Nachhaltiges Marketing: Schlüsselprinzipien und Strategien für kleine Unternehmen [+Beispiele]
Veröffentlicht: 2022-11-17
Aktuelle Verbraucherumfragen zeigen, dass es den Menschen wichtig ist, wie sich Unternehmen auf die Gesellschaft und die Umwelt auswirken.
Fast 90 % der Verbraucher sind der Meinung, dass Unternehmen für ihren CO2-Fußabdruck verantwortlich sind und mehr tun sollten, um ihn zu reduzieren. Über 80 % der Käufer sind der Meinung, dass sich Unternehmen auch an der Lösung gesellschaftlicher Probleme beteiligen sollten. In einer kürzlich von IBM durchgeführten Umfrage gaben 57 % der Befragten an, dass sie bereit seien, ihre Kaufgewohnheiten zu ändern, um ihre Umweltauswirkungen zu verringern.
Die Menschen wollen der Umwelt auf jede erdenkliche Weise helfen. Der einfachste Weg für sie, dies zu tun, ist durch ihre Kaufgewohnheiten.
Als Reaktion auf diesen Verbrauchertrend setzen immer mehr Unternehmen auf nachhaltiges Marketing.
Was ist nachhaltiges Marketing?
Nachhaltiges Marketing beinhaltet die Förderung sozial verantwortlicher Produkte, Dienstleistungen und Praktiken. Nachhaltiges Marketing fördert die Unternehmensmission, nicht ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung.
Dieser Artikel befasst sich mit nachhaltigem Marketing und warum es der Eckpfeiler Ihrer Marketingstrategie für kleine Unternehmen sein sollte.
Darüber hinaus sprechen wir darüber, wie Ihr Unternehmen eine nachhaltigere Denkweise fördern und von Unternehmen lernen kann, die nachhaltiges Marketing richtig betreiben.
Verwechseln Sie nachhaltiges Marketing jedoch nicht mit „grünem Marketing“. Beim grünen Marketing geht es darum, das Umweltbewusstsein zu fördern und die Umwelt zu schützen. Nachhaltiges Marketing hingegen deckt einen breiteren Bereich ab, der die folgenden Konzepte umfasst, aber nicht darauf beschränkt ist:
- Umweltbewusstsein und -erziehung;
- Transparenz;
- Recycling und Abfallreduzierung;
- Achtsamer Konsum;
- Sozialaktivismus;
- Gesellschaftliche Verantwortung;
- Stärkung der Gemeinschaft;
- Soziale Gerechtigkeit;
- Kreislaufwirtschaft
Fünf Grundprinzipien nachhaltigen Marketings
1. Verbraucherorientiertes Marketing
Ihr kleines Unternehmen sollte seine Marketingstrategie aus Verbrauchersicht angehen. Auf diese Weise können Sie Ihren Kunden und Interessenten das bieten, was sie wünschen und brauchen.
Ihre Strategie muss mehr leisten, als nur Ihre Produkte zu vermarkten. Es muss auch verstehen und erklären, wie und warum Menschen Ihre Produkte verwenden.
Wenn Sie verstehen, was für Ihren Zielkunden wichtig ist, und Lösungen anbieten, können Sie statt einmaliger Transaktionen langfristige Beziehungen zu ihm aufbauen.
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2. Missionsorientiertes Marketing
Dieses Prinzip leitet Unternehmen dazu an, eine umfassende Mission zu definieren, die die Gesellschaft und das Allgemeinwohl anspricht und nicht nur das Produkt allein.
Missionsorientierte Unternehmen vermitteln, dass sie daran interessiert sind, Gewinne zu erzielen und der Gemeinschaft etwas zurückzugeben.
3. Kundenwertmarketing
Das Prinzip des Kundenwertmarketings besagt, dass Unternehmen der Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen Vorrang vor anderen Marketingaspekten wie Werbung und Verkauf einräumen sollten.
Nachhaltiges Marketing zielt darauf ab, langfristiges Engagement, Loyalität und Beziehungen zu Verbrauchern aufzubauen, indem der Wert, den Verbraucher vom Unternehmen erhalten, kontinuierlich verbessert wird.
Da das Unternehmen Wert für den Kunden schafft, schafft der Kunde im Gegenzug Wert für das Unternehmen.
4. Gesellschaftsmarketing
Dieses Prinzip beinhaltet, dass Unternehmen die Kundenerwartungen mit den Anforderungen des Unternehmens sowie den langfristigen Interessen des Kunden und der Gesellschaft in Einklang bringen.
Ein Beispiel für die Anwendung dieses Prinzips ist, wenn sich ein kleines Unternehmen verpflichtet, seinen CO2-Fußabdruck durch Deponiegasemissionen zu reduzieren. Sinnvoll wäre es für das Unternehmen, Plastiktüten durch recycelbare oder biologisch abbaubare Tüten zu ersetzen.
Social Marketing hilft, eine Marke als Lösungsanbieter statt als Geldverdiener zu etablieren.
5. Innovatives Marketing
Innovatives Marketing stellt sicher, dass ein Unternehmen nie aufhört, bessere Produkte, Dienstleistungen und Marketingstrategien zu entwickeln.
Dies könnte die Entwicklung neuartiger Techniken umfassen, die die Produktionskosten senken können, oder die Erfindung neuer Technologien, um ein Produkt oder das Leben der Menschen, die es verwenden, zu verbessern.
Warum ist nachhaltiges Marketing wichtig?
1. Produktnachhaltigkeit hat für Kunden Priorität
Nachhaltige Produkte liefern langfristige Werte, Vorteile oder positive Effekte für Kunden und die Gesellschaft.
Das Umweltbewusstsein der Kunden beeinflusst ihr Entscheidungs- und Kaufverhalten. Untersuchungen von Accenture haben ergeben, dass 47 % der Verbraucher sagen, dass sie Marken verlassen werden, die keine Nachhaltigkeitsperspektive haben, während 17 % sagen, dass sie nie wieder zurückkehren werden.
Darüber hinaus geben 8 von 10 Verbrauchern an, dass ihre Sorge um die Nachhaltigkeit der von ihnen gekauften Produkte ihre Kaufentscheidung beeinflusst.
2. Erhöhte Markenbekanntheit
Marken, die mit nachhaltigen Marketingstrategien in Verbindung gebracht werden, werden eher von Gemeinschaften wahrgenommen und akzeptiert, die Nachhaltigkeitsprinzipien und -praktiken schätzen.
Wenn sie eine Marke finden, die mit ihren Werten und Prioritäten übereinstimmt, werden die Kunden sympathischer und unterstützen die Marke.
Durch Mundpropaganda empfehlen sie die Marke und geben positive Bewertungen ab, was dazu beitragen kann, die Bekanntheit Ihrer Marke in ihrem Netzwerk und sogar bei neuen Zielgruppen zu erhöhen.
3. Es bringt mehr positive Veränderungen in die Gemeinschaften
Nachhaltiges Marketing verlangt von Unternehmen Verantwortung und Rechenschaftspflicht.
Praktische, nachhaltige Marketingkampagnen müssen nicht nur die Marke fördern, sondern auch den Kunden helfen, soziale Verantwortung und Umweltthemen besser zu verstehen.
Sie können dies durch Botschaften tun, die einen nachhaltigen Lebensstil fördern und sinnvolle Veränderungen anregen.
4. Es öffnet Unternehmen neue Märkte
Die Integration von nachhaltigem Marketing in die eigene Marketingstrategie ermöglicht es Unternehmen, neue Zielgruppen zu erreichen – insbesondere mit der wachsenden Zahl bewusster Verbraucher.
Das bedeutet, potenzielle Kunden anzusprechen, die möglicherweise vor der Umstellung eines Unternehmens auf nachhaltiges Marketing uninteressiert waren, jetzt aber offen dafür sind, eine Marke zu erkunden, die ihre Werte und Anliegen unterstützt.
Die Erweiterung Ihres Kundenstamms erhöht Ihren Marktanteil und letztendlich Ihre Einnahmen.
So macht man nachhaltiges Marketing richtig
Nachhaltige Marketingstrategien:
- Seien Sie authentisch und konsequent
- Verfolgen Sie etwas über das Endergebnis hinaus
- Priorisieren Sie die Wertschöpfung gegenüber der Gewinnerzielung
- Informieren Sie Ihr Publikum
- Wie man nachhaltiges Marketing umsetzt
Seien Sie authentisch und konsequent
Damit nachhaltiges Marketing wirkt, muss es authentisch sein.
Angenommen, Sie stellen fest, dass ein Unternehmen, das behauptet, nachhaltig zu sein, keine nachhaltigen Praktiken anwendet. Eine solche Marke würde von den Verbrauchern gemieden und misstraut werden. Folglich wäre es für diese Marke schwierig, die Kundentreue zurückzugewinnen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Marke Nachhaltigkeit aus einer ganzheitlichen Perspektive angeht. Überprüfen Sie, ob Ihre Marke Ihre Mission widerspiegelt, indem Sie diese Fragen stellen:
- Predigen Sie Nachhaltigkeit, verwenden aber nicht nachhaltige Ressourcen, um Ihr Produkt herzustellen?
- Arbeiten Sie mit Personen oder anderen Marken zusammen, die Ihrer Mission widersprechen, und arbeiten Sie mit ihnen zusammen?
- Spiegelt Ihr Team die Vision Ihrer Marke für die Zukunft wider?
Finden Sie Strategien, die mit Ihrer Mission übereinstimmen. Sie können beginnen, indem Sie anpassen, wie Ihr Unternehmen arbeitet, wie Sie Materialien beziehen und wie Sie Ihre Produkte verpacken.
Auch wenn es Ihnen schwer fällt, sich zu nachhaltigen Praktiken und Prinzipien zu verpflichten, geben Sie nicht auf. Finden Sie Aspekte Ihrer Nachhaltigkeitsmethoden, die korrigiert werden müssen, und verbessern Sie sie weiter.
Während das Publikum keine Perfektion erwartet, schätzt es Transparenz.
Verfolgen Sie etwas über das Endergebnis hinaus
Der Umsatz eines Unternehmens ist in der Regel der wichtigste Erfolgsindikator.
Im nachhaltigen Marketing haben Marken beschlossen, ihren Erfolg an etwas anderem als dem Gewinn zu messen.
Um eine starke Marke zu etablieren, müssen Sie etwas über die Produkte und Dienstleistungen hinaus, die Sie verkaufen, berücksichtigen:
- Hat Ihr Unternehmen einen klaren sozialen Auftrag?
- Was ist für Ihr Unternehmen am wichtigsten?
- Führen Sie ein Geschäft ausschließlich zu Transaktionszwecken?
- Wie wirkt sich Ihr Geschäft auf Ihre lokale Gemeinschaft aus?
Nehmen Sie sich Zeit, diese Fragen zu beantworten und herauszufinden, was die Existenz Ihrer Marke ausmacht.
Priorisieren Sie die Wertschöpfung gegenüber der Gewinnerzielung
Die meisten Marken neigen dazu, sich zu sehr auf die unmittelbare Rendite zu konzentrieren. Bei einer nachhaltigen Marketingstrategie geht es jedoch darum, im Laufe der Zeit Wert zu schaffen.
Eine nachhaltige Marketingstrategie sollte sich daher nicht nur darauf konzentrieren, Verkäufe und Konversionen zu erzielen. Sie sollten sich darum kümmern, Kunden zu halten, indem Sie ihnen an jedem Berührungspunkt ihrer Reise einen Mehrwert bieten.
Beispielsweise können Sie Ihr E-Mail-Marketing so einrichten, dass eine Nachricht ausgelöst wird, die Kunden darüber informiert, wie sie Ihre Produktverpackung ordnungsgemäß wiederverwenden oder recyceln können, nachdem ein Kunde einen Kauf getätigt hat.
Oder Sie können der saisonalen Garderobenräumung (die Tonnen von gebrauchter Kleidung auf Mülldeponien hinzufügt) zuvorkommen, indem Sie anbieten, gebrauchte Artikel (Ihrer Marke), die Ihre Kunden entsorgen möchten, gegen einen kleinen Rabatt anzunehmen.
Informieren Sie Ihr Publikum
Ein wesentlicher Bestandteil nachhaltigen Marketings ist die Aufklärung Ihrer Kunden.
Sie müssen erklären, warum Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung besser ist, warum es nachhaltig ist und warum das für Ihre Kunden und Interessenten wichtig ist.
Einige potenzielle Kunden wissen möglicherweise nicht, warum ein nachhaltiges Produkt besser ist als andere Alternativen. Ihre Aufgabe ist es, Inhalte zu verwenden, um sicherzustellen, dass sie wissen und verstehen, warum.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Ihr kleines Unternehmen nachhaltiges Marketing implementieren kann
Eine Studie der US Small Business Administration aus dem Jahr 2021 ergab, dass es in den Vereinigten Staaten 32,5 Millionen kleine Unternehmen gibt, die 46,8 % der privaten Arbeitskräfte beschäftigen. Stellen Sie sich vor, jedes kleine Unternehmen würde nachhaltige Marketingpraktiken in seine Marketingstrategie integrieren.
Kleine Unternehmen, einschließlich solcher mit begrenzten Ressourcen, können nachhaltiges Marketing durch die folgenden umsetzbaren Ideen erfolgreich einführen:
- Ermutigung oder Anreiz für Mitarbeiter, zu Hause und am Arbeitsplatz zu recyceln;
- Schulung der Mitarbeiter über die beste Art und Weise, häufig verwendete Materialien zu recyceln oder zu entsorgen;
- Papierlos werden (weniger drucken) und wann immer möglich PDFs oder andere digitale Formate verwenden;
- Förderung und Unterstützung positiver Gemeinschaftsinitiativen;
- Bereitstellung von wiederverwendbaren Bechern oder Wasserflaschen für Mitarbeiter, um den Einwegverbrauch im Büro zu reduzieren;
- Lieferanten oder Geschäftspartner prüfen und nur diejenigen auswählen, die sich an ihre Nachhaltigkeitsprinzipien halten; und
- Zusammenarbeit mit lokalen Gemeinschaften, um die Öffentlichkeit über die Vorteile nachhaltiger Praktiken aufzuklären;
Beispiele für nachhaltiges Marketing richtig gemacht
Sie müssen kein großes Unternehmen führen oder Produkte verkaufen, um nachhaltiges Marketing zu implementieren. Zum Beispiel verkauft Crowdspring keine physischen Produkte, aber wir unterstützen soziale Zwecke, seit wir unser Unternehmen im Jahr 2008 gegründet haben.
Im Jahr 2008 haben wir unser Give Back-Programm ins Leben gerufen, mit dem wir wohltätigen gemeinnützigen und wohltätigen Organisationen helfen, wenn diese gemeinnützigen Organisationen Hilfe beim Design benötigen, sich diese aber nicht leisten können. Diese globale Initiative hat vielen guten Zwecken weltweit geholfen.
Hier sind einige andere Marken mit angesehenen nachhaltigen Marketingprogrammen:
1. Patagonien
Patagonia beweist, dass man gleichzeitig Geld verdienen und der Umwelt helfen kann.
Viele Vermarkter preisen Patagonias nachhaltiges Marketing inoffiziell als Goldstandard an, da es weit über eine typische kommerzielle grüne Initiative hinausgeht.
Wie sie es gemacht haben:
- Sie bieten kostenlose Reparaturen von Kleidungsstücken und DIY-Reparaturworkshops an. Verbraucher, die normalerweise etwas wegwerfen würden (bevor festgestellt wird, ob der Schaden irreparabel ist), werden stattdessen motiviert, beim Wegwerfen des Artikels achtsamer zu sein. Dies ist ein Versuch des Unternehmens, Patagonia-Ausrüstung zu reduzieren, die auf Mülldeponien landet.
- Das Unternehmen spendet 1 % seines Gewinns an Umweltorganisationen als selbst auferlegte Umweltsteuer. Darüber hinaus gewährt Patagonia Umweltorganisationen Zuschüsse und fördert Geschichten über ihren Aktivismus.
- Patagonia ist transparent in Bezug auf seine Geschäftstätigkeit – von seinen eigenen Einrichtungen, Lieferanten, der Quelle und Qualität seiner Materialien, Arbeitspraktiken und Produktionsprozessen und Chemikalien, die sie verwenden.
- Schließlich bietet Patagonia eine kostenlose Lieferung bei Einkäufen über 75 US-Dollar an, um Kunden zu ermutigen, bewusster einzukaufen, anstatt Stück für Stück zu bestellen. Es ist eine subtile Möglichkeit, CO2-Emissionen zu reduzieren, ohne die Versandkosten zu erhöhen.
2. Ehrlicher Tee
Honest Tea ist eine Bio-Teemarke, die sich für Folgendes einsetzt:
- Förderung eines gesunden Lebensstils,
- Verringerung des ökologischen Fußabdrucks,
- Förderung des fairen Handels und der Bildung für Landwirte und
- Gesunde Getränke erschwinglicher zu machen.
Wie sie es gemacht haben:
- Konzentration auf kleine Gewinne, wie z. B. die Möglichkeit, ungesüßte Getränke in recycelbaren Flaschen zu verkaufen;
- Markenbotschaft, die deutlich macht, dass die Zutaten verantwortungsbewusst durch fairen Handel bezogen werden;
- Aufklärung der Kunden über ordnungsgemäßes Recycling;
- Veröffentlichung regelmäßiger Berichte über ihre Nachhaltigkeitsbemühungen, um sie zur Rechenschaft zu ziehen;
- Unterstützung von Anfragen für Spenden und Sponsoring, und
- Zusammenarbeit mit Umweltorganisationen und Stiftungen.
Als Unternehmen authentisch nachhaltig zu sein, ist eine Herausforderung, insbesondere für kleine Unternehmen. Aber die Verbraucher belohnen Unternehmen, die nachhaltiges Marketing betreiben. Sie sollten diese Strategie nicht ignorieren.
