Marketing sostenibile: principi chiave e strategie per le piccole imprese [+Esempi]
Pubblicato: 2022-11-17
Recenti sondaggi sui consumatori ti diranno che le persone si preoccupano di come le aziende influenzano la società e l'ambiente.
Quasi il 90% dei consumatori ritiene che le aziende siano responsabili della propria impronta di carbonio e dovrebbero fare di più per ridurla. Oltre l'80% degli acquirenti ritiene che anche le aziende debbano partecipare alla risoluzione dei problemi sociali. In un recente sondaggio di IBM, il 57% degli intervistati ha dichiarato di essere disposto a cambiare le proprie abitudini di acquisto per ridurre il proprio impatto ambientale.
Le persone vogliono aiutare l'ambiente in ogni modo possibile. Il modo più semplice per farlo è attraverso le loro abitudini di acquisto.
In risposta a questa tendenza dei consumatori, sempre più aziende stanno adottando un marketing sostenibile.
Cos'è il marketing sostenibile?
Il marketing sostenibile comporta la promozione di prodotti, servizi e pratiche socialmente responsabili. Il marketing sostenibile promuove la missione aziendale, non un prodotto o un servizio specifico.
Questo articolo esplorerà il marketing sostenibile e perché dovrebbe essere la pietra angolare della tua strategia di marketing per le piccole imprese.
Inoltre, parleremo di come la tua azienda può promuovere una mentalità più sostenibile e imparare dalle aziende che stanno facendo marketing sostenibile nel modo giusto.
Detto questo, non confondere il marketing sostenibile con il "marketing verde". Il marketing verde riguarda la promozione della consapevolezza ambientale e la protezione dell'ambiente. Il marketing sostenibile, d'altra parte, copre un ambito più ampio che include, ma non è limitato a, i seguenti concetti:
- Consapevolezza ed educazione ambientale;
- Trasparenza;
- Riciclo e riduzione dei rifiuti;
- Consumo consapevole;
- Attivismo sociale;
- Responsabilità sociale;
- responsabilizzazione della comunità;
- Equità sociale;
- Economia circolare
Cinque principi fondamentali del marketing sostenibile
1. Marketing incentrato sul consumatore
La tua piccola impresa dovrebbe affrontare la sua strategia di marketing dal punto di vista del consumatore. In questo modo, puoi fornire ai tuoi clienti e potenziali clienti ciò che desiderano e di cui hanno bisogno.
La tua strategia deve fare di più che commercializzare i tuoi prodotti. Deve anche comprendere e tenere conto di come e perché le persone utilizzano i tuoi prodotti.
Comprendere ciò che conta per il tuo cliente target e fornire soluzioni può creare relazioni durature con loro invece di transazioni una tantum.
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2. Marketing orientato alla missione
Questo principio guida le aziende a definire una missione ampia che parli alla società e al bene superiore piuttosto che solo al prodotto da solo.
Le imprese orientate alla missione comunicano di essere interessate a realizzare un profitto e restituire alla comunità.
3. Marketing del valore del cliente
Il principio del marketing del valore del cliente sostiene che le aziende dovrebbero dare la priorità al miglioramento di prodotti e servizi rispetto ad altri aspetti del marketing come la pubblicità e le vendite.
Il marketing sostenibile mira a creare coinvolgimento, lealtà e relazioni a lungo termine dei consumatori migliorando continuamente il valore che i consumatori ricevono dall'azienda.
Poiché l'azienda crea valore per il cliente, il cliente in cambio crea valore per l'azienda.
4. Marketing sociale
Questo principio implica che le aziende equilibrano le aspettative dei clienti con i requisiti aziendali, nonché con gli interessi a lungo termine del cliente e della società.
Un esempio di questo principio in uso è quando una piccola impresa si impegna a ridurre la propria impronta di carbonio dalle emissioni di gas di discarica. Avrebbe senso per l'azienda sostituire i sacchetti di plastica con sacchetti riciclabili o biodegradabili.
Il marketing sociale aiuta a stabilire un marchio come fornitore di soluzioni anziché come produttore di denaro.
5. Marketing innovativo
Il marketing innovativo garantisce che un'organizzazione non smetta mai di cercare di sviluppare prodotti, servizi e strategie di marketing migliori.
Ciò potrebbe includere lo sviluppo di nuove tecniche in grado di ridurre i costi di produzione o l'invenzione di nuove tecnologie per migliorare un prodotto o la vita delle persone che lo utilizzano.
Perché il marketing sostenibile è importante?
1. La sostenibilità del prodotto è una priorità per i clienti
I prodotti sostenibili offrono valori, benefici o effetti positivi a lungo termine ai clienti e alla società.
La consapevolezza dei clienti di proteggere l'ambiente influisce sul loro comportamento decisionale e di acquisto. Una ricerca di Accenture ha rilevato che il 47% dei consumatori afferma che lascerà i marchi che non hanno una prospettiva di sostenibilità, con il 17% che afferma che non tornerà mai più.
Inoltre, 8 consumatori su 10 affermano che la loro preoccupazione per la sostenibilità dei prodotti che acquistano influisce sulla loro decisione di acquisto.
2. Maggiore consapevolezza del marchio
I marchi associati a strategie di marketing sostenibili hanno maggiori probabilità di essere notati e accettati dalle comunità che apprezzano i principi e le pratiche di sostenibilità.
Quando trovano un marchio che coincide con i loro valori e priorità, i clienti diventano più solidali e solidali con il marchio.
Con il passaparola, consiglieranno il marchio e forniranno recensioni positive, il che può contribuire ad aumentare l'esposizione del tuo marchio alla loro rete e persino a un nuovo pubblico.
3. Porta cambiamenti più positivi alle comunità
Il marketing sostenibile richiede alle aziende di essere responsabili e affidabili.
Le campagne di marketing pratiche e sostenibili non devono solo promuovere il marchio, ma devono anche aiutare i clienti a comprendere meglio la responsabilità sociale e le questioni ambientali.
Possono farlo attraverso messaggi che incoraggiano uno stile di vita sostenibile e ispirano cambiamenti significativi.
4. Apre le imprese a nuovi mercati
L'integrazione del marketing sostenibile nella propria strategia di marketing consente alle aziende di raggiungere nuovi segmenti di pubblico, in particolare con il crescente numero di consumatori consapevoli.
Ciò significa mettersi di fronte a potenziali clienti che potrebbero essere stati disimpegnati prima del passaggio di un'azienda al marketing sostenibile, ma che ora sono aperti all'esplorazione di un marchio che supporta i loro valori e le loro cause.
Espandere la tua base di clienti aumenterà la tua quota di mercato e, in ultima analisi, i tuoi ricavi.
Come fare correttamente il marketing sostenibile
Strategie di marketing sostenibile:
- Sii autentico e coerente
- Perseguire qualcosa oltre la linea di fondo
- Dai la priorità alla creazione di valore piuttosto che al profitto
- Educa il tuo pubblico
- Come implementare il marketing sostenibile
Sii autentico e coerente
Affinché il marketing sostenibile sia efficace, deve essere autentico.
Supponi di scoprire che un'azienda che afferma di essere sostenibile non ha pratiche sostenibili in atto. Un marchio del genere verrebbe evitato e diffidato dai consumatori. Di conseguenza, sarebbe difficile per quel marchio riconquistare la fedeltà dei clienti.
Assicurati che il tuo marchio si stia avvicinando alla sostenibilità con una prospettiva olistica. Verifica se il tuo marchio riflette la tua missione ponendoti queste domande:
- Predichi la sostenibilità ma utilizzi risorse non sostenibili per costruire il tuo prodotto?
- Ti associ e collabori con individui o altri marchi che sono in conflitto con la tua missione?
- Il tuo team riflette la visione del tuo marchio per il futuro?
Scopri le strategie che si allineano con la tua missione. Puoi iniziare modificando il modo in cui opera la tua attività, il modo in cui reperi i materiali e il modo in cui confezioni i tuoi prodotti.
Anche se fai fatica a impegnarti in pratiche e principi sostenibili, non mollare. Trova gli aspetti dei tuoi metodi di sostenibilità che necessitano di correzione e continua a migliorarli.
Sebbene il pubblico non si aspetti la perfezione, apprezza la trasparenza.
Perseguire qualcosa oltre la linea di fondo
Le entrate generate da un'azienda sono solitamente l'indicatore più significativo di successo.
Nel marketing sostenibile, i marchi hanno deciso di valutare il proprio successo misurando qualcosa di diverso dal profitto.
Per stabilire un marchio forte, devi considerare qualcosa che va oltre i prodotti e i servizi che vendi:
- La tua azienda ha una chiara missione sociale?
- Cosa conta di più per la tua attività?
- Gestisci un'attività esclusivamente a fini transazionali?
- In che modo la tua attività influisce sulla tua comunità locale?
Prenditi del tempo per rispondere a queste domande e trova ciò che definisce l'esistenza del tuo marchio.
Dai la priorità alla creazione di valore piuttosto che al profitto
C'è una tendenza per la maggior parte dei marchi a concentrarsi troppo sui rendimenti immediati. Tuttavia, una strategia di marketing sostenibile è incentrata sulla creazione di valore nel tempo.
Una strategia di marketing sostenibile, quindi, non dovrebbe concentrarsi solo sull'ottenimento di vendite e conversioni. Dovresti preoccuparti di fidelizzare i clienti offrendo loro valore in ogni punto di contatto del loro viaggio.
Ad esempio, puoi impostare l'email marketing per attivare un messaggio che istruisca i clienti su come riutilizzare o riciclare correttamente la confezione del prodotto dopo che un cliente ha effettuato un acquisto.
Oppure puoi anticipare l'eliminazione stagionale del guardaroba (che aggiunge tonnellate di indumenti usati alle discariche) offrendo di accettare articoli usati (del tuo marchio) che i tuoi clienti intendono smaltire in cambio di un piccolo sconto.
Educa il tuo pubblico
Una parte essenziale del marketing sostenibile è educare i tuoi clienti.
Devi spiegare perché il tuo prodotto o servizio è migliore, in che modo è sostenibile e perché è importante per i tuoi clienti e potenziali clienti.
Alcuni potenziali clienti potrebbero non sapere perché un prodotto sostenibile è migliore di altre alternative. Il tuo compito è utilizzare i contenuti per assicurarti che sappiano e capiscano perché.
Ecco alcuni modi in cui la tua piccola impresa può implementare un marketing sostenibile
Uno studio del 2021 della US Small Business Administration ha rilevato che ci sono 32,5 milioni di piccole imprese negli Stati Uniti e che impiegano il 46,8% della forza lavoro privata. Immagina se ogni piccola impresa integrasse pratiche di marketing sostenibili nella sua strategia di marketing.
Le piccole imprese, comprese quelle con risorse limitate, possono adottare con successo il marketing sostenibile attraverso le seguenti idee attuabili:
- Incoraggiare o incentivare i dipendenti a riciclare a casa e sul posto di lavoro;
- Educare i dipendenti sul modo migliore per riciclare o smaltire i materiali di uso comune;
- Andare senza carta (stampare meno) e utilizzare PDF o altri formati digitali quando possibile;
- Promuovere e sostenere iniziative comunitarie positive;
- Fornire ai dipendenti tazze riutilizzabili o bottiglie d'acqua per ridurre il consumo monouso in ufficio;
- Esaminare fornitori o partner commerciali e selezionare solo coloro che si allineano con i loro principi di sostenibilità; e
- Lavorare con le comunità locali per aiutare a educare il pubblico sui vantaggi delle pratiche sostenibili;
Esempi di marketing sostenibile fatti bene
Non è necessario gestire una grande impresa o vendere prodotti per implementare un marketing sostenibile. Ad esempio, crowdspring non vende prodotti fisici, ma sosteniamo cause sociali da quando abbiamo fondato la nostra azienda nel 2008.
Nel 2008, abbiamo creato il nostro programma Give Back, che era il nostro modo di aiutare no profit meritevoli e cause di beneficenza quando quelle organizzazioni no profit hanno bisogno di aiuto per la progettazione ma non possono permetterselo. Questa iniziativa globale ha aiutato molte cause meritevoli in tutto il mondo.
Ecco molti altri marchi con rispettati programmi di marketing sostenibile:
1. Patagonia
Patagonia dimostra che puoi fare soldi e aiutare l'ambiente contemporaneamente.
Molti operatori di marketing pubblicizzano ufficiosamente il marketing sostenibile di Patagonia come un gold standard perché va ben oltre una tipica iniziativa verde commerciale.
Come hanno fatto:
- Offrono riparazioni di indumenti gratuite e laboratori di riparazione fai-da-te. I consumatori che in genere butterebbero via qualcosa (prima di determinare se il danno è irreparabile) sono invece motivati a essere più attenti a scartare l'articolo. Questo è uno sforzo dell'azienda per ridurre gli attrezzi Patagonia che finiscono nelle discariche.
- L'azienda dona l'1% dei suoi profitti a enti di beneficenza ambientali come tassa autoimposta sull'ambiente. Inoltre, Patagonia fornisce sovvenzioni a enti di beneficenza ambientali e promuove storie del loro attivismo.
- Patagonia è trasparente riguardo alle sue operazioni: dalle sue strutture di proprietà, ai fornitori, alla fonte e alla qualità dei suoi materiali, alle pratiche di lavoro, al processo di produzione e ai prodotti chimici che utilizzano.
- Infine, Patagonia offre la consegna gratuita per acquisti superiori a $ 75 per incoraggiare i clienti a fare acquisti in modo più consapevole invece di ordinare in modo frammentario. È un modo sottile per ridurre le emissioni di carbonio senza aumentare le spese di spedizione.
2. Tè onesto
Honest Tea è un marchio di tè biologico che si impegna a quanto segue:
- promuovere uno stile di vita sano,
- riduzione dell'impatto ambientale,
- promuovere il commercio equo e l'istruzione per gli agricoltori, e
- rendendo le bevande salutari più convenienti.
Come hanno fatto:
- Concentrarsi su piccole vittorie, come la possibilità di vendere bevande non zuccherate in bottiglie riciclabili;
- Messaggi di marca che affermano chiaramente che gli ingredienti provengono responsabilmente attraverso il commercio equo e solidale;
- Educare i clienti al corretto riciclaggio;
- Rilasciando rapporti regolari sui loro sforzi di sostenibilità per renderli responsabili;
- Sostenere le richieste di donazioni e sponsorizzazioni, e
- Collaborazione con organizzazioni e fondazioni ambientaliste.
Essere autenticamente sostenibili come azienda è una sfida, soprattutto per le piccole imprese. Ma i consumatori stanno premiando le aziende che adottano un marketing sostenibile. Non dovresti ignorare questa strategia.
