Cosa significano le abitudini di acquisto di Mobile Impulse in America per la tua strategia per le vacanze

Gli acquisti d'impulso erano il dominio esclusivo della fila alla cassa del supermercato, ma con l'evoluzione della pubblicità e le aziende hanno ottenuto l'accesso diretto ai consumatori in qualsiasi momento della giornata, non è più così.

Le pubblicità mirate su ricerca, social media e testi spesso spingono gli americani ad acquistare articoli in modo un po' più impulsivo di quanto farebbero altrimenti, soprattutto mentre sono in viaggio. Era solo una questione di tempo prima che l'acquisto impulsivo di una barretta Snickers alla cassa si trasformasse in un acquisto avventato di una TV nuova di zecca, grazie a una vendita flash che hai visto mentre scorrevi Instagram.

Sempre interessato a dove e come i consumatori vengono a conoscenza di prodotti e servizi, il nostro team voleva saperne di più sui modi in cui gli americani fanno acquisti d'impulso.

Abbiamo intervistato più di 2.900 persone per saperne di più sulle loro abitudini di acquisto d'impulso da dispositivi mobili, sui siti Web in cui li realizzano e su quali regioni del paese effettueranno maggiormente acquisti d'impulso durante le festività natalizie.

Intuizioni chiave

• 1 americano su 5 effettua un acquisto online entro un paio d'ore dopo aver visto un annuncio.
• Oltre la metà (53%) degli americani ha annullato un acquisto online prima della spedizione dopo averci ripensato.
• Il 30% degli americani ha effettuato un acquisto d'impulso da dispositivo mobile mentre era ubriaco, con il 47% dei Millennial che ammette di averlo fatto.
• 7 americani su 10 affermano che Amazon è l'azienda con cui è più probabile che effettuino un acquisto d'impulso.
• Le piattaforme di social media su cui gli americani hanno maggiori probabilità di effettuare un acquisto d'impulso sono YouTube (30%), Facebook (27%) e Instagram (22%).
• Oltre 1 americano su 4 (27%) è più propenso a effettuare un acquisto d'impulso se il sito web offre un'opzione "acquista ora, paga dopo".
• 3 americani su 4 (76%) hanno maggiori probabilità di essere influenzati a fare un acquisto d'impulso dai loro amici, piuttosto che da influencer online.

Abitudini di acquisto di impulso mobile degli americani

Dopo aver visto la pubblicità di un prodotto che desidera sul proprio telefono, il 34% degli americani lo acquisterà entro un giorno, mentre 1 su 5 aspetterà solo un paio d'ore al massimo.

La decisione di effettuare un acquisto d'impulso viene spesso presa rapidamente, ma ciò non significa che la transazione sarà completata. Il nostro sondaggio ha rilevato che il 53% degli americani ha annullato un acquisto d'impulso da dispositivo mobile prima della spedizione e il 51% ne ha restituito uno dopo averlo ricevuto.

Inoltre, 1 americano su 10 afferma di rimpiangere oltre la metà degli acquisti d'impulso che ha fatto.

Che siano pentiti o meno, gli acquisti d'impulso mobili hanno sicuramente un impatto finanziario. Secondo il nostro sondaggio, il 10% degli intervistati della Generazione Z afferma che gli acquisti d'impulso da dispositivi mobili hanno un impatto "grande" o "enorme" sui loro portafogli. Dato il forte impatto che gli acquisti d'impulso possono avere sui giovani, non dovrebbe sorprendere il fatto che il 77% della Generazione Z affermi anche di controllare i saldi dei propri conti prima di crearne uno.

Nemmeno gli acquisti online vengono sempre effettuati durante i nostri momenti di maggior orgoglio. Ad esempio, il 30% degli americani ha effettuato un acquisto d'impulso da dispositivo mobile mentre era ubriaco, con quasi la metà dei Millennial (47%) che ammette di averlo fatto prima.

Detto questo, non dovrebbe sorprendere troppo che il 16% degli americani nasconda regolarmente i propri acquisti online alle persone con cui vive.

Cosa spinge gli americani a premere il grilletto su un acquisto mobile d'impulso?

Molto spesso, le persone interagiscono con annunci mirati su popolari piattaforme di social media. Le piattaforme su cui è più probabile che gli americani effettuino un acquisto d'impulso mobile sono YouTube (30%), Facebook (27%) e Instagram (22%).

Tuttavia, sembra esserci un divario generazionale abbastanza chiaro su questo argomento. I baby boomer (45%) e la generazione X (37%) hanno maggiori probabilità di effettuare un acquisto d'impulso mobile su Facebook, mentre i millennial sono più propensi a farlo su YouTube (31%) e la generazione Z è più probabile che li faccia su TikTok (34%).

Un altro fattore che può influire sulla nostra decisione se effettuare un acquisto d'impulso mobile sono le opzioni di pagamento. Se un sito Web offre un'opzione "acquista ora, paga dopo" (BNPL), come Afterpay o Klarna, il 27% degli americani ha maggiori probabilità di effettuare un acquisto d'impulso. I millennial sono particolarmente persuasi da BNPL, con il 35% che afferma che li rende più propensi all'acquisto d'impulso. Anche la facilità di pagamento gioca un ruolo, poiché il 19% degli americani ha maggiori probabilità di effettuare un acquisto d'impulso mobile se Apple o Google Pay sono un'opzione.

Pubblicità a parte, abbiamo chiesto agli americani quali sono i fattori principali dietro la loro decisione di effettuare un acquisto d'impulso mobile. Le risposte più comuni sono state una grande vendita (39%), la spedizione gratuita (23%) e la voglia di farsi un regalo (17%).

Con tutto questo in mente, i siti Web che pubblicizzano grandi vendite su YouTube e offrono piani di pagamento con pochi clic necessari sono il sogno dell'acquirente d'impulso mobile.

Impulse Holiday Shopping: quali stati spenderanno di più?

Non è un segreto che la frequenza degli annunci aumenti durante le festività natalizie e quando le aziende registrano un maggiore coinvolgimento dagli annunci non c'è da meravigliarsi del perché. Per chiudere il nostro sondaggio, abbiamo voluto dare un'occhiata a quali regioni del paese spendono di più per gli acquisti d'impulso da dispositivi mobili durante la stagione delle 1.000 pubblicità. Abbiamo chiesto ai residenti di ogni stato di stimare quanto spendono solo per gli acquisti d'impulso da dispositivi mobili durante le festività natalizie.

In media, gli americani stimano che la loro spesa per acquisti d'impulso durante le vacanze sia di circa $ 237 all'anno. I residenti in Kansas sembrano essere i più propensi ad acquistare impulsivamente i prodotti più venduti della stagione, con una spesa media di circa $ 396, che è il massimo di qualsiasi stato e il 67% in più rispetto alla media. Indiana era proprio dietro di loro con una media di $ 390.

Mentre alcune parti del paese aprono i loro portafogli sui saldi delle vacanze che incontrano scorrendo i loro telefoni, altre esercitano un po' più di controllo. Stati come l'Arkansas e il Massachusetts spendono, in media, meno di $ 150 in acquisti impulsivi da dispositivi mobili durante le festività natalizie ogni anno. Il Wisconsin si distingue dal resto, tuttavia, con i residenti che stimano la loro spesa a soli $ 129, ovvero il 46% in meno rispetto all'americano medio.

Le abitudini di spesa e gli acquisti impulsivi cambiano a livello regionale, ma con le persone che trascorrono più tempo sui loro telefoni, i migliori nuovi prodotti e vendite troveranno sicuramente la loro strada nelle mani degli americani ovunque.

Pensieri di chiusura

Che si tratti di una grande pazzia su un nuovo prodotto che ha attirato la tua attenzione mentre scorrevi Instagram o di una vendita lampo di cui hai ricevuto un messaggio dal tuo rivenditore preferito, sempre più delle nostre transazioni avvengono dal palmo delle nostre mani. Il che spesso porta a acquisti d'impulso fatti da milioni di persone in movimento.

Siamo onesti, però. Gli acquisti d'impulso possono essere una benedizione mista per i rivenditori. Sì, vuoi che quante più persone possibile acquistino i tuoi prodotti, ma probabilmente non ti piace che i tuoi clienti debbano nascondere gli acquisti alle persone con cui vivono, come abbiamo visto nei dati.

Se stai consigliando prodotti o servizi che miglioreranno o miglioreranno la vita dei tuoi clienti - e non stai usando tattiche di marketing predatorie - puoi incoraggiare acquisti con decisioni rapide mantenendo gli standard aziendali etici.

E incoraggiando gli acquisti d'impulso in modo empatico, puoi mantenere associazioni positive con il tuo marchio e ridurre la quantità di ritorni che ricevi dai clienti pentiti.

Se stai cercando di ottenere il massimo dalle opportunità di acquisto d'impulso durante le festività natalizie, puoi raggiungere i clienti ovunque si trovino con i messaggi di testo aziendali.

Metodologia

Per saperne di più sulle abitudini di acquisto d'impulso da dispositivi mobili degli americani, abbiamo condotto un sondaggio in cui abbiamo chiesto agli intervistati quanto spendono in genere durante le vacanze per gli acquisti d'impulso, quali prodotti è più probabile che acquistino d'impulso dai loro telefoni e quali i fattori trainanti sono alla base di qualsiasi acquisto d'impulso che fanno.

In totale, abbiamo intervistato oltre 2.900 americani. Il sondaggio è stato condotto per un periodo di due settimane nel novembre 2022.