazon, atau Google Shopping?
• Apa yang pers katakan tentang bisnis Anda di artikel berita?
• Apa bentuk pengakuan lain yang Anda terima?
• Apakah merek Anda terkait dengan pelanggaran, kriminalitas, atau penipuan?
• Apa reputasi penulis di situs web Anda?
• Bisakah Anda mengatakan lebih banyak tentang afiliasi penulis Anda, latar belakang, dll?

Pendapat Pihak Ketiga

Google menggunakan sumber dayanya yang luas untuk menelusuri web untuk informasi tentang organisasi Anda. Mereka menggunakan informasi ini untuk menentukan reputasi Anda. Google paling memercayai pendapat independen tentang organisasi Anda.

Misalnya, US News menerbitkan ulasan cemerlang tentang Tesla Model 3 (lihat tangkapan layar di bawah). Ulasan tersebut bahkan menyertakan kutipan dari ulasan yang sama-sama bersinar yang diterbitkan oleh outlet berita lain. Google memperhatikan penyebutan ini dan memberi penghargaan kepada merek dengan perhatian positif.

Faktor Kepercayaan

Insurify adalah startup teknologi yang menyederhanakan proses pencarian asuransi. Saat menjelajahi situs web mereka, Anda akan menemukan sejumlah "faktor kepercayaan" yang meningkatkan reputasi mereka di Google. Misalnya, mereka memiliki sejumlah penasihat terkemuka di dewan mereka. Mereka berlisensi dan bereputasi baik dengan semua 50 negara bagian. Dan mereka telah menerima sejumlah penghargaan industri.

Mereka cukup pintar untuk menampilkan semua faktor kepercayaan ini secara mencolok di situs web mereka sehingga Google dapat dengan mudah memperhatikannya. Bagian "Penghargaan dan Pengakuan" di situs web mereka (lihat tangkapan layar di bawah) ada di halaman Tentang mereka dengan banyak faktor kepercayaan penting lainnya.

Google akan mendeteksi faktor kepercayaan ini dan berusaha memverifikasinya dengan informasi independen yang dipublikasikan oleh pihak ketiga.

Manfaatkan Reputasi Orang Lain

Bisakah Anda mempekerjakan penulis otoritatif untuk meningkatkan reputasi Anda?

Situs web yang mempublikasikan informasi yang ditulis oleh penulis otoritatif di industri mereka dapat "meminjam" reputasi dari penulis. Pastikan untuk menyertakan informasi penting tentang penulis di byline. Lihatlah byline dan daftar kutipan di bawah ini. Byline ini muncul dalam sebuah artikel yang diterbitkan di blog perawatan kecanduan opioid.

Byline ini adalah sinyal ke Google bahwa informasi dalam artikel ini ditulis oleh profesional yang memenuhi syarat dan informasi tersebut merupakan saran medis utama yang diterima di kalangan profesional di bidang medis. Kutipan selanjutnya memperkuat legitimasi informasi dan penulis.

Masalah Reputasi

Membangun reputasi positif yang diperhatikan Google dimulai dengan memperlakukan pelanggan Anda dengan baik. Kemudian, fokuslah untuk membangun hubungan di industri Anda. Langkah selanjutnya adalah memamerkan "faktor kepercayaan" Anda sehingga Google melihat perusahaan yang Anda pertahankan dan semua alasan lain mengapa pengunjung web harus memercayai Anda. Hasilnya akan menjadi gambar online yang dihargai Google dengan peringkat dan lalu lintas organik.