可持续营销：小型企业的主要原则和策略 [+示例]
已发表: 2022-11-17
最近的消费者调查会告诉您，人们关心企业如何影响社会和环境。
几乎 90% 的消费者认为企业应对他们的碳足迹负责，应该采取更多措施来减少碳足迹。 超过80%的买家认为企业也应该参与解决社会问题。 在 IBM 最近的一项调查中，57% 的受访者表示他们愿意改变购买习惯以减少对环境的影响。
人们希望尽其所能帮助环境。 他们做到这一点的最简单方法是通过他们的购买习惯。
为了应对这种消费趋势，越来越多的企业开始采用可持续营销。
什么是可持续营销？
可持续营销涉及推广对社会负责的产品、服务和实践。 可持续营销促进公司的使命，而不是特定的产品或服务。
本文将探讨可持续营销以及为什么它应该成为您的小型企业营销策略的基石。
此外，我们将讨论贵公司如何促进更可持续的思维方式，并向以正确方式进行可持续营销的企业学习。
也就是说，不要将可持续营销与“绿色营销”混淆。 绿色营销就是提倡环保意识，保护环境。 另一方面，可持续营销涵盖的范围更广，包括但不限于以下概念：
- 环境意识和教育；
- 透明度;
- 回收和减少废物；
- 正念消费；
- 社会活动；
- 社会责任感;
- 社区赋权；
- 社会公平；
- 循环经济
可持续营销的五个核心原则
1. 以消费者为中心的营销
您的小型企业应该从消费者的角度来制定营销策略。 这样，您就可以为您的客户和潜在客户提供他们想要和需要的东西。
您的策略必须做的不仅仅是推销您的产品。 它还必须了解并说明人们如何以及为何使用您的产品。
了解什么对您的目标客户很重要并提供解决方案可以与他们建立持久的关系，而不是一次性交易。
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2. 使命驱动的营销
这一原则指导企业定义一个广泛的使命，为社会和更大的利益而不仅仅是产品。
以使命为导向的企业表达了他们对盈利和回馈社区的兴趣。
3.客户价值营销
客户价值营销原则认为，公司应优先考虑产品和服务改进，而不是广告和销售等其他营销方面。
可持续营销旨在通过不断提高消费者从公司获得的价值来建立长期的消费者参与度、忠诚度和关系。
企业为客户创造价值的同时，客户也为企业创造价值。
4.社会营销
这一原则涉及企业平衡客户期望与公司要求，以及客户和社会的长期利益。
使用这一原则的一个例子是，当一家小型企业致力于减少垃圾填埋场气体排放的碳足迹时。 公司用可回收或可生物降解的袋子代替塑料袋是有意义的。
社会营销有助于将品牌打造为解决方案提供商而非赚钱者。
5、创新营销
创新营销确保组织永远不会停止尝试开发更好的产品、服务和营销策略。
这可能包括开发可以降低生产成本的新技术或发明新技术来改善产品或使用它的人的生活。
为什么可持续营销很重要？
1. 产品可持续性是客户的首要任务
可持续产品为客户和社会带来长期价值、利益或积极影响。
顾客保护环境的意识影响他们的决策和购买行为。 埃森哲的研究发现，47% 的消费者表示他们将离开不具有可持续性观点的品牌，17% 的消费者表示他们永远不会回来。
此外，十分之八的消费者表示，他们对所购买产品的可持续性的担忧会影响他们的购买决定。
2. 提高品牌知名度
与可持续营销策略相关的品牌更有可能被重视可持续发展原则和实践的社区所注意和接受。
当他们找到一个符合他们的价值观和优先考虑的品牌时，客户就会更加同情和支持该品牌。
通过口口相传，他们会推荐该品牌并给予正面评价，这有助于增加您的品牌在他们的网络甚至新受众中的曝光率。
3. 为社区带来更积极的改变
可持续营销要求企业承担责任。
实用、可持续的营销活动不仅要推广品牌，还必须帮助客户更好地了解社会责任和环境问题。
他们可以通过鼓励可持续生活方式和激发有意义的改变的信息来做到这一点。
4. 为新市场开辟业务
将可持续营销整合到一个人的营销策略中可以让公司接触到新的受众——尤其是随着越来越多的有意识的消费者。
这意味着要面对在企业转向可持续营销之前可能已经脱离但现在愿意探索支持其价值观和事业的品牌的潜在客户。
扩大您的客户群将增加您的市场份额，并最终增加您的收入。
如何正确进行可持续营销
可持续营销策略：
- 真实一致
- 追求超越底线的东西
- 创造价值优先于盈利
- 教育你的听众
- 如何实施可持续营销
真实一致
为了使可持续营销有效，它必须是真实的。
假设您发现声称可持续发展的企业没有实施可持续发展实践。 这样的品牌会被消费者回避和不信任。 因此，该品牌很难重新获得客户忠诚度。
确保您的品牌以整体视角接近可持续发展。 通过询问以下问题来检查您的品牌是否反映了您的使命：
- 您是否鼓吹可持续发展却使用不可持续的资源来构建您的产品？
- 您是否与与您的使命相冲突的个人或其他品牌有联系和合作？
- 您的团队是否反映了您品牌对未来的愿景？
找出符合您使命的策略。 您可以从调整业务运营方式、采购材料方式以及产品包装方式开始。
即使您努力致力于可持续实践和原则，也不要放弃。 找出您的可持续发展方法中需要修正的方面，并不断改进它们。
虽然观众不期望完美，但他们确实重视透明度。
追求超越底线的东西
企业产生的收入通常是成功的最重要指标。
在可持续营销中，品牌决定通过衡量利润以外的指标来评估其成功。
要建立强大的品牌，您必须考虑超出您销售的产品和服务的范围：
- 贵公司是否有明确的社会使命？
- 什么对您的业务最重要？
- 您是否纯粹出于交易目的经营业务？
- 您的企业如何影响当地社区？
花点时间回答这些问题，找出是什么定义了您品牌的存在。
创造价值优先于盈利
大多数品牌都倾向于过分关注即时回报。 然而，可持续的营销策略就是随着时间的推移创造价值。
因此，可持续的营销策略不应只关注获得销售和转化。 您应该通过在客户旅程的每个接触点为他们提供价值来留住客户。
例如，您可以设置电子邮件营销以触发一条消息，教育客户如何在客户购买后正确地重复使用或回收您的产品包装。
或者，您可以通过提供接受客户计划处置的（您品牌的）旧物品以换取小额折扣，从而在季节性衣橱清理（将成吨的旧衣服添加到垃圾填埋场）之前抢先一步。
教育你的听众
可持续营销的重要组成部分是教育您的客户。
你需要解释为什么你的产品或服务更好，它是如何可持续的，以及为什么这对你的客户和潜在客户很重要。
一些潜在客户可能不知道为什么一种可持续产品比其他替代品更好。 您的工作是使用内容来确保他们知道并理解原因。
以下是您的小型企业可以实施可持续营销的一些方法
美国小企业管理局 2021 年的一项研究发现，美国有 3250 万家小企业，它们雇用了 46.8% 的私营劳动力。 想象一下，如果每个小企业都将可持续营销实践纳入其营销策略。
小型企业，包括那些资源有限的企业，可以通过以下可行的想法成功采用可持续营销：
- 鼓励或激励员工在家中和工作场所进行回收；
- 就回收或处理常用材料的最佳方式对员工进行教育；
- 无纸化（减少打印）并尽可能使用 PDF 或其他数字格式；
- 促进和支持积极的社区倡议；
- 为员工提供可重复使用的杯子或水瓶，以减少办公室的一次性消耗；
- 审查供应商或业务合作伙伴，并仅选择符合其可持续性原则的供应商或业务合作伙伴； 和
- 与当地社区合作，帮助教育公众了解可持续实践的好处；
正确进行可持续营销的例子
您不必经营大型企业或销售产品来实施可持续营销。 例如，crowdspring 不销售实物产品，但自 2008 年成立公司以来，我们一直支持社会事业。
2008 年，我们创建了回馈计划，这是我们在需要设计帮助但无力承担费用时帮助有价值的非营利组织和慈善事业的方式。 这项全球倡议帮助了全球许多有价值的事业。
以下是其他几个拥有备受推崇的可持续营销计划的品牌：
1. 巴塔哥尼亚
Patagonia 证明您可以同时赚钱和保护环境。
许多营销人员非正式地将巴塔哥尼亚的可持续营销视为黄金标准，因为它远远超出了典型的商业绿色倡议。
他们是怎么做到的：
- 他们提供免费服装修理和 DIY 修理工作坊。 通常会扔掉东西（在确定损坏是否无法修复之前）的消费者反而会更加注意丢弃物品。 这是该公司为减少最终进入垃圾填埋场的 Patagonia 装备所做的一项努力。
- 公司将其利润的 1% 捐赠给环保慈善机构，作为自行征收的环境税。 此外，巴塔哥尼亚还向环境慈善机构提供赠款并宣传他们的激进主义故事。
- Patagonia 对其运营保持透明——从其自有设施、供应商、材料来源和质量、劳动实践以及生产过程和他们使用的化学品。
- 最后，Patagonia 为购买超过 75 美元的商品提供免费送货服务，以鼓励顾客更有意识地购物，而不是零星地订购。 这是一种在不提高运费的情况下减少碳排放的巧妙方法。
2.老实茶
Honest Tea 是一个有机茶品牌，致力于以下几点：
- 提倡健康的生活方式，
- 减少环境足迹，
- 促进农民的公平贸易和教育，以及
- 让健康饮品更实惠。
他们是怎么做到的：
- 专注于小胜利，例如能够出售可回收瓶子中的不加糖饮料；
- 品牌信息清楚地表明成分是通过公平贸易负责任地采购的；
- 教育客户正确回收；
- 定期发布有关可持续发展工作的报告，以让他们承担责任；
- 支持捐赠和赞助请求，以及
- 与环保组织和基金会合作。
作为一家企业，真正实现可持续发展具有挑战性，尤其是对于小型企业而言。 但消费者正在奖励采用可持续营销的企业。 你不应该忽视这个策略。
