Dlaczego reputacja ma znaczenie dla SEO

Wyszukiwarkom nie jest łatwo wybrać 10 najlepszych wyników zapytania spośród 4 miliardów stron w sieci. Efektywne indeksowanie, filtrowanie i sortowanie całego Internetu wymaga zaawansowanych algorytmów. Google ocenia strony internetowe po części na podstawie reputacji każdej marki, organizacji lub osoby, z którą spotykają się jej robotnicy.

Google faworyzuje najbardziej renomowane marki i organizacje. Wynagradzane są wyższą pozycją w wynikach wyszukiwania i większym ruchem organicznym. Reputacja ma znaczenie dla Google, ponieważ jest sygnałem, który może wykorzystać do samodzielnej weryfikacji jakości informacji i wiarygodności marek.

Jeśli sprzedajesz produkt lub usługę online, Google próbuje dowiedzieć się, jak ryzykowne byłoby prowadzenie z Tobą interesów. Czy jest prawdopodobne, że Twoi klienci dostaną to, czego oczekują? A może zagrażasz finansom, zdrowiu lub szczęściu Twoich klientów?

Ocena reputacji

Google kładzie nacisk na niezależne i eksperckie opinie o Twojej organizacji lub witrynie, aby ocenić Twoją reputację. A Google dokłada wszelkich starań, aby znaleźć te informacje i ustalić ich autentyczność. Doskonale zdają sobie sprawę, że informacje, które podajesz w swojej witrynie, mogą być stronnicze lub mylące. Niektóre strony internetowe nawet podrabiają recenzje swoich produktów.

Google waży informacje, które podajesz o swojej marce lub organizacji, z informacjami, które zbiera z niezależnych źródeł. Chcą poznać doświadczenia prawdziwych odwiedzających Twoją witrynę oraz opinie ekspertów w Twojej dziedzinie. Starają się ocenić informacje w Twojej witrynie i całej Twojej marce/organizacji.

Ważne: aby określić Twój autorytet, Google ufa najpierw zewnętrznym źródłom, niezależnym źródłom, a następnie informacjom, które podajesz w swojej witrynie.

Google nie akceptuje ślepo informacji w Twojej witrynie. Są sceptycznie nastawieni do informacji, które podajesz, dopóki nie zostaną zweryfikowane przez osoby trzecie.

Szukają ekspertów w Twojej dziedzinie, którzy piszą o Tobie, recenzji napisanych przez prawdziwych klientów na stronach internetowych osób trzecich, odniesień w artykułach prasowych, cytatów w publikacjach branżowych, nastrojów klientów w postach na forum i innych wiarygodnych informacji napisanych przez niezależne osoby.

Google może przeczytać całą sieć i dowiedzieć się, z czego jesteś znany w swojej kategorii. Czy twoja reputacja jest pozytywna?

Studium przypadku: Negatywna reputacja

Jakiś czas temu przeprowadziliśmy dochodzenie w sprawie europejskiej strony internetowej z akcesoriami do telefonów komórkowych. Sprzedają gadżety techniczne i etui na telefony.

Ich ruch organiczny stale spada w ostatnich latach, pomimo dołożenia wszelkich starań, aby zoptymalizować witrynę i stworzyć atrakcyjne treści. Nasze dochodzenie wykazało, że Google ukarał ich za złą reputację.

Spójrz na ich recenzje poniżej na ich profilu Trust Pilot poniżej. Rozwiązaniem ich sytuacji jest ponowne uruchomienie działalności z nową marką (i nową stroną internetową), która dobrze traktuje swoich klientów. (Ała. Nie chcą tego słyszeć.)

Trudno jest odzyskać ruch organiczny, gdy Google uważa, że ​​źle traktujesz swoich klientów.

Urząd Budowy poprzez Poprawę Reputacji

Teraz, gdy już wiesz, czego szuka Google, jakie konkretne kroki możesz podjąć, aby poprawić swoją reputację?

Po pierwsze i najważniejsze… Musisz zachwycać klientów swoim produktem/usługą, publikować dokładne informacje i wykazać się wiodącą w swojej kategorii wiedzą . Nie da się tego obejść i nie da się tego długo udawać.

Musisz często demonstrować pozytywne cechy swojej marki/strony internetowej w swojej witrynie i witrynach innych firm. Chcemy, aby Twoje pozytywy były umieszczane tam, gdzie szuka Google.

Oto kilka szczegółów do przemyślenia:

• Czy polecają Cię eksperci?
• Czy recenzje Twoich produktów są pozytywne czy negatywne (lub fałszywe)?
• Zdobyłeś nagrody w swojej branży?
• Czy stowarzyszenia zawodowe piszą pozytywnie o Twojej organizacji?
• Co Wikipedia mówi o Twojej organizacji?
• Czy z Twoją marką wiążą się jakieś kontrowersje lub problemy?
• Z jakimi branżowymi grupami branżowymi lub stowarzyszeniami zawodowymi jesteś powiązany?
• Czy w Twojej branży są jakieś organizacje o wysokim autorytecie, z którymi jesteś powiązany?
• Co ludzie mówią na Yelp, Better Business Bureau, Amazon czy Google Shopping?
• Co prasa mówi o Twojej firmie w artykułach prasowych?
• Jakie inne formy uznania otrzymałeś?
• Czy Twoja marka jest kojarzona z jakimkolwiek niewłaściwym postępowaniem, przestępczością lub oszustwem?
• Jaka jest reputacja autorów na Twojej stronie?
• Czy możesz powiedzieć więcej o przynależności, pochodzeniu autorów itp.?

Opinie osób trzecich

Google wykorzystuje swoje ogromne zasoby do wyszukiwania w internecie informacji o Twojej organizacji. Wykorzystują te informacje do określenia Twojej reputacji. Google najbardziej ufa niezależnym opiniom Twojej organizacji.

Na przykład, US News opublikował świetną recenzję Tesli Model 3 (patrz zrzut ekranu poniżej). Recenzja zawiera nawet cytaty z równie pochlebnych recenzji opublikowanych przez inne serwisy informacyjne. Google zauważa te wzmianki i nagradza marki pozytywną uwagą.

Czynniki zaufania

Insurify to startup technologiczny, który upraszcza proces poszukiwania ubezpieczenia. Przeglądając ich witrynę, można znaleźć szereg „czynników zaufania”, które wzmacniają ich reputację w Google. Na przykład mają w swoim zarządzie wielu wybitnych doradców. Są licencjonowani i mają dobrą opinię we wszystkich 50 stanach. I otrzymali szereg nagród branżowych.

Byli wystarczająco sprytni, aby wyświetlać wszystkie te czynniki zaufania w widocznym miejscu w swojej witrynie, aby Google mógł łatwo zauważyć. Sekcja „Nagrody i uznanie” na ich stronie internetowej (patrz zrzut ekranu poniżej) znajduje się na ich stronie Informacje z wieloma innymi ważnymi czynnikami zaufania.

Google wykryje te czynniki zaufania i spróbuje zweryfikować je za pomocą niezależnych informacji opublikowanych przez strony trzecie.

Wykorzystaj reputację innych

Czy możesz zatrudnić autorytatywnych autorów, aby poprawić swoją reputację?

Witryny, które publikują informacje napisane przez autorytatywnych autorów w swojej branży, mogą „pożyczyć” reputację autorów. Upewnij się, że podałeś ważne informacje o autorze w byline. Spójrz na byline i listę cytatów poniżej. Ten wpis pojawia się w artykule opublikowanym na blogu poświęconym leczeniu uzależnienia od opioidów.

Ten wpis jest sygnałem dla Google, że informacje zawarte w tym artykule zostały napisane przez wykwalifikowanego specjalistę, a informacje reprezentują porady medyczne z głównego nurtu, które są akceptowane przez specjalistów w dziedzinie medycyny. Cytaty dodatkowo utwierdzają słuszność informacji i autora.

Reputacja ma znaczenie

Budowanie pozytywnej reputacji, którą zauważa Google, zaczyna się od dobrego traktowania klientów. Następnie skup się na budowaniu relacji w swojej branży. Następnym krokiem jest pokazanie „czynników zaufania”, aby Google widziało firmę, którą utrzymujesz, i wszystkie inne powody, dla których odwiedzający internet powinni Ci zaufać. Rezultatem będzie obraz online, który Google nagradza rankingami i ruchem organicznym.